协助他面对问题，处理问题，进而改善工作绩效。
□ 东郭先生
春秋时期，有个东郭先生要到中山国去。
他早晨起来赶着瘸驴驮着图书在路上走。突然有一只狼跑到他面前，伸长脖子可怜地望着东郭先生，哀求他说：“先生，现在赵简子打猎正在追赶我，我眼看就没命了。如果您肯把我藏到口袋里，救我一命，您的恩德就好像让死者复生，使白骨生ròu了，我一定会报答您。”
东郭先生说：“啊呀！我私藏你这只狼，触怒了赵简子我可是要犯死罪的，他可是赵国的相国。到时候，我连我自己的命都保不住，哪里还能保得住你的xìng命呢？更不敢指望你报恩！不过，看你怪可怜的，即使有祸我也在所不辞。”
于是东郭先生就倒出袋子里的书，把狼小心翼翼往袋子里装，前边怕碰了狼的下巴，后边怕窝了狼的尾巴，装了三次才装好。然后把口袋放到驴背上，牵着驴躲到路边。
不一会儿，赵简子带着一群武士追来了，他看见狼突然失踪就有些怀疑，愤怒地拔出剑来砍断车辕一头，对着东郭先生骂道：“谁隐瞒狼逃跑的方向，就让他和这车辕一样。”
东郭先生急忙跪在地上说：“我早晨起来迷了路，怎么会知道狼的踪迹呢？您位高权重，我再愚蠢也不会隐瞒狼逃跑的方向。狼的本xìng贪婪狠dú，作恶多端，您除掉它是大快人心的事呀。再说大路岔道很多，谁知狼从哪条路逃走了。”
赵简子听了觉得东郭先生的话很有道理，便掉转车头走了。
过了一会儿，见赵简子走远了，东郭先生便把狼从口袋里放出来，让它赶快逃命。
狼得救了，却一点也没有像它承诺的那样报答救命恩人，反而咆哮着对东郭先生说：“现在我饿极了，如果吃不到东西饿死，那还不如死在猎人手里呢。既然你救了我，那就救到底，请把你的身躯献给我填饱肚子吧！”狼说着便扑向东郭先生。东郭先生和狼一边搏斗一边骂道：“你这个忘恩负义的狼，真是丧尽天良，我救了你一命，你不报答我就算了，竟然还恩将仇报！”眼看着东郭先生就快支撑不住了，满头大汗。狼很得意，因为它知道，东郭先生马上就会成为它的口中餐。
这时有个砍柴的老人经过，他看到这种情形，他立即劝住了狼，问狼：“你为什么要吃东郭先生？”
狼狡辩说：“是他想把我装到口袋里闷死。”
老人又问东郭先生：“你为什么要把狼装进口袋里？这好像就是你的不是了。”
东郭先生把刚才事情的经过对老人讲了一遍，老人这才明白了一切，对狼说：“我不信，这么小的口袋怎么会装下你这么大的狼？”
狼为了证明自己有理，又钻进口袋让老人看。
老人连忙把口袋用绳系住，然后拿起手中砍柴的斧头将狼砍死，并对东郭先生说：“对害人的禽兽决不能手软。”故事解读：
绝不能怜惜像狼一样的恶人，因为他们害人的本xìng是不会改变的。应用之道：
我们每个人都喜欢好人，欢迎好人，期望遇到好人，也想让自己成为好人！因为好人不具侵略xìng，不会伤害别人，甚至有时还会为了别人的利益而让自己吃亏！这种好人岂止用一个“好”字形容得了，简直可以说是一种伟大的人xìng。
但在现实生活中，我们经常听到有人说：好事难为，好人难当。那么到底做好人是好还是不好呢？
事实上，要让自己做一个好人还是坏人，这是由一个人的xìng格决定的，而不是由意志可以决定的；换句话说，有人xìng本善，有人xìng本恶，而受教育及后天成长环境的影响，xìng本善的人有时也会呈现恶的一面，而xìng本恶的人有时也会不那么恶！xìng格形成的障碍和弱点，并不是想改变就可以改变的，因此对于做好人是好还是不好这一问题，我们只能这样回答：
做好人是一个人的xìng格决定的，想不做都不行，而做好人也有其人际关系上的价值，做好人是值得称道的，但是有一点我们要引以为戒：不可滥充好人！
所谓滥充好人，至少有以下特点：没有原则、没有主见、不能坚持原则的好人，这种人不知是xìng格因素，还是有意以好人的姿态去讨别人欢喜，反正是对他人有求必应，也不管自己该不该去做；有时候，他也想坚持，可是别人声音一大，马上就软下骨来；因为缺乏原则与坚持，导致是非难分，当事情不能妥善解决的时候，便以牺牲自己来成全大家；他有时也想坏一点，可是还不到坏的程度他就开始自责，检讨自己……。
这种滥充的好人就像我们平时所说的“好好先生”一样，其得到的效应和真正的好人是不同的。好人是有原则的，所以当他人颂赞好人时，往往带着几分敬畏。但滥充的好人则不然，他在人际关系中，往往得到的是“不能担此大任”的评语，而且别人因为深知他的弱点，甚至会算计他、陷害他，得寸进尺，随yù索求，反正他不会反抗，不会拒绝！于是所有人都从他那儿得到了好处，唯独这个滥充的好人一点好处都没有！
照此看来，滥充好人实在不宜，那么怎样才能判断自己真正是个好人，还是在滥充好人呢？那些滥充好人者应该怎么办？
前面说过，一个人的xìng格决定了自己的行为，因此，滥充好人者可以从以下心理方面试着改变自己：
（1）了解自己滥充好人的苦果。
（2）了解拒绝和坚持并不一定会得罪别人，而且还能保护自己。
（3）学会拒绝和坚持。
（4）如果自己跳脱不出xìng格的限制，可请旁人不时暗示你、鼓励你，以强化你不滥充好人的动机和决心。
既然如此，当你下次面临他人的求助时，当你又再次施舍自己的仁善友爱之时，请考虑一下，你是否真正是一个好人？
□ 黑熊之死
狐狸和黑熊有仇，狐狸心里一直盘算着如何除掉黑熊。
一次，黑熊提出闯一闯蛇岛：动物们反对黑熊的冒险行动。
黄牛说，蛇岛是去不得的，那儿有dú蛇，一旦被它咬了会没命的。猴子说，它的一个同伴就是在蛇岛上被dú蛇咬伤，dú发身亡的，死得惨极了。鹰说，蛇岛上的dú蛇确实挺厉害，即使我们这些长翅膀的，想对付它们都十分谨慎，一疏忽就有生命危险。
这时，狐狸说话了，你们全是胆小鬼，dú蛇有dú不假，但在勇士面前，肯定会吓得屁滚尿流的，黑熊是谁！是英雄，胆大心细、勇不可当，只有黑熊才敢向dú蛇挑战，其他动物，全是窝囊废。
听了狐狸的一番话，黑熊飘飘然，心里舒服极了，一股热血直往上涌。黑熊心想：只有狐狸说了公道话，正确评价了自己的能力和本事，别的动物都不把我放在眼中，这次我偏要去蛇岛，震震dú蛇们，让大家开开眼界，长长见识。
于是，黑熊来到了蛇岛，众dú蛇发现有一个黑家伙来犯，一齐向黑熊发起进攻，黑熊防不胜防，被dú蛇咬得遍体鳞伤，不多久，dúxìng发作，瘫倒在地上。
临死的时候，黑熊口里叨念着：你这比dú蛇还dú的狐狸。
但是黑熊的醒悟已经迟了。动物世界的动物只知道dú蛇杀死了黑熊，却不知狐狸是杀死黑熊的主凶。
狐狸听说黑熊葬身蛇岛，哈哈大笑，说，这个蠢家伙，几句好话就给打发了，该死！该死！故事解读：
黑熊爱听好话，却没注意到好话后边暗藏的凶险，终于送了命。黑熊之死该引起那些爱听奉承话的人的警惕了。应用之道：
“迷汤”是人xìng丛林中有些人喜欢使用的一种武器。
何谓“迷汤”？“迷汤”是指任何让人听后足以神魂颠倒的言辞，也就是一片恭维与赞美之辞。当一个人向另外一个人进行赞美、恭维时，他就是在灌“迷汤”。
“迷汤”为何如此威力强大、效力无穷呢？
在我们每个人的内心，都存在着一个独立的自我，除了凡事先想到自我之外，也希望得到别人的肯定。自信自大的人需要这种肯定，自卑的人更是需要！自信自大的人听到别人对他的肯定，等于为自己的自信自大找到了一种更加强有力的依据。对于这种人，你还真说不得坏话！自卑的人通常条件较差，他更需要别人的肯定，以建立自己的信心，甚至连与事实不符的肯定他都信以为真！所以，“迷汤”人人爱喝，表面说不爱，心里却很喜欢，有的人喝了眉开眼笑，有的人则表情严肃，甚至发起脾气来，可是等你走开，他便笑了。
由于“迷汤”是用人xìng的弱点煎熬而成的，所以几乎无往而不胜，在历史故事中，有很多根本无德无才之人，他们却身居高位，就因为他会对皇帝灌迷汤。很多其貌不扬的人娶的竟是如花似玉的美人，其中有的也是因为会灌迷汤。现代官场，有些人也使用这种手段来应对上级，因此他们升官如坐电梯。
但使用这种武器也会带来后遗症，当你灌迷汤一再得逞时，就会养成一种习惯，你每天都要钻研灌迷汤的技巧，而荒疏了本身实力的提升，甚至得到“马屁精”的封号，到了这个地步，你的福气就转而为祸了。而且也总有在喝足迷汤之后而清醒过来的人，这种人会对你灌迷汤的技巧另眼相待，这一点是不能不引起注意的。
大体来说，迷汤人人爱喝，适度地、巧妙地给别人灌灌迷汤，也是人xìng丛林中的生存之道！
不过，在这里也必须提醒你，迷汤是补yào，但也是dúyào，它不一定很补，可是其dú却是天下之至dú，意志力、自省力较差的人，还会上瘾，一旦不喝就全身不对劲，而这时危险就来了，这危险不是必然，但绝对有可能出现，比如：
（1）喜欢喝迷汤，则必然会对灌迷汤者产生信任的感情，看不到、也不在乎他的缺点，若他对你另有所图，成功率会很高。
（2）迷汤有些是虚假的内容，你若喝了，会影响你的自我评价，促使你做出于己不利的事情。
（3）迷汤有麻醉的作用，让你感受到一种虚幻的快乐，并且影响判断的品质。
所以说，人间至dú是“迷汤”，兵不厌诈，在人xìng丛林里，人们也是无所不用，所以当你看到别人给你灌迷汤时，冷静地加以思考吧，如果你听了感到快乐，这正是对你的一种警讯！
□ 小耗子、小公鸡和猫
有一只小耗子什么也没有见识过，真没想到差一点儿被人逮住。下面是它向它的母亲叙述的历险记。
“我在翻越了国境的山脉之后，快步地奔跑着，自由自在极了。这时，有两个动物，忽然引起了我的注意。一个动物模样和蔼、厚道、亲切，而另一位则显得焦虑不安，好动好嚷，它的嗓子尖而刺耳，头顶上还长着一块ròu，它的胳膊使它能向空中腾起，尾巴上的羽毛展开，就好像要飞起来一样。”小耗子向它母亲描述的，原来是一只小公鸡，可是这只小公鸡却被描绘成了一只来自于美洲的动物。
小耗子继续说道：“它用胳膊拍打自己的两肋，发出了巨大响声，虽然众神保佑，我也称得上是一名勇士，但是在这样的噪声前，我还是害怕得一边在心里诅咒它，一边赶紧溜走了。要是它当时不在，我就可以和那个看上去非常和蔼的动物，jiāo上朋友了。它和我们一样也长着柔软的毛，身上长斑纹，长尾巴，对人恭敬，看人时眼神谦虚，但目光却炯炯有神。我想它一定和我们耗子很友好，因为它耳朵的样子，跟我们很相像。当时我正想走上前去和它说话，但就在这时，那个动物发出的一声巨响，把我吓跑了。”
耗子母亲回答说：“我的孩子，这个和蔼的家伙是只猫啊，这家伙长着一个虚伪的脸蛋，但心肠恶dú，想加害你的所有亲人。但是，另一个动物却完全相反，不仅不会加害于我们，而且到了某一天，还可能成为我们的美餐。至于猫呢，它们是靠吃我们来过日子的。在你的一生中你必须注意，千万不能以貌取人。”故事解读：
人不可貌相。事物的外在表象与其内在本质常常是不同的，有时恰恰相反，不要被外在的表象所迷惑，要学会透过表象辨认事物的内在本质。因此，在人际jiāo往中，我们不能以貌取人。应用之道：
很多攻击型的人并不会将他们的敌意直接写在脸上，这些人在一开始的时候并不会表现出他们的敌意，反而装出一副很友善的样子，让人产生错觉。这种人一般其实是比较胆小的，所以，他们通常较不会太明显地将他们的敌意表现出来，他们通常不敢大胆地表现出不满，是因为他们害怕因此触怒他人。
如果他们看起来友善，他们就可以为他们的所作所为辩解，说他们并不是故意要去害人，因此也比较不会和他人起正面冲突，因为和他们正面起冲突对他们比较不利，在大家都还看不出来他们的居心叵测时，他们就可以为所yù为地去陷害别人。
这种伪善型的人，他们在说话时，往往语气平和，面带微笑，不过，事实上，当他们看到别人被他们所玩弄，或是被他们的话或动作给弄得哭笑不得时，他们真是乐得不可开jiāo，他们其实胆子很小，不过也很坏，所以，根本不值得对他们太好，他们的所作所为通常是故意的，明知他们的做法会令别人不愉快，他们就是以此为乐，对付这种人最好的方式就是以牙还牙，千万不能示弱，否则将永远被他们玩弄于股掌。
□ 害人与防人
渔夫很早就起来去赶海，在黎明的微光中，他已经站在没膝的海水中，把捕捉到的海鲜熟练地扔进大篓子里并带回家。
就这样，在离大海不远的
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