《许家印内部讲话（最新版）》 前言 前言 司机？保安？淘粪工？ 你可曾想过这些职业与当今中国最富有的男人有何关联？ 半个孤儿？刺骨的贫困？失败的生意初体验？ 你是否拥有比这更悲凉的童年和青少年? 恒大集团董事局主席？政协第十一届全国委员会常委？中国房地产协会副会长？ 你肯定非常羡慕贴上这些标签的人！ 当以上所有的困境和成就都摆在你面前，相信你已经猜到这个人就是恒大掌门人许家印了。 对财富的梦想，每个改革的时代都具有两面性，它击倒一些人，也成就一些人。这一点，在中国急速变迁的30多年里尤为突出。 许家印就是这个时代造就的人，他的经历可以被看成是中国30多年发展史的一个缩影，也可以归结为同一时代企业家的拼搏路径。 当代中国，有关富豪梦想的故事绝非唯一。只是，当你细细体味他们的历程时，或许能感受到超越个体的弦外之意。解密真实的许家印，不仅是还原一代人的成长困境和机遇，不仅是分析性格如何改变命运，更是再次解构那个我们每个人都会有的，或在萌芽，或在被实践，又或已经湮灭的关于成功的梦。 生于河南周口农村，毕业于武汉钢铁学院（现武汉科技大学），初起于国企，磨砺于深圳特区，最终在广州带领恒大地产闯荡中国。这期间，除了改革带来的各种机遇，横亘在奋斗者许家印面前的还有座座大山——儿时的至贫，社会未进步前的蒙昧，体制改革前的僵化以及国际资本市场的险恶。尼采说过：“那些没有消灭你的东西，会使你变得更强壮。”这便需要有异于常人的勇气和思维。 他掌管的恒大帝国，近年的迅猛发展引人注目，并被部分人形容为“疯狂”。当全球金融危机让他的首度上市计划受挫时，他被对手讥讽为“冒险家”“野心膨胀者”，被部分舆论视为地产江湖巨变的“牺牲品”。不过，成功上市的结果姗姗来迟，为这个男人和他掌舵的恒大巨舰，准备了一场迟到的加冕。 恒大上市当日，许家印又创造了另一个奇迹。他以422亿元的身家，超过当天公布的福布斯富豪榜的首富王传福，首次问鼎中国内地的首富宝座。 而按照原来的计划，上市之后，恒大地产本来安排了一场盛大的新闻发布会。但是，在得知许家印成为内地新首富的消息后，所有大型的公开庆祝活动都被立即取消。恒大总裁夏海钧的解释是：“‘中国首富’这个概念，还有‘最大的上市民企’这个名头，再加上郎平执教的恒大女排，这些因素加起来以后，社会再一次将舆论焦点对准了恒大。这会给他带来很大压力。” 相对于社会对他本人财富的关注，许家印更看重的是自己在慈善方面的工作。这些年捐了数亿元的他成为“中国十大慈善家”之一。汶川和玉树两次震灾，他都是第一批慷慨解囊的企业家中的一员。全国“两会”期间，身为全国政协委员的他还曾获得中国企业家唯一一个在全国政协做发言的机会，他没有谈自己的老本行房地产，而是谈起了自己最关注的慈善，几个具体提议都直指“激发企业参与热情，推进慈善事业发展”这个主题。 公众场合的许家印总是儒雅地微笑，但在笑容背后，是他把握命运的强悍意志和奋力搏杀的决绝。他的人生词典里，或许很难找到畏惧、安逸，有的只是向困境说“不”的惯例。成功和荣耀，是他的最大嗜好和疗伤良药。 好友对他的评价则是：“目标执着，不失谋略；偶尔高调，不失务实；熟谙规则，又不按常理出牌；不鸣则已，一鸣惊人。” 在本书中，我们精选了许家印在各种场合的演讲和讲话，并根据不同的主题内容进行了详细分类，小到个人意志的培养，大到企业精神文化的建设，极力为读者呈现一个更立体、更多面的许家印，同时也希望读者能从中汲取优秀企业的发展经验和优秀管理者的智慧，为自己的发展获取能量。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 拼命，就是赢了 拼命，就是赢了 我们的联赛很快就要开始，我在意的不是你要赢几场球，我在意的是我们的运动员在场上能否体现出一种团队精神，体现出一种拼搏的精神，这比什么都重要，比你连赢几场球都重要，这是本。 一支球队如果没有这样的精神就失去了一切，有了拼搏的精神，什么困难都可以克服。我刚才讲了，我们在前面四场比赛中轮空一场，但队员的拼搏精神我认为是赢的。在我心目中，不是完全用赢了一分，拿了一分或者是两分、三分衡量输赢的；在我心目中，有了团队的拼搏、拼命精神，我认为就是赢了。 这是一支队伍的氛围和精神面貌，这是基础，因此要进一步地努力发场拼搏的精神，以一不怕苦、二不怕伤，甚至三不怕死的拼搏精神来踢球。只有这种精神才能战胜一切，只有这种精神才能让我们不断地提高，不断地进步。 拼搏精神不一定代表技术。可能我年轻，技术水平不一定高，但是我的拼搏精神很好，这就是单项的拼搏精神，连评选办法都要告诉大家，方法还不成熟，其目的是要进一步打好基础，提高这支球队拼搏的精神、团结的精神。 ——许家印在2011年恒大足球俱乐部新赛季全体会议上的讲话 人在很多时候取得胜利，最重要的并不是技术或者专业能力，而是一股不服输、要血拼的信念。许家印不但把“血性”作为自己一生奋斗的信念，还将“狼性十足”作为恒大集团的企业文化。 许家印和高管们的会议经常从前一天晚上开到午夜甚至第二天早上，在恒大集团，这是一件再正常不过的事情。这种“血性”在恒大集团刚刚成立的时候就有所体现，当时许家印在报纸上登出了一整版的招聘信息，在那个年代这可是相当有气魄的事情。 一个有经验的高管就冲着这一点到恒大来应聘，许家印面试他时就将自己对恒大的宏图伟业的设想讲给他听，并且说，一旦选择了恒大，就意味着放弃一定的私人和家庭生活的时间，因为来到这里就是要投入血性十足的拼搏。在招聘这一关，许家印就着重考虑应聘者是否具有一股冲劲儿。所以，他将外地来广州打工的人作为招聘首选，这些人更知道生活的不容易，更能在工作上倾注一股奋力拼搏的干劲儿。恒大要想快速地发展成行业先锋，就要有一个充满狠劲儿、战斗力十足的团队。“从诞生起，恒大就是一家狼性十足的公司”，从许家印自己到恒大的每个人，都是如此。 许家印买下足球俱乐部后，也将这种“狼性文化”灌输给每个足球队员。每场比赛之前，许家印都会提前给队员们做动员工作。他说，只要球队有一种“狼性十足，血拼对手”的努力拼搏的精神，就没有什么攻不下的困难。在他心中，分数并不能决定一个队伍的输赢，是否具有拼搏和团队作战精神才是输赢的关键。 许家印给恒大足球队提了三个“不怕”，即不怕吃苦，不怕受伤，还有不怕死。这是一个团队制胜的关键，也是人们所迷恋的体育和体育精神的精髓。能否赢得比赛，技术是一部分，狼性精神是另一部分。踏上足球场、踏入某个领域的那一刻，就要把自己调整到狼性的状态，与对手血拼，才能够战胜对手。 凭着奋力搏杀的信念，恒大才得以迅速扩张，将房地产公司开到了中国200多个城市，把项目做到了600多个，超越其他所有老牌地产公司，成为旗下地产规模最大和涉足城市最多的业界老大。说到“狼性文化”，华为是中国企业中深刻诠释“狼道”的先驱企业。 任正非从44岁创办深圳华为技术有限公司以来，他前40多年沉淀的力量一下子爆发出来，他带领华为如土狼般“一路狂奔”。任正非曾在华为内刊中谈道，创业初期形成的艰苦奋斗精神仍要坚持和传承，必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡。由此我们可以看出，华为在企业文化中坚持“狼性文化”的决心。 联想公司当年也是一支勇猛的虎狼之师，“说到做到”和“雷厉风行”曾是柳传志时代的联想最突出的行事风格。但在经历数年的一帆风顺和市场上的成功后，它的步子似乎越来越“老迈”，产生了执行乏力和官僚主义问题。 过去，联想最为人称道的就是它强大的执行力，这与柳传志所受的军事教育是密切相关的。联想对它每年都要举办的全国市场活动总是津津乐道，这些活动每次都是在几百个城市里同时举行，足见其强大的运作和控制能力。 这种以高效运作体系为基础的执行力，正是联想在个人电脑市场崛起乃至争得并保持霸主地位的最重要的撒手锏。但是渐渐地，联想失去了这股冲劲儿，因此在2004年，当它在中国市场遇到比自己强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、IBM等跨国公司时，人均产出只有300万元人民币，而对手戴尔则达到了800万元。2004年，联想总裁杨元庆别无选择，必须鼓舞士气，再现当年个人电脑市场攻城略地的霸气。 2004年春节后，联想所有员工都收到了一封信——《狼性的呼唤》，这是杨元庆为联想文化植入“蓝血基因”的战斗檄文。“要战胜比自己强大的竞争对手，我们自身将面临更大的考验，如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力，那这个企业会有竞争力去抗争吗？”杨元庆强调，员工在工作中要有打仗的感觉，要如狼似虎，并且“还是饥饿的狼，饥饿的虎，要让人望而生畏……要么成为狼，要么被狼吃掉”。 狼性精神正是所有企业、所有员工必须具有的。正是这种不屈不挠的精神，使狼在生存环境越来越恶劣的情况下，仍然傲立于世。每一名优秀员工内心也要像狼一样时刻保持一种强者的心态，无论环境多么险恶，竞争多么残酷，都要积极地投入战斗。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 要么不做，要做就一定要做好 要么不做，要做就一定要做好 我这个人要强，该我做的事我会做好，没做好是一回事，但做好了就要有体现。其实从接手足球那天起我就知道，要把足球搞好没有那么容易，而且真的是烧钱的。我也实话告诉你们，我们接手五个月已经花了过亿，但是今年下半年和明年我还准备再拿资金出来，大力支持，持续打造豪门劲旅。还是那句话，要么不做，要做就一定要做好。 ——许家印在2010年恒大足球、排球俱乐部活动上的讲话 要做就做到最好，这是许家印对自己的要求，也是他对身边每个人的要求。 2003年的春天，许家印带领恒大的几个高层领导到某分公司视察一套别墅的建造情况，恒大集团分公司董事长作陪，许家印边走边问：“这套房子的檐口高度是多少？” 这个董事长身上一阵冷汗，他从没了解过这个问题，一时答不上来。许家印回头看了他一眼说，既然不知道，那就自己去量量。 许家印作为一个集团的老总，每天要处理数不清的事情，竟然会关注到一套房子的檐口高度，这种认真细致和追求完美的特质极大地影响了这位分公司董事长。这之后，只要是与工作有关的问题，他全都认真用心做到最好。后来的一次会议上，许家印又提问他一些问题，结果不管是房子某处的尺寸，还是内部外部设施的具体情况，数十个问题也没能难倒这位分公司董事长。 要么不做，要么就做到最好。许家印不但身体力行，还将这种标准作为恒大地产的发展策略。在实施“红海战略”时，许家印给恒大定下了“必须做到最好、精益求精”的目标，必须实现“规模”“团队”和“品牌”三个一流。 保证一流、保证做到最好才能给公司带来最大的收益。一流的规模是指要拥有最多数量的土地，规模化的运转方式能够保证成本最低；而人是所有工作的主导，只有一流的人才和团队才能保证一流的产出；所谓一流的品牌，就是许家印提出的精品战略路线，只有高标准的质量才能树立越来越强大的企业形象，这与许家印创业之初提出的“质量树品牌”是一致的。 恒大在经过大规模的扩张之后，确立了“规模+品牌”的发展模式，集团提出“未来只做精品，要做就要做到最好”。对企业而言，“最好”就是出精品，而对企业中的个人而言，“最好”就是业绩出众，是优秀员工的共性。优秀的员工无论从事什么工作，都不会轻率疏忽或满足于现状。相反，他会在工作中以最高的标准要求自己，无论面对多么困难的工作，他都力求做到最好。 日本的稻盛和夫非常善于经营，他一手创办了世界500强企业的京瓷和KDDI，写下了既是自传，又是励志书的《活法》，来向别人传达生活和工作的意义。稻盛先生曾经说过，要完成一件产品，99％的努力是不够的，一点差错、一点疏忽、一点马虎都不允许。任何时候都要求l00％的完美。其实，世上本没有完美，但最难得的是追求完美的心。要么不做，要做就做到最好，否则追求卓越和成为卓越就只会是空谈和幻想。 1907年，吉尔·弗兰克刚进入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。他动作无力，因此球队经理有意要他走人。球队的经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年？弗兰克，离开这里之后，无论你到哪里做什么事，若不提起精神来，你永远不会有出路。” 本来弗兰克的月薪是175美元，离开原来的球队之后，他加入新凡球队，月薪仅为25美元。薪水这么少，弗兰克做事当然没有热情，但他决心努力试一试。因为在这个地方没有人知道他过去的情形，弗兰克决心变成表现最好的球员。为了实现这点，他必须采取行动才行。 在新凡，弗兰克的比赛态度与从前相比有了根本的改变。只要一上场，他就好像全身带电。他大力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，弗兰克一举冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，弗兰克于是盗垒成功。当时气温高达39℃，弗兰克在球场上奔来跑去，极可能因中暑而倒下，但他似乎对气温很不以为意。 这种热忱所带来的结果令人吃惊。这场比赛的第二天，弗兰克上了报纸。读报的时候，他兴奋极了。报上说那位新加入的球员，无疑是一个“霹雳球”，全队的人都受他的影响而充满了活力。他们不但赢了，而且他们打出了本季最精彩的一场比赛。凭借着出色的表现，弗兰克的月薪提高到185美元，是最初月薪的7倍多。 在往后的两年里，弗兰克一直担任三垒手，薪水加到最初的30倍之多。为什么呢？弗兰克自己说：“就是要做到最好，没有别的原因。”后来，弗兰克因为手臂受伤，不得不放弃打棒球，于是到菲特列人寿保险公司当保险推销员。刚开始整整一年他都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他重新变得很有热忱，立志成为业绩最好的推销员，就像当年打棒球那样。 果然，立下这个志愿不久，弗兰克就成为人寿保险界的大红人。不仅有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。弗兰克说：“我见到许多人，由于对工作抱着热情的态度，他们的收入成倍地增加起来；我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有以热情的态度追求卓越，才能获得最大的成功。” 任何企业都喜欢最卓越的人。成功的团队来自“区别对待”，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。老板总是奖赏那些最优秀的人才，同时剔除那些效率低下的员工。最高的薪水、最高的奖赏，都是给那些做到卓越的员工。要么卓越，要么出局，不仅是个人的成功法则，更是一切商业的普遍成功法则。若不想出局，就要全力以赴地投入工作，做到卓越。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 做别人不敢做的事 做别人不敢做的事 做别人不可能做的事情，做别人想不到的事情，做别人不敢去想、去做的事情。 ——许家印谈创业 “别人是有多少钱干多少事，许家印却是兜里有两块要做20块的事情，拽也拽不住他。”前美银不动产投资部大中国区总裁用一句话概括出了合作伙伴眼中的许家印——敢于去做别人不敢想、不敢做的事情。 从贫穷的小村里走出来的许家印一直希望能为家乡做些贡献，在将恒大做成功之后，他就在想，做什么才能帮助村里的人脱贫。许家印出生的地方是河南省周口市太康县高贤乡的一个小村子，村子的名字叫作具台岗，这里人丁兴旺，有3000多人。种地原本是每个家庭的主要经济来源，为了养家糊口，村里的青年都跑到外地打工挣钱去了。 怎么让生我养我的村子富裕起来呢？所谓要致富、先修路，许家印先是给村子捐了80万元，使得土路变成了平坦的柏油马路。铺的路可以和别处一样，但要致富还得走一条别人没走过的路才行。许家印提出给村子办个大型养殖场，专门饲养牛和鸵鸟。养鸵鸟？这确实是件别人不敢想的事情，除了在电视上见过，村里的人哪里见过鸵鸟，更不用说养殖了。 村民们担心的事情很多，比如之前没有养过，没人懂这个，缺少内行人；比如养殖技术能不能学得会、学得好；比如赔了怎么办……他们和世界上大部分人一样，在遇到新生事物时，能说出许多个“不可能”和“做不到”，却不愿意去冒险试一试。对许家印提出的这个主意，村里的人都持保守态度。 从一个小村里走出来、考上大学，成为国企的一名处级干部然后下海经商，从一名钢铁工人跨行进入房地产行业，积累了资本后又涉足影视、体育和文化等多个领域，许家印一直都是从“做别人不敢去想的事情”中获得先机。去想、去做就意味着冒险，冒险可能会有风险，但不去想、不去做就只能一成不变。谁希望自己几十年过着如白水般平淡的生活呢？ 在刚进入房地产行业时，许家印就将当时房地产业的老大万科作为自己的目标，并且在公开场合从来不掩饰自己的这种想法。这相当于一个毛头小伙儿向一位久经沙场的老者下战书，这种冒险精神正是许家印后来取得成功的重要原因。从拿地到开发，许家印一点儿也不含糊，他求胜但也求稳，这是保证冒险不变成冒进的关键。之后他带领恒大一路狂飙，万科十年完成的指标，恒大一年半就完成了，这引起了业内人士的震惊。 在保持稳定和清醒的前提下，做别人不敢做的事，正是许家印取胜之道。 关于敢想敢做，改革开放总设计师邓小平有一段话：“胆子要大一些，敢于试验……看准了的，就大胆地试，大胆地闯。深圳的重要经验就是敢闯。没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。” 提起这段话，至今仍然有很多顺德人津津乐道。我们不得不佩服顺德人，在邓小平1992年发表“南方谈话”后，许多地方都忙着办开发区、吸引外资、扩大生产，顺德却将改革的利刃指向产权问题。 尽管当时广东省在大力推行股份制改革试验，当地企业对此却有太多的顾虑，谁都不愿意第一个吃螃蟹，人们都在逃避和观望中等待这股浪潮的来临。然而，美的的何享健与众不同，他认定这是一个难得的契机。2006年12月，他在接受《经济日报》采访时回顾说：“当时美的规模很小，资产只有五六亿元，但我认定了办好企业，首先要引进好的机制！” 对于这个说法，时任顺德市市长的冯润胜深表赞同。他后来在接受《羊城晚报》采访时回忆说：“那个时候政府鼓励大的乡镇企业试点，但一些比美的规模大、名头响的企业都在观望、推托。”而股份制在美的的推行也是很艰难的，甚至是作为硬性“任务指标”来入股。可见当时何总下了多大的决心，执行的力度有多大。 在其他企业的疑惑和猜测言论中，美的于1993年获得国家相关部门的批准，成为中国第一家上市的乡镇企业。当时发行的股票简称“粤美的A”，股票代码为“0527”，后来更名为“美的电器”（000527. SZ），首次公开发行股票2277万股，发行价格为每股8.45元。1993年11月12日，中国股市的历史注定要着上浓墨重彩的一笔，因为在这一天的深圳证券交易所中，中国第一家乡镇企业挂牌交易，开盘价为18元/股，这创造了当时深交所的股价最高纪录。 股份制改造以及上市的成功，为美的筹集到进一步发展所需的资金，美的由此能够加大对新产品研发及市场开拓的投入，打造出空调、微电机、小家电等一批国内知名产品。同时，通过资本运作，美的收购东芝万家乐从而进入空调压缩机领域。截至2006年12月，美的从股市上共获得12亿元的资金，占美的风扇、空调、电饭煲、微电机和暖风机等主导产业全部资金投入的60％。 美的的股份制改造和上市，不仅为企业融资拓宽了渠道，也造就了一大批富翁。身为美的员工，在那个年代，想不发财都“身不由己”，因为何享健总会推着他们往财富的金光大道上走。 大多数人都是这样，在天亮之前，虽然已经起来准备赶路了，却都不愿意走在最前面，因为不知道前面是一马平川还是万丈深渊。 每个人面对未知的挑战，跨出自己熟悉的舒适区时都会迷茫，这没什么，关键是别让恐惧为你做任何决定。许多人取得成就，正是因为在未知面前敢想、敢行动，有勇气赌一把。比如史玉柱，从一穷二白的创业青年，到全国排名第八的亿万富豪，再到负债两个多亿的“首负”，再到身家数十亿的企业家，史玉柱演绎的真实故事，情节之丰富、命运之跌宕，超乎小说的想象。 在许多关于史玉柱的著作或评述中，史玉柱总是有着两个完全不同的形象：要么是冒进的、不断遭遇失败的倒霉蛋；要么就是智慧的化身、伟大的财富英雄。其实，这都是表象，从本质上说，史玉柱不过是中国改革开放30多年来，印刻着中国时代烙印的普通创业者。 像何享健、史玉柱这样的企业家，实际上代表着一种朴素直观的敢想敢拼精神。正是这种精神，让无数中国人用自己的双手改变了自己的命运。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 高调做事，低调做人 高调做事，低调做人 恒大的品牌已深入人心，我们的球队也要如此。用名声、技术以及拼搏精神让人尊敬，再加上低调、谦虚，逐渐树立起我们的形象。 ——许家印在恒大足球俱乐部内部会议上的讲话 恒大上市这天刚好是福布斯富豪榜公布排行的日子，榜单显示中国内地首富是王传福，但恒大一上市，新鲜出炉的榜单立即失效了，因为许家印的身家为422亿元，超过了排行榜上的首富的身家。 恒大上市是件大事，原本公司安排了一系列媒体见面会以及庆祝仪式。不过，许家印成为内地首富的消息一传出，这些安排就全部被取消。恒大的发展和经营策略也许是高调的，但许家印为人一直十分谦虚低调，这是他的行事准则。 虽然已经在房地产界叱咤多年，但许家印明白，大部分人对他并不了解，一旦高调地站在媒体和民众的面前，迎面而来的说不定会是什么。当恒大和“内地首富”被推上舆论的风口浪尖时，免不了会有人质疑恒大的发展，怀疑恒大是凭借不正当手段才获得了如此迅速的发展，恶意的猜测会给恒大和许家印本人带来很多压力和危机。 自从许家印开始创业，无论在哪个领域取得成绩，他总是保持谦虚低调的作风。虽说家财万贯，许家印却从不随便花钱，因为经常要在公司加班，盒饭还成了许家印办公桌上的常客。恒大的会议经常会通宵进行，但即使饿了，许家印也不会出去大吃大喝，而是让家人送点干粮或者面汤过来。 更令人想不到的是，恒大旗下房产如此之多，从1996年到2004年，许家印和家人竟一直住在租赁的房子里。当时，恒大集团总部并没有属于自己的大楼，而只是在广州闹市区一处简单装修的写字楼里办公。 许家印明白，低调能够帮自己躲过很多不必要的麻烦。在许家印做成恒大之前，地产界有一个传奇人物——顺驰的创建者孙宏斌，他也曾创造过房地产业的奇迹，但因为做事高调，引起了地产界许多人强烈的反感，加上冒险而不慎重，孙宏斌和顺驰很快就成了明日黄花。 许家印深知低调的重要性，该高调做事的时候就冲在最前方，该低调做人的时候就迅速从众人的视线中撤离。人前的他总是保持着温文尔雅的形象，这为他挡住许多心理不平衡的人的攻击。 事实上，低调和雄心并不矛盾，腾讯的马化腾就是一个低调的人。在如今的中国互联网，形势变幻无常。在短短十余年的发展历程中，它已经更换过多个代表人物：最早是张朝阳，随后是王志东，然后是丁磊，近两年又变成了陈天桥和李彦宏……每次变换，不只是出现新领袖，更是行业重心的战略转移。 在这个风云变幻的群体中，1998年就进入互联网行业的马化腾始终是最少被描绘的角色。向腾讯内、外探问对马化腾的评价，所能听到的不过是低调、专注、谨慎等寥寥数语。即便是长期关注网络行业的人也会发出这样的感慨：看好腾讯，是因为它有QQ，但对马化腾，不是太有把握。 事实上，了解马化腾的人知道，他是一个富有竞争性的完美主义者。对那些让他不满的产品，他不会掩饰失望：早年推出的门户“做得很烂”；一度与QQ捆绑推出的邮箱系统，“我自己都不愿用第二次”；无线增值业务缺乏创新则让他“很惭愧”……这种不满让他很少参与管理。 但马化腾也确实不事外交，他只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。而每天工作的间隙，他会把IT类网站看上几遍，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。除了工作，马化腾爱好并不多，即使成家，他仍然时常加班到深夜。正是在马化腾的沉静领导下，腾讯才成为互联网这个以混乱著称的行业里，运营相对规范的公司之一。 马化腾说，除了性格，自己保持低调最主要的原因是“没有这个需要”：多数网络公司要靠宣传让中国移动这样的企业用户重视自己，但腾讯直接面对最终消费者，品牌必须建立在产品和服务上。只有腾讯需要到大学校园里招聘时，创始人的抛头露面才是必要的。 马化腾一直很低调，不喜欢在公司内部搞活动，公司上市的时候连酒会都没有办。这和腾讯的价值观有关：正直、尽责、合作、创新。 凭借这种低调、沉稳的性格，马化腾带领着腾讯一步一步走向辉煌。 其实，深究马化腾的个性，这一切是因为他属于沉静型领导者。 巴达拉克教授在他的著作《沉静领导》中说，大多数卓越的领导者并非公众英雄，他们不是抱持高姿态、为理想而战的斗士，也并不愿意成为那样的人；他们也不会充任什么道德讨伐运动的急先锋；他们的一举一动都很有耐心，非常谨慎，做事循序渐进；他们做正确的事情——为了他们的组织，为了他们周围的人，也为了他们自己——不动声色，毫发无伤。 沉静型领导者，他们的超凡成就在很大程度上，归功于他们的谦逊与克制。事实上，因为很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决，所以，沉静领导之道，尽管乍看起来显得步调缓慢，但经常会被实践证明，是使一个组织，乃至这个世界得以改善的较快途径。 沉静的领导者总是以谦卑的姿态示人。这种谦卑并不代表“缺乏自尊”，相反，他们既能肯定自己的重要性，也能肯定其他人的重要性，所以他们会尊重自己，尊重他人。谦卑使领导者能够明白一个浅显的道理：谁都不是全知的，也没有人完全无知。 企业的领导者时刻保持着谦卑的心态，他的下属便愿意和他交流自己的想法，愿意向他提建议或是新的方案实行中他们认为可能出现的错误，及时补救或是改正，使得企业的损失降到最低。这样，企业的效率也就能得到提高，企业利润也随之增加。 谦卑的领导者能做到虚心听取企业各部门员工的意见，这样他就能了解企业各部门的情况、企业员工的情况，有利于对企业的领导，同时也能提高他自身的素质和修养。稻盛先生说过，企业领导者具备谦卑的心，不会骄傲自大，不会欺诈，也不会轻视他的员工。 如此一来，他的员工就会有感恩的心，员工也就不会计较个人得失，这样企业就能形成一种和谐的企业文化，就有利于企业的发展。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 责任心可以养德，也可以树德 责任心可以养德，也可以树德 责任心可以养德，责任心更可以树德。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，就会形成一种企业精神。 作为企业员工，不管你是否优秀，如果你渴望被委以重任，获得梦寐以求的广阔舞台，就应抛开自己的“旁骛之心”，对企业投入忠诚。当你把自己彻底融入企业，并尽职尽责为公司着想，理解老板的苦衷时，你才会成为一个值得信赖的、可以委以重任的人。相反，那些投机取巧、偷懒应付的人，即使他聪明能干，也无法获得老板的青睐。 我从来没有要求谁加班加点，也没有加班费，但晚上10点钟到写字楼里看，很多人在加班，他们知道身上的担子很重，公司发展很快，有很多工作要做。 ——许家印谈责任 企业精神是一个公司的灵魂，同“铁打的军营流水的兵”一样，虽然内部的人员有所变更，但深入人心的企业精神不会消失。许家印就将“可以养德可以树德”的责任心作为恒大集团的规章制度，这就是“失职问责制”。 在恒大，不管是高层领导还是基层员工，自己职责范围内的事情出现问题，就要承担相应的责任，失职就要负责。 负责的方式首先是自己对这件事出错的原因进行深刻反省，然后在员工面前做检讨，同时，将自己对错误的认识写成书面文字提交。认识到错误只是第一步，第二步是要为出的问题想出解决方案。 为了将“负责”培养成一种群体行为，许家印把恒大集团中与工作相关的每件事情都分配到相应的岗位上，一个萝卜一个坑。这样，每个人都有自己需要负责的事情，每件事情都有专门的员工和岗位负责，避免出现责任分散的情况。 许家印说，之所以在恒大将问责作为管理的重点，就是因为要培养全体员工之间的互相监督，只有彼此之间有约束力，才能很好地唤起每个人的责任心，将认真负责变成每个人职业化的素质。责任心并不是什么振聋发聩的新理念，但是当责任心形成气候，在群体中传播开，就会形成一种能量，就成了企业精神。 如今的恒大没有要求员工加班，也没有加班费，但是到了晚上十一二点，依然还有很多人在办公楼里忙碌。责任心已经成了敬业精神的一种体现，每个员工都明确自己的岗位职责，也自觉地为公司分担繁重的任务。恒大连年创造惊人的业绩，这和其中每个人强烈的责任心是分不开的。 卓有成效的管理者会自问：“我应该贡献什么，才能大幅度地提升我的组织的绩效和成果？”这里所强调的是责任。但凡在某个领域内表现优异的人，必定是高度负责的人；负责是一种企业精神，缺乏这种企业精神的人，即便是从事自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。工作就意味着责任，责任能够产生强大的工作动力，不仅能使人排除万难，把不可能完成的工作任务完成得非常出色，还能促使人善于决断。 美国钢铁大王安德鲁·卡内基身上就有过一个关于责任感的经典案例。年轻的时候，他曾是铁路公司中一名普普通通的电报员。某个周末，他正在值班，突然收到了一封紧急电报：在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道。这份电报要求卡内基的上司通知所有要经过这条线路的火车改道，以免发生撞车事故。 因为是在周末，卡内基一连打了好几个电话，也没有找到主管此事的上司。而在这个时候，他又得到消息：有一辆载满乘客的列车即将驶到事故地点。眼看着时间一点一点地流失，情况越来越危急。无奈之下，卡内基做出了一个十分大胆的决定：他冒充主管此事的领导给相关的火车司机发了电报，要求他们改道或暂停运行。 按照公司当时的规定，任何冒充上司擅自发布命令的员工，不仅要接受被开除的处分，还有可能遭到起诉。卡内基给各个司机发了电报之后，长吁了一口气，十分平静地给上司写了一封信：“尊敬的领导：因为特殊情况，我冒充了您，给各个火车司机发布了改道或暂停运行的命令。我愿意接受处罚……” 卡内基将这封信放在了上司的桌上。第二天，他并没有去上班，哪儿也没去，他在家等着公司律师发给他起诉函。然而，他等到的是上司的命令，上司命令他立即去办公室报到。卡内基来到上司的办公室，以为上司会狠狠地批评他，恰恰相反，上司竟当着他的面把那封信撕了个粉碎。上司微笑着对他说：“我刚接到通知，我被调到别的地方任职，我们决定让你来接替我。”卡内基很惊愕，上司说：“我们这样决定不是因为你的业绩出色，而是因为你昨天做出了正确的决定，你是一个敢于负责的人。” 责任感会使人在做出决策时完全摒弃个人利益，一切从组织利益出发。对于任何人，一切成绩都是在责任感之后的。换句话说，只有体现责任，才能取得成就；没有责任感，终将一事无成。责任感产生巨大的精神力量，并对行动产生决定性影响。卓越的企业管理者会在团队成员责任感上做足文章，只要责任感不缺失，哪怕是再平凡的团队，也能创造奇迹。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 扛着责任，就是扛着自己生命的信念 扛着责任，就是扛着自己生命的信念 业绩指标完成率具有短期性和片面性，责任能力和敬业精神更能反映一个人做事的成效和成就事业的能量。 责任是我们优秀传统的内核。责任感和责任心是道德的基石，是人格的保障，在责任天平上最能称出一个人的人格品质。责任的概念许多时候是模糊的，责任的范围有时也是不太清晰的，面对同样的工作，有的人多做一些，有的人会偷懒一些，这正是人格的分水岭。 任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。 ——许家印谈责任 2008年，全球遭遇金融危机，中国也不能幸免，经济市场一片萎靡，很多公司在市场中寸步难行，甚至面临倒闭的危险。虽然恒大此时也举步维艰，但相比其他企业要好过一些，而许家印没有忘记曾经在最艰辛的日子里帮扶过恒大的那些合作伙伴，他要尽自己最大的能力去帮助他们。于是他决定，合作者可以到恒大贷款，300万元以下的一定通过，超过这个数额的要讨论一下，具有可行性的也会通过。 对身边的人有责任，这是许家印的生活信条，也是恒大的发展信条。有条件的时候要去帮助需要帮助的人，困难的时候也要尽自己所能去帮助别人。金融危机中，恒大的日子也不好过，但依然在力所能及的范围内帮助别的企业，人们有理由相信，在恒大发展特别好的时候，它将给周围的企业和社会带来更大的帮助。 在许家印心中，责任是分不同层面的，只有在各个层面都负责才能真正称得上负责任。首先，一个人要对自己负责，督促自己不断提高专业技术水平，增强自己在岗位上的能力。责任还要求我们能够惠及周围的人，站在对方的立场上考虑，充分地关心、理解和尊重别人。作为恒大的一员，要忠于公司，从对公司负责的角度出发，对岗位、公司和老板负责。更高一个层次的责任体现在对社会和国家的态度上，每个人的生活都是与民族的发展休戚与共的，要努力为社会贡献力量，因为国富才能民强。最高层次是对自然负责，也就是在力所能及的范围内保护我们赖以生存的环境。 社会责任是企业发展的根基，只有当社会认为某个企业能有所贡献，而且是必要、有价值的贡献时，这个企业才能发展。 任何组织都必须对社会影响和社会成果进行管理。企业所承担的社会责任的大小，决定着企业存在的必要程度。承担的社会责任越大，企业存在的必要性就越大，企业也就越有价值。著名企业家马云说过：“赚钱只是企业家的一项技能，更多的是对自己、企业、社会的责任感和使命感。” 北京松下彩色显像管有限公司是1987年成立的一家大型现代化合资企业，与许多只注重效益的企业不同，它是一家极具社会责任感的企业。该公司现有1条彩色投影管生产线，6条彩色显像管生产线，年产量1100万只，年产值40多亿元，是当今世界上生产效率最高、产品品种最全、经济效益最好的彩色显像管生产企业。 但是，北京松下彩色显像管有限公司在彩色显像管的生产中发现了一些问题。原来，显像管的很多制造工序需要使用工业水和纯水。而随着产量持续增长，用水量也随之上涨，这与北京市水资源严重缺乏的现状不符。所以北京松下彩色显像管有限公司在进一步发展时，就是急需解决水资源匮乏、生产成本增加、水价提升等制约公司产量增长的问题。 本着节约用水、节约成本的原则，该公司几年来进行了多项节水技术改造工程，同时提出并加紧实施废水再制纯水工程，从而在根本上解决了用水紧缺问题。该公司采用当今世界上的最新工艺——膜分离法再制纯水，这种新型制纯水工艺，利用膜组件，构筑没有酸碱的全膜法脱盐制水系统，通过多介质过滤和超滤膜，再过电脱盐设备、反渗透膜，达到将废水制成纯水的目的。 多年来的节水技术改造工程切实地帮助该公司降低了生产耗水量，大大节约了公司的生产成本。15年中，彩色显像管产量增加近10倍，用水量只增加了近4倍。废水再制纯水工程展现了北京松下彩色显像管有限公司节约资源、爱护环境、对社会高度负责的企业精神，为北京市节约用水做出了贡献，同时也节约了公司的生产成本，收到了很好的经济效益，达到了爱护环境与提高经济效益的双赢目的。 企业是社会的细胞之一，离开了社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木。没有一个好的社会环境，企业也难以生存。正如美国某著名企业协会所倡导的，企业社会责任的重要体现是通过尊崇伦理价值以及对人、社区和自然环境的尊重实现商业的成功。很多优秀的企业早已证明了这一点：社会责任感强的企业，才更受尊重，才能保持基业长青。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 吃水不忘挖井人 吃水不忘挖井人 我们这一代人特别注重感恩。恒大起源于广东，是在广东发展起来的，我们离不开广东的支持，因此恒大要以高度的社会责任感来做公益事业。恒大为什么要做足球？恒大就这么大，有这样的实力，世界的足球发展得很快，国奥队连冲击亚洲的实力都没有了，因此恒大有这样的责任感发展足球，我们这一代人要感恩。 清远的很多山区是比较穷的，真的是一家四五口人盖一张被子，因此我们想让深山老林的居民搬出来，山区有泥石流，不搬出来是不安全的。贫困山区低收入者的危房要进行改造，这些房屋已经不能遮风挡雨，因此我们做慈善和公益是发自内心的，我们的社会责任感是很强的。 ——许家印在清远恒大世纪旅游城开业仪式上答记者问 许家印从饥寒交迫的农村生活中走出来，深刻地感受过贫困带来的苦难，因此他要尽自己最大的能力帮助更多需要帮助的人，将社会的责任放在心头，只要有能力，就去做慈善。 2004年，许家印积极参与广东省政府发起的为省内20多万贫困居民改造危房的活动。慈善晚会上，他当场捐出1000万元，在他的带动下，晚会募集到8000万元的慈善捐款。这件事情并没有结束，之后他一直关注这个工程，经常跑到工地上考察进度，希望让山区的人们尽快地搬进窗明几净的新房里。直到看着20多万居民住进新房，许家印才真正放心了。 2010年，广东省的又一次扶贫活动，这次是为了扶持贫困农民发展致富事业而设立的小额贷款项目。许家印带领恒大捐出了1.2亿元，因为让穷人们用自己的双手帮助自己走出来一直是他的心愿。 许家印刚到深圳工作时，只能住在公司的厨房里，厨房太小，放下一张小床门就关不上了，因此许家印一年四季都是开着门睡觉。也许是对这种困难深有体会，许家印不但创建了专门为民工维护权益的保障部，还为他们捐款建设了1000套低价廉租房。 2008年，汶川发生大地震，得知这个消息时许家印正在国外出差，他第一时间在电话里向恒大集团做出指示，捐款1000万元支援灾区。其实，这时的恒大正经历上市失败的挫折，经济上捉襟见肘，但是许家印认为，最困难的时候也要帮助更困难的中国，承担社会责任已经成为他的一种自觉行动。后来许家印自己说恒大集团那时候“拿出1000万比现在拿出10亿难多了”。之后中国的每次灾难之中都少不了许家印忙碌的身影。 因为考上了大学，许家印才得以从农村走出来，改变了一生的命运，所以他特别重视孩子的教育问题。1996年许家印注册恒大开始创业，一年的时间里，他就已经为辍学的孩子捐款1000多万元。之后他还每年拿出600多万元资助新疆地区的希望小学，另外设立200万元的奖学金鼓励孩子们好好学习。 2009年，许家印拿出3000万元开展“恒大慈善万人行”活动，帮助全国各地贫困的需要帮助的人。2011年，为解决全国贫困孩子的上学问题，他又拿出3000万元建立专门的慈善基金。 到2011年，许家印带领恒大捐款超过16亿元，每年用于慈善事业的费用超过1亿元。许家印被国家授予“中国十大慈善家”“中国扶贫慈善家”等多种荣誉称号，恒大集团也得到“中国最具社会责任感企业”“中国最佳企业公民”等多种荣誉称号。 一个人不管走到哪里，成为什么人，都不能忘记生养自己的家乡。许家印在自己的家乡河南创办了恒大中学，教学设施等教育资源一应俱全，两万多名优秀学生从这里走出去，其中十分之一走进了清华北大等国内名校。从许家印的一系列慈善举动中我们看到了他的感恩之心，而无论是个人还是企业，感恩都应当是常有的心态。 许多优秀企业和企业家都有远远超越利润目的的道德追求，承担着自己应该承担的社会责任。将企业真正做得健康，有责任感，受全社会尊敬，从而保持基业长青，利润自然会滚滚而来。 诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率。一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”《礼记》中说：“德者，得也。”以“德”面对市场和消费者，不论是否抱有功利目的，就长期发展而言，必然会带来良好的利润。 对企业的经营者而言，怀抱感恩心态回报社会，把社会问题转化为企业机会的最大意义不在于新技术、新产品、新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。这种社会创新将直接或间接地使公司或产业得到利益。 社会问题是社会的机能失调引起的，它们是一些弊病，但对企业来说，正确应对之下它们将成为企业发展的机会的主要来源。因为企业的职能就在于组织起创新力量来把社会问题转化为做出成就和贡献的机会。 2008年5月12日，汶川大地震发生，举国悲痛。几天之后的5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的募捐晚会上，“王老吉”的生产商——广东加多宝集团因为1亿元的巨额捐款“一夜成名”。加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票说：“希望灾区人民能早日离苦得乐。”加多宝集团凭借这1亿元的捐款成为当时国内单笔最高捐款企业，加多宝集团顿时吸引了全中国人民的眼球。 而就在加多宝宣布捐款1亿元的消息传出后，社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延，许多网友第一时间加多宝的相关信息，加多宝网站随即被刷爆。接下来，“要捐就捐1个亿，要喝就喝王老吉”“中国人，只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧。 加多宝的真情实意打动了每一个中国人，道德之举产生了巨大的经济效应，许多网友发帖说：“喝王老吉不仅会甜在嘴里而且还会甜在心里！”网上一个名为《“封杀”王老吉》的帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一罐”。仅5月19、20日这两天，王老吉凉茶就在全国多地出现了卖断货的情况。 李宁公司同样是热心于承担自己的社会责任的企业。除了关注体育、赞助体育之外，李宁公司在发展过程中还自觉地承担起了企业的社会责任，投入了大量的人力和财力，从事大量非体育类的社会公益活动。 几年来，李宁公司在全国先后捐建了30多所“希望小学”。对于生于斯、长于斯的广西乡土，李宁倾注了格外多的心血与热情。2006年，广西李宁基金会成立，在两年中就共为广西的教育、体育、扶贫助学、赈灾救灾捐赠善款2600多万元。同年，李宁在广西特设李宁奖学金，奖励考入清华、北大、科大、上海交大等12所重点大学的优秀学子。2007年，广西李宁基金会广西大学李宁助学基金捐赠仪式在广西大学举行，李宁向广西大学捐赠1000万元。 李宁在接受记者采访时表示：与生俱来的广西人的性格特点使我可以很好地融入社会生活，拼搏出自己的一番事业。家乡的建设需要人人参与，我会尽自己的一份力量支持家乡建设，希望我们的后代有更好的学习和生活环境。他说：“我今后会付出更多的努力，参与家乡的建设，为推动广西地方经济和社会发展贡献力量。” 对于自己做过的一切，李宁希望在扩大影响力的同时尽量淡化商业色彩，让更多的人参与慈善事业。他说：“慈善应该建立在爱心的基础上，如果只是施舍，不会真正实现人类的互爱互助。” 履行社会责任可以彰显企业形象，提升企业品牌影响力；而社会责任缺失，则会丑化企业形象，令企业品牌蒙羞。企业履行社会责任与企业品牌建设有着直接的、密切的联系，履行社会责任已经成为企业品牌建设的新的路径。加多宝的事例证明，社会责任不仅为企业品牌加分，更能直接带来巨大的经济效益。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 老老实实做事，实实在在做人 老老实实做事，实实在在做人 我有时也在想，像我这个年龄，又做到这种大企业老板（的位置），有没有必要这样拼命？有的时候说辛苦，谁不知道辛苦？我现阶段完全可以享受……恒大的企业文化是以老板为首的艰苦创业，公司做到一定的程度，发展起来很不容易，这个时候应该抓住大好的发展机遇，将公司做得更好，更强。 ——许家印在恒大世纪旅游城开业盛典上答记者问 许家印是河南一个穷苦家庭里走出来的孩子，小时候家里生活非常贫困，但是再穷不能穷教育，在亲朋好友的帮助下许家印完成了学业。艰苦的环境如果不能打倒一个人，则必将塑造一个人，许家印就像是寒冬里的腊梅，在艰苦的环境中刻苦努力、不畏艰难，茁壮地成长起来。后来他考上大学，成为武汉科技大学（当时的钢铁学院）的一名冶金专业优等生。毕业后，许家印进入河南舞阳钢铁厂成为一名国企技术员，从小磨炼出的踏实肯干精神成为他飞翔的翅膀。 在舞阳钢铁厂工作的10年里，许家印几乎没给自己放过一天假，单位上班时间是早上8点，许家印7点就赶到车间，了解钢铁设备情况，确保当天机器运转正常，而且十年如一日从未松懈。当付出累积到一定程度，就能做出不一样的成绩。在技术方面，许家印成为国家认可的高级经济师；在管理方面，他先是升任生产科科长，后来又成为车间主任，成了国企管理班子中的一员。艰苦奋斗的精神让他越走越高，随着职位不断提升，许家印的管理能力也不断增强，这些都为他后来带领恒大这支队伍创造奇迹埋下了伏笔。 1992年，许家印丢下“铁饭碗”，一个人到改革开放风潮最为猛烈的深圳工作。和每个到异地谋生的人一样，许家印的这段日子满是辛酸和迷茫。不过，只要能吃苦、不放弃，办法总比问题多，柳暗花明总比走投无路提前来到。许家印得到了一份工作，公司巴掌大的厨房成了他的卧室。两年后，许家印主动要求到广州开辟市场，他带着另外4个人到房地产业“无中生有”，在没钱没项目的情况下，竟然开发出了一个半日售出数百套房的房地产项目。许家印的名字开始在地产行业响亮起来。 1996年，许家印开始自己创业，恒大集团在广州正式成立。对房地产这个需要重金打造的行业来说，他的钱真是少得可怜，固定资产就是一辆车，公司员工还不到10人。然而，许家印又是富裕的，他拥有一个成功的地产项目开发经历，十几年的管理经验，以及受用一辈子的艰苦奋斗精神。 创办恒大之初，广州的每一个角落，不管是大街小巷还是绿林荒野，都留下了许家印的脚印。他一次次地调查，一遍遍地研究，终于找到了最合心意的一片土地。之后，许家印买下原广州农药厂的土地。在行业内的专家们看来，这块地方完全没有可取之处，地点没有优势，人气也不够旺，按照专家们的判断，许家印肯定是要赔了。但许家印敢拼敢做，扛着压力做起规划来。对于公司的第一个项目许家印非常谨慎，他要看看自己能不能将一个没有任何优势的土地变成一个香饽饽。 也许连许家印自己都没想到，就是在这块土地上，一个房地产界的传奇平地而起，这就是广州的“金碧花园”。这个楼盘成为广州人民最爱的十佳楼盘之一，也是中国著名社区名楼五十佳之一，许家印因此一炮而红。 许家印说：“一个人只要有一种敬业精神，一颗强烈的事业心，老老实实做事，实实在在做人，就有机会成就一番事业。”在创造了金碧花园这个地产传奇后，许家印一如既往地努力，之后创下了同期同时开发13个楼盘的地产业奇迹。 如今的许家印是坐拥几千亿资产的集团老总，手下员工有近4万人，集团项目涵盖各种行业，人人都称赞他在富豪榜上的高排名和银行里的巨额存款，但是谁知道他曾经吃的苦，受的罪？没有昨日的艰苦创业，哪来今日的财富荣誉，就像许家印自己说的：“富豪榜是评出来的，可是我的财富是干出来的！” 同样地，新东方创始人俞敏洪说：“会做事的人，具备以下三个做事特点：一是愿意从小做起，知道做小事是成大事的必经之路；二是胸中有目标，知道所做小事积累起来最终结果是什么；三是有一种精神，能把事情从量变带向质变。” 成就卓越事业的心中必有一个宏伟的目标，只有拥有远大的梦想，才有无穷的前进动力。但是，眼里只有梦想的人并不一定能成功，理想再美好，也要一步一步地做，脚踏实地才能真正将梦想变为现实。想要成功的人最忌好高骛远、眼高手低，即使能力再强，也要从点滴的小事做起，为将来的成功积蓄能量。 美国某著名财团继承人墨菲在进入家族企业工作时，并没有直接就任父亲为他安排好的职位——总经理，而是询问公司哪个部门的工作可以让他在最短的时间内熟悉公司所有员工和各部门账务情况，得到的答案是——财务部门。于是，他坚持要在财务部门做一个小职员。但他明白自己的使命不是在财务部门“沉默”——利用工作之便，他在三个月内便弄清了公司的业务发展情况和公司员工的各方面详细情况。半年后，他才来到总经理的位置上，开始利用自己掌握的第一手资料，对公司进行大刀阔斧的改革，破除公司运营中的弊端，裁减了一批人，提拔了一批人，并对公司账目进行整顿，在短短一年内，使公司的利润有了大幅度的提高。 如果墨菲没有这样一种抱负与智慧，一开始就“心安理得”地坐到总经理的位子上，而没有深入底层亲身体验，很可能就无法一针见血地看出公司的弊病所在，也不能如此迅速地对症下药，给公司带来良好的经济效益。墨菲的成绩正缘于他从最基础的事情做起，深入调查以获取最为可靠的资料，从而抓住症结，迅速有效地出击。 拥有梦想是可贵的，更可贵的是拥有踏踏实实的办事方式，能从最基础的工作做起。最基础的不是最简单的，也不是最低级的，其中充满无限智慧，等待我们去挖掘。大多数人都希望自己能够成为杰出人物，但仅有雄心还不够，还需要从最基础的事做起。在你还默默无闻不被人重视的时候，不妨先按捺住自己的雄心壮志，做好普通人、普通事，这样你的视野会更开阔，会发现许多意想不到的机会。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 心往一处想，劲往一处使 心往一处想，劲往一处使 一定要团结协作，运动员、教练员要心往一处想，劲往一处使，团结一致，努力拼搏，足球是11个人的足球，靠一两个人是不行的，要靠团队齐心协力，互相配合。在这一点上，所有运动员一定要在思想意识上进一步提高，只有团结协作，集体的力量才是无穷的，集体的力量才是非常庞大的。靠一两个人是不行的，这一点也是很重要的。 ——许家印谈团队合作 虽说恒大集团是许家印说了算，但当发展势头越来越猛时，绝不是一个人的力量可以完成的，这是团队作战的结果，是永远和大家站在一起才有的成就。因此，许家印无论是对恒大集团的管理还是在足球俱乐部中都一直强调团队协作的重要性。他希望恒大能拥有良好的团队协作环境，能创造一种员工个人需要与企业管理目标相统一，最大限度鼓舞士气的环境。 团队中，除成员之间的协作之外，恒大最大的特色是能做到上下一心。恒大的上下级之间不是虚妄的阿谀奉承，也不是不负责任的敷衍了事，而是一种相互理解、信任的和气。有一次，许家印临时将当时沈阳地区的总经理调往西安。这位总经理刚刚在沈阳买了房，但他二话不说就同意了，在接到通知的9小时之后，他就抵达西安，成为恒大西安地区的总经理。这不仅是许家印对下属的信任，更是恒大员工对上级毫无保留的理解与支持。 和大家站在一起才能办好事，成功的企业家身后总是有一群很棒的人。阿里巴巴曾有令互联网同行羡慕不已的梦幻“四O”组合：CEO（首席执行官）马云、COO（首席运营官）关明生、CTO（首席技术官）吴炯和CFO（首席财务官）蔡崇信。 马云和蔡崇信在阿里巴巴刚创立时结识；关明生2001年1月加盟阿里巴巴，曾在GE等世界500强企业中担任要职；2000年5月加入阿里巴巴的吴炯则是雅虎引擎的发明人。 马云说到他的团队时自豪之情总是溢于言表。他说自己是个非常幸运的人，在他深陷困境的时候，总是能遇到好人。这一切都是人际关系，是友谊，是合作伙伴关系。没有合作者就没有阿里巴巴，而没有马云的话，也许还会有另一个阿里巴巴。 关于团队，马云对创业者特别强调，创业时期不要找明星团队，而要找最合适的人。那么，什么才是最合适的人呢？ 第一，要人品好。这是合伙人互相信任、相互合作的前提条件。刚开始创业，没那么多经验或精力去规范和约束，更多的是激情和自发。选择人品好的伙伴可以使企业少走很多弯路。 第二，互补性要强。进行团队选择的时候，必须看清每个人的长处，而一些小的缺陷要学会包容。选择互补性强的团队并非只是性格上的互补，而是每个人长处短处的互补，这其实涉及分工的问题。 第三，要善于沟通。企业是利益共同体，双方都有责任主动去沟通。有效的沟通是强大执行力的前提，只有把每个人的想法理解到位，才会获得好的执行效果，而理解的前提就是有效的沟通。 第四，能共同承担责任。创业的过程是一个不断犯错误、不断学习、改进的过程。总结错误是一笔很大的财富，每个人都要为错误承担责任，而不是互相指责。 事实上，企业的管理者不仅是团队领导者，还是团队的仆人，这一点很重要。许多管理者以为他们的工作就是发号施令，如果不这样做，他们害怕会失去员工的尊重。然而，团队的目标是完成工作任务，而管理者的工作是激励员工，使团队的力量凝聚起来。一旦管理者是在领导一个团结的团队，而不是松散的团队，团队业绩就会提高。 管理者是教官，也是队员。管理者要鼓励队员认识到合作共事并帮助彼此发展会产生协同作用，对提高个人技能与绩效都会有莫大的好处。团队工作其实不仅意味着队员们在一起工作，它还意味着队员彼此帮助，不仅是完成工作，还是要做得更好、更轻松、更有效率。团队的管理者在这中间所扮演的角色不仅是教练，还是一个优秀的队员，身先士卒地带头去做。 此外，团队的管理者要成为团队成员的榜样，不是把困难的或棘手的任务交给别人，而是通过承担这些任务表明自己对团队的忠诚，通过这些做法，以自己的行动表明，他确实信任自己的团队，并愿意尽自己的最大努力使团队发挥作用。这种榜样的力量将使团队其他成员很难偷懒。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 宁当鸡头不当凤尾 宁当鸡头不当凤尾 每个人都应把提升自己的心态当作提升工作标准的最重要任务去做。因为人的进步往往是从心理的进步开始的，人的落伍往往是心态的落伍。人与人的差距往往是心态的差距。一个人不如人，往往是心理不如人，信心不如人，目标不如人。 ——许家印谈员工进步 许家印18岁前只去过一次太康县城。也就是那一次，他认识到县城与农村间的差距。从此，“逃离农村”成为年轻的许家印的目标。为了这个目标，他做过许多工作，甚至当过淘粪工。 可是，改变自己的想法一直到1977年高考恢复后才实现。许家印收到大学录取通知书的那一刻，欣喜万分，他终于实现了走出山沟沟、走进大城市的梦想。让他万万没想到的是，大学毕业之后，他又被分配到老家的钢铁厂，转了一圈又回到了山沟沟。那个年代的大学生很少见，一个知识分子被分到每天要钻车间、弄机器的钢铁厂，听起来总有些让人不甘心。 许家印在钢铁厂待了快10年，做到了车间主任，当他发现自己在这个地方不能再有所发展时，毅然决定投身商海。 但正如他的同事所说，许家印到哪儿都是一个宁当鸡头不当凤尾的人，也正是这种目标和勇气，成就了他后来的恒大之路。 许家印认为心态的进步是信心和目标都超人一步。心态超人一步，就越能接近卓越。做到卓越，最大的受益者是我们自己。全力以赴追求卓越的习惯一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，使你成为不可缺少的人物和可以被委以重任的人。 虽然不是每一个人在做每项工作时都能取得卓越的成绩，但无论是谁，都可以强迫自己追求更好的结果。日本经营之神松下幸之助有一句名言：“相信自己能行。”这句话给我们的启发是：我们一定要相信，事情是可以做到的，对于自己想做的事，坚持“不到完美誓不罢休”的信念。 以人短暂的生命，要取得卓越成绩并不容易，但我们并不能因此而放弃追求卓越的努力。每一次对自我的超越，每一次辛勤的劳动，可能得不到预期的最好，却在一步步接近更好。因此，在追求完美的过程中，要强迫自己做到更好，以趋近完美，取得卓越成果。 日本京瓷公司的稻盛和夫对完美进行了不同层次的定义，他说，在想要做成一件事情时，我们必须愿意付出比其他任何人都强烈，甚至粉身碎骨的热情，做到今天要比昨天好，明天要比今天好，只有这样才能一步步使自己走向成功。 京瓷公司刚开业之际，没有陶瓷方面的基础知识和技术，只有简陋的研究设备和装置。为了公司的生存，为了取得业绩，稻盛先生除了每天到现场想尽办法一心扑在研究和实验上之外别无他法。 稻盛先生和公司员工正是在热忱的愿望下，持着信心、热情以及不断追求更好的理念，不断克服困难，一步步使公司业绩趋于更好。我们的一生有很多不如意，总是有很多的曲曲折折使我们丧失追求理想的信心，但愿望是可以实现的，每个人有自己定义的目标，只要我们坚定信心，这一次比上一次做得更好，就是自己向自己的目标趋近一步，就能取得卓越成果。 若想在某一领域有所建树，就必须让自己成为自燃型的人。一个人要实现自己指定的目标，光有理想是不够的，还要有热情，以热情使自己一步步朝完美趋近。人的潜能是无限的，我们只有不断提高自己，才能走向一个更高的目标，取得更大的成功。 世事不遂人愿——对人生中发生的很多事情，我们难免这样去看。但是，这正是你抱着“世事不遂人愿”的心态才招致的结果。就此而言，不如意的人生其实也正是自己心念而来的人生，因此要想取得成功，我们就要有坚定强烈的愿望。也就是说，若没有强烈的愿望，就“看不到”办法，成功也就不会向我们靠近。 有强烈的愿望，这很重要。只有这样，愿望才能成为新的起点，最终才一定能够成功。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 终身学习，让我们立于不败之地 终身学习，让我们立于不败之地 要善于学习，比如你在街上走，看到一个建筑物，线条是怎么处理的，色彩是怎么搭配的，这其实是学习的最好方法。比如逛商场，看这个装修，用的是什么材料，这个也是学习。或者平时你看看专业杂志，看看书，都是学习。很多东西不一定比你公司的先进或者更好，可能你觉得不值得一看，但是看了以后也会认为有很多可以借鉴的地方。 ——许家印谈员工进步 在地产行业中，恒大员工的待遇要高于其他公司的员工的。这体现了恒大对员工，对人才的重视和鼓励。恒大在员工福利上大手笔的投入不仅体现在薪资上，还体现在对员工专业培训的投入上。仅新人培训一项，恒大在2009年就投入了160多万元。 恒大会安排新人进行岗前培训，帮助他们快速融入恒大的企业文化，对于优秀员工，恒大也会通过出国培训的方式，提高他们的业务水平。许家印自己是武汉科技大学特聘管理学教授、博士生导师。他不仅给学生授课，还会亲自对公司管理层进行培训。 2004年，恒大与武汉科技大学联合举办了工程硕士培训班，2007年，恒大还举办过企业家速成班。这一切都是恒大给员工提供的提升和成长空间。 在工作中，许家印还大力倡导“终身学习”的理念。在他看来，员工普遍有着高学历，有忠于公司的美好品德，有不畏艰难、拼搏进取的劲头，基本素质等方面都是令人十分满意的，但有时会因为业务操作上缺乏管理与实践的经验，影响了综合素质水平。他说：“如果不学习，不努力提升自我，今后开展相应的工作就有可能走弯路，吃更多苦，操劳更多，甚至犯错误，不仅不利于个人职业素质的提升，也会给公司带来不必要的损失，因此提升业务与管理经验对每个员工都显得尤为必要和迫切。” 拥有足够数量的高素质员工已成为企业实力的象征，这类员工为企业的挑战力和竞争力增加了资本，但企业的管理者同时应明白，员工更愿意为那些能促进他们成长的公司工作。许家印强调员工要跟上恒大的发展并不仅仅指员工要不断提升自己，同时也暗含着恒大培养员工的理念：建立学习型的团队。 学习型团队是指注重培训且善于学习的企业。联想的辉煌来源于不断创新和学习型团队的打造。世界上著名企业的发展，无一能离开“学习”二字。美国排名前25位的企业中，80%的企业是按照学习型团队模式进行打造的。国内很多企业也通过创办学习型企业而给企业带来了勃勃生机。给人一条鱼，只能让他吃一次；教会他钓鱼，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼，并在团队中创造一种轻松和谐、相互学习、团结协作、分享创新的氛围，使整个团队成为一种学习型团队，才能使这个团队在竞争日益激烈的市场大潮中立于不败之地。 自1892年创业以来，通用电气公司是美国道琼斯工业平均指数唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去20年中，通用电气给予股东的平均回报率超过23％。通用在克罗顿维尔建立了领导才能开发研究所，每年有5000名领导人在这里定期研修，《财富》杂志称其为“美国企业的哈佛大学”。每周都有100多名职员在这里集合，听企业生产、经营和管理等方面的课程。学员可以不拘形式地自由讨论，不受职务的束缚。在韦尔奇的领导下，通用管理层变成了一个不断创新、富有成效的领导团队。他们倾听周围的意见，进而推动工作，信赖别人的同时也能够得到别人的信任，能够承担最终的责任。通用的成功，源于一个强有力的学习型组织以及由此产生的独特的学习文化，进而使通用在世界市场长盛不衰。 善于学习，是企业立于不败之地的根基。美国未来学家阿尔文·托夫勒说：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”而构成现代人才体系的三大能力——学习能力、思维能力、创新能力中，学习能力被置于首位，是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很难去具体执行。一个团队也是如此，不懂得学习或不会学习的企业永远不可能拥有超强的竞争力。企业竞争的实质是学习能力的竞争，唯有不断学习，企业才能长盛不衰。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好 认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好 以真诚的心去工作，才能不断完善我们的工作，打造出精品。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。我们每个员工，要站在消费者的立场上多为他们考虑。用真诚的心去工作，才能不断完善工作，才有不断克服困难的勇气和动力，我们要把为社会提供优质的产品作为对社会的最好承诺。 ——许家印在1997年集团系统工作会议上的讲话 恒大一直从大众的生活细节出发，不管是民生地产还是恒大冰泉，都是用心对待消费者的典范。 对房地产而言，一条是高价精品豪宅路线，一条是高性价比住宅路线，在两者之间，许家印选择了后者。他的理念是：“恒大要少赚或者不赚老百姓的钱，要多建老百姓买得起的精品民生住宅。”这是许家印的一贯作风，即用心为老百姓办好事。 事实上，对大多数有刚性需求的购买者而言，无论楼盘的宣传营销有多诱人，周边配套设施有多完善，能否买得起才是最重要的。恒大的住宅均价在每平方米5000元左右，并且这些项目多分布在二三线的城市和省会，这对普通老百姓而言具有极大的吸引力。许家印的民生地产之举，本着让利于民的目的，却以薄利多销的方式创造了高额的利润。 近来，恒大开始关注民生健康。在水污染严重，安全问题层出不穷的今天，消费者迫切需要绿色、健康、无公害的饮用水。许家印正是捕捉到消费者的这种需求，推出了健康养生的天然矿泉水——恒大冰泉。恒大冰泉取自长白山天然矿泉，经由深层火山岩循环、吸附、溶滤而成，具有绝对的高品质与安全性，而3.8元一瓶的定价也十分亲民，大大提升了市场的接受度。 许家印提出用心做事、做好事，专注于产品质量的理念实际上是许多优秀企业的共性。如腾讯的马化腾就说：“拥有庞大用户群的平台很多，比如游戏、邮箱、门户，但为什么进行扩张成功的不多呢？”很显然，马化腾看到了强大的用户群是一把双刃剑，产品质量不过关，一不小心就会让大量用户流失。所以，马化腾认为，腾讯的产品质量是保证腾讯成功的一个重要原因，而保证产品质量的方法很简单：专注自己擅长的事情。 “他是一个专注的人”，几乎所有了解马化腾的人提到他时，都会用“专注”这个词来评价他。在三五个月热点便会轮流转的互联网界，腾讯十年多都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，也是国内唯一专注从事网络即时通信的公司。由此可见，腾讯的成功并非偶然。“专注自己擅长的事情”现在已经成为腾讯企业文化的一部分，马化腾的认真和专注更成了腾讯人最可信赖和依靠的支柱。 马化腾对此不无骄傲地说：“最初有几家有实力的企业都在做与我们类似的事，可只有我们一家公司专注做即时通信服务，专注使我们技术上有了积累。其他公司多采用外包形式开发，不是自己去做，只用合同约束，用户接触的只是一个客户端的软件，这个软件工作量其实并不大，到一定规模肯定不行，当时几家公司在用户达到1000左右就不行了。我们与它们不同，在后端做的工作更多，难度也更大。”他认为中国的用户是很挑剔的，“使用起来不稳定就不会选你，哪个好些就用哪个”。 专注，使马化腾在自己擅长的领域更加游刃有余，也能看得更远。在马化腾之前，做即时通信软件的企业没有一个能够养活自己，更不用说发展壮大；放眼全球，也没有哪一家IM运营商像腾讯这样将自己的命运“吊”在即时通信这一条线上，更没有哪一家企业像腾讯这样走到与移动运营商合作这一步。 可见企业撬动市场的支点是要找到自己的优势，找到自己最擅长的业务领域，充分发挥自己的长处，这样才能将市场撬起来，让企业的利润滚动起来。这种优势，也就是企业的核心业务。一般来说，企业能否持续发展，一个很关键的因素是企业能否坚守核心业务，贯彻始终。所谓核心业务，是企业在长期经营中所形成的，独特的、动态的能力资源，支持企业现在及未来在市场中保持可持续竞争优势，是企业整合各种资源和各方面能力的结果。 企业的核心能力要得到市场承认，必须通过企业的产品反映出来。企业是一种或几种核心能力的组合，通过组合，企业虽然可以衍生出许多的业务单元，也可以跨越传统的市场界限和产品界限，但企业的核心能力最终仍需通过核心产品及其组合，也就是企业的核心业务表现出来。如果企业的核心业务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术壁垒，那么就能在纷繁复杂的市场中保持应有的竞争优势。 在个人创业上，选对一条有发展前途的路才是最重要的。因为新生事物存在着太多的不确定性，“没有人会告诉你这条路是否有前途”。因此，可以在自己熟悉的领域里集中精力，其最大好处就是可以避免许多不必要的风险。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 失败，人生路上必不可少的学费 失败，人生路上必不可少的学费 10月22号的惨败，输了精神，是俱乐部2011年的最大的耻辱。因为我们这个俱乐部是提前四轮夺得了冠军的俱乐部，结果被一支中游偏上水平的队伍打了个惨败的局面，而更重要的是场上我们输了精神。 输球很正常，但精神是不可以输的，所以说，这场比赛确实是耻辱。我们有非常优秀的外援和内援，去年投入1.7亿，今年是超过5亿的投资，我们的投入基本是其他俱乐部投入的总和。这么大的投入，这么强大的队伍，我们还输得这么惨，这对我们俱乐部的品牌形象造成了影响，对整个队伍造成了很大的影响。 但是，不要因为一场比赛输了，或者输得很惨，就输了我们的精神。关键是我们能够从中总结出经验，能够由此提高。所以说，对我们参与的这场比赛，要有个正确的认识，从中吸取经验和教训就够了。从今天开始，彻底忘掉这场比赛。我们总结完了，我们的经验就拿回来了。好东西拿回来，放下包袱，然后振作精神，迎接新的挑战。 ——许家印2011年10月在恒大足球俱乐部全体大会上的讲话 2011年10月22日，恒大以2：5大比分输给了江苏舜天，这是球队成立以来最大比分的失利。事后球队分析，赛前对本场比赛对手产生了轻敌的心态，低估了对手的实力，加之赛前准备不足，导致赛场上屡次失去控球权，队员们精力涣散，情绪越来越急躁，因而在整个比赛过程中都无法调整好心态，最终影响了发挥。 但在许家印看来，这场比赛的惨败反倒是件大好事，因为“虽然说这场输掉了精神的比赛后来很严重，但是让我们充分地认识到恒大球队在中超属于后起之秀，还需要积累更丰富的经验。赛季初，就有很多严格的要求，可能我们大家都有‘夺冠后遗症’。”当时，恒大球队的目标是亚冠冠军，在参加亚冠联赛之前，发生这样的事情无疑为恒大球队敲响了警钟，能促使队员们建立正确的认识。 与此同时，许家印一直强调，比赛之前对队员们的鼓励工作相当重要，只有充分提升队员们的精神状态，才能真正提升他们在赛场上的战斗力。输球并不可怕，关键是对待输球的态度要正确，调整好心理状态，总结失败的经验教训，卸下心理包袱，积极备战下一场比赛。 没有人不曾经历过失败，许家印自己在很多事情上也不是做一次就能成功，比如高考他参加了两次，第一次落榜，第二年复读后才考进了大学。2008年，恒大IPO（首次公开募股）失败，一年后才上市成功。就是恒大队2013年11月夺得亚冠冠军，也是吸取了前一年在1/4决赛中输给伊蒂哈德队的失败教训后才获得成功。 乔布斯20岁时就开始创业，10年间将苹果电脑公司从一家只有两个创业者的车库公司扩展成一家员工超过4000人、市值20亿美元的国际大公司。然而，令人意外的是乔布斯在30岁时被自己创办的公司炒了鱿鱼。他说，曾经是他整个生活重心的东西一夜之间就不见了，令他一时愕然，走投无路。随后几个月，他成为一个非常负面的例子，实在不知道要干什么好，甚至想要离开硅谷。 所幸，乔布斯虽然被苹果公司董事会淘汰出局，但是他的事业并没有否定他，他决定从头开始。在接下来的5年里，乔布斯开了两家公司，分别是NeXT软件公司和皮克斯动画工厂（简称“皮克斯”）。皮克斯取得了非常不错的成绩，制作出《玩具总动员》这部世界上第一部完全由电脑制作的动画电影。之后，这家公司被苹果电脑公司收购，乔布斯又回到了当初的根据地，而NeXT软件公司发展出来的技术也成为苹果电脑公司得以复兴的核心竞争力。 如果苹果电脑公司没有开除乔布斯，就不会有后来的事情发生。失败或许可以改变一个人的命运，但从头再来很有可能就是下一个巨大成功的开始。创业要求你一直坚持下去，暂时的失败并不能代表永远的失败，一定要懂得放下包袱，重新振作。 曾经的“巨人”史玉柱在“巨人大厦”轰然倒下后成了一个著名的失败者，社会各界对之普遍持幸灾乐祸的责骂态度。“巨人”垮了之后，几个大学生在给史玉柱的信中写道：“如果‘巨人’不能重新站起来，你将会伤害我们这一代人的感情。”这种期冀，某种程度上成了史玉柱卧薪尝胆的动力。他决定从哪里跌倒就从哪里站起来，开始了复出的大策划。这次他的武器是“脑白金”。 史玉柱的策略还是从上往下做，先从大城市开始抢占市场，然后一级一级往下做。史玉柱认为“脑白金”市场的真正重点是在乡镇。因为北京、上海的超市里有100多种保健品，脑白金摆在货架上并不显眼，但是到了乡镇的商店，出售的只有两三种保健品，其中一个肯定是“脑白金”。而且乡镇人口特别多，光农民就有8亿，再加上县城的人口，共约9亿，而北京、上海、广州总人口也不过五六千万人。 史玉柱对市场的把握相当准确。“脑白金”在全国市场全面铺开的时候，月销售额最高达到1亿元，利润达到4500万。这些销量和利润主要是来自乡镇。 如日中天的“脑白金”让史玉柱看到了重振“巨人”的希望，从此刻开始，他洗清了“巨人”的耻辱，重振了“巨人”的雄风。 谁都有失意的时候，有时成功正是来源于对失败经验的积累，就像美国商界流传的一句话：“一个人如果从未破产过，那他只是个小人物；如果破产过1次，他很可能是个失败者；如果破产过3次，那他就完全有可能无往而不胜。”失败的经历是一个人非常宝贵的财富，因为它为你积累了丰富的经验。失败只是你支付学费的一种方式，为你正在学习的不败之法支付学费。或者说，失败在郑重地提醒你改换一下行为方式，告诉你“此路不通，另寻他径”，通过新的选择，开辟新的成功之路。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 朋友圈的力量 朋友圈的力量 你就应该像系在银行行长的鞋带上一样，他到哪，你到哪。 ——许家印谈交际 许家印在香港为恒大上市募资的3个月里，充分展现了他的交际能力。 在他募集的5亿多美元中，有香港新世界发展有限公司前董事会主席郑裕彤投入的1.5亿美元。可以说，他是帮助许家印渡过此次危机的关键人物。许家印认识他，还是靠了另一个人的帮助——英皇娱乐集团有限公司（简称“英皇”）董事局主席杨受成。作为一个地产商，许家印怎么会同娱乐界大佬扯上关系？原来，英皇旗下的众多明星都曾给恒大项目开盘做过代言，许家印正是通过这样的渠道认识了杨受成。值得一提的是，一次恒大酒店开业，成龙也来捧场，当时许家印与成龙谈笑风生，在场的人对于许家印与成龙间的熟稔程度还一度大为惊讶。 在杨受成的帮助下，许家印见到了在香港地产界影响力非凡的郑裕彤。这一年，郑裕彤已经80岁了。郑老爷子爱冒险，因此人称“鲨胆彤”，同时他还有另外一个爱好——打牌。许家印看准了这一点，无论多忙每个星期都会抽时间到郑家打牌，常常一打就是一个晚上。 就这样，许家印与郑裕彤在牌桌上成了忘年交。2008年6月，郑裕彤以1.5亿美元入股恒大，此外还投资7.8亿元人民币与恒大合作项目。许家印一番苦心终于获得了回报。 许家印在IPO（首次公开募股）失败后一共进行了3次私募。尤其在第三次私募中，投资人都对许家印采取了支持态度，因为一旦恒大倒下，大家都将血本无归。 许家印在私募过程中得到了杨受成和郑裕彤的帮助，其中郑裕彤是许家印渡过危机的关键人物。郑裕彤对许家印的投资似乎印证了那句话，“人脉即钱脉”，人脉越多，我们的钱脉就可以挖得越深。 在这个信息化时代，人脉资源是无价之宝，它能帮助我们节省更多时间和精力，使我们尽快地完成任务。很多成功的企业管理者，除了自己很努力地“厮杀”外，身边也少不了贵人的帮助。因为一个人的力量是十分有限的，许多问题往往需要请求他人的帮助，才能顺利地解决。 在当今社会，人们已经开始广泛且频繁地运用“借力”这种手段，尤其是借名人之力。与名人交往，不失为一种提高自身形象、扩大自身影响的策略和技巧。巧借名地，如去有地位、有身份的人常去的地方，可以作为提高身价的方法；巧借名言，如请社会名流为你题词，请专家教授为你写的书作序，请明星为你签名，等等。得到认可是人的正当追求，借助名人提高自己的社会知名度，就是取得认可的方式之一。 拓展人脉资源，最有效的方法就是与别人交换人脉资源。倘若你有一个非常好的人脉网，我也有一个非常好的人脉网，我们互相交换，那么，你就会有两个人脉网，我也有两个人脉网，这就是一种资源的整合。 网络信息时代的诞生打破了人们常规的交往模式，极大地缩短了人与人之间的距离，给我们带来了强大的人脉资源。一个精通人脉投资的人就应该“该出手时就出手”，将网络上的人脉通通装进自己的口袋。如果无暇顾及众多的朋友，可以抽出几分钟时间发几封电子邮件，既愉悦了身心，还能为彼此的友谊保驾护航。再如，建立自己的博客、微博，汇集大量志同道合的朋友，进行互动。总之，对于网络，如果运用得好，我们便能广结人缘、财源滚滚。 拓展人脉的明智之举是参加高档培训班。培训班不同于学院式的正规教育，参加培训班的人一般都是早已进入社会，有自己的事业的人，而且他们大多是力求上进、想有所成就的人。参加高档培训班，我们不仅可以学到一些新知识，进一步了解行业的趋势，还能结交一些重要的朋友，扩充我们的人脉资源网络。 人际交往中，主动建立人脉能帮我们赢得他人的注意和好感，从而帮助我们在建立人脉时先人一步。主动不仅是一种行事风格，从思想上讲，更是一种谋略。社会是一个以人为主的社会，人的一切活动、交易、成就都要从人与人的接触中产生。在社会生活中，别人供给我们所需，也肯定我们的贡献。我们认识的人愈多、公共关系愈好，往往愈容易成功。 实际上，许多人囿于个人生活与工作的狭小范围，除了自家人和亲戚关系，其他人际关系，如同学、同事、朋友和熟人等，都是被动形成的。许多中年人和老年人大多过着两点一线的生活，几十年如一日地在家庭和工作单位之间来往。我们应该有意识地选择和结交朋友，有意识地建立自己的信誉，经营自己的人际关系网络。 谋人缘，结好果，只要我们积极主动地与人交流，主动地敞开心扉，我们的人脉网就会不断扩大，回报也会源源不断。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 恒大关键词 恒大关键词 以后我们一踏进球场，脑子里就要想到我今天教你们的这句话，12个字：狼性十足，血拼对手，战无不胜。 ——许家印在2011年恒大内部会议上的讲话 关于恒大集团，就算不了解房地产的人，也会对恒大足球有一定了解；就算对足球不了解的朋友，也会对恒大矿泉水、豆油、米面有一定了解……由许家印一手打造的恒大帝国，早已遍布各个行业。 恒大地产在全国的项目更是遍地开花。2016年1月4日，沪港通标的股恒大地产（HK.3333）发布销售简报：2015年全年累计实现合约销售额2013.4亿元，创恒大全年销售历史最高纪录。2015年销售额较2014年的1315亿元大增53.1%，增幅全国第一。至此，恒大地产成为2015年唯一一家销售额超两千亿的香港内房企。截至目前，全国仅有恒大、万科销售额超两千亿元。 恒大显然是在铆足了劲贯彻集团快速开发、快速销售、快速回笼资金的策略，恒大帝国的成功一方面告诉我们，“天下武功，唯快不破”；另一方面也说明，做事如许老板，大开大阖的打法想不成功也很难。 关键词一：“快速开发”，销售额逆势增长 在行业分化加剧、房企业绩普遍不佳的形势下，恒大销售额却连年逆袭式增长：2015年12月，恒大合约销售额就已经达到289.5亿元，创中国房地产单月销售额历史最高纪录；同比增长167.7%，环比增长62.1%，增幅均居全国第一。 其他关于增长的一组数字如下： 2015年全年销售额2013.4亿元，较2014年全年1315亿元增长53.1%。2009年上市至2015年，恒大销售额分别达303亿元、504亿元、804亿元、923亿元、1004亿元、1315亿元和2013.4亿元。2009年至2015年目标完成率分别为101%、126%、115%、115%、100.4%、120%、111.9%。2015年上半年恒大销售额、营业额、净利润、核心业务利润分别达到871.1亿元、777.4亿元、132.9亿元、101.6亿元，同比分别增长25.7%、22.7%、40%、56.5%。2014年全年恒大销售额、营业额、净利润、核心业务利润分别达到1315亿元、1114亿元、180亿元、120亿元，同比分别增长31%、18.9%、31.4%、16.5%。2009年上市至2014年，恒大销售额从303亿元增至1315亿元，营业额从57亿元增至1114亿元，净利润从11.2亿元增至180亿元，核心业务利润从2.9亿元增至120亿元。 其实，业界对恒大的成长速度，长期以来都保持一种叹为观止的态度。恒大的快速开发模式就如同恒大球队一般简单粗暴，即拿地立即开发、快速建设、大规模开发、低价销售、全年有楼可售。 当然，高举高打的做派，好比奥特曼打怪兽般要稳准狠，还要见招拆招。 究其原因，成就恒大速度的官方说辞，无外乎：过硬的产品品质、强大的成本控制能力、市场定位精准的产品线、大规模快速开发能力、全部精装交楼等。 除此以外，我们更相信许老板建立的强管控体系，以及大开大阖、高举高打的策略打法，善于管理、善于用人的企业文化，也是最终成就恒大速度很重要的原因。 此外，值得关注的一点是，根据2014年年报显示，恒大集团目前已覆盖147个城市，拥有项目305个，土地储备1.47亿平方米。如此充裕的土地储备、现货供应及城市覆盖，恒大完全可以满足首次置业者和自住的普通老百姓等购房者的刚性需求。在此基础上，合理的产品结构吻合老百姓需求的类型比例，其中：中端至中高端产品占70%，旅游地产占20%，高端产品占10%。 从另一方面看，在快速开发的过程中，恒大通过管理降低成本以后，原本具备较大的利润空间，但恒大选择让利，严格控制利润率，形成了薄利多销。走轻资产和快速去化路线的恒大，如今已经悄悄跑在了同行业的前面。 关键词二：“快速销售”，2013.4亿元完美收官 根据恒大公布的数据显示，仅2015年前10个月，恒大集团销售总额已经突破1500亿元，完成全年销售指标，而当月恒大更是完成了258亿元的销售额，同比增长达185%。整个红十月对于恒大地产而言是令人兴奋的，不仅创造了公司销售额的新高，更是问鼎行业当年月度销售额排行榜，增幅领先全国。 2015年11月10日恒大集团发布公告，称将上调年度销售指标，由原本的1500亿元提升至1800亿元，增长20%，较2014年实际销售额1315亿元大幅提升37%。而实际情况则是在前10个月恒大集团已经完成了1500亿的年度指标，并且在10月创下恒大地产单月最高销售纪录。 2015年12月恒大集团高举289.5亿元的销售金额完美收官，仅海花岛项目，开盘即卖122.05亿元，最终以2013.4亿元告别2015年。 关键词三：“快速回笼资金”，无条件退房+分期首付+全民营销=买房真的不要钱？ 有着快开发、快去化策略的恒大，依然追求锦上添花。为了能够快速回笼资金，各种必要的营销手段在2015年也翻着花样玩。2015年4月，地产人谁没有被恒大的无理由退房刷过屏？这种直接打消购房者顾虑的方案对于其他房企而言简直“残忍霸道”。 2015年4月16日，恒大集团举行无理由退房新闻发布会：从16号开始恒大在全国的住宅楼盘，购房者履行相关义务并无违约行为，在签署购房合同之日起至办理入住手续前都可无理由退房。由此，恒大成为了全国第一家推出无条件退房政策的开发商。并在个别项目上再用上“分期首付”策略，让购房者在决定购房时把成本问题抛诸脑后，购房门槛几乎为零！ 全民营销已经不是恒大一家，在楼市寒冬的前两年就有不少开发商实行全民营销的策略，甚至听说有部分开发商连后台公共职能部门都要背上业绩、带着指标压力。这里就以海花岛项目为例。恒大集团采用集全身之力攻于一点的方式，全国288个售楼中心线下联动，又在全国25个城市设立28个展厅，岛外23城24厅，岛内2城3厅，香港1厅。 纵观整个2015年，恒大屡上头条，恒大球队完成中超五连霸的伟业，再夺亚冠，成为双冠王。在房地产的销售方面，连续刷新销售纪录，单月完成289.5亿元业绩，这样的恒大令人为之癫狂。 2015.4.16——恒大集团无理由退房新闻发布会召开。 2015.9.6——恒大发布2015半年报：净利润、核心业务利润双双创历史同期最高纪录 2015.11.2——广州恒大夺中超五连冠，创纪录 2015.11.3——恒大前10个月售1545亿元，提前超额完成年度目标 2015.11.10——恒大上调全年目标至1800亿元 2015.11.22——恒大再次夺亚冠冠军 2015.12.29——海花岛项目开盘销售122.05亿元 2015.12.30——339亿元抄底新世界9大项目 许老板，但凡出手总是行业第一、中国第一。创造了一个个如海花岛项目、恒大威尼斯项目等奇迹。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 恒大的家国情怀 恒大的家国情怀 恒大的一切都是党和国家以及社会给的，理当先富帮后富。 ——许家印获得2016年全国脱贫攻坚奖的获奖感言 10月16日，在京召开的全国脱贫攻坚奖表彰大会公布了2016年全国脱贫攻坚奖获奖名单，共有38人分别获奋进奖、贡献奖、奉献奖和创新奖。其中包括了多名工商企业界人士，中国恒大地产集团有限公司董事局主席许家印最终获得奉献奖。 贵州毕节市大方县曾让联合国专家摇头叹息称“不具备人类生存基本条件”，多年来皆是“中国最贫困地区”的代名词。 2015年12月19日，许家印拿出堪称空前的帮扶计划：三年内无偿投入30亿元，到2018年底帮助大方县175个贫困村、18万贫困人口实现全部稳定脱贫。 2016年扶贫建设所需的10亿元已捐赠到位。恒大集团还派出200多人组成的管理团队、共3000多人的扶贫队伍常驻大方。 2015年11月6日至11月8日，在全国政协十二届常委会第十三次会议上，许家印提出，像恒大这样的民营企业，已经有了一定的实力，能不能率先与一些贫困县结对子，“整体帮扶脱贫”？“恒大的一切都是党给的、国家给的、社会给的，恒大理当担起先富帮后富的社会责任。”而对于贫困，许家印本人有很深的感受。他曾多次分享小时候没鞋穿的故事，还常常回忆“饿了只有地瓜可以啃”的经历。 中国足球，走到了一个令人心生希望的时刻。 还记得前不久，本次世界杯预选赛中国队提前6场进入荣誉之战，球迷愤怒，社会影响极坏，人们在呼唤一位腾云驾雾的英雄出现。 终于，2016年10月22日，距离中国国家男子足球队前主帅高洪波宣布辞职仅仅过去了11天的时间，68岁的意大利“金牌教头”里皮成为中国国家男子足球队的主教练，他是在欧洲赛场上开创了“尤文王朝”的人，在现代足球历史上有很高的地位，是一个无须证明自己的人。 这一任命有些突然，但也在情理之中。就在中国足球协会宣布和里皮签约的半个小时前，广州恒大淘宝足球俱乐部有限公司（简称“广州恒大”）在官网上发布了一则简短的公告，宣布与里皮解约。恒大曾经和里皮在8月3日签订了一份执教合同，而这份合同此前双方都并未正式披露过。 这意味着中国足协是从广州恒大手中把里皮抢走的。根据CCTV5的报道，里皮的年薪为1550万欧元，由恒大以恒大足校的名义支付。 几乎可以这么说，许家印把里皮送给了中国男足。就像他过去把郎平送给了中国女排一样。而且，这一次送得更狠：不但把里皮拱手让给了国家队，还将通过每年支付年薪1550万欧元（约1亿人民币），聘请里皮及其团队以恒大足球学校顾问团队的方式，为里皮在国家队的执教买单。 也就是说，是许家印和恒大出钱，出大钱给国家队，让国家队挖走了原本属于恒大自己的教练。 根据此前的报道，广州恒大重新聘请里皮的价位是2000万欧元一年，相当于1.5亿人民币。此前高洪波担任中国男足主教练时的薪酬为100万人民币一年。 许家印是真正的商人，商人讲究顺势而为，上赶着成人之美和顺水人情是两码事。央广网的一篇报道这样写道：“感谢广州恒大的高风亮节和希望国足以及中国足球腾飞的使命感，正是因为广州恒大，里皮才愿意在和斯科拉里、希丁克、曼萨诺等人的竞争中接手国足。” 恒大的官方公告不动声色地确立了自己就是那个英雄：经与里皮友好协商，正式解除双方于2016年8月3日签订的《广州恒大淘宝足球俱乐部主教练聘任合同》。大多数人看到此条新闻的第一反应应该是：真仗义，原来合同早签好了。促成里皮执教国家队，恒大出钱又出力，许家印收获了让贤、挺身而出的好名声。以后如果队伍带不好，人们会同情里皮晚节不保，也会同情许家印“肉包子打狗”；如果队伍带好了，人们歌颂里皮，同时也不会忘记许家印。不管结果如何，里皮执教的几年乃至执教结束后的几年，许家印和恒大一定会总被人提起：古有为国捐躯，今有为国捐帅。万一里皮获得巨大成功，恒大甚至可以借势树立民族企业的品牌形象，这简直将创造房地产行业的奇迹！ 除了足球，许老板在排球上也很讲“政治”。 2016年8月21日，中国女排的姑娘们第三次走上奥运会的最高领奖台。你可以为这场胜利找出一百个理由，但有个很重要的原因是许家印！ 2009年郎平离开美国女排主教练的岗位后，刚刚宣布自己准备退休，许家印即以极大的诚意，完全的授权，外加年薪500万，力邀郎平回国组建中国第一个真正的职业排球俱乐部——广东恒大女排。 2012年，中国女排在伦敦奥运会遭遇“滑铁卢”陷入低谷，次年新任的排管中心领导再次盯上了郎平，比三顾茅庐还要真诚，主管领导多次南下广州力邀郎平执掌中国女排帅印。 2013年4月，恒大老板许家印表态支持郎平兼任国家队主帅，此时距恒大以高薪从美国请回郎平担任俱乐部主帅，五年的合同还有一年才到期。但许家印说：“以国家大局为重，全力支持国家需要，支持郎导担任国家队主教练。” 许家印为打消郎平的后顾之忧，亲自承诺郎平回归国家队后，恒大仍给她发两年的工资。“恒大和郎导原有工作合同继续履行，岗位工资待遇不变”。可见，许家印不仅无条件支持郎平执教国家队，甚至在待遇上继续给她支持。 在2016年的里约奥运会上，郎平带领中国女排登上了冠军宝座，许家印此刻一定甚是欣慰。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 选择有特色、适合自身发展的国际化战略 选择有特色、适合自身发展的国际化战略 中国房地产企业整体实力还不强大，应在充分考虑企业自身因素和国际市场情况的基础上，选择有特色、适合自身发展的国际化战略，以最大限度分享经济全球化带来的利益。金融界有句名言，“良好的投机就是一次投资，不良的投资就是一次投机。投资与投机之间是一线之隔。” ——许家印谈多元发展 以恒大2013年上半年的财务报表来看，恒大拥有逾1.5亿平方米的土地储备量，截止到当年6月30日，恒大的现金流近420亿元，还有银行授予的信用贷款额约395亿元，恒大能够调动的资金有接近815亿元。看似现金流很充裕，但其实恒大一直都是一个以高负债率运行的企业，恒大还有将近962亿元相关工程款项未付清，负债率高达118％。 许家印并没有为此发愁，他采用的解决办法是以目前现金流为基础，先拓展高回报且见效快的暴利行业，比如高端矿泉水行业，恒大冰泉也是基于这种情况才被推出。同时因为恒大拥有众多的地产项目，这让周边的销售矿泉水的营业点异常好分配，而且范围足够广，不仅提高了恒大楼盘业主的服务质量，同时也可以获得相当高的收益。 如今人们提起恒大集团，会迷惑到底该如何定位它，因为恒大的涉足范围太广，除了投资地产、钢铁、能源和交通四大支柱产业外，还投资了足球、排球等体育项目，文化领域则投资了音乐、影视、动漫等；就在此前不久，恒大又推出了恒大冰泉，拥有了多方向的发展项目。 尤其在亚冠决赛赛场上，恒大队员队服上“恒大冰泉”四个大字让人印象深刻。近年来人们对于恒大跨领域发展的事情早已司空见惯，从涉足钢铁、能源等传统大行业到体育、文化等软行业，现在人们知道，恒大又进入了一个新的领域——高端矿泉水行业。 高端矿泉水行业一直都是一个暴利行业，毛利非常高，要知道昔日的内地首富娃哈哈集团董事长宗庆后就是靠卖矿泉水发财的。许家印此次推出恒大冰泉也是看准人们越来越关注生活品质的大环境，高端矿泉水行业必将是重要产业之一。许家印聘请恒大足球俱乐部教练里皮和排球俱乐部教练郎平担任冰泉全球推广大使，更是成功地吸引住了人们的眼球。 按照许家印的规划，未来恒大矿泉水集团将年产上千万吨，成为国内最大的矿泉水集团。人们早已见识了无数个不可能的恒大奇迹，相信恒大冰泉能再次成为恒大集团未来的经济增长点之一。 恒大终究是一个房地产企业，不能置根本于不顾，因此许家印发展的其他产业最终都要反哺恒大地产，为将来中国房地产业可能遇到的危机做好准备。这说明，市场竞争的频次越来越快的今天，企业在发展到一定程度之后，应该着眼于未来进行战略调整。 许家印的高明之处在于，他早早认识到在未来的全球经济一体化竞争中，单一的房地产产业已经不能够让恒大占据优势，将恒大的资金朝多方向发展才能让恒大有更多的特色，在与国际大企业的竞争中占据优势。 与企业的发展战略和生命周期密切相关的是如何分配公司的资金。在公司发展初期，由于公司要设计和生产新产品以及开拓产品市场，需要大量资金，所以盈利产生的大多数资金自然会被继续投入到公司运营中。到了快速增长阶段，一般来说公司很难完全靠盈利的资金来支撑这种快速增长，大多数公司都会通过发行债券或者借贷来弥补资金缺口，这时候也不存在资金分配问题。当企业进入成熟期，公司的增长速度变慢，公司盈利资金收入将会高于其运营和发展所需的资金，这时候如何分配资金就是一个难题。 这时候公司管理层有三种选择：一是继续把这些剩余资金全部用于内部再投资；二是把这些剩余资金投资于其他公司；三是把这些剩余资金以股利形式返还给股东。 如果公司把这些剩余资金用于内部的再投资，可以获得高于一般水平的证券回报，那么这时候最明智的选择就是把所有利润全部用来进行再投资；相反，如果再投资的投资报酬率低于一般水平，这时候还进行再投资实际上就是不合算的。如果公司管理层不重视这个现实，还一意孤行地进行内部再投资，用不了多久，公司的现金就会变成无用的资源，公司股价就会下跌。通俗地说，这样的投资越多，效益反而会变得越来越差。 很多公司经理人选择第二种投资方式：投资其他公司。通常这种投资行为就是收购其他公司。但巴菲特认为，这种收购交易大多是以过高的价格达成的，不是很划算。而且在公司整合的过程中还会出现很多意想不到的问题，也容易做出错误的决策，这样付出的代价有些大了。 这时候最好的资金分配方式就是把利润返还给股东。这里有两种方式：一是提高股息，多分红；二是回购股票。巴菲特最赞同回购公司股票这种形式。记得巴菲特在1980年致股东函中说，他完全赞同政府雇员保险公司经营管理层把当年1700万美元利润用来回购股票，正是他们的回购行为，使得该公司流通在外的股份从3400万股减少到2100万股，总股本的减少变相增加了原有股东的权益。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 企业国际化是一个如何才能做得更好的问题 企业国际化是一个如何才能做得更好的问题 在经济全球化的新时代里，企业要解决的已经不是能否国际化的问题，而是在全球化的市场竞争中如何赢得优势的问题。 企业国际化是一个很复杂的战略问题。在世界经济一体化的今天，中国企业走国际化道路的问题不是一个该不该去做的问题，而是如何去做，如何才能做得更好的问题。 ——许家印谈企业国际化的方向 在中国市场日益全球化的情况下，中国的本土企业需要做好应对外来资本的涌入的准备，作为市场单一的房地产企业更是需要加快自身转变节奏，以应对即将到来的海外巨鳄的冲击。许家印认为，房地产企业面对全球经济一体化的趋势，不仅要做到维持自身发展，还要抓住这次机遇，占据优势，借此契机再上一层台阶。 对海外市场相对熟悉的许家印，早就开始转变恒大的发展战略了。但是许家印认为，恒大要想在未来立于不败之地，着眼点并不在于房地产行业的跨国化发展，而是要拥有自己的特色。企业拥有别人难以复制的特色，才是真正的优势资本。 为了让恒大拥有其他房地产企业所不具备的特色，许家印开始了他的新一轮开疆拓土。许家印认为仅仅有房地产业还是太过单一，完全没有特色，也没有更深厚的底蕴，为此，他于2003年11月强势进入传统工业项目——钢铁行业。在广东茂名的海边成立茂名恒大钢铁集团有限公司，许多人认为这是许家印的“钢铁情结”作祟，实际上，许家印是经过了深入的研究、讨论，和各方面专家探讨了将近一年的时间，才决定进入钢铁行业的。在建设恒大钢铁集团时，许家印再次发挥高效的“恒大速度”，从开工到首批200万吨项目生产线投入生产，用了仅仅9个月零18天，刷新了世界钢铁史的多项纪录。 如今的茂名恒大钢铁集团有限公司已经发展成为一家年产钢量1000万吨，总产值规模200亿元的大型钢铁厂，已经成为恒大集团旗下的四大支柱产业之一，而且投资还在持续增加。除了钢铁行业以外，许家印还涉足能源、交通行业，以房地产为基础，一起构成了恒大集团的四大支柱产业。 国际化不仅仅是使企业得以利用全球最优资源的一种简单转变，譬如楼盘建设中利用一些外国材料，即生产的某个环节在国外或需要利用国外资源。许家印认为，这是远远不够的，如果这样也算国际化企业的话，那么恒大早就达到了这一标准，恒大很多合作伙伴都来自国外市场。因此，恒大要想在国际化趋势中获得进一步发展，就必须在将来的市场竞争中，有和国际超大型企业合作互赢的资本，因为国际化企业进入中国市场，不是为了和本土企业针锋相对，决一死战，而是为了合作谋取利益。因此，吸引国外资源为自己服务，增强自身竞争力才是企业在国际化竞争中赢得优势的关键。 在这方面，美的做出了榜样。为了获得更大规模的发展，美的加强了与国外先进企业的合作，大力引进国外的先进技术。美的先后与日本东芝、三洋、芝浦、意大利梅洛尼等国际著名公司进行广泛的技术合作，使美的的产品始终走在同类产品的前列。从1991年开始，美的出口创汇连续8年位居中国家电行业第一名，美的也成为广东省乃至全国备受瞩目的外向型家电企业之一，同时在国内家电市场上占据着重要的地位。从此，美的正式提出了“做世界的美的”的口号。 2000年，美的大力推进国际化进程，在中国香港子公司成功运行的基础上，在美国、欧洲各国、日本、韩国等国家设立子公司、办事处，大力拓展美的海外业务，为美的的国际化发展提供支持。 2002年6月，美的提出了“超常规发展”的海外市场计划，计划在2005年出口达到15亿美元。2004年美的出口微波炉400万台，同比增长80％，出口国家从50多个增长到120多个，其中在澳大利亚、新西兰、埃及、奥地利、法国、德国、新加坡的销量增长都超过100％。 而微波炉的快速发展也带动了美的其他产品的推广，这是一个相辅相成的过程。另外，美的微波炉与以麦德龙、沃尔玛、家乐福为代表的世界知名零售商都有全面、广泛而良好的合作，在售货政策上与它们接轨，保证按时按质按量供货，这都为美的的高速发展奠定了非常好的基础。 从2004年开始，美的发展成为中国最大、最具实力的空调出口企业，占据行业第一的位置。2004年美的空调内外销售总量突破700万台，其中出口突破300万台；2005年美的家用空调的出口量为430万台；2006年美的空调出口535万台；2007年美的家用空调出口648万台，一直稳坐行业出口第一的宝座，无人能够撼动。 从美的的案例中可以看出，企业要善于运用世界眼光从全球化背景中发掘对自己有利的资源，并整合这些资源以创造利益。站起来，走出去，你会发现处处都是机遇，处处都有黄金。拥有长远的眼光和整合的思维，那么你就可以做天下的生意。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com “铁榔头”效应 “铁榔头”效应 我们把郎指导从美国请回来，这本身是为国争光。为什么？当时郎指导带领美国队在奥运会上把中国队打败了，多少中国球迷心里不舒服啊！所以有人问我，许总你能不能把郎指导请回来？所以我是带着任务和国家的荣誉、人民的盼望把郎指导请回来的，我感到光荣。郎指导来到恒大，这是条爆炸性新闻，而且十二连胜不单是为恒大争光，我看也是为国争光。 全国老百姓都知道我们企业大力发展足球和排球，反过来也促进我们的企业发展，大家都认为我们搞得好，有品牌、有保障，就会购买我们的房屋，因此不能用金钱来衡量足球和排球事业。 ——许家印在2010年恒大足球、排球俱乐部活动上的发言 2009年夏天，当年获得五连冠的主攻手“铁榔头”郎平回国。这条消息瞬间引爆了各大媒体，甚至连法新社这样的欧洲媒体都予以报道。可当人们兴奋地谈论着郎平的时候，一个对于大部分人而言都很陌生的名字出现在了媒体的头条上：广东恒大女子排球俱乐部。恒大女排不过是B级联赛中的一支队伍，难道世界顶级名帅郎平要去那里当教练？ 事实的确如此，不仅郎平确定担任恒大女排主教练，连周苏红、冯坤、杨昊等一批黄金一代的国手也转会至恒大女排，甚至还援引了几位美国的世界级球员。这一条条消息无不拨动着人们兴奋的神经，最终，恒大和许家印的名字在那些日子里传遍大江南北，每个爱好体育的人都知道了许家印和恒大地产。 许家印为什么会采用如此大的手笔打造恒大女排？这既有感情因素，也有商业考虑。许家印上大学时正是中国女排五连冠时期，许家印被郎平所代表的“女排精神”鼓舞，所以一直都对郎平怀着偶像崇拜般的情结，能请郎平执教是他的心愿。为了打动这位世界名帅，许家印打出了感情牌，利用不错的私交多次与郎平面谈，希望郎平能够回国执教，为祖国争光。同时，许家印还承诺，在球队方面将权力完全下放，由郎平自由打造恒大女排，这也是吸引郎平的一大原因。 而许家印在商业方面的考虑也很快有了回报。受“铁榔头”效应刺激，恒大在2009年下半年楼盘销售异常火爆，甚至在年底时一举超过了业内第一的万科，许家印借着势头，重启IPO，顺利在香港上市。据专业人士估计，如果不是许家印成功利用郎平的招牌，要达到这一效果至少需要花费几亿元。 德鲁克说，卓有成效的营销能够使顾客主动登门，剩下的事就是如何便于使顾客得到产品或服务。因此，营销的最大价值就是消除推销。许家印就做了一个很好的示范。虽然他在注册排球俱乐部时花费了2000万元，并且需要支付郎平每年500万元的高薪，但郎平的到来，无疑是对恒大集团绝好的宣传，“铁榔头”效应让许家印一时间风光无限，赚足了眼球。除了超高的薪水外，许家印还为郎平提供恒大地产的高档住宅，每当有媒体记者前去采访郎平和女排时，这不正是最好的地产广告吗？不需要多说，300多平方米的豪宅足以震撼每位到访者。 好的营销总是能举重若轻，仅用很小的力量就能撬动市场。 1974年的一天，风和日丽，迈阿密海滨浴场游人如织。在众多游客中有一个妙龄女郎，她款款地走入了碧蓝的海水中，在深水区像美人鱼似的游来游去，优美的泳姿不知吸引了多少游客的眼球。 突然，不幸的事发生了，只见那女郞双手不住地乱摆，在水中苦苦挣扎。惊愕的游客一下子清醒过来，不约而同地高呼：“不好了，那个姑娘可能抽筋了！” 随着人们的一声声惊呼，一位身材修长的青年男子纵身入海，并很快救出了遇险的女郎。人们纷纷围拢上来，向女郎表示关切，并称赞青年男子英雄救美的壮举。 正在这时，有个手持照相机的摄影者挤进人群，将一些照片拿出来让人们观看：旖诡的风光、美丽的女郎、英雄救美的画面，以及表情各异的许多游客。许多人还从照片上找到了自己，纷纷发出了惊讶的疑问：这是怎么回事？真是奇迹，照片竟然这么快就洗出来了？ 这时，摄影者举起相机，得意地说：“看，这是宝丽来的新产品——‘宝丽来（也称拍立得）’相机，拍摄后60秒就可以拿到照片。”游人们从来没见过这种相机，争先恐后地观看，有人还愿意出钱请摄影者用这个相机当场给自己拍摄一张照片。“宝丽来”相机立刻成了人们关注的焦点。原来，刚才让游人惊心动魄的一幕，是美国宝丽来公司为吸引大众的注意力而精心策划的一场戏。它利用各种注意力的混合和转化，使人们将注意力从女郞身上转移到英雄救美的情节上，最后又转移到“宝丽来”相机的奇特功能上。 这场戏的结尾是，游人们回去后不仅会传英雄救美的见闻，也会传“宝丽来”相机的奇特功能，成为“宝丽来”相机的义务宣传员。果真，1974年“宝丽来”相机上市后，人们争相购买，有的商店甚至将橱窗里陈列的样品都卖掉了。 在“宝丽来”相机的这场营销策划中，企业营销人员始终没有直接向顾客宣传相机的好处。其实，他们早已掌握了顾客的购买期望——任何消费者都希望购买到一款画面清晰、外观可爱，并能快速冲洗的相机，而“宝丽来”恰恰具有这些优势。他们通过一场独具匠心的营销策划活动，将这些优势完美地展现在顾客面前。显然，经过这种营销，企业无须再做推销，因为顾客已经开始争相购买。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 必须建立和完善现代企业管理制度 必须建立和完善现代企业管理制度 房地产要保持长期持续的增长，就要保持理性的态度和稳健的速度，必要的时候要泼一瓢冷水。只学习发达国家的建筑风格和材料技术，不借鉴发达国家的市场规则和企业管理经验，是不彻底的国际化，是要付出代价的。 上市成为一家公众公司，对于提升公司品牌有一定的作用；上市后，企业必须按照规定建立一套规范的管理体制和财务体制，这对提升公司的管理水平也有一定的促进作用。 企业上市有较高的门槛，首先必须明确企业的产权，必须建立和完善现代企业管理制度。上市，对一个公司改善公司治理、规范公司财务管理、规范企业高层管理行为等方面均有好处。 ——许家印谈管理 进入21世纪以后，很多拥有一定战略眼光的企业家都认识到企业必须加快国际化进程才能应对新世纪的挑战，但同时大部分企业家也走入一个误区，那就是只学习发达国家的相关技术层面的东西，较少关注企业管理模式。对于这一情况，许家印结合自身的经历给出了自己的看法。 许家印已与海外企业打交道多年，刚开始他也只是关注一些技术操作层面的东西，譬如材料等看得见摸得着的实体。许家印在打造恒大精品战略品牌时，譬如最著名的恒大·金碧天下系列地产，完全采用了国际化的标准，从施工要求到施工材料，从装修内饰到物业服务，都与国际化标准的楼盘保持一致，这也的确让许家印走在了同行的前面，恒大的快速发展就与楼盘国际化密不可分。 但随着对海外大企业越来越深入的了解，以及更多地思考企业管理等深层次问题，许家印终于发现自己学到的只是海外优秀企业的皮毛，没有掌握对企业发展至关重要的企业管理制度。为了弥补这一点，许家印开始在企业管理制度方面下大功夫，甚至亲自制定了各项管理条例，严格按照规定执行。其实，深层次的企业管理制度实施好，技术层面的国际化便是水到渠成的事情。 许家印还认识到海外大企业在企业高层管理方面与内地企业有很大不同，内地企业多是任人唯亲，重要的职位都交给自己的亲人，形成庞大臃肿的家族企业体制，而海外成熟的大企业多是采用职业经理人管理企业的体制，即由专业的管理人才管理企业。对职业经理人制度，许家印非常认同。 许家印开阔的国际视野，使得他比别人更早认识到企业国际化的重要性，所以恒大先于业内其他房地产企业完成楼盘国际化，随后又在管理层面借鉴先进经验，聘请了专业管理人才管理恒大，总裁夏海钧就是一位出色的企业经理人。在许家印看来，彻底的国际化，不仅仅是技术上的国际化，企业管理也要跟上国际化的标准，做到硬件、软件都与国际接轨。在这一点上，李宁的做法值得借鉴。 在创业初期，李宁管理起公司来还算得心应手，但是随着企业的不断发展，原有的管理方式显然已经不再适合现有的发展规模和运营方式，唯一的出路便是更新思想，采取更为先进的管理方法。 在这方面，李宁除了起用一大批有学历、有经验的管理人才之外，还很看重国外先进的管理技术，其中IT系统尤其受到他的青睐。李宁说：“IT的本质就是接受新思想，学习新经验，突破旧模式，创造新机会。”为了实现企业的现代化，李宁决定不仅要引进国外先进的生产技术，还要学习国外的先进管理理念和管理手段，从而提高运作效率，降低经营风险和管理成本。 2000年6月，李宁公司引进国际著名标准应用软件公司SAP的R/3软件3.1I及AFS（服装/鞋业解决方案）1.0D建立企业ERP系统，并在全国范围内逐步建立起ERP信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源，发展电子商务，进一步提高工作效率和品牌形象。 在国内，李宁公司是第一家采用SAP的R/3系统，并附加AFS的服装企业。对此，李宁说道：“通过ERP项目的实施，公司实现了企业管理的规范化、高效化、系统化和集成化，并基于AFS的实施，根据自身业务发展规划和实际业务需求，优化业务流程。” 通过这套体系，李宁公司有效地提升了对客户信用额度、业务经营系统、价格整体状况以及期货等方面的控制，也对销售订单加强了信用管理，从而更加有效地回收资金，降低周转成本，减少利润损失风险。 一般来说，李宁公司的销售流程是这样的： 第一步，公司开发设计出最新款式的产品。 第二步，召开订货会，与经销商签期货订单合同。 第三步，公司根据订单组织外协生产厂生产，出成品后送入仓库。 第四步，公司执行与经销商签订的期货合同。 在这四个步骤中，第二个和第四个步骤是最为关键的。经过升级优化之后，李宁公司就可对这两个步骤加强控制与管理。在过去，即使经销商的信用额度很低，只要有了销售经理的签字，他们照样可以从公司拿货。如此一来，公司就可能出现货款被拖欠的现象，所承担的经济风险也会相应提高。加强信用管理之后，整个运营系统只认数据不认人，即使经销商的信用额仅差一分钱，他也不可能收到货物，从而降低了公司财务上的风险，保证了每月回款资金的平稳，促进企业现金流的良性循环。 引进先进管理体系的李宁公司犹如一列加满燃料的火车，向国际市场稳步前进。无论是李宁还是许家印，都让我们看到这样一个事实：在国内能够管理好一个企业，不代表能管理好全球化的企业，因为格局、体系和要求都有所不同。要想实现彻底的国际化，实施好“走出去”的战略，公司内部的组织管理能力一定要不断提高。这种能力的提高需要重视以下三个因素： 首先，全球化的人才。要看总部领导层是否具备全球化的领导能力。全球化的领导能力包括跨文化敏感度、对不同市场和地区政经体系的理解、法律、外汇、税务风险管理等。另外，在海外的重要市场能不能吸引当地的一流人才，也是不可忽视的人才管理的关键。 其次，企业文化、思维方式的改变。一个企业要和国际接轨，就要和比自己强大的跨国企业竞争，这首先要求企业有正确的思维，在思想上立于不败之地。企业必须先在软件上战胜竞争对手，充分了解自己的优势，懂得化不利为有利。 最后，资源利用方式也要改变，也就是说要利用全球化的资源网络。我们可以看看趋势科技这家著名的防电脑病毒公司的特别之处：财务总部设在日本，因为日本的融资成本低；全球产品开发总部设在中国台湾，因为那里工程师云集；而全球的行销总部设在美国，因为那里市场广阔；全球的客户服务总部设在菲律宾，因为那边的人热情，愿意服务，语言能力也很好。这些例子启发我们，作为一个全球化的公司，全世界哪个地方资源最好就该在哪个地方设点，充分整合资源，强化整体竞争力。另外，组织架构如何设计，是产品事业单位还是地区事业单位，或是职能部门，都要考虑。重要流程，包括采购、供应链、制造、产品研发等的全球整合同样应当予以重视。 总体来说，企业在参与国际化经营前，应主动、积极地了解当地市场的文化、风土人情、市场规则等，避免盲从、目的不明确、针对性差的经营策略。具体来说，应主要做到以下三点：一是熟悉国外市场，二是了解产品的适应区域，三是派遣合适的外派人员。此外，我国企业还应结合自身的实际情况选择合理的准入方式。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 人才就是恒大的未来 人才就是恒大的未来 商场如战场，战场最重要的就是武器和战士。一个优秀的团队犹如奋勇当先的战士；产品品质、企业品牌就是战场上的武器，武器先进到无敌的时候，加上非常优秀的战士，就一定能够打胜仗，并且战无不胜。 公司每年都会举行两次大规模的社会人才招聘，每年都在高校大规模招聘应届大学生，招聘人数越来越多，在招聘院校范围、招聘人数上，一年超过一年；在面试培训阵容、福利待遇上，一年胜过一年。全力做好人才培养和储备，打造高端人才发展平台，是恒大人才战略的核心内容，决定了恒大队伍是一支最优秀的团队。在招聘的过程中，公司一直强调“优中选优”的人才选拔机制。人才就是恒大的未来，是恒大最宝贵的财富。 ——许家印在2010年恒大战略合作伙伴高层峰会上的重要讲话 在创业之初，恒大仅拥有十几个员工。经过这些年对人才的吸纳，恒大的团队已经扩充至数万人。这支队伍不仅庞大，而且素质高、学历高。恒大的员工中，90%以上为本科及以上学历，而总部高层领导均为硕士及以上学历。 受整个宏观经济环境的影响，在金融、通信、房地产等行业纷纷裁员或者缩减招聘规模之时，恒大仍然进行了大规模招聘。因为，在恒大的用人理念中，人才是永远都不会嫌多的。2011年，仅恒大地产就在国内各知名高校招聘了多达1200名应届生。如此大规模的招新，在国内房地产企业中实属罕见。 校园招聘和社会招聘是恒大的两种重要的招聘渠道。自2003年起，每年恒大都会从国内外重点高校招聘大量的应届毕业生。而在社会招聘上，用“兴师动众”来形容恒大绝不为过。在集团飞跃式发展阶段，为了吸引海内外的高素质人才，恒大不惜重金进行招聘，其中仅在媒体报刊上登载招聘广告的投资就高达400万元。经过严格的考核与审查，恒大最终从上万名应聘者中挑选出600多名中高级人才，为集团输送了大量的精英血液。当然，恒大在招聘新员工的同时也会保持正常的淘汰率，让员工产生危机感，始终保证团队的优秀。 作为第一生产力，人才是企业发展的基础。恒大在发展壮大的过程中始终将这一原则奉为圭臬，使企业拥有持续快速发展的充足动力。 2008年，比尔·盖茨想要收购雅虎，当媒体询问他“为什么雅虎值400多亿美元”时，比尔·盖茨的回答令人惊讶：“我们看上的并非该公司的产品、广告主或者市场占有率，而是雅虎的工程师。”他表示，这些人才是微软未来扳倒谷歌的关键。 比尔·盖茨将人才看作公司最重要的财产。他曾说：“如果把我们公司20个顶尖的人才挖走，那么，我告诉你，微软就会变成一家无足轻重的公司。”比尔·盖茨认为，一个公司能发展迅速得力于人才，特别是聪明的人才。微软正是因为聚集了一大批顶尖的聪明人，才在技术开发上一路领先，在经营上运作高超，成为全球发展最快的公司之一。 可见，对企业的发展而言，获取优秀的人力资源十分重要。不少企业的管理者特意分出专职的招聘人员，负责企业的常年招聘。常年招聘只是一种形式，能否招到优秀的员工取决于很多方面的因素，其中，审查应聘者的能力是最难的问题。下面就是管理者在审查应聘者能力时应注意的几个问题： 1. 不能凭简历识人。管理者可以通过简历大致了解应聘者的情况，初步地判断是否需要安排面试。但应该尽量避免通过简历对应聘者做深入的评价，也不应该因为简历对面试产生影响。虽然不能说应聘者的简历一定有虚假的成分，但每个人都有装扮自己的愿望，谁都希望将自己的全部优点（甚至是夸大的）写到简历中，同时将自己的缺点深深隐藏。若被应聘者的自我包装迷乱了眼睛，很可能会将一个无能之辈当成宝贝请了进来，到那时再后悔可就晚了。 2. 认真分析应聘者的工作经历。对有工作经验的人而言，工作经历远远比他的学历更重要。应聘者以前所处的工作环境和他以前所从事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。特别是一些从事高新技术研究的人员，如果在两三年内没有在这个领域做过工作，很难说他能掌握这方面的先进技术。另外，应聘者的工作经历还可以反映出他的价值观和价值取向，这些东西远远比他的学历更加重要。 3. 重视求职者的个性特征。对岗位技能合格的应聘者，我们要注意考察他的个性特征。首先要考虑他的性格特征在这个岗位上是否有发展潜力，有些应聘者可能在知识层面上适合该岗位的要求，但个性特征会限制他在该岗位上的发展。分析应聘者的个性会对管理者的招聘决定起很大作用，通过这一方式可判断他是否真的是可用之才。现在，企业在招聘人才时，越来越多地用人员素质测评方法对求职者进行选拔，它所具备的种种优势使企业可以在最短的时间内发现优秀人才并予以重用，从而使绩效管理水平进一步提升。 素质测评方法是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标做出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。它具备评价方式客观、公正，评价结果准确、可靠，以及选才效率高三方面的优势。仅对单个人相面式地进行招聘的方式已经落伍，与之相比，现代人员素质测评方法既可以对单个人进行评价，也可以在较大范围内对一群人同时进行测试与评价，因此选才效率较高。 招到适合企业的人才是一个问题，如何有效地留住优秀人才是企业管理者需要面对的另一个问题。现在中国企业，尤其是一些非生产型企业，面临的问题往往是新人刚刚被培养出来就抬腿走人，或者已经被企业委以重任的人，却说走就走，导致人力成本不断增加。因此，企业管理者陷入困惑，如何才能留住人才呢？ 其实在企业管理的过程中，合理的人才流动是正常的，但如果出现比较高的员工离职率，那就应当引起企业管理者的重视和警觉了。首先，企业要反思自己的管理体系、管理制度、管理方法以及为员工创造的企业环境是否能吸引住员工，是否能激励员工，是否能留住员工。 企业管理者应该注意给予员工适当的福利与待遇，为员工提供优良的工作环境，以及充分的发展空间与表现机会。据统计，福利始终是企业现阶段最主要的留人机制。 一方面，企业为员工建立完善的绩效考核和管理机制、合理的福利奖励，以及职位提升计划等是促使员工积极工作的主要条件，让员工看到自己的发展空间和成长轨迹，是有效留住人才的关键。 另一方面，企业管理者要注重营造企业文化氛围，企业只有有了良好的文化氛围，为员工创造一个适宜、愉快、安全、和谐的工作环境，才会使员工产生归属感、认同感和忠诚心，内心毫无怨言地努力奉献，才能从根本上稳住人心，留住人才。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有重视员工价值，才能留住人才 只有重视员工价值，才能留住人才 我这个人要强，该我做的事我会做好，没做好是一回事，但做好了就要有体现。在舞钢10年当了7年车间主任，总是不被提拔，我肯定要走。 人是有价值的，什么样的人、什么样的水平、什么样的贡献，就一定要有什么样的待遇。不然，从管理上来说，是留不住人的。 ——许家印谈人才待遇 许家印在舞阳钢铁厂待了10年，但是他最后砸掉铁饭碗，下海经商。这与许家印敢拼敢闯，不安于现状的性格不无关系。此外还有一个重要的原因，用他自己的话说就是：“做好了就要有体现。在舞钢10年当了7年车间主任，总是不被提拔，我肯定要走。”许家印在舞钢工作期间做得好有目共睹，但因为体制限制，这位车间“小皇帝”的能力没有得到应有的回报与奖励，所以他最终选择了离开。 这一年是1992年，许家印来到深圳打工，进了一家名为“中达”的公司当业务员。由于踏实肯干，加上业务能力出色，许家印为自己争取到了一个更大的平台。1994年，“中达”老板授意许家印到广州成立房地产公司“鹏达”。最初公司只有4个人，但在许家印的带领下，“鹏达”拿到了第一个项目“珠岛花园”。这个项目给公司创造了上亿元利润，可是许家印当时的月工资只有3000元。 用许家印的话说，“当时这点钱实在太少了，就连养家糊口都困难”。经过慎重考虑后，许家印选择了辞职创业。 许家印后来坦言，如果当时“中达”老板提供的年薪能达到10万元，他或许就不会离开。 许家印的两次离职反映出现代企业人才管理中一个十分重要的问题：要给优秀的员工足够的回报，不要在能人的工资上吝啬，不要让精英在职位上原地踏步。 能者多劳，多付出多回报不仅是公平公正的体现，更是留住人才的关键。加薪或升职对于员工而言并不仅仅是物质上的满足，还代表了一定的身份、地位，以及工作能力，甚至代表了个人出众的品行和发展前景。升职和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，能激发他们的工作热情，这是每个管理者都应重视的事实。一方面，对在现有“台阶”上已经锻炼成熟的员工，要让他们承担难度更大的工作或及时将他们提拔到上一级“台阶”上来，为他们提供新的用武之地；对一些特别优秀的员工，要采取“小步快跑”和破格提拔的形式让他们施展才干。另一方面，经过一段时间的实践后，不适应现有“台阶”的员工要及时调整到下一级“台阶”去“补课”。 如果管理者在“台阶”问题上总是分不清谁优秀谁不称职，不能及时提升那些出色的员工，必然埋没甚至摧残人才。如果该提升的员工没有得到提升，不该提升的员工却被提升了，那将为企业带来很大的损失。世界著名的施乐公司每年都保持很高的销售业绩，除了以质取胜之外，很大程度上依赖他们给员工注入的最佳动力——晋升。施乐公司晋升的标准是将员工分为三类：一类是工作模范，能胜任工作和监督工作。凡是被提升到公司最高层前50个领导岗位上的人都必须是工作的典范，能积极投入到工作质量管理中。而要想成为较低层次上的经理，则必须能胜任本职工作。至于需要别人督促工作的那一类员工则根本不可能被提升。这样，表现良好的员工就会感到自己能得到迅速的提升，他们会以更高的热情投入到工作中。因此，管理者一定要关心员工的成长，对他们的工作多鼓励、多支持，并及时给予肯定，使能力突出的人到更合适的位置上大胆发挥自己的长处，从而大大提升人才的使用价值。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 在其位，谋其职 在其位，谋其职 企业管理中的问责制，将每个岗位、每个工作环节的责任分解到岗、具体到人，使每一件事都有专管之人、每个人都有应负之责，能彻底改变工作中落而未实、行而未果、掷地无声的现象，形成和完善多层次抓落实的目标责任体系和岗位责任制。 ——许家印谈职能明确 恒大集团设置了总部—地区公司的两级架构。按省级行政区域划分，恒大在全国共设立20多个地区公司，管理200多个城市。总部集中决策各项事务，包括投资开发、招投标、质量标准化管理、营销和运营管理等，而地方公司以工程建设职能为主，负责执行集团总部的命令。 恒大根据不同层级、不同职能确立相应的岗位职责。比如说，一线经理拥有简单的人事权，主要负责执行工作。但是一线经理实施的人事变动要上报地区经理，然后由地区经理上报总部的人力资源部进行审批。这样的制度安排让各个地区公司和总部密切地联系在一起，总部会全力配合地区公司有效地开展业务创造业绩，整个集团形成了以总部为核心的一股强力。 恒大的企业管理模式同样也应用于足球俱乐部的经营管理上。俱乐部有董事长和主教练。管理上采用双线并作的模式，一条线由董事长把控，主要管理球队的行政、后勤生活等方面的事务，另一条线由主教练负责，包括引进外援、球队比赛和球员训练等方面的工作。球员有事情要同主教练沟通，不能越级找董事长。涉及买房打折等生活问题，恒大也设有相应的流程：球员需要先告知主教练，由主教练转达给俱乐部董事长刘永灼，最后汇报给许家印。 恒大集团高度集权化的总部组织庞大，2013年隶属地产系统的人有1600多个，下设监管、财务管理、人力资源、市场和品牌、资产管理等近20个职能部门，垂直管理地区公司的对口部门。从恒大的管理模式中我们可以看到，许家印在面对庞大企业时采取了小团队的管理模式，即将大团队划分为几个小团队，明确每个小团队、每个人的职责。 划分小团队，明确职责，能提高员工的工作积极性，可以创造团队成员之间相互沟通、相互学习的环境，同时可使团队的成员了解相关领域的新知识、新技术，给成员充分的知识激励。 划分小团队时要做到：每个小团队的人数不能太多，否则团队成员之间彼此通信将占用大量的时间。划分好小团队之后，确定每个团队的责任，然后在团队内部确定分工，明确每个人的职责。可能刚开始的时候，团队成员会有挫折、愤怨或者对立等情绪。但是，在团队成员逐渐接受了现有的工作环境后，团队的凝聚力便形成，同时成员之间开始相互信任，在团队内大量地交流信息、观点和感情，合作意识增强，团队成员互相交换看法，并且他们可以自由地表达情绪，还可以建设性地表达意见。 稻盛先生创立的“阿米巴”就是一种划分小团队，明确职能的很好的经营模式。“阿米巴”是将企业分成一个个小组织，形成最小基层组织，也就是最小的工作单位，一个部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工。每个员工都从属于自己的“阿米巴”小组，每个“阿米巴”小组平均由十二三个人组成，根据分配工作内容的不同，有的小组有50人左右，而有的只有两三个人，然后再确认每个小组的职责。每个“阿米巴”小组都是一个独立的利润中心，就像一个中小企业那样活动，虽然大的事项需要经过上司的同意，但是经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他们自行运作。每个“阿米巴”小组都集生产、会计、经营于一体，再加上各个“阿米巴”小组之间能够随意拆分与组合，能让公司对市场的变化做出迅捷的反应。 同时，每个小团队就像是一个小家庭。在每个小团队里，每个员工都被视为家庭的一分子，能够发表自己独特的观点。而在整个企业这个大家庭里，每个团队之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。由于员工受到了充分的尊重，才华得到了充分的发挥，公司也会得到员工的回报——积极工作并对公司忠诚，于是公司获得了巨大的、可持续的成功。 成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，共同完成团队的工作目标。如此就能提高整体的工作绩效，还可以培养团队成员的集体感、荣誉感和自信心。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 奖励先进，惩罚后进 奖励先进，惩罚后进 在恒大，以严格考核为基准的奖惩机制是企业管理制度的有机组成部分，有效地组织并充分地利用人力资源最为关键。人是企业的主体，人的因素第一，所以我们要清醒地认识到完善和正确实施奖惩机制，调动员工的积极因素在企业经营中的重要地位和作用；从最大限度地利用人力资源、服务于经济活动出发，增强完善这一机制的紧迫感。 欧洲是以工资为主的，奖金不怎么重要。我们（俱乐部）的工资是一块，奖金比工资甚至还要高，刚才算了一下奖金方案，亚冠按“6306”算，包括我们制订的“303”，整个算下来一场球不输、全赢是2.1亿元奖金。这就是中国的特点，我们针对中超的运动员特点，制订了我们的奖金比例，因此我们对奖金分配很重视。 ——许家印谈奖惩 2012年3月，恒大制订了新赛季的奖金新方案：“6306”，亚冠赢球，赢则奖600万元，打平则奖300万元，输球不奖不罚，每晋级到下一阶段比赛另奖600万元。中超奖金方案变成“303”，赢一场奖300万元，输一场扣300万元。 无论是2011年的“513”方案，还是2012年的两种新方案，都可以看出恒大对球员的奖励是大手笔，当然罚款也是毫不留情。 事实上，在奖励上的高投入映射了许家印一贯的管理风格。 在许家印看来，一个企业要做好管理，有两个机制一定要用好，一个是约束机制，另一个是激励机制。以严格考核为基准的奖罚机制是企业管理的重要组成部分，有了科学奖罚机制的激励与鞭策，就可以充分调动员工在企业运营中的积极性，为公司快速发展增添强劲动力。 从2007年8月起，许家印就开始对全国各地区分公司开展大规模的“奖励先进、惩罚后进”的考核。在管理足球俱乐部时，许家印同样运用了集团管理中的考核机制，制定了明确的奖罚机制，如“末位必罚”确保球队能在训练、比赛中始终保持最佳水平。 恒大集团在恒大国脚参加国足比赛时，会派人对他们进行考评。比赛结束后，恒大会在24小时内评出场上精神面貌最好的3名球员，并给他们颁发奖牌。同时，恒大对比赛中拼搏精神排名垫底的球员将处以停训、停赛一天的处罚，让他参加一天封闭式的爱国主义及职业素养学习班，还得上交10万元罚款。这样做，强化了球员的荣誉感和竞争意识，促使他们在比赛时全力以赴。 许家印曾说，恒大严格的奖罚机制在集团内部能直接转化为效益，激发员工的主人翁精神。这说明恒大的奖罚机制在提高员工的工作绩效方面作用明显。 绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充分地发挥作用，管理者要注意使激励的手段多样化，如员工个人能力的发展，承担更多的工作责任，获得职位的提升，以及获得公开的精神奖励等。随着资本市场的成熟和规范，还可以尝试股票期权等激励方式。在所有的方式中，奖励是正激励中最常用也是最有效的一种。为保持并提升企业的竞争力，对员工实行正激励显得越来越重要。如GE实行严格的ABC管理法，规定必须有10%的员工为A类，这些人会被予以高职和高薪。在日本，很多企业通过考评将员工划分为优秀、合格及试用三类，并将这三类员工的比例保持在4：5：1，试用类员工必须设法提高绩效，否则将会被淘汰。还有一些企业采用末位淘汰制。这些做法均是市场竞争的残酷性在企业内部的反映，管理者必须重视激励对绩效所产生的作用，使绩效管理体系真正地运作起来。 一般来讲，无论是结果绩效还是行为绩效，只要达到或超过绩效考核期开始时确定的绩效标准，都应该给予奖励。但是，奖励的方式不一定都与钱有关。而且，奖励只有令被奖励者重视或与被奖励者付出的努力和取得的绩效相一致时，才会起到激励作用。由于人的需要是千差万别的，对这个人具有较大激励作用的事情，对另一个人来说也许会毫无激励作用。因此，有效的奖励应能反映不同员工的需要。通常的奖励方式有绩效工资、表扬、升职、个人奖金、团队奖金、奖品、特殊津贴等。奖励与绩效结合的基本规则主要是： 1. 人人都可以通过竞争争取到奖励，但是只有当每一个员工都拥有平等获胜的机会时，奖励才真正起作用，否则，奖励只能够激励优秀员工去竞争。当进行竞争时，许多组织将目标定为一个绝对目标，例如一个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对于一个新组建的团队而言可能会降低团队中其他员工参与竞争的动力，因为与优胜者相比，新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜，所以和他们竞争就毫无意义了。但是，如果将获奖者定为超出自身销售目标额度最大的销售员，那么人人都有可能获得优胜，人人都会产生竞争的动力来超过自己的目标，获得奖励。奖励的作用就变得很明显了。 2. 名誉奖励同样见效于IBM，最好的、最有力的、最成功的奖励方案之一是“销售人员的月奖励”——获奖者被授予一张证书和一个展示在他们写字台上价值两美元的橡皮鸭模型。另一个成功的方案是获奖者可以得到一次与CEO共进午餐的机会，在吃饭时CEO将请获奖者谈谈他们的工作。用这样的方式可以使员工有更大的成就感，同时自尊心也得到了满足，这将使他们在以后的工作中更加努力。 3. 将奖励方案限制在3个月的范围内，奖励效果最佳。当与销售周期（如产品发布期、周期性的低迷期）结合时，奖励效果更理想。另外，对员工的奖励方式要有所变化，并且针对不同的员工应该使用不同的奖励方式。奖励是提高管理效能不可或缺的手段。奖励是积极的，是对一个人或一项成果的肯定，是在人的上进心、荣誉感的基础之上促使个体能够遵纪守法、忠于职守，并发挥其最大潜能。在使用奖励手段时，应当注意讲究技巧，这样才能起到应有的作用。奖励，一方面可以使员工获得心理上或物质上的满足，另一方面可使员工精神振奋，提高工作积极性。奖励的目的不仅仅是对绩效的回报、奖赏，更重要的是希望员工获奖之后能够有更突出的表现。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 危机也是品牌提升的契机 危机也是品牌提升的契机 在恒大入主广州足球之时，我就说过恒大要做就做最好的，而且不惜一切代价。既然我们有目标，那就要有计划地实施，至于实施的过程则比较复杂。但恒大的出发点就是把广州足球做强做大，所以希望大家能够理解恒大换帅的决定也是用心良苦。 ——许家印谈换帅决定 2010年3月25日，恒大足球突然宣布解雇彭伟国主教练，任命韩国教练李章洙出任恒大足球俱乐部主教练。恒大的这次闪电般的换帅，是保密而又突然的，甚至连市足协和广州市体育局也是在恒大向媒体公开此项决定之后才听闻这个消息的，彭伟国本人也是在恒大公开宣布换帅前一个半小时才看到解雇通知的。 许家印的这种举动，让很多人觉得给影响力和知名度极大的彭伟国带来了巨大的伤害，也伤害了球迷，对广州市体育局和市足协也是一种极大的不尊重。 然而，事情的发展令人无法预料。当年3月29日，许家印召开新闻发布会，在发布会上极其郑重地向广州市体育局、广州市足协、彭伟国和广大球迷公开道歉。他首先表明自己在恒大换帅的问题上处理“不够成熟”，希望可以得到大家的理解，随后表示恒大的主要出发点是要把广州足球做强做大，选择李章洙是三思而后行的。如果按常规的套路向体育局做出汇报，通过审批，那么这个计划实施起来肯定相当艰难。 此后，彭伟国接手青少年队的培养工作，他说：“我很理解恒大足球想做强做大的急切之心，广州足球真的输不起了，我也很乐于接受许家印的道歉，他是为大局考虑。” 许家印向足球教练道歉，展现了风度，也体现了其敢于承担责任的精神品质。面对质疑时，管理者的首要责任是冷静而理智地预测企业的经营行为会产生什么样的社会影响？如果处理不当，即使是一个小事件也可能使企业担极大的风险。这时，能将各种风险、隐患消弭于无形，进而实现利益最大化是我们追求的目标。凡是中外成功的危机公关案例都有一个共同特点：领导亲赴第一线，经公关人员精心策划，领导任劳任怨。这种做法易于得到公众的理解，取得公众的同情与谅解，赢得公众的信任。例如，在2005年3月15日，肯德基被查出所销售的两种食品中含“苏丹红一号”。3月16日，肯德基所属的百胜集团在上海发表公开声明，宣布国内所有肯德基餐厅即刻停止售卖15日检查中含有“苏丹红一号”成分的两种产品，同时销毁所有剩余调料。通过负责任地坦诚地面对消费者，加强与消费者的沟通，肯德基获得了消费者的理解和宽容。态度决定一切。企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅。因为危机事件发生时，企业就是舆论的中心，这时企业的一举一动都会引起公众的关注，如果采取逃避或推卸的态度，必然引起人们的反感，并造成媒体的大范围报道，使负面影响扩大。企业要树立负责任的态度，对出现的问题首先要承担责任，毫不推诿；争取与媒体合作；拥有同情心，重视消费者的感情，争取消费者的理解；将网络转变为厂商与消费者和外部其他相关者的直接沟通平台。 危机也是品牌提升的契机。恰如其分的宣传造势，不仅可以提高企业的知名度，还可以建立良好的信誉。当然，造势必须恰到好处才行，那种虚假的盲目造势只会弄巧成拙，是企业在运用“造势企划法”时必须规避的。1988年4月27日，一架波音737客机从檀香山起飞后不久便发生事故，幸运的是无人伤亡。经过调查，波音公司制定了周密的宣传策略，利用这次本来会影响其声誉的事故大力进行广告宣传。请看波音公司对这次空难事故的广告宣传词——这次事故主要是因飞机太旧，金属疲劳所致。因为这架飞机已飞行了20年，起落过9万次，大大超过了保险系数。如此老旧的飞机都能使乘客无一伤亡，恰好说明了飞机质量是十分过硬的。经此宣传，波音公司订货量猛增。单是1988年5月，国际租赁金融集团就向其订购了100架波音737飞机，美国航空公司订购30架波音737飞机。仅此一个月的订货量就比事故发生前的第一季度的总订货量还高出近1倍。如此一来，此次事故不仅没有使公司的形象受到丝毫损害，反而帮助公司赢得了市场。可见，企业在进行危机公关时，是推诿隐瞒，还是坦诚面对、积极处理，是企业能否持续、健康发展的节点，也是企业综合素质的全面考验。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 面对危机，速度是优势 面对危机，速度是优势 对方的指责太荒唐。一个上市公司账上有多少现金，有会计师事务所审计，怎么会虚假？这完全是造谣。这么大的龙头企业违法买地，怎么可能？ 这是和平年代的战争！他们是侵略者，是土匪，是强盗！我们一定要彻底打垮这些掠夺者，捍卫东方企业的尊严！ ——许家印在香港举行的全球投资者大会上反击香橼的讲话 2012年6月21日上午，恒大地产遭遇了中国企业在资本市场罕见的针对性强、破坏性大的攻击。上午10点半，恒大地产股价暴跌19.6%，源于美国香橼做空机构发布了一篇虚假的研究报告，称恒大地产资不抵债。 面对这场突如其来的袭击，恒大毫不示弱，6月22日中午12点，恒大针对香橼的虚假报告进行全面详细的澄清，并列举了数据进行回击：恒大在2011年的合约销售额为803亿元，当年实际回款额约681亿元，回款率理想。并且，公司实际借款约517亿元，短期借款只有约102亿元，净负债率处于67%的健康水平。而香橼之所以做出恒大“夸大资产，少报负债”的结论，是因为它将恒大的预收账款、递延税款、应付税款定义为借款，这种做法并不符合市场惯例。 面对香橼的无理指控，恒大表示将通过法律手段进行反击。快速的回应以及详细、全面的澄清给了投资者信心。 事实上，在香橼发布做空报告的前一天，也就是6月20日，恒大部分员工已经看到了这份报告，因此尽管集团还没有统一行动，但已经有部分员工开始为应对危机做准备。 6月21日当天，许家印亲自坐镇，恒大员工快速响应，他们必须在第一时间与金融机构沟通，同时约见媒体宣布消息。而恒大总裁夏海钧将飞赴浙江联络供应商，稳定公司经营。与此同时，普华永道正在为恒大撰写严谨的公告。 当天上午10点左右，投资者大多已经见到香橼的报告，但在12点半，恒大就发出了第一条澄清公告，并预告第二天将发布更具体的澄清公告反驳香橼。 一个小时后，许家印开始与投资者进行电话会议，称香橼的报告是谎言。会议结束之后，许家印带着恒大的高管赶赴香港，寻求盟友。而这时，恒大股票的下跌幅度已经收窄至11.38%。 6月22日，许家印到香港的第二天，包括恒大在香港上市的保荐人美银美林在内的8家投行发布公告，看好恒大。这天中午，恒大的全面澄清报告发布。 恒大对香橼的反击，是一次经典的面对危机快速反应的案例。恒大用48小时便顺利击败了做空机构，维护了集团和投资人的利益。 面对危机时的反应速度会直接影响到企业的兴衰。每一个组织都会有面对危机的时候，也许竞争对手突然大幅削减价格，也许公司的大批客户突然集体转移，也许核心供应商突然停产，也许公司的产品突然出现质量问题，等等。这时候，公司需要做出闪电般迅速的反应。一般来说，速度越快，公司的损失越小。1999年6月9日，比利时发生可乐中毒事件，可口可乐公司用了整整10天才做出反应，公众被激怒了。没人再购买可口可乐饮料，而且，比利时和法国政府还发布禁令，要求可口可乐公司收回所有产品。可口可乐公司陷入了建立113年以来最大的危机：公司股票下跌了6％，并被迫回收了14亿瓶可乐，价值6000多万美元。而这一切，仅仅只是开始。10天的危机，可口可乐公司总损失达130亿美元，全球共裁员5200人，董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。由于反应迟钝，可口可乐公司差一点让公司最有价值的资产——可口可乐品牌毁于一旦。可口可乐公司用巨大损失换取了一个深刻教训。在第二次发生这样的情况时，可口可乐公司立即做出了反应。2003年8月5日，印度一个非政府组织——印度科学和环境中心宣布，经他们的测试表明，可口可乐软饮料产品中的农药含量比欧盟规定水平高出30倍，百事可乐则高出36倍。此外，他们还在饮料中发现了农业杀虫剂“林丹”、多氯联苯、马拉硫磷和毒死蜱。该中心还检测了美国的其他同类产品，没有发现类似成分。吸取了上次教训的可口可乐公司立即就此事做出回应，而且还与百事可乐携手对谣言进行澄清，态度非常坚决。可口可乐公司的印度分公司总裁当天就联合百事可乐印度分公司召开新闻发布会，否认了产品中农药含量超标的问题。可口可乐印度分公司总裁桑吉·古普塔反击说：“有人蓄意制造恐慌。我们会邀请印度最著名的5名科学家重新审核检测相关产品。我们的产品绝对安全，绝对没有双重标准。”百事可乐印度分公司总裁瑞吉·巴克西说：“公司对生产饮料所使用的地下水采用全球测试标准，和欧洲、美国的一致。”这一次，由于可口可乐公司反应及时、行动迅速，最终没有造成严重的后果。速度是公司发展的优势。现代市场竞争环境越来越需要企业具备快速反应、迅速行动的能力。行动或反应缓慢的公司早晚会被市场无情地淘汰，只有那些以不亚于市场速度行进的企业，才能在竞争中立于不败之地。因此，如何保持高速度、打造高效能已成为企业不断探索的课题。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 危机面前，需要忍痛割爱 危机面前，需要忍痛割爱 我们那时候卖的房，到现在都很心痛。不过没有办法，卖房折扣要根据当时的市场情况而定。 ——许家印谈打折促销 在上市搁浅后，2008年10月，许家印决定“十一”期间恒大地产在全国18个城市的楼盘以全线七五折的价格销售。用许家印的话说，这是一种“断臂求生”的做法。这次打折，实际上是对恒大“开盘必特价”策略的重新启用。这一策略恒大从1997年起一直用了10年，直到2007年时才有所改变，不过此次面对IPO上市失败引起的资金链紧张，许家印决定再次启用。 当时，恒大拿出近2万套住房，采用超低价销售策略面市，同时，还有200多万平方米的建筑面积让利于消费者。这种方式恢复了人们对房地产的信心，也让恒大顺利度过了“寒冬”。大幅度的促销力度和促销规模，为许家印回笼了50亿元资金。 谈到这次促销时，许家印也有些痛心，但是就像他一贯强调的，没有卖不出去的楼盘，只有卖不出去的价格。面临突如其来的危机，必须做到当断则断。 实际上，除了解决了资金缺口问题，这次大促销使得人们更加信任恒大品牌，恒大地产拥有了更多的忠实追随者。 企业在所处的行业发生重大变化时，往往要对自己的经营战略做出适当的调整。实际上，新的战略定位常常是随着市场的变化而变化的，而那些没有任何历史束缚的新进入者往往更容易应对市场的变化，找准新的战略定位，这就要求处于市场竞争中的企业在选定新的战略定位后迅速找准新的切入点，并做出一定程度的取舍，同时建立一套新的互补性活动系统，进而获得可持续发展的优势动力。在危机到来时，企业只有敢于忍痛割爱，狠心砍下那些尽管现在看来利润还算不错，但不利于企业长期发展的战略规划项目，才能专心致志地投身于企业的长远发展战略中，使企业未来的发展更加顺畅。万科集团就是一个能够“忍痛割爱”的企业。 万科在经过前期的急速扩张后，很快产生了很严重的管理问题：规模扩大让企业产生了主业不突出的情况；战线太长，分散和牵制了企业的主要力量。这种情况如果短时间内得不到改善，万科将陷入管理混乱的巨大危机中。因此，痛定思痛后的万科管理者决定“忍痛割爱”，削减牵扯企业精力的部分产业。在经营领域上，万科最终决定放弃其所经营的12类产业，从进出口、零售、投资、房地产、影视广告、饮料等行业中选取房地产作为企业的主营方向，集中力量进行大整改。 在房地产的经营品种上，万科再次“忍痛割爱”放弃了自己一直坚持的公寓、写字楼、商场等什么都做的策略，而把发展的重点集中在城市中档住宅建设上。此外，万科还在地域上进行了收缩，将经营的重点放在北京、天津、上海和深圳等一线大城市。这种经营策略的调整和收缩使得万科能够集中精力、财力来发展自己的优势产业，从而使万科成为中国房地产行业中一颗耀眼的巨星。 在危机到来的时候，企业如果敢于学壮士断臂，在特殊时刻及时砍掉一些拖累企业发展的“胳膊”，就能够在竞争中得以存活，在危难中得以成长，这就是企业在危机中应该持有的取舍观。据了解，在美国，很多从二流企业跻身一流企业再到著名企业的实体企业，它们的决策层所做出的那些重要决策都不是要做什么，而是不要做什么。也就是说，这些企业都曾经有过“有所不为”的经历。在这些公司里，有一个很典型的企业就是全球最大的消费品公司之一的金佰利公司。金佰利公司的管理者达尔文·史密斯认为，如果你胳膊里出现了癌变，就只有拿出勇气砍掉自己的胳膊才能保全生命。于是，他决定停掉自己的造纸厂，全力发展消费品行业，并且把造纸业务的全部收益投入消费品行业中。事实证明，他的这一决策是正确的，靠着消费品行业的发展，金佰利公司实现了非凡的转变。 总之，企业没有问题，做出调整，是战略性的、主动的；企业有了问题才调整，就变成了被动为之。这都需要正确取舍。要做到比较理性地取舍企业发展及运营战略，企业决策者必须高度重视并确立“全景思维，求实创新”的取舍观。无论是宏观的战略定位取舍，还是微观的企业经营管理运作取舍，都应当“风物长宜放眼量”。在信息爆炸的今天，企业管理者一定要及时调整方略，对瞬息万变的市场迅速做出正确反应，真正地将取舍付诸实践，实现企业可持续发展的新突破。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 危机面前，最忌恐慌情绪 危机面前，最忌恐慌情绪 恒大集团当时有63000多人，我们中层及以上的领导，包括地区公司部门以上的领导是900多人，当时那么困难，没有一个中层及以上的领导离开恒大，这是让我感到非常骄傲和自豪的事情。恒大有非常优秀的领导者和非常优秀的员工队伍。 降价并不可怕，危机就是危险和机遇，可怕的是恐慌情绪引发的恶性降价，危及整个国家的经济稳定和金融安全。 ——许家印谈2008年上市失败危机 许家印本人在恒大IPO失败后的那段时间里，依然谈笑风生，并未显得有压力。但总裁夏海钧知道，许家印当时面对的情况有多糟。恒大上市受阻是在2008年4月，7月恒大就必须交付41亿元款项，那是2007年底抢拍的地王“广州麻绢厂”的地款。不仅如此，恒大还必须面对相继到期的各大银行贷款。 当时许家印心中已经有了应对的方案：“我们还有两个王牌在手里面，一是通过恒大正在建设的36个项目销售回笼资金；二是拿一大批项目进行合作。”但是为了公司的长远发展，恒大没有选这两条路，最终许家印走了第三条路——增资扩股。这条路十分理想，但也十分难走。毕竟市场对恒大的信心不足，银行怕恒大，投资人也怕恒大，想要融资难上加难。 就在这样的情况下，许家印还是凭着冷静的思考，顶住了外界的压力，成功从香港整合了资金。恒大的团队在这一时期的表现也十分出色。许家印每次谈到他的900多名中层在恒大面对危机时没有离开一事，都显得十分骄傲。他一直认为，这证明了恒大团队面对危机时的信心和勇气。 很多时候，“倒下”的论调是舆论造成的。当时十个人当中，有九个人认为恒大过不了这一关，但许家印心中有底，他说：“我们的情况，离他们所想象的还远着呢。” 许家印知道自己的家底，因此才能做出冷静的判断。有时真正考验管理者的不是平稳时期的发展，而是面对危机时的信念和精神。面对危机，管理者需要有一种“偏执狂似的自信”，比如史玉柱在《征途》研发的最初阶段，走了不少弯路，第一笔投资殆尽，产品还是很不成熟。面对团队士气的低落，面对未来前景的不可预期，史玉柱以一种没有退路的偏执，说服相关团队追加投资，这才有了后来逐步定型的《征途》。 企业家就要像一支箭，只要开弓，就不能回头。不但要对自己的事业充满信心，而且不能轻易受外界影响，在挫折面前要坚韧不拔、永不放弃。 2007年史玉柱以“坚韧之魅”，入选“2007年中国魅力50人榜单”之“六大经济人物”。失败之后能够再度崛起是他获得此奖项的一个重要原因，他说：“对于今天巨人网络的成功，当初的失败是一笔财富。失败之后可能有两种人，一种人是精神上被打击得太狠了，一蹶不振；另一种人是失败了，但是，顽强的精神还在。只要精神还在，完全可以再爬起来。我一直有一个想法，失败是成功之母，成功是失败之父。” 在参加《对话》节目时，张树新曾问史玉柱：“你有没有垮？”史玉柱很肯定地回答：“没垮，肯定没垮。我是没垮，垮了就不敢坐这儿了……” 从1997年到2000年这四年中，史玉柱一直在卧薪尝胆，企望东山再起。在他身上，显现出执着坚韧的魅力与精神。回忆在南京的那段隐居生活时，史玉柱说：“中山陵再往前走，有一片树林，我经常带一本书，然后带一个面包，在那里为自己充电。” 柳传志认为史玉柱之所以能再次成功，最关键的因素是他的意志、品质。他说：“企业家本身是不是有一定的天赋呢？我常常琢磨这些事，因为在我们投资以后，是需要有好的企业家出现的。总体来讲，应该是这两个方面都有，一个人先天的意志、品质可能不是学得来的，有的人有好的意志、品质，他自己没发现，他要被激发。” 失败有两种，一种是事业失败，另一种是精神失败。很多企业在事业失败以后，精神上也失败了。如果在事业失败后，精神不败，那么这个企业一定可以重新站起来。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 企业要做到可持续发展 企业要做到可持续发展 我们的土地每年消耗500万平方米，就及时补上500万平方米。保证公司不管发生什么情况，即使是在一点地都不拿的情况下，也还有6年的可持续发展时间。 我认为手里边有土地而不开发的开发商很少，恒大不存在囤地的问题，只要拿到土地我们会立即开发。恒大的战略是消耗多少土地就补充多少土地，没有大量购置土地的计划。 ——许家印谈企业的可持续发展 2009年年末，恒大地产的土地储备量已经居全国首位，可以称为地王。大量的土地储备大大地提高了恒大在同行中的竞争力，降低了土地价格波动给企业带来的风险，同时使企业拥有总体成本优势。 恒大的规模化发展也正是以充足且低成本的土地资源为基础方能实现。尽管战略经营层面上，恒大需要大量土地资源，但是许家印并不赞成大量囤地。这似乎与恒大“全国最大土地储备开发商”相矛盾。这就需要我们认清囤地与土地储备之间的差别。 所谓囤地是指囤积居奇，即开发商通过囤积土地，在土地增值后牟取暴利；而土地储备则是企业正常的生产资料配备。恒大所有的项目都严格按照土地合同在约定期内开发完毕，就2010年而言，恒大所有土地储备中，有30%以上的土地正在使用中，因此不存在囤地之说。不囤地意味着消耗多少土地就补充多少土地，采取快速开发，迅速周转的策略。 2010年，恒大在36个城市中总土地储备量共有7238万平方米，这样的土地储备量可供恒大在每个城市滚动开发3～5年。对于一个企业的可持续发展而言，这种土地储备量是必需的。在许家印看来，恒大的土地储备量理想状态在5000万平方米左右，上下可以有300万平方米到500万平方米的浮动。如果在这个基础上，按照一平方米6000元计算，那么一年将会达到3000亿元的销售额。许家印认为，如果按一年500亿元的销售额计划，5000万平方米的土地可以保证企业6年的开发量。 在他看来，所谓囤地，是囤积居奇，通过囤积土地、等待土地增值来牟取暴利，有四种情况：拿地不开发或一点一点慢慢开发、动工不建而伪造建设假象、拿了预售证不卖房、卖房也以很高的房价捂盘惜售。而所谓土地储备，是为需而备，是为企业正常发展而配备的生产资料。 “现在政府的政策不允许你捂盘捂地，那么开发商该怎么办？当然要另找出路。”恒大地产集团一位负责人说。事实上，恒大“全国土地储备量最大的开发商”形象，曾经令人对其产生资金链断裂的忧虑以及捂地的质疑。但是所有的怀疑，在今时今日，被令人惊讶的“恒大速度法则”取代。 “快”，就是恒大安身立命的根本。“恒大现在土地开发的面积有可能是其他多个房地产开发商开发面积之和”。恒大首先提出八五折优惠，其实就是以快速经营、快速发展、快速回款、快速竣工、推出精品的方式实现微利收益、让利于民的目的。“我们的所有项目均严格按照土地合同规定在约定期内开发完毕，恒大7238万平方米土地储备有2306万平方米在建，在建面积居全国第一，约占总土地储备量的32%”，恒大地产内部人士表示。 许家印不囤地，他看中的是企业的可持续发展。可持续发展是一种真正的发展，而真正的成长绝不是简单的数量增加。如果只是数量上的增加，整体的生产力却没有得到提高，这就是水肿。 企业最危险的错误就是把“发胖”误认为是成长。一个企业如果不把不能做出贡献的活动抛开，那它将会遇到麻烦：那种活动只会消耗力量，损害成长的真正潜力。真正的成长绝不是简单的数量增加，而是必须在经济成就和经济成果方面有所增加。 老板厨房电器在经历了30多年的市场磨炼后，老板牌抽油烟机的市场占有率连续多年稳居全国第一；老板牌燃气灶连续几年荣列全国市场同类产品销售前三名；老板厨房电器自2000年以来一直保持领先同业的高增长率，连续多年列居“中国500最具价值品牌”、荣登“亚洲品牌500强”榜单，已成为中国厨电行业综合实力强大的厨房电器品牌。 和绝大多数的浙江民营企业家不同，老板厨房电器董事长任建华是一个不折不扣的改革派，他引进风险投资和期权制度，并坚决主张企业上市。任建华表示，公司上市的目的：第一，是把核心员工留住，即使只做小股东，感觉也是不一样的。第二，上市后，消费者的信任度也会提高，公司上市本身就是一个广告。股民买我们的股票，也会买我们的产品。第三，资金充裕了，我们会更有实力扩大原有的规模，同时对企业的财务制度也是一种监督。 以前，总是有人呼吁要把企业做大做强。但是任建华认为：“中国大部分企业都还停留在提供产品的阶段，每一天都有企业倒下去，也不断有新企业成立。我们要做长寿企业，做大并不是我们的目标。我们的目标是做行业第一和长寿的企业，而不是‘虚胖’的企业。” 任建华认为，企业的大不是通过没有节制的投资，把产值做得多大，关键是要看你的企业在行业中的地位有多高。他说：“企业开发相关的延伸产品是可以的，但跨行业发展，把适合一种产品的名字硬安到其他产品上去，消费者肯定是不认账的。这样的做法导致牌子倒下、企业垮掉的例子太多了。”对于强，他更是有着自己独特的见解：衡量“强”的指标应该是产品的竞争力，而不是规模。 正是源于对企业成长如此清醒的认识，2008年上半年，受美国金融危机的影响，在厨房电器行业中市场整体需求没有显著增加的情况下，老板厨房电器的业务规模却得到了持续增长，保持了行业第一。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 企业发展多元化、跨行业化 企业发展多元化、跨行业化 任何产业都有饱和的时候。以地产为基础，进入快消品行业，恒大是从长远战略进行考虑。 ——许家印在2014年恒大冰泉订货会上发言 在王石做完减法的20年后，许家印开始做加法，这或许意味着房地产业新一轮回将至。体育、教育、饮用水、医疗，无一不对长期投入以及管理要求极高，恒大的棋子走得比别人更快，但是这些棋子掷得是否准确？许家印的加法答案值得期待。 2013年，许家印风头正盛：当选全国政协常委，地产销售破千亿，足球俱乐部夺亚冠冠军。风光过后，舆论关注着他的下一步棋将掷到哪里，是否还能掷准。 野心勃勃的许家印已经开始给他的集团做一套庞大的加法。 近年来，恒大的“跨界”发展不断加速，手笔越来越大： 2010年3月，恒大买断广州足球俱乐部股权，两年后成立恒大皇马足球学校，粗略估计两者累计投入超过30亿元；2010年11月，恒大注资10亿元成立文化产业集团，横跨影视、院线、发行、经纪、动漫和唱片等全产业链；2013年11月，恒大冰泉正式运营，三个月内砸进13亿元的广告投入；2013年10月，恒大宣布与哈佛大学将在中国共同成立哈佛医院。 在2014年1月12日举行的恒大冰泉订货会上，许家印慷慨激昂地演讲了40分钟，定下饮用水产品2014年销售目标100亿元，三年后销售额超300亿元，声称“只能成功，不能失败”。 可以对比的是，国内饮用水产品中，农夫山泉的年销售额在120亿元左右，华润怡宝尚未达到百亿销售额。 “相信有一天恒大矿泉水的销售额也会超过千亿元”，许家印说。恒大地产2013年刚刚实现1003.97亿元的合约销售额，由此可见饮用水业务在他远期计划中的角色。 房地产、体育、教育、饮用水、医疗，恒大似乎瞄准跨产业巨头的方向前进，正如许家印提出的，2020年恒大要成为“世界上行业内规模最大的国际顶级企业”。 这令人想起，20世纪90年代初，万科也是一个跨界“巨无霸”，旗下产业包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、印刷、机加工、电气工程及其他等13大类。 不过，1992年底，王石毅然决然地对万科抽丝剥茧，将包括盈利甚佳的怡宝饮用水和万家超市在内的业务转让出去，仅保留住宅开发为主业。万科逐渐占据了国内地产头把交椅。过去近十年里，万科一直是公司专业化经营的成功案例。 野心伴随着风险。多元化、跨行业发展，考验的是恒大的资金链。 高负债运转曾经是恒大的标签之一，不过，2013年上半年的财报显示，恒大集团的负债率从2013年初的84%降至58%。这其中，一方面是得益于2013年上半年396亿元的销售回款，另一方面是得益于恒大有23个项目是合作开发，节省资金近89亿元，以及发债获得的60亿元。 恒大首席执行官、董事局副主席夏海钧表示，“从资金流方面看，恒大处于历史上最好水平。”2013年上半年，恒大地产集团持有现金总额419.7亿元，连同未动用之银行融资额394.8亿元，可动用资金814.5亿元。 同时，主业方面，恒大2013年在北京、上海、广州等一线城市频频拿地，仅上述三个城市的土地投入就约有200亿元，其中北京和上海土地市场均为首次进入。恒大董事会声称，新增土地储备位置更加优越，有助于提升综合溢价率以及赢利能力。恒大未来项目拓展也会集中于一、二线城市。 但在长年专攻二、三线城市之后，转入一线市场，恒大究竟能否站稳脚跟，仍然是个未知数。眼下，有机构就认为，高额的土地投入已经对恒大赢利构成压力。 在土地布局调整的同时，要兼顾多元化投资，许家印是否能平衡两者，业内外无数双眼睛都在盯着看。 尽管存在风险，但许家印的加法不是孤例。 即便是做过减法的万科，在2013年也露出风向变动的迹象：出手逾30亿港元认购徽商银行股份，在北京建立首个购物中心。曾经反对多元化的王石也公开在微博上表示，“万科业务新翼——城市配套供应商，其中包括医院、学校、博物馆、公园、商场、公屋等。” 其他的地产企业中，保利开始在三亚建设第四个旅游项目，在京沪广等城市则有6个养老地产试点项目在建。华润置地透露将在养老、旅游以及医疗地产方面做更多的尝试，比如与华润医药合作拿地建医院。 地产企业多元化发展的意图并不难猜，主要是基于业内对住宅开发市场增速放缓的预测。 许家印在恒大冰泉订货会上对经销商们坦言，“任何产业都有饱和的时候。以地产为基础，进入快消品行业，恒大是从长远战略进行考虑。” 通过做加法，抵消市场增长放缓而带来的风险，也许是以住宅开发为主业的地产商们的共识。 体育、教育、饮用水、医疗，无一不对长期投入以及管理要求极高，恒大的棋子走得比别人更快，但是这些棋子掷得是否准确，许家印的加法答案值得期待。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 万达广场升级版 万达广场升级版 恒大百货由恒大精品百货、恒大时尚百货、恒大精致百货三大主题组成；恒大院线以恒大影城、大型集中式商业、商业综合体项目为依托；恒大超市经营面积为1000~8000平方米，定位为精品生活超市；恒大游艺则是专注于儿童产业投资的连锁品牌运营机构，主要打造大型儿童游艺主题乐园。 ——许家印在2013年底内部会议上的讲话 2013年底，恒大地产集团董事局主席许家印在内部大会上描绘了恒大的商业地产帝国蓝图，提出要打造“万达广场升级版”商业帝国，商业资产整体规模将达到千亿。为此，恒大成立了独立的全资子公司恒大商业集团，管理着当时全国130多个城市的超过300个商业项目，类型涵盖社区底商、商业中心、恒大影城、大型集中式商业、商业综合体等多种商业形态，总面积超过200万平方米。 业内人士分析认为，在恒大整个集团的资产规模当时为3480亿元的情况下，商业地产的业务比例若超过千亿元，将对其业务结构产生重大影响。中投顾问产业研究中心研究总监郭凡礼说：“若其商业地产达到千亿规模，意味着这一板块未来将成为恒大的支柱型业务。” 而与万达旗下万达百货、万达影院、大歌星等自有品牌相对应，自称“升级版”的恒大也推出了百货、院线、超市和儿童游艺四个板块的自有品牌，希望通过全供应链的布局，达到降低投入、加速复制的目的。 恒大集团2013年年报显示，恒大总资产达3481.5亿元，同比增长45.7%；此外，恒大在2013年成功突破1000亿元销售额，创下历史最高销售纪录。然而在国内住宅地产增速放缓、前途未卜的情况下，恒大在2013年正式提出进军商业地产，显示出其调整地产业务结构的决心。 2014年，恒大官网披露的信息显示，伴随成都、宁波、济南、合肥、沈阳、南宁、石家庄、长春、桂林、抚顺等城市的10个大型商业综合体项目和130多个恒大影城项目的陆续开业，预计恒大旗下商业项目将达到300多个，加上一系列社区商业项目相继投入市场，届时恒大商业地产物业面积将超过400万平方米，总资产将达到千亿规模。 在国内的商业地产领域，千亿规模也属于比较靠前的位置了，这显示出许家印实现恒大的千亿商业地产计划的雄心。 为调整业务结构，恒大在2013年以前就已开始人才储备，而成立独立的恒大商业集团的做法，更显示出其转型的魄力。 许家印的商业地产思维显然受万达影响显著，他自己也将恒大商业地产定义为“万达广场升级版”。在万达广场的复制过程中，万达百货、万达影院、大歌星等自有品牌被看作是其能够快速招商养商的重要因素。而恒大的“升级版”，则包括了百货、院线、超市和儿童游艺等四个板块的自有品牌。 据悉，恒大百货由恒大精品百货、恒大时尚百货、恒大精致百货三大主题组成；恒大院线以恒大影城、大型集中式商业、商业综合体项目为依托；恒大超市经营面积为1000~8000平方米，定位为精品生活超市；恒大游艺则是专注于儿童产业投资的连锁品牌运营机构，主要打造大型儿童游艺主题乐园。 在2015年初，许家印又发布了他的“小目标”。恒大销售额要超3000亿元，顺便拉下万科，坐上中国房地产的头把交椅。 这个行业过去十多年里有一个魔咒，凡是扬言要超越万科的，结局总是很悲催。当年孙宏斌的顺驰，被收购；后来宋卫平的绿城，差点被收购；再后来的绿地，在短暂惊艳之后也后继乏力。但是历史总有被改写的那一刻，终于，恒大成为打破魔咒的那个英雄——强势买入万科股票，耗资140多亿元，持股万科，占万科已发行股本总额约6.82%，且后续还不断买入。助推万科几个涨停板之后，恒大在这项投资中的浮盈一度超过60亿元。 在2016年刚刚发布的半年报中，恒大披露其手握现金达到2120亿元，是所有房企中最多的。这些现金，可以用来砍柴，也可以用来放羊，但只有在老司机的兜里，才是实现弯道超车的真正筹码。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 股神降临 股神降临 2015年恒大多元化发展的产业格局已经形成，今年我们不再进入新的产业，要把目前的八大（除地产主业外，包括金融、旅游、互联网、互联网社区服务、健康、农业、体育、文化）产业一个一个做实、做强、做大，尤其是金融集团要争取达到10000亿的资产规模。 ——2015年许家印在公司内部会议上的讲话 A股从来不缺少股神，最近又多了一个跨界新股神——造房子的许家印，在2016年已经公布的三季报显示，许家印旗下的恒大系已经进出了29只A股和新三板股票，浮盈达到了惊人的156亿元!在香港上市的中国恒大，半年报才赚了71.37亿，许家印在A股折腾了半年，收益比卖房子高多了。 另外，许家印还通过恒大人寿的万能组合B和传统组合A两只产品，持有金洲管道4.96%的股份，国民技术4.95%的股份，栋梁新材4.95%的股份。 值得注意的是，2016年国民技术发布的三季报显示，恒大人寿传统组合A和万能组合B分别以2.94%和2.01%的持股比例位列第二、第三。而恒大人寿通过旗下两只产品组合合计持有国民技术的股份已达到4.95%，这一比例超越了国民技术第一大股东刘益谦4.38%的权益。 有股民认为4.95%，是一个神奇的百分比，是进可攻退可守且又利益最大化的界线。因为一旦达到5%的举牌线，买入或卖出都要公告，这显然不利于恒大系的操盘。未及举牌线为持股机构增减持行动提供行事便利，股东可以随时卖出股份而无锁定期限，更不会形成短线交易。 纵观恒大人寿所投资布局的中设集团、国民技术和梅雁吉祥，当时都处于无实际控制人状态。恒大应该是挑了一些股权分散的公司，悄悄布局。因为存在这么一种可能：另外一些“野蛮人”寻找的对象，也是股权分散的上市公司，很容易引发抢筹大战，股价飙升。 公开信息显示，2015年11月，恒大集团以39.39亿元收购中新大东方人寿50%的股权，更名为恒大人寿。从2016年上半年开始，恒大人寿已在A股市场展开大规模的“扫货”行动。数据显示，截至2016年上半年，恒大人寿动用旗下两只产品进入22家上市公司前十大股东之列，分别为中信海直、智光电气、粤宏远A、御银股份、永鼎股份、亿利洁能、雪迪龙、先河环保、腾达建设、仁和药业、平高电气、美利云、隆鑫通用、凯迪生态、京运通、京蓝科技、金螳螂、金科股份、华帝股份、海普瑞、东兴证券和宝鹰股份等。 只买不卖显然不是许家印的作风，买买买的同时，许家印也在逢高减持，真金白银装进口袋中。恒大人寿在2016年二季度末曾重仓22家上市公司。 以卖房子起家的许家印，也是股市的“老司机”了，此前就靠炒金融股大赚了一笔。2013年11月至2014年3月初，恒大累计收购华夏银行5%股权，实际成交金额超过36.5亿元，进入其前十大股东名单。2015年，新三板上市的恒大文化买入大量银行股，狂赚22.65亿元，而且投入资金只有27亿元左右，获利高达83.89%。 恒大第二赚钱的项目是加入了万科争夺战。尽管万科披露的2016年前三季报显示，前十大流通股东中，没有恒大地产的身影，但这或许是恒大旗下的“马甲”太多，持股太分散。 要从股市赚钱，最起码要有本钱。有钱、任性，加上专业操盘手的精心打理，成就了恒大的A股传奇。 金融圈里流传着一个段子——当金融狗们抱怨辛苦炒股不如无脑买房的时候，许家印给我们一声断喝：那是因为你一不会炒，二本钱不够多。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 谁聪明谁才能赚，谁独特谁才能赢 谁聪明谁才能赚，谁独特谁才能赢 “努力拼搏、开拓进取”就是要有创新意识，不断地与时俱进，摒弃陈旧的、落后的、腐朽的思想。我们在工作中不能缺乏闯劲、胸无大志，热衷于守摊而不是创业，不能仅仅满足于上传下达、照抄照转，或不求有功、但求无过，不能在旧观念中兜圈子，靠老办法、老经验对待新事物。缺乏开拓新路子的勇气和一往无前的胆略，其结果是既贻误工作，又妨碍自身的成长。 ——许家印在恒大集团系统全体干部大会上的讲话 2010年，从不看球也不懂球的许家印用一亿元买下广州足球俱乐部，更名为“恒大”的足球队不但在2013年11月9日夺得亚冠赛的冠军，还让恒大集团的净利润翻了十几倍。夺冠当晚的庆功仪式上，“恒大冰泉”第一次出现在众人的视线中，人们这才发现许家印又投资了百亿元进军矿泉水领域。 许家印永远在下别人想不到的棋，永远在打与别人不同的牌，他用自己的行动向人们证明，出其不意、开辟新路子才有可能大获全胜。 2012年9月，恒大皇马足球学校在广东清远举行了开学典礼。这是许家印首期投资11亿元建成的文化与足球并举的本科院校，华南师范大学负责学生的文化课教育，西班牙皇家马德里足球俱乐部负责学生的足球训练。 曾经有一段时期，中国的足球学校超过了2000所，不过只有其中1％有规模的学校存活了下来。许家印开办的这所学校与其他的足校不同，他开创了一个新的足球教学模式——首先由名校华南师范大学保证优质的基础课程教育，同时，由国际顶级俱乐部负责足球训练，这是国内其他足球俱乐部做不到的。最重要的是，这些顶级教练并非只是定期来指导一下的流动队伍，而是常年在学校任教的稳定师资力量，这就保证了学生接受足球技术指导的连贯性。 在中国，很多家长只有在孩子成绩差到“惨不忍睹”的程度才会让他选择体育专业，否则，即使孩子在体育方面很有天分，家长也不会让他选体育，因为一旦选择体育就意味着放弃了文化课等基本素质教育，这是中国的一个现状。而许家印独创了一条新路子，恒大皇马学校不但重视足球训练，还重视基础教育，在这里学习，即使不能成为足球运动员，也可以成为一名高素质人才。 从中国足球的发展来看，之所以一直没能取得令人满意的成绩，其中一个原因就在于足球教育一直在旧的、落后的模式中兜圈子，而许家印就是要打破旧模式，扛起新的旗帜，就像他自己所说的那样，“要摆脱中国足球学校的困境，冲出一条新路子”。 创业并非公司刚刚建立时的任务，而是公司每天都要面临的问题，只有不停地创新，用新办法解决新问题，才能让基业万年长青。 商界有句名言：“谁聪明谁才能赚，谁独特谁才能赢。”成功者总有成功之道，而一切成功者都是想到和做到了别人没想过、没做过的事情，那种独特和聪明我们可归结为创新力。无论是华盛顿、爱因斯坦、比尔·盖茨，还是许家印，他们都是成功者，同时也是创新者、创造家。在这类人中，还有一个人叫乔布斯。 作为美国苹果公司联合创办人，乔布斯在全球拥有众多崇拜者。如果你问他的崇拜者，“乔布斯为什么能够成功？”他们会异口同声地告诉你：“是创新！” 乔布斯喜欢打破游戏规则，从不拘束在条条框框之内，虽然有时他的合作伙伴对他的标新立异的做法感到无奈，但也不得不承认他正是以此为公司创造了无数财富。 苹果公司的创新产品常常让人耳目一新，但它的创新体系只有3条规则： 第一，牢牢把握产品目标消费群是哪一些人，怎样定位目标消费群等问题。 第二，紧随不断涌现的新技术，掌握最新理念，使产品研发与新技术开发保持同步。 第三，打破传统思维，抛弃过时的想法，富有创意。不断学习，善于接受新事物。 过去，在技术领先的时代，乔布斯十分重视技术创新。后来，时代改变了，频繁更新的技术反而让消费者应接不暇。于是，乔布斯基于苹果公司的创新体系，从消费者体验这一角度出发，始终强调重视消费者的需求，紧跟时代的步伐。从iMac、iPod、iPhone到iPad，这些我们耳熟能详的产品正是以“创意”打动了消费者，满足消费者的需要，让消费者爱不释手。 乔布斯的高明就在于，他不是迫使消费者接受新技术，而是根据消费者的需求来催发技术创新。 所以，突破性思维十分重要。创新的想法常常是“不切实际的”，但只有提出了许多看似愚蠢的想法以后，才能发掘出一个成功的创意。我们要敢于不断提出各种想法，哪怕是异想天开的也好。在早期阶段，愚蠢的想法和天才的灵感是无法区分的。而在创新行为中，我们就是要把不切实际的、不成熟的、怪异的想法转变为具体的实际的创新产品。 可见，一个不按常理出牌的人，其想法是充满新意，富有超前意识的。做所有人都能做的事，拥有所有人都能想到的想法，即使个人再努力，其成就也不会是非凡的。充分调动自己灵活的思维，在众多普通的想法中，发掘一些新意，学着不走寻常路，才有可能显露出自己的与众不同，令他人刮目相看。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 稳健是快速的前提，快速是稳健的必然 稳健是快速的前提，快速是稳健的必然 在经历了高速的跨越发展后，必须有个休整期，盲目地前进只能导致管理的落后，这是我们绝对不允许的。 我们的发展绝非片面追求速度的发展，我们的发展必须融会贯通科学发展观，在快速发展的同时始终保持稳健，快中求稳，稳中求快。 如何理解稳健、快速发展之间的必然逻辑联系？我们说，稳健是快速的前提，快速是稳健的必然。只有牢牢把握“稳健”这个方向盘，才能启动快速发展的核心动力，实现企业超常规发展的战略目标。 ——许家印谈精品战略 2013年11月，恒大地产终于拿到了进京的“门票”。11月21日，恒大与中海、中粮、住总融创骏洋联合体、远洋、保利首开联合体、方兴地产葛洲坝联合体等房企经过45轮的激烈竞标后，以51.35亿元总价获得了北京市朝阳区东坝南的三个地块。这三个地块是自住配建用地，并不是赚钱的项目，恒大之所以不遗余力地拿下它们，是为了打开进京的门户。 恒大此前已经在北京花了一年时间找合适的地块，但是一直没有收获，这才转变思路，通过建保障房的名义进京。事实上，这些地块的利润空间并不大，按照恒大的现有资金，在北京拿下利润空间更大的地块应该不成问题，但是尽管恒大在二三线城市拓展多年，拥有丰富经验，北京却一直是恒大的“荒地”。许家印还不了解北京的市场，在不熟悉的市场环境中盲目扩张并不可靠，而且恒大目前正在向一二线城市布局，从战略层面考虑，应该先打开市场，做品牌，最后再考虑利润。 许家印通过拿销售前景相对稳定的限价房地块来打开市场，是一种相对稳健的方式，可以实现对经营风险的控制。 做生意就如逆水行舟，必须顶着压力一直向前发展。这也导致很多企业家铆足全身力气像头牛般低头猛冲。使力气谁都可以，商海也不乏能持之以恒的人，但是为什么同样在地产业，一同发力的众多房企领导者中许家印会脱颖而出？原因就是多数房企领导者只有一身蛮力，却不知适时调整方向，没能把力气用在正确的方向上。 许家印在创立恒大之初的几年内，也和多数企业家一样，一味尽快尽可能地扩大恒大规模，为此甚至开发了“快速开发销售策略”，即拿到地皮后，会在极短的时间内完成楼盘开发，并且通过低价等手段快速推销出去。不过，在经营实践中许家印清晰地认识到：如果恒大一直这样走中低端路线，即使规模再大，也只是一个“纸老虎”，一旦遇到经济大环境衰退，没有核心竞争力的恒大必然会烟消云散。 渐渐地，许家印觉得这样的发展模式不利于企业长期稳定的发展。 2004年是许家印正式转变恒大发展模式的一年，自此，恒大不再以规模为最高目标，而是转而实施精品战略。许家印认为恒大不能没有自己的精品品牌，否则即使人人都知道恒大，人们脑中的印象也只是装修400元每平方米的低劣毛坯房，实在是难以产生信任感。于是，许家印决定首先从金碧地产系列楼盘建设开始，从房屋毛装修入手，装修费提高到每平方米2000元，后来甚至提高到每平方米3000元。其实这样也没有亏，虽然投入增加，但是销售价格也会提高，不仅盈利规模扩大，更赢得了在消费者中的口碑。 后来许家印一直坚持走精品战略路线，如今，恒大的中端和中高端产品达到70％，高端产品达到15％，旅游度假村类地产产品达到15％，曾经的低端产品早已消失不见。与此相对应，恒大此后的宣传着力点多在于宣扬一种新的生活方式和品位，这正好与当下老百姓关注生活质量的需求契合，这又让许家印走在了时代前列，现在人们追求的不仅仅是能遮风避雨的房子，更是一种全新的生活理念。 一直低头不看未来，只把楼盘当作房子来卖的企业，早已被消费者抛弃。等他们发现自己的卖房理念落后，需要调整的时候，恒大早已获得了消费者的信赖和赞扬。当初不只恒大一家企业以扩大规模为首要任务，而许家印正是因为及时调整方向，凭借精品战略成功甩掉了一批房企，这是许家印和恒大的二次超越。 在一次公司内部大会上，许家印说：“公司发展必须紧紧围绕‘稳健经营、再攀高峰’的原则。我们的发展绝非片面追求速度的发展，我们的发展必须融会贯通科学发展观，在快速发展的同时始终保持稳健，快中求稳，稳中求快。一个盲目发展、成长过快的公司，其死亡也快。正如管理学大师德鲁克所说，‘成长过快绝对是企业经营的一种危机。’” 如果组织的规模在短期内扩大了一倍或者几倍，企业管理者就要考虑，组织扩张的速度是否超过了其原本企业认知的限度。企业过分追求成长速度无异于自寻死路。 五谷道场2005年11月面市，2006年在全国销售额迅速做到5亿多元，荣登年底“第五届中国成长企业100强”的榜首。但可惜的是，其成长犹如涨潮一样，来得快去得也快，最终因资金链断裂而深陷困局，难逃被收购的命运。反观五谷道场从快速增长到快速衰落的发展轨迹，我们在扼腕的同时，更应该反思并引以为戒。 2005年初，为了打造自己的高端品牌，同时也为了有别于康师傅等方便面巨头，五谷道场在品牌价值上出奇制胜，“拒绝油炸、留住健康”“非油炸、更健康”等概念被迅速推出。由于当时油炸食品致癌风波闹得正欢，所以五谷道场的横空出世可谓恰逢其时，自然而然地在市场上引起了强烈震动。 似乎一夜之间，五谷道场以陈宝国在《大宅门》中白七爷扮相代言的“非油炸”广告开始在央视和地方电视台及各类平面媒体上狂轰滥炸。五谷道场红遍中国，上市当月即获得600万元的销售额，之后一路增长。市场一天比一天好，半年后，五谷道场品牌在全国铺开，每月回款达3000万元左右。 对于五谷道场的快速发展，许多人给予了高度评价，五谷道场用一个简简单单的“非”字将庞大的方便面市场硬生生地劈成了两半，轻而易举地占据了半壁江山。业内专家评价：“五谷道场的市场开拓期，在产品定位、品牌区隔和传播方面，做得无可挑剔，可以称得上是策划史上的经典案例。” 面对大好形势，五谷道场不断扩大销售队伍，增加产能，加大广告投入，并且同时在全国30多个城市设立办事机构，半年内员工数量一度扩张到2000多人。在北京本部，原本仅有几十个人，竟然在很短的时间内建立起一支近千人的销售团队。这时的五谷道场内部其实已经埋藏着隐患。中旺集团内部人士对媒体透露，“五谷道场的财务控制过于粗放，严重透支了企业资源。” “我们是中型企业在做大型企业的事情，”就连掌舵人王中旺也曾对媒体承认，“目前我们已经投资了4.7亿元，仅广告费就支出1.7亿元。”然而，真正形成现金流的只有3亿元，这使得五谷道场的现金流开始吃紧。从2007年中期开始，五谷道场在全国各地超市相继出现断货现象，五谷道场这个品牌逐步退出市场，中旺集团只好吞下失败的苦水。 成长过快往往是企业经营失败的根源。而当企业因此遭遇失败之后，很多管理者才真正体会到企业平稳发展的重要性。对于企业而言，追求动态的平衡比速度更重要。 巴菲特认为，企业的经营业绩通常是衡量企业是否优秀的重要指标。但如果一家企业今年的业绩比去年高50%，这并不代表着这家企业就是优秀的企业。从长期发展来看，企业的业绩最好稳稳当当增加，宁愿增长得慢些也要确保增长的稳定性。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 贴近市场脉搏，把握市场需求 贴近市场脉搏，把握市场需求 市场是瞬息万变的，一个成熟的企业，必须有高度前瞻性、科学性的决策，独具慧眼地把握时代和市场的发展方向；要贴近市场脉搏，把握市场需求，不断使自己适应瞬息万变的市场。 国家宏观调控出台后，我们考虑到市场和老百姓会受到影响，会出现观望情绪，成交量会大幅度地萎缩。公司在4月底和5月初的时候，决定全国项目都执行八五折优惠，得到了政府和老百姓的肯定，我们是根据市场情况决定的，就是随行就市。企业要正常运营，就要根据市场情况调整销售价格，这是符合经济规律的。 ——许家印谈企业战略 随着资本市场日益发达，现代企业面临的是风云变幻的市场动态，如何让企业在雾霾弥漫的商海中破浪而行，这些决策考验的是企业领导者的前瞻性眼光。领导者制定的战略就是企业前行的导航仪，正确的导航仪能够将企业领向风平浪静的海面，反之企业将进入万劫不复之地。对于恒大而言同样如此，许家印的战略性决策是恒大能够始终领先同行业一步的关键，许家印领导下的恒大一直被模仿，可从未被超越。 2000年之后，全国房地产行业日益繁荣，房价节节攀升，北上广深等一线城市房价更是一天一个价，某些商区房价更是有突破天际的趋势。楼市的火爆，吸引大批投资人进入，不少人以炒房为生，房产企业更是在市场的刺激下，集中重兵在各大城市短兵相接，以拿下一线城市地块为终极目标。 而就在此时，许家印做出了一个令常人难以理解的决定。2004年新年刚过，恒大集团悄悄地将相当部分资金投放到当时谁都看不上眼的二三线城市和城乡结合部，而当时绝大部分房企还在一线城市争得面红耳赤。由于没有大型房企的竞争，许家印利用此空当，大量收购优质廉价地皮，并整合了二三线地区的中小型房产企业，在二三线城市形成了恒大地产包围圈。 此后一线城市楼市的情况就是人所共知的了，由于竞争太过激烈，加上房屋投资者的炒作，最终是房价虚高严重，人们根本买不起房。与此同时，政府从2008年开始大力宏观调控房价，2010年4月“国十条”的出台，更是表明了政府要控制房价的决心。直到这个时候，房企领导者们才意识到一线城市楼市受政策影响太大，转而想要进军基本全是刚需、没有泡沫的二三线城市。当然，提前动手的许家印此时早已在二三线城市建立了自己的王国，后来者只能看着许家印继续开疆拓土，后悔当初不曾看到二三线城市的潜在市场。 许家印以战略家的眼光看待硝烟弥漫的楼市战场，透过喧闹的表象，前瞻性地发现一线城市房企大战的最终结局只能是房价虚高，政府介入，而随着城市化进程的推进，二三线城市和城乡结合部楼市必将迎来属于自己的时代。许家印恰到好处地提前做好准备，正是因为预见到了房地产行业的发展趋势而做出的战略性选择。 许家印在房地产市场中的一系列行动充分地体现了他的战略眼光。如果每个企业家都是在演奏自己企业的乐章，那么可以说，作为“指挥家”的许家印，总能指挥恒大在正确的点上敲打出正确的音符，最终汇成一曲宏大的交响乐。 企业的产品不是由企业决定的，而是由顾客的需求决定的。尤其对于运营新事业的人而言，全面考察市场并建立起一套系统的工作制度，以此来确保产品或服务始终与市场的需求相匹配，显得尤其重要。 1988年，台湾顶新集团开始在大陆投资，但由于缺乏对大陆市场的了解，投资的几个项目均以失败告终。而就在顶新集团副董事长魏应行意欲退回台湾时，事情发生了转机。 一次，魏应行外出办事，因为不习惯火车上的盒饭，便带上了从台湾捎来的方便面。没想到这些在台湾非常普通的方便面却引起了同车旅客的极大兴趣，魏应行马上将面分给了他们。他们吃着热腾腾的面，直夸好吃，而且又方便又实惠。看到此情景的魏应行似乎有了灵感，他心里琢磨着：我怎么没有想到这个好项目呢？ 这时的魏应行又自责又庆幸，自责的是自己没有对大陆市场进行彻底的调研，没有抓准大陆市场的真正需要，只一味地从自己的想当然出发，最终把精力和物力白白地浪费在一些无关紧要的投资项目上。另一方面，他也庆幸自己现在从这些细节问题中找到了在大陆市场开拓的希望，那就是在大陆投资方便面。 有了这个想法的魏应行立即付诸行动，派人对整个大陆市场做了细致的调查，从各个地区的人口到他们的饮食习惯，再到他们的饮食规律，全都包括在调查项目中。在品牌打造上，他也下了一番功夫，将产品定名为“康师傅”。因为“康”让人联想到“健康、安康、小康”，“师傅”让人联想到手艺精湛的专业人士，“康师傅”的形象是一个笑呵呵、很有福相的胖厨师，这些都十分符合大陆消费者的心理取向，特别具有感召力。 功夫不负有心人，经过多年的发展，康师傅如今已成为中国内地方便面市场的领导品牌。屡战屡败的顶新集团凭借康师傅的成功运作而获得了丰厚的经济回报。 由此可见，为经营发展新事业，企业家不仅需要有过人的商业敏感，还要对市场进行充分的调研，用一双慧眼和一颗智慧的头脑，挖掘“柳暗花明”处的机遇。管理学大师德鲁克认为，在产品或服务的价值认定方面，最权威的专家不是企业家本人，而是顾客。企业如果想进军一个新的行业领域或在一个全新的地理区域安营扎寨，如果缺乏对市场的考察，无异于蒙着眼睛奔跑，最终将在瞎跑乱撞中跌得头破血流。 如果事业不能以市场为重心，不能以市场为导向，那么一切努力都只是在为对手创造机会而已。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 资源整合，凸显企业的核心竞争力 资源整合，凸显企业的核心竞争力 当时考虑了很多，卖房子？卖土地？最后决定坚决不卖土地，采取增资扩股的方式在海外资本市场融资。 ——许家印在恒大上市失败后谈私募决定 许家印在恒大上市搁浅后展开了一系列应对行动，其中最主要的就是海外融资。这个目标要通过增资扩股的方式实现，这也意味着许家印要做出股权稀释的“个人牺牲”。2008年6月，许家印争取到中东某国家投资局投资1.46亿美元，占公司股份3.8%；郑裕彤的1.5亿美元，占公司股份3.9%；德意志银行、美林银行等其他5家机构投资入股2.1亿美元。除吸引投资入股外，向来习惯于独立开发的恒大还开展了项目上的合作开发。 曾经有人给许家印算了一笔账，包括融资和发债在内，许家印2008年一共从国际资本市场融资40亿美元。 许家印陷入资本困境的时候选择了增资扩股的融资方式。实际上，他采用的是资源整合的方式。对于任何一家企业来说，资源短缺都是十分常见的现象。资源的形式十分丰富，包括人力资源、资金、设备、经验、技术、信息、人脉等。整合前，我们应该思考自己拥有哪些优势资源，然后分析应该从对方手里整合哪部分、整合多少为己所用，唯有如此，才可以有针对性地继续以后的工作。 企业如果具备了将各种资源进行有效整合的能力，那将是企业最大的资源。对于优秀的管理者来说，工作的关键之一是采取什么样的方式获取资源、整合资源并由此实现利润的增加和财富的积聚。资源整合是企业战略选择的必然手段，是企业管理者最重要的工作之一。 世界著名物流公司UPS在资源整合方面的做法对现代企业很有借鉴意义。2002年1月，UPS将原有为客户提供供应链管理服务的物流集团公司、货运服务公司（包括飞驰货代）、金融公司、咨询公司和邮件管理公司等整合，新设供应链管理解决方案事业部（UPS Supply Chain Solutions），目的是整合UPS所有与供应链管理有关的服务资源，使客户能够很方便地获得专业知识支持，即为客户提供“一站式”的供应链管理服务。 该事业部拥有一个由工程师、物流管理专家、技术集成专家、多式联运专家和投资分析家等组成的团队，为客户的全球供应链管理设计方案，然后交由各专业公司组织实施。该事业部的市场定位是全球化运作的大公司，主要是为高技术、通讯、健康产品、汽车、零售和消费品领域的客户服务。 这种资源整合是为整个公司的战略服务的。尽管参与整合的物流集团公司、货运服务公司、投资公司和邮件管理公司在2001年的营业收入总和达24亿美元，但是，因为UPS在2002年初确定要转变成“一个完全的供应链管理服务公司”，资源整合成为UPS适应新战略的必然之举。 这是一个内部整合的案例。在战略层面上，资源整合反映的是系统的思维方式，就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关却彼此分离的职能，把企业外部既担负共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴，整合成一个为客户服务的系统，取得1+1>2的效果。 刘邦在用人上的整合就是一种战术层面的整合，将最优质的资源放到最合适的位置，然后与其他资源进行配合，最后一举夺得目标。取得天下后，刘邦曾问群臣：“吾何以得天下？”群臣回答皆不得要领。刘邦遂说：“我之所以有今天，得力于三个人——运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。” 不管是人力资源，还是其他各项有形的或无形的资源，能够有效整合就是最大的能力。在整合人力资源方面，汉高祖刘邦无疑是一个成功的践行者。 在战术层面上，企业资源整合是对各项资源进行优化配置的行为，就是根据企业的发展战略和市场需求对相关资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 营销成就“三个战略” 营销成就“三个战略” 足球俱乐部第一年可以亏，第二年要持平，第三年要赚钱。去年投入了1亿元，但是去年赚回来了。我的目标是，第一年如果要亏损的话，控制在千万元以内，但是没有亏损……例如投入俱乐部3000万元或者是5000万元，但是给恒大打了很多的广告。 关于投入的问题我是这样看的，我投多少钱不是目的。我们最终的目的是实现我们定的近期战略、中期战略和长远战略等三个战略的目标。为了实现战略目标，每年需要投多少钱，我们会竭尽全力地满足主教练提出的要求，这一点是很重要的。包括国内引援、国外引援，我们都是按照主教练的意见去办，竭尽全力地将俱乐部打造得更加的强大。 ——许家印在2011年恒大足球俱乐部新赛季全体会议上的讲话 从许家印进入体育圈开始，由于他的超大手笔，一直有不少人质疑许家印的做法，认为他不顾体育规律，大肆投入金钱，恒大也被认为是“金元足球”俱乐部的典范。人们不时把许家印和切尔西的俄罗斯油王老板阿布相比较，认为他不关注体育精神，是个只知道砸钱的“土豪”。 面对质疑，许家印有着自己的观点，他认为投入多少钱不是重点，重点是实现之前定下的战略目标，钱不过是实现目的的手段，而且是其中最容易的一环，因为还有很多其他问题不是钱能解决的。 就拿足球来说，许家印的中长期目标是培养青少年球员，建设恒大足球梯队。2012年，恒大俱乐部的近期目标就是卫冕中超联赛冠军，同时冲击亚冠，以实现自己3～5年拿下亚冠冠军的豪言，为了实现这一目标，最直接的就是要组建一个足够强大的恒大足球俱乐部。 为了组建一个强大的俱乐部，许家印先从球队教练入手。只要教练足够优秀，钱都不是问题，后面的动作也的确说明了这一点。 2012年5月17日，一条震惊世界足坛的消息登上了各大媒体的头条，许家印为恒大请来了世界顶级教练马尔切洛·里皮。人称“银狐”的里皮是享誉国际的足球教练，所带球队曾获得包括意甲、欧冠、世界杯等重量级赛事的冠军，能把已经准备颐养天年的里皮请来，足见许家印的决心。而且里皮从未在意大利本土外执教过，为此许家印开出了世界第三高的教练薪酬，年薪约1000万欧元，还不包括里皮的团队和其他支出。 许家印投多少钱不是目的。正如他自己所说的，想通过花钱，达到近期战略目标、中期战略目标和长远战略目标，实现这三个战略目标才是他最终的目的。我们可以用许家印在2011年恒大足球俱乐部新赛季全体会议上对球员们说的话来总结他的花钱之道：“我们为了实现战略目标，每年需要投多少钱，我们会竭尽全力地满足主教练提出的要求，这一点是很重要的。” 但在当时，有很多人批评了许家印的做法，认为完全是外行人乱来。里皮的确是世界顶级教练，但恒大的球员整体水平不足，请里皮来不过是大人训练小孩，完全不会有效果。果真如此吗？事实是最好的回击。2013年11月9日，凭借客场进球优势的恒大夺得了亚冠冠军，成为中国历史上首个获此殊荣的俱乐部，许家印实现了三年前的豪言。许家印的名字响彻神州大地，恒大也享誉千家万户，此时许家印和恒大获得的回报不是用钱可以计量的。 大投入、请明星的做法是许家印最擅长的一种营销手段。无论是他大手笔地烧钱跨界投资体育，还是砸钱请明星给自己捧场，都能吸引大量眼球，引人围观。这种看起来没有任何技术含量的营销方式，却在许家印财阀式的运用中发挥了树立品牌形象、占领消费者的心智资源的重要作用。 企业的基本任务就是创新和营销。任何企业若渴望赢得消费者的忠诚度，进行多次交易，就需要占领顾客的心智。顾客的心智是指顾客一旦对某一品牌进行归类和定位之后，就很难再接受改变的心理定势。占领顾客心智的本质是确立品牌在顾客心智中的定位。 从开第一家店起，星巴克就喊出了自己独特的口号：“我们卖的不只是咖啡，还是一种休闲、细致的生活方式”。在不断的摸索发展过程中，星巴克做到过每个门店平均每周有3500多名顾客光顾，甚至有忠实的熟客每月光顾18次。 我们以2008年美国大选为例。可以把总统竞选看作是一种商战，参战的双方企业是奥巴马和麦凯恩。他们的产品是相近的，都是向民众传递一种理念。麦凯恩将目标市场定位在社会和经济保守派上——这是有根源的，上届总统布什就是依靠这个市场最终获得了成功。奥巴马把市场定位在年轻人、少数族裔和首次参加选举的选民身上。这是一个新市场，并且一直以来不受重视，奥巴马为了赢得这个市场而创新了自己的宣传方式，比如在视频网站播放宣传自己的视频。 奥巴马的准确定位决定了最后的成功。选举结果揭晓，奥巴马获得了大约70%的首次参加选举的选民的支持，这些选民中30岁以下的有66%，其中63%为18岁到29岁的青年，支持奥巴马的年轻选民比支持麦凯恩的多22%，95%的黑人投了奥巴马一票，70%的拉美裔选民支持奥巴马，92%的非西班牙裔黑人和74%的西班牙裔美国人成了奥巴马的拥趸。 不同的定位造就了不同的市场。由于麦凯恩将重点放在经济和社会保守派上，奥巴马在竞选中暗示选民如果选择了麦凯恩，就等于选择了一名保守派和一种固有不变的生活方式。由此造成了麦凯恩在民众心里的印象是“守旧”，这与年轻人对政府的期待格格不入，在经济危机的影响下，他们希望新一届政府在政策制定上有新的突破。奥巴马不断地宣传他的变革思想，选民将他看作是改革家，显然更容易赢得年轻一代的支持。 由此推及到商场，优秀经理人要学会通过产品的宣传来促使顾客对产品形成认知。很多企业在制定市场营销方案的时候，都把目标定在征服顾客上，在他们看来：能征服的顾客才有价值，不能征服的顾客都没有价值。然而，顾客不是用来征服的，整个人类的发展史早已证明，征服只是暂时的。企业要想成功赢得顾客，不是要征服顾客，而是要对顾客实施影响，影响顾客的选购思想，占领顾客的心智。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 学会“造势生势” 学会“造势生势” 2009年冲击300亿销售目标，而新开工面积会使得集团动工总量达到1500万平方米。 ——许家印在100多家媒体面前宣布恒大2009年的销售目标 2009年，中国房地产市场发生了突如其来的变化，恒大也随之发生了翻天覆地的变化。许家印宣布恒大内部重启上市，与此同时，他的恒大酒店也在富豪明星合作伙伴云集的场面下，轰轰烈烈地开张了。并且在开业盛典上，许家印还高调宣布了恒大销售面积列全国三甲，列混合型房地产企业第一位，同时成为上半年销售额突破百亿的唯一一家非上市的房地产企业。恒大将继续向300亿的销售目标冲击，新开工面积高达1500万平方米，也有望和万科一决高下。 随后，有谋略、善于造势的许家印以500万元的天价签约郎平，又高调招聘了15名分公司董事长。同年10月，恒大地产正式重启IPO。在困难时期给予恒大最大支持的郑裕彤在路演之际也到场助阵，甚至帮许家印请来李嘉诚一同造势。 香港IPO路演的成功，也让恒大获得了国际资金的超额认售。 熟悉许家印办事风格的人往往会认为他在事业上是个极高调的人。虽然企业在广州，但许家印是个地道的北方人，因此他少有广州商人的办事低调的风格，他善于为恒大的楼盘造势，还擅长借势。 比如，他积极参政议政，“地产商的利润应当控制在5%”的发言让他一时成为媒体焦点，为恒大创造了曝光率。当然，在政协会议召开期间，那个腰扎爱马仕皮带的许家印也很夺人眼球。在那次会议上，许家印吸引了国内外几百家媒体的关注。有人统计，当时报纸、杂志、电视、网络等平台上一共有1700多条关于许家印和恒大地产的新闻。“恒大”和“许家印”都成了最热的关键词。 许家印是高调的人，他的企业也十分善于造势。尤其在上一轮IPO失败的背景下，恒大重启IPO需要造势以获得投资者的信心。 什么是势？《孙子兵法》中是这样说的：“激水之疾，至于漂石者，势也。”湍急的河水能把河里的巨石冲走，借助的就是“势”的力量。商场如战场，群雄混战之际市场格局瞬息万变，一个新开张的店面，或是一个刚起步的公司想要在商战中抢得先机，就应该学会“造势生势”，借势打响自己的知名度。 中国近代著名的红顶商人，晚清首富胡雪岩就将“造势生势”做到了极致。胡雪岩先是拉拢各级地方官员，例如王有龄、何桂清等人，为他们出谋划策、提供资助。随着他们官职的逐渐升高，胡雪岩的生意也在其关照和帮助下越做越大。 生意场上，胡雪岩尽可能多地结交实力雄厚的生意伙伴，以便扩大关系网，增强势力。一旦这笔生意做成功了，合作人又会把他推荐给其他的合作伙伴，为胡雪岩的下一单生意“牵线搭桥”。当胡雪岩将官场人士的利益和自己的商业利益连成一张大网时，也就出现了人们说的“天下不可一日无胡雪岩”的局面。 现代商场也有同样的范例。在烟草产业中，营销向来是一个比较尴尬的问题，然而，“双喜烟草”能在短短几年内，从区域烟草品牌一跃成为国内烟草行业数一数二的品牌，正是因为其采用了“造势”的营销方法。 2006年，借助青藏铁路开通这一举世瞩目的大事件，“双喜烟草”为新人们策划了一场主题为“缘定天路，喜传天下”的“双喜·世纪婚礼”，主办方不仅为新人们举办了一场别具一格的婚礼，同时还在当地开展了为西藏儿童献爱心的活动，为自己树立了良好、正面的形象。2008年，在两岸关系形势大好的环境下，“双喜烟草”又举办了万众瞩目的世纪婚礼，主题定为“日月同喜，喜传天下”。活动为30多对来自两岸的新人提供了各种娱乐和文化交流的机会，增进了两岸同胞的友谊。 借助社会热点事件的影响力，“双喜·世纪婚礼”的策划活动不仅为“双喜烟草”赢得了品牌关注度，同时还收获了一定的经济效益，这就是企业造势的成功案例。当然，对于一个企业来说，造势必须恰到好处才行，那种虚假盲目的造势只会弄巧成拙。其实，“势”就相当于一副蓄势待发的弓箭，但是，只有在适当的时候发射，才能确保百发百中，达到预想的效果。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格 没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格 恒大在发展中明确提出：要打造老百姓买得起的精品房，要在满足老百姓住宅需求的同时，从所有战略合作伙伴的让利中获得利润保障。发展到现在，全中国老百姓都认为恒大的房子性价比最好。产品好价格低，老百姓认为还是值得购买的。这就是恒大民生地产的成功。 ——许家印谈定价 许家印做事高调，在推销恒大地产时经常请娱乐圈一线明星助阵开盘，以至于许多人都认为这种爆破式的营销手段是许家印的撒手锏。殊不知，他真正的撒手锏是“开盘必特价，特价必升值”的营销策略，这是许家印早在1997年开发第一个楼盘金碧花园时就采用过的。 由于恒大一直坚持精品发售，因此楼房开盘时，消费者能够以较低的价格买到拥有“园林实景”，符合“9A精装体系”的精品房，这简直是打着灯笼都找不着的好事。对于购房者而言，许家印此举简直就是茫茫房地产销售中性价比最高的一颗明星。 实际的销售情况的确反映了这一点，国庆节期间售楼处排满了看房的人。许家印此举，不仅回笼了大量现金，为恒大渡过困难起到了重要的作用，同时获得了购房者极高的赞誉，认为许家印是一位有着深厚人文情怀的房地产企业家。 几乎在每个恒大地产项目所在的城市，人们只要看见“开盘必特价，特价必升值”的宣传语，就知道是恒大的地产项目。许家印以低价和精装修打造出高性价比的住宅，无疑是房企营销中独一无二的做法，会在人们心中留下深刻的印象。所以，打造低价、精装修的高性价比住宅，才是许家印最拿手而且屡试不爽的绝招。 企业生产产品的目的就是为了让顾客购买，而购买的多少与顾客的购买力密切相关。因此，德鲁克认为，只有制定顾客支付得起并且愿意支付的价格，顾客才会实施购买行为，企业才能完成销售。 在中国房地产行业，“万科”显示着其旺盛的创新力和在行业当中的领导地位。自2008年以来，中国房地产市场正经历挤出泡沫的过程，很多地区纷纷出现房价暴跌、成交量迅速萎缩的现象。房地产企业要想在这个“冬天”活下来，只有降价销售，快速进行资金回笼。万科以前瞻性和战略性的眼光率先打破房地产市场的僵局，提出了“依市降价，现金为王”的新主题，率先在全国进行了最先一轮的降价浪潮。这令万科在房企陷入资金困境前及时回笼了资金，并因此获得先机。 万科的一位高管向投资者表示，万科将坚持随行就市，抚平市场价格的波动。如果房价出现下跌、市场出现调整，地价一定会出现下跌；如果房价出现了非理性的下跌，地价一定会更大规模、更深程度地非理性下跌。这时按照市场的正常情况卖掉房子，再按照市场正常的情况买地，迟早有一天市场会把所有的损失都弥补回来。“只要把房子卖掉，把现金拿回来，可以再收土地。只不过是把今年的利润转移到两三年以后，长期来看，公司的利润不仅不会减少，反而会增加，所以我们一定会随行就市。” 市场的不确定性太多，万科信奉的还是“手中有粮心不慌”，短期内的经营策略将更加强调稳健性，即坚持“现金为王”的策略。在保证经营的稳健性和安全性的同时，随时观看各地的楼市情况，若市道不见好转，则“一切皆有可能”。如果有机会，也不会错过，要把握好可能萌发的市场机会积蓄力量，等待下一个春天的来临。 如何对产品定价，保证收益，是营销战略管理的一项重要内容。在当前市场竞争越来越激烈的商业环境里，以市场或者顾客最想支付的价格为出发点来设计和定价产品，才是最保险的策略。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有抬头看路，才能走对方向 只有抬头看路，才能走对方向 恒大从2004年开始超前进入了全国的二三线城市，说明恒大赢在战略。我们进入二三线城市比较早，购入土地的成本就比较低。目前，恒大在全国进入的省会城市数量最多，上半年达到了24个。单个项目来说，公司倾向选择每个城市升值潜力比较大的区域，基本上是城乡结合部的区域，单个项目规模比较大，就可以充分地展示恒大所打造的住宅精品，包括良好的社区环境和比较完善的配套，这就是恒大拿地的策略。 ——许家印在2010年中期业绩发布会上答记者问 自1996年以来，许家印一直都在拉着恒大这辆越来越庞大的车向前狂奔，一路上超越了无数个对手，但令人感到惊讶的是，许家印并没有随着车的重量增加而减慢速度，而是以更快的速度向前。当人们好奇许家印为何能够在商海迷雾中带领恒大高速发展，而且没有迷失方向时，许家印表示，作为拉着企业走的带头人，不时抬头看看前方的路是很有必要的，否则你可能一直在原地，甚至在走弯路、错路、回头路。 许家印抬头看路的重要路标就是国家的政策，他对国家政策有着非同寻常的敏感度和领悟力。1997年许家印带着一辆破车和七八个创业伙伴进入中国的地产业。此时，资金不足是最主要的困难，许家印带领着手下的几个兄弟每天穿梭在广州的大街小巷，凭借着踏实肯干的创业精神，还是取得了不小的成绩。可是刚进入1998年，亚洲金融危机爆发，这让整个房地产行业陷入前所未有的萎靡状态，投资人不敢投资，开发商不敢开工破土，连老百姓买房的欲望都大幅度萎缩，人人都畏首畏尾，犹豫不决，众多房地产企业在此期间迷失了方向。 而许家印展示了抬头看路的重要性，正是这次看准了方向，才让许家印有了人生的第一次飞跃。就在大家都畏缩不前的时候，许家印借此机会低价购买了恒大地产的第一块地皮——广州市海珠区工业大道原广州农药厂，这块总价值500万元的地皮，许家印只花了300万元就拿下来了。 得到地皮后的许家印，立马开工动土，开发楼盘。当时大家都在观望，基本没人敢投资开发楼盘，那么许家印到底是因为什么才有如此大的信心呢？原因是许家印受时任国务院总理的朱镕基在九届全国人大一次会议新闻发布会上讲话的影响，认识到中国将进行全方位的住房深度改革，结束福利分房时代，进入商品房时代。 朱镕基总理的讲话所有人都能听到，可大家依然畏惧着金融危机而不敢有所动作，许家印则从讲话中分析出中国城市化进程的大势所趋，认定楼市必将再度火爆。看清未来发展方向的许家印，趁着别人缩手不敢向前的时候毫不犹豫地出手，最后也的确获得了人生的第一次质的飞跃，许家印与恒大地产从原广州农药厂的地皮上起飞了。 抬头看路让许家印从复杂低迷的大环境中，看到未来的发展前景和方向，看到发展的契机，这种极敏锐的眼光和精准的判断力正是一个优秀的企业管理者所必备的。 因能正确判断未来的发展趋势而获得商业成功的事例在各行各业都有。比如在汽车业发展的早期，当汽车这种产品作为一种奢侈品在高端市场拼得你死我活的时候，福特却坚持降低汽车的销售价格，他认为汽车不应该是一种奢侈品，而应该是一种生活必需品；当百货商场固守城市市场时，沃尔玛的创始人山姆却从一个偏僻的小镇起家，并认为小城镇同样能够支持大型超市的发展。 哈默是美国著名的企业家。1931年，他从苏联回到美国。当时的美国正在如火如荼地进行总统换届选举，罗斯福是总统候选人之一。哈默经过一段时间的观察，认为最终罗斯福会取胜。哈默知道，罗斯福喜欢喝酒，一旦他竞选成功，1920年公布的“禁酒令”就会被废除。到那时，威士忌和啤酒的生产量将会十分惊人，市场上将需要大量的酒桶用以装酒。 这里面蕴藏着巨大的商机。因为用来制作酒桶的木材并非一般木材，而是经过特殊处理的白橡木。哈默在苏联生活多年，他知道苏联盛产白橡木，于是他立即返回苏联去订购白橡木。他将这些木材运到美国，在新泽西州建造了一个现代化的酒桶加工厂，取名哈默酒桶厂。这个酒桶厂开业的时候，“禁酒令”尚未解除，所有人都觉得他是个疯子。然而，当哈默的酒桶生产线日趋成熟的时候，新任总统罗斯福下令解除“禁酒令”。酒桶的需求一下子被激发出来，哈默随之成为罗斯福新政的最大受益人之一。 综观当代市场，竞争日趋激烈，企业要制胜于市场，何者为先？人才、资金、装备、信誉、信息、机遇？这些当然都是企业获得成功的必备要素，然而，哈默的成功经验告诉我们，制胜于市场的先决条件乃是管理者的判断力。一个具有远见卓识的创业者，才能在扑朔迷离的市场中把握成功的关键，才能在纷繁复杂的思绪中找准制胜的契机。在企业发展过程中，只有把握住发展趋势，才能使企业走在时代的前列。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有看得远，才能走得远 只有看得远，才能走得远 没错，我在广州一个项目上投入了5000万元的营销费用，但这个项目开盘当天就交了10亿元。相对于10亿元的快速回款，5000万元的投入很划算。 恒大今年（2011年）的销售将达700亿元，拿2亿元去投资体育行业，这应该是在拿一个零头的零头来试探这个行业。另外一点，投资体育事业其实是公司宣传的一种手段，我们涉足排球、足球等体育行业后，给恒大品牌在全国的知名度带来大幅度提升，对我们的销售很有利。 ——许家印回应关于营销成本过高问题 2009年6月28日，成都恒大金碧天下正式开盘发售，销售场面异常火爆。除了来自成都本地外，甚至还有从重庆、眉山、彭山等地驱车赶来的买家。 有人注意到，早在金碧天下开盘发售之前，成都的主要报纸版面似乎被恒大地产包了下来。金碧天下的楼盘广告或整版，或跨版，从封面到内文都吸引了成都人的眼球。这种地毯式的广告投放法对成都人而言也许并不陌生，因为早在2007年恒大地产进入成都时，恒大的广告就以这种粗放的方式出现。比如在恒大绿洲开盘前，其在成都的广告投放总量就达到70多个。 恒大的广告不仅粗放，而且和其他看似“文艺”“高端”的地产广告不同，它显得有些“俗”，套路也十分简单，即用最大的字体突出最大的卖点，如“开盘必特价，特价必升值”“成本发售价仅限一日”等。 虽然老土，但恒大地产销售的火爆证明了它的效果。开盘前，恒大用了500万元做宣传，开盘后收回了6亿元。从投入和产出比来看，广告的效果十分明显。 在广告和营销上的大投入是恒大的一贯风格。以2009年为例，在广州恒大山水城楼盘开盘时，他请了谢霆锋、范冰冰、林熙蕾、蔡卓妍等四大炙手可热的明星，广州金碧天下开盘时又请了古天乐、李冰冰和佘诗曼，接下来的武汉恒大华府开盘请的则是谢霆锋、范冰冰和容祖儿。 人们不禁要问：许家印这样烧钱烧得值吗？ 作为商人的许家印，对于金钱比任何人都更精于计算，他这样做自然有他的考虑。就以2011年的中超联赛开幕式为例，许家印砸下5000万元举办了一场史上最昂贵奢华的开幕式，开幕式上几架无人机一直在天河体育场的上空轰鸣，隆隆的马达声加上现代的舞美灯光，直接将现场七万多球迷的热情点燃。几条长达百米的横幅在球迷头顶飘扬，宏大的场面让人觉得中超已然是世界顶级联赛。许家印还邀请孙楠、古巨基、陶喆等娱乐界大腕助阵，现场几百家媒体的镜头共同记录下了这一时刻。 这次开幕式投入很多，但许家印和恒大集团获得的更多。在商业宣传上，许家印和恒大的名字再次登上各大媒体头条，许多从不知道许家印是何许人的观众也通过镜头得以了解，足球评论员“大眼”李承鹏正是典型的那一类人，“大眼”表示他以前只知道许家印曾是内地首富，至于恒大集团是做什么的并不清楚，通过这场开幕式，他知道恒大是做地房地产的，而且在他所在的成都就有楼盘。 这就是许家印的精明之处，通过砸下的钱，达到了宣传恒大的目的，同时因为他在中国足球困难时期入主广州足球，更是让他获得了用金钱难以估量的社会赞誉，恒大这一品牌的价值随之直线飙升。 2011年7月，许家印豪掷1000万美元引入阿根廷球星孔卡。1000万美元创下了中超转会纪录，原本孔卡的东家弗鲁米嫩塞只开出了700万美元。许家印对此表示，多出的300万美元就当是给中国足球交学费了。事实上许家印的这笔钱花得十分值。1000万美元的投入给许家印带来了难以计数的无形资产，孔卡引发了一系列后续效应，最直接的表现就是，恒大地产的销售额越来越高。 其实，许家印的每一分钱都花得值，而且花得恰到好处，回报远远高于投入，性价比高才是许家印愿意“烧钱”的原因。从这一点来看，许家印对于投入产出比十分重视，他在资源配置上重视的是后期的利润。 作为一个企业管理者，正是应该将赢利放在首位。在已经有成本产生时，我们要思考是否有足够的收入来弥补。同样，在面对即将产生的成本时，我们也必须去思考是否有足够的收入来弥补。 企业的投资要能够赢利，获取利润虽然不是企业在社会发展中所要履行的唯一任务，但赢利绝对是第一任务。无论企业是承担社会责任，还是自身的发展需要，都必须依赖于经济资源的剩余，而这些经济资源的剩余就是企业的利润。因此，企业管理者必须把获取利润放在首位。 但是，只关注眼前的利润却会误导企业。那些目光短视的管理者会为了今天的利润而破坏企业的未来，他们会将各种资源集中在目前最好的产品线上，而忽略对有潜力的业务和潜在市场的投资。 在全球经济一体化的今天，所有企业都面临着高新技术、信息化和全球化的挑战。市场竞争的频次越来越高，企业在发展到一定程度之后，应该着眼于未来进行战略调整。这是一个趋势。竞争日益激烈的市场要求企业要善于为未来布局，企业只有着眼于未来利润进行资源配置，才能赢得未来。 沃尔沃把轿车业务出售给福特，专做大型货车；IBM把多年亏损的PC部门出售给联想，这些事例都证明了这个道理。在市场不断变化的过程中，对于企业而言，做加法也好，做减法也好，都是为了适应市场的需要。一个具有全球战略眼光的企业家，会对自己的产品在全球的地位随时进行动态分析，然后确定自己的核心竞争力在哪儿，自己做什么产品，以及保持什么样的品牌战略等。 2007年，万科的新标志取代了伴随它走过19年的老标志。这时人们都已经淡忘万科曾经是一家以电器贸易起家的多元化公司。1993年万科的业务曾遍及十几个行业，当时万科希望到香港发行B股，却因业务线过长而受到讥讽。这样一个苦苦探索的企业，在选择了一条正确发展的道路后终于获得了成功，王石可谓功不可没。 1993年春节后，当其他企业认为“不能将鸡蛋放在同一个篮子里，需要多元化发展，广区域布局”时，王石发现，万科利润的30%来源于房地产。在他看来，房地产这一块并非最大，但是它的发展速度最快。于是，王石带领万科的管理层找了个安静的地儿召开会议，大家既不谈指标，也不谈利润，而是提出了将房地产作为公司的发展方向。 这个发展方向在业内引起广泛争议。而王石始终认为将来市场的发展趋势是专业化。他一步步减掉万科正在赢利的各种业务，包括零售、广告、货运、服装、家电、手表、影视等十几个行业。曾经负荷过重的万科选择轻装上阵，单盯着一条住宅开发的路往前走。2008年，在王石提出专业化发展后的第十四年，万科成为中国房地产行业的龙头老大，其规模之大令其他企业难以抗衡。王石也成为最具影响力的商界人物之一。 不着眼于未来进行思考，必然被未来抛弃。正如德鲁克所言，只强调利润将会误导管理者。管理者只有突破对短期利润的关注，从更长远的角度来审视企业的资源布局，才能使企业基业长青。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 良好的投机是一次投资，不良投资就是一次投机 良好的投机是一次投资，不良投资就是一次投机 资本运作，是中国大陆企业界创造的概念，指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运作，实现价值增值、效益增长的一种经营方式。资本运作本身没有“好”和“坏”的根本区别，要看所掌握的“度”和要达到的“目的”。 恒大必须走出一条适合自己特色的国际化道路，在国际资本市场充分地历练自身，充分地吸取国外先进的管理经验和争取强大的资金支持。 ——许家印谈资本运作 金融界流行着一句话：良好的投机是一次投资，不良投资就是一次投机。许家印认为，在企业资本运作的过程中，不仅要有明确的战略目的，更要在实际操作过程中把握好“度”，否则将会导致难以估量的后果。如果为了目的，不择手段，没掌握好“度”，必将走向失败。 作为资金密集型的房地产企业，融资一直都是内地房企的头等难题，而通过香港上市则是内地房企连通整个国际资本市场的最佳途径。同样，上市对于恒大有着难以想象的益处，除了能够解决融资困难这一难题，还能大幅度提升恒大的知名度和社会形象。早在2006年，许家印就开始为在香港上市做准备，为了达到上市认证，许家印大举借债，储备大量土地，并在2008年3月成为拥有土地储备量最多的房地产企业，成为名副其实的“内地第一地主”。 与此同时，许家印开始了恒大的第一次IPO。一旦这次公开招股成功，恒大的市场估值将高达1200亿元至1300亿元，一时间，许家印将要成为内地新首富的消息甚嚣尘上。 可这一次许家印没有以往幸运，2008年全球金融危机波及亚洲金融市场，连全美第五大投行贝尔斯登也关门倒闭，许家印的第一次IPO未获得任何投资者的认购。 上市失败时，恒大的负债率已经接近100％，许家印和恒大面临破产的危险。然而，一向坚持向前的许家印不会这样服输，他通过私人关系从中国香港、美国、科威特等资本市场筹集到5亿多美元的外资，帮助恒大度过了最艰难的时期。 不少人认为这是许家印的一次豪赌，甚至有人把许家印叫作赌徒。的确，许家印在恒大负债累累的情况下，继续筹集外资非常冒险，可是局外人并不知道，他心中完全能把握这个“度”，也就是说，当时的外债仍然在许家印的控制范围内，远没有达到外界宣扬的濒临崩溃的地步。 最后，因为掌握好了资本运作的“度”，运用科学的资本运作方法，恒大成功上市，许家印成为内地新首富，虽然这个“首富”晚来了一年多。 许家印曾在恒大上市之后披露，第一次IPO失败时，恒大的确处于最困难的时期，但他心里是有底的，因为当时恒大已经接到了7亿～8亿美元的订单，而且许家印手中的地如果以低价抛售的话，也可以回笼上百亿的现金，所以他完全能够掌握好这看似失控的一轮资本运作。 从中可以看出，真正优秀的管理层，可以充分发挥高超的资本配置能力，尤其对于企业现金流的掌控更是炉火纯青。资金就像是企业的血液一样，是核心，是企业生存的根本。为了资金的安全，为了现金流的安全，企业要放弃其他所有对它们造成威胁的想法，积极维护它们的安全。 2007年下半年，由于受到国家宏观调控政策的影响，我国许多房地产中介都遭遇了“寒冬”的侵袭，成交量极度萎缩，业绩大幅度下滑，再加上年底大量采购和装修款项的支付，导致许多企业的资金周转出现了问题。总部在深圳、我国规模最大、网点最多的房产中介创辉租售，因为经营不善、盲目扩张导致资金链断裂，一夜“猝死”。曾经，这个中介公司可谓是风光无限，1600多家分公司、20000多名员工，这些数字真是让人惊叹不已。然而，2008年1月15日当天，创辉租售在珠三角7个主要城市的门店接连关门，其中在广州、佛山、中山和东莞4个城市的门店竟然全部关门。 创辉租售的营销副总监说：“现在我们在全国的各个店铺基本上都没有盈利了，进军上海的项目使我们损失了大约8000多万元。2007年下半年刚刚进入上海市场，我们就一口气开了250家分店，后来才发现，大城市的店铺转让费很高，之前在二线城市惯用的强势入驻使我们在上海这样的一线城市遇到了很大的挑战。” 创辉租售的问题主要在于其盲目扩张，使得资金链条断裂，最终企业陷入了经营困难的境地。 事实上，在金融危机危及我国后，并不是只有创辉租售遇到了资金链断裂的情况，我国许多中小企业都面临着同样的困境。比如广东东莞的福安纺织印染公司，在2008年3月就出现了严重的经营困难，一次性裁员3395人。山东的樱花纺织集团，因为过度扩张导致资金无法周转，负债9亿多元，最终被山东如意科技集团并购重组。一个企业能够负债9亿多元，这首先说明该企业已经具有了较大的规模，但是因为资金链的断裂，在一夜之间就被其他集团重组了，由此可见，在银根紧缩的情况下，现金流的循环顺畅是非常重要的。 为了避免“猝死”，企业要坚决避免“短融长投”，就是用短期贷款进行长期投资。这样的做法有很高的金融风险，是我国很多中小企业缺乏金融常识的一种普遍做法。“短融”通常是银行一年内以流动资金借款，而“长投”则是大的生产线投资，通常要经过一个长期的过程才能收回，或许是3年，或许是4年，甚至是更长时间。有的企业利用短融得来的资金去投资房地产或者买地盖工厂，等等。这样的“短融长投”做法一遇到国家宏观调控或银根紧缩，就算是神仙也挽救不了。 在金融动荡和银根紧缩的情况下，想要保持企业现金流的健康运转，就要尽可能多地减少固定资产的投资，使资产处于随时都能应对各种突发情况的状态，千万不能把钱全部放在固定的投资上。否则，一旦遇到金融危机或者银根紧缩的情况，企业就会因现金流的断裂而导致“猝死”。因此说，现金流的安全是第一位的，加速资金的循环是核心。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 企业战略是企业发展的航标 企业战略是企业发展的航标 企业战略是企业发展的航标，企业只有具备科学、前瞻、有效的战略，才能不断做大做强，才能一直走在正确的、科学的、可持续发展的道路上。恒大制定的战略由公司诞生伊始选定的发展模式决定，并随着自身和市场的不断发展而不断演进、不断提升。 企业的发展是有计划和目标的，去年年底的时候有56个楼盘销售，销售额是504亿元，今年截至上半年6月30日会有七八十个楼盘销售。当然不止一个指标，我们有很多的指标，要按照计划不断地实施，今年下半年还会开售很多楼盘，并不是说因为有压力或者是吃力就要大干50天，公司发展更加健康和顺利的时候，公司内部也要不断地鼓舞干劲和士气，就像战场上当兵打仗一样，要战前鼓舞，像恒大球队就展现了恒大的管理和精神。 ——许家印在恒大世纪旅游城开业盛典上答记者问 拥有战略眼光的企业家也许不是遍地可见，但在茫茫商海之中，有眼光的人依然不止许家印一个，那为何单单许家印领导的恒大能够乘风破浪，把其他人甩在身后？对于这一点，许家印认为企业发展过程中制订切实有效的计划，按计划踏实前进，是至关重要的一点。 很多人对于这个理由都表示不甚惊奇，如今，做计划人人都会，更何况是一个企业？但许家印式的计划与人们日常理解的计划完全是两码事。 古语说“一年之计在于春”，但在恒大则是“一年之计在于冬”。每年冬天，都是恒大高层最繁忙的时节，冬季也是许家印最看重的季节，不仅忙着年底总结，更忙着来年的发展规划。许家印总是早于别人做好计划，当别人还在想着要干什么的时候，他已经动手干了，“早起的鸟儿捉虫多”，而许家印要做第一只起飞的鸟。 每年年底，许家印都会带着恒大高层，几乎每天开会奋战到凌晨。许家印以其前瞻性的眼光，不仅为恒大新春之后的工作制订好计划，甚至年中、年末和全年总体计划都会出炉，至于更大的恒大5年、10年、20年等一些长远计划，则早已拟订。 如何才能让企业完成那么高远的目标，如何让跟在身后的恒大人觉得未来光明，精神振奋？许家印靠的不是鼓吹自己的理想蓝图，给恒大人“画饼充饥”，而是靠现实与远大目标之间的每一步坚实的计划。他的计划不仅切实可行，而且有保障计划顺利进行的规章制度，这让所有恒大人都觉得每步计划都像是一个牢固的阶梯，跟在许家印身后，沿着阶梯不断前进，必将上升到新的高度。 德鲁克认为，企业中的每一成员都有不同的贡献，但所有的贡献都必须是为着一个共同的目标。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献必须互相衔接形成一个整体。确立一个明确而具体的目标，让这个目标成为企业所有员工的共同目标，激发每个员工实现此目标的愿望，并紧紧围绕此目标展开工作，就能形成这个整体，不可能就会变成可能，梦想就会变成现实。 福特汽车公司的老板亨利·福特生产著名的V-8型引擎时，决定要将8只汽缸铸造成一个整体，并命令他的工程师们设计这种引擎。设计的蓝图是画出来了，但工程师们经过研究讨论后一致认为，要铸造一个包含8只汽缸的引擎是不可能的。福特却坚持说：“无论如何也要设法生产这种引擎！” 工程师们同声回答：“这是不可能的。”福特继续命令说：“继续去做，直到你们成功为止，不管需要多少时间。”这些工程师只好硬着头皮返回实验室继续去做。 6个月过去了，毫无进展。又6个月过去了，仍旧没有结果。工程师们试尽了各种可能的办法以求完成任务，但这件事似乎毫无实现的可能，他们的一致结论是：“根本不可能！”在年终时，福特和工程师们进行讨论。工程师们再度告诉他，他们尚未找到可行的方案。 “继续去做，”福特仍固执己见，“我要这种引擎，我一定要得到它。”于是，工程师们继续去做。奇迹出现了，他们突破了瓶颈，最终设计制造成了V-8型引擎。 目标会激发活力。领导者要敢于向不可能说“不”，通过不断制定新的更高的目标来鼓舞士气。管理者必须通过设立一个能够激励人心的目标来让每个员工焕发工作热情，激发新的思考和行为方式为企业创造价值。目标是一个方向舵，它指引企业发展的方向。 目标将带给员工最大的激励，给员工一个值得为之努力的宏伟目标，比任何物质奖励都更具有鼓励作用，也比任何精神激励都来得有效。人们只有明确了自己的行动目标，并把自己的行动与目标不断加以对照，明确自己前进的速度并不断缩小到达目标的距离时，其行动的积极性才能得以持续。因此，管理者应通过正确引导员工，帮助其明确目标任务，让员工在科学目标的引导下，不断追求更大进步。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有未雨绸缪，才能决胜千里 只有未雨绸缪，才能决胜千里 恒大是注重战略和市场策略的企业，在一月份的时候公司进行了发债，为什么？当时的现金流是可以的，主要是考虑到今年国家会出台宏观调控，一月发债后，公司接下来在四月份又进行发债，在发债后的第二天，国家就出台了宏观调控，这完全在我们的预料之中。只有未雨绸缪、运筹帷幄，才能决胜千里。我们的主业和副业的规模相差是很大的，例如今年主业的销售额要达到700亿元，有人猜测今年恒大地产的销售额会达到1000亿元，实际上我们在其他行业投入的资金是百分之零点几，我们涉足的行业例如体育，体育是社会责任的履行，而且会带来品牌效应。文化产业是我们未来10年、20年、30年从战略高度深入考虑的，涉及这些行业，例如拍摄一部电视剧是2000万元，你们想象一下跟地产的销售1000亿元的差距是不成比例的。 旅游地产方面，恒大世纪旅游城是大的配套设施，对政府而言是旅游景点和配套设施，这样的恒大世纪旅游城在全国有十几个。恒大的产品结构、产品线是比较丰富的，中端、中高端产品占70%，高端产品占10%，旅游地产占20%左右。 我们准备在下半年发展旅游综合体项目，已经在部分省会城市拿了一些项目，而且请国际上知名的设计公司来设计，目前做了一些方案。建这样的项目就要有影响力，我们要做省会城市中的地标性的旅游综合体，这是我们的目标。这一发展不会很快，也许会在明年或者是后年，现在差不多有11个方案，11个省准备打造地标性的旅游项目，这就是为未来的两三年发展打基础。 ——许家印在清远恒大世纪旅游城开业仪式上答记者问 许家印认为，随着资本市场的日益开放，内地企业受到来自国际企业的冲击会越来越大，遇到的危机也会越来越多，企业随时可能遇到巨大的危机。作为一名高瞻远瞩的企业领导者，在相对安稳的时期，要做好应对危机的准备，未雨绸缪是很有必要的。许家印认为虽然未来房地产市场依然有很大的增长空间，但伴随着宏观调控政策的出台，房地产市场很可能面临萎缩，房价会有所下跌。 为了应对未来的危机和挑战，许家印认为，未来房地产行业可能遇到寒冬期，因此要率先做好多方面发展恒大集团的准备。高收益的行业是恒大快速培养新的经济增长点的关键，而相对缓慢的体育行业，也要加快商业化操作，前3年可以亏钱，3年以后必须赢利，从体育周边的球衣、球鞋、运动产品、纪念品等入手，以此培养第二批经济增长点。 但是所有这些旁支的产业发展，许家印认为最终是围绕地产这一核心项目运转的，即这些快速回笼资金的行业，包括盈利速度较慢但有较大社会影响的体育项目，最终都要为恒大地产服务。 许家印今年以来大力拓展地产以外的各项产业，使恒大集团成为以地产为基础、副产业四处辐射的超级集团，这样做无非是让许家印在未来应对危机的时候多几分把握，正所谓楼市不好时，钢铁集团来补；钢铁产业受阻，能源产业跟进。许家印在未来将有无数个选择，无论哪个行业遭遇行业萎缩，总会有其他的恒大产业能够前来帮助。 正所谓求人不如求己，许家印将恒大集团打造成为一个多栖商业霸王，正是其未雨绸缪的举措。 企业要对经营行为及其可能产生的影响做出预判，从而找到最经济的应对方式。尤其在面对危机时，要通过科学合理的机制来防范重大负面影响的产生，也就是说，管理者要学会对负面影响未雨绸缪。 在位于沈阳市皇姑区昆山路上的中国石油加油站，驾车者即使站在汽车加油口边上，也几乎闻不到一丝汽油的味道。据工作人员介绍，一套新上的油气回收装置将所有暴露在外的汽油油气全部回收，经过加压将油气中的汽油重新送回油罐中。安装这套造价不菲的先进设备，不仅是为了降低损耗、节约成本，更重要的是减轻加油站对周边空气的污染，让附近居民不再受汽油味的困扰。 从过去提倡“效益优先”，转变为如今的“安全第一、环保优先”，实现企业安全发展和清洁发展已经成为中石油沈阳分公司在经营中恪守的重要原则。据了解，中石油沈阳分公司从2007年起就开始逐步在遍布沈城的148座加油站中普及油气回收装置，让这些加油站都变成“默默无闻”的好邻居和环境友好的使者。 对于能源行业而言，安全是生产经营中的头等大事。对于安全隐患早发现、早排除，是实现企业安全发展的前提。从2000年起至2007年5月，中石油沈阳分公司累计投入6580万元进行了安全环保、重大火险隐患整改、乙醇汽油调配等重大项目设施改造，确保了企业的安全发展和清洁发展。在先后进行的4次大规模安全检查中，共发现隐患291项，其中的273项隐患已经整改完毕，整改率超过90%。 中石油沈阳分公司在工作开展中强化关键环节和要害部位的安全环保管理，不断探索新的安全环保项目，建立起重大危险源监控体系，按照QHSE管理体系的要求，全面落实安全环保规章制度。与此同时，中石油沈阳分公司还进一步加强了对员工的安全教育和培训，着力提高员工的安全意识、责任意识和操作技能。在公司领导的眼里，只有做到未雨绸缪，安全发展、清洁发展的道路才能越走越宽。 未雨绸缪是企业避免危机的重要方法。从本质上说，企业的危机是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件。面对激烈的市场竞争，一个企业不管过去有多辉煌，随时都可能受到危机的冲击，这是任何企业都无法回避的现实。问题的关键是企业应该如何开展危机管理以化险为夷。只有将危机化解在无形之中，企业才能始终处于安全之中。即便是出现难以消弭的负面影响，因为事前做好了充分的估计和准备，企业也能从容应对，而不是仓皇应战，处于被动。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 该花的钱勇敢花，该省的也要省 该花的钱勇敢花，该省的也要省 恒大从来不怕别人说三道四。有人说我们是乱花钱，我不同意。该花的钱一定要大胆花、勇敢花，不该花的一分也不能浪费。 说恒大多花钱我们是不承认的，该花钱就会毫不犹豫地花，该省的也要省。我们认为，中国足球的投入本身就应该加强，欧洲顶级球员的身价大概是10个亿，这是中超所有球员开支的总和。这种投入的差距，也说明了整个足球水平的差距，我是这么一个观点。所以说，当前足球俱乐部的投入仅仅是一个开始，还处于低水平的投入，还应该有更高水平的投入。 ——许家印在2011年恒大足球俱乐部新赛季全体会议上的讲话 恒大足球俱乐部登上亚冠联赛的冠军宝座后，作为老板的许家印也因此再度成为人们谈论的焦点。 2010年3月，恒大集团斥资1亿元买下广州足球俱乐部，并且拥有100％的控股权，足球队更名为恒大，而这个当时因为踢假球而被降级的球队根本值不了那么多。许家印刚出手准备进军足球界，就让人感受到了金钱的威力。之后，许家印的大手笔一次次刷新了足球界的签约金纪录——“国脚”郜林600万人民币，外援巴西的穆里奇350万美元，外援巴拉圭的巴里奥斯高达上千万美元的转会费，更是中超签约金纪录的历史之最。外界顿时生出众多非议，不少人觉得许家印强势进入足球界，并利用金钱攻势打造星光闪耀的恒大队，其实是一种藐视和践踏足球精神的做法，骨子里是一种金钱万能的想法。 对外界的质疑，许家印表示了不同的看法，他认为这些投入还远远不够，中国俱乐部的投入与欧洲顶级俱乐部相比，相差太远，而正因为投入太少，才不会有高质量的联赛，更不会有高水平的运动员。对于这个类似“先有鸡还是先有蛋”的问题，许家印有自己的答案，他认为必须前期加大投入，养好鸡了才会有好的蛋。 后来也的确如此，在此后的3年里，许家印不断增加俱乐部的资金预算，甚至连普通的一场中超比赛都采用“513”的奖励办法，即赢一场比赛奖金500万元，平一场比赛奖金100万元，输一场比赛罚金300万元。要知道，一些普通俱乐部一年总开支也不过几十万，在如此高赏金、高罚金的冲击下，恒大每名球员都拼尽全力，最终也取得了令人满意的“蛋”，恒大为中国人赢得了首个亚冠冠军。 人们看到许家印在足球投入上如此大手笔，可能会对许家印产生挥金如土的印象，其实真正的许家印并非如此。从穷苦出身到恒大领导人，许家印是一路艰苦奋斗拼过来的，节俭更是其创业早期就已经确立的典型品质，哪怕如今的恒大已经取得了辉煌业绩，许家印依然坚持“不该花的钱，一分也不乱花”的原则。 就拿最便宜的矿泉水来说，在球场边经常有没喝完或者没开封的矿泉水被随意丢弃，许家印注意到以后，在多个场合强调，必须做到严格回收利用，坚决反对浪费。身家数百亿的许家印，依然对几毛钱成本的矿泉水瓶的回收问题保持关注，正反映了许家印反对浪费的态度。 “不该花的钱，一分也不乱花”，这份理性节俭让许家印能够守住万贯家财，但是许家印并没有死守财富，而是对自己热爱的足球产业勇于投入，在中国足球跌入谷底时托起整个盘。正是这份勇气让恒大取得了如今的成就，也让许家印获得了全中国球迷的赞誉。 事实上，资金只有在不断流通中才能发挥其真正的作用，一味死守金钱无法获得更多收益。某位商店老板要求他的员工在为顾客打包的时候尽量节约绳子，能少用就少用。这已经成了一条店规，店员们也不得不遵守。可正是因为要用少量的绳子打包，所以每次打包所花费的时间比之前更多，而这些花在打包上的时间完全可以用来接待更多的顾客，赚来比节约绳子所得的更多的钱。这个商店老板为了节约一点绳子的费用而浪费了大好时光，为了节俭而做了节俭的奴隶，这样的人永远干不成大事业。 正如英国著名作家罗斯金所说：“通常人们认为，节俭这两个字的含义就是‘省钱的方法’。其实不对，节俭应该解释为‘用钱的方法’。也就是说，我们应该怎样去购置必要的家具，怎样把钱花在最恰当的用途上，怎样安排在衣、食、住、行，以及教育和娱乐等方面。总而言之，我们应该把钱用得最为恰当、最为有效，这才是真正的节俭。”因此，创富者完全可以把钱用以办工厂、开商店等，让钱财在流通中增利。假若创富者能够出色地管理自己的工厂，办好自己的公司，看准炒股的时机，让它健康地运作，时间越长久，钱财的雪球便越滚越大，创富者手中的钱财也会变成一棵摇钱树。 与此同时，对待钱财必须具有爱惜之情，它才会聚集到你身边。据推算，依照世界的标准利率来算，如果一个人每天储蓄1美元，88年后可以得到100万美元。这88年时间虽然长了一点，但每天储蓄2美元，大都在实行10年、20年后很容易就可以达到100万美元。可见对金钱除了爱之外，还要惜。也就是说，除了想发财外，还要想办法保护已有的钱财。 在企业内部，惜财就意味着成本管理和控制。控制企业内部消耗，减少运营成本就是增加企业利润空间，省钱就是挣钱。 洛克菲勒是美国的石油大王，他拥有的财富无人可比，但他深深懂得节约的重要性。洛克菲勒经常到下属的几个公司悄悄查看，有时他会突然出现在年轻的簿记员面前，熟练地翻阅分类账，指出浪费的问题。又如他在视察美孚公司的一个包装出口工厂后，决定用39滴焊料封5加仑油罐（而不是原先的40滴）的标准规格，也是很著名的事例。 正是由于洛克菲勒始终如一地注意节约，美孚公司才取得了如此辉煌的成就。节约使成本降低，这样既增加了利润，也提高了企业竞争力。美国钢铁大王卡内基就曾说过：“密切注意成本，就不用担心利润。”在他的一生中，从未为利润担心过，因为他最注重的就是节约成本，省下每一笔不必要的开支。卡内基在商海纵横一生，但从来没有忘记过节约，一辈子坚持最低成本原则。 19世纪50年代，成本会计制开始在美国铁路公司中最大的宾夕法尼亚铁路公司中实行。这种会计制度能保证记录准确以便在经营、投资及人事等方面做出决策，核算成本耗费和收入情况，以便判明是否赢利。卡内基是一个有心人，他认识到这一方法是做生意的一条要诀，于是，在宾夕法尼亚铁路公司工作的7年中，他学习并熟练掌握了成本核算知识。 在他后来从事钢铁业时，成本会计知识得到了最大限度的运用，他也因此获得了大量的利润。在生产中，他灵活地运用成本会计知识，处处以最低成本为标准，使卡内基钢铁厂获得了不菲的利润，生产效率也大大提高。他的工厂生产第一吨钢的成本是56美元，到1990年时降为11.5美元（这年年利润为4000万美元）。这一切都归功于他那“密切注意成本，就不用担心利润”的经营哲学。 如何卓有成效地控制成本？这就需要管理者时常问自己：“如果我们去掉这一工作环节，企业大厦会不会轰然倒塌？”如果答案是否定的，那么企业就完全可以去掉这一环节。公司经营的目的当然是赚钱，因此管理者应该努力地采取措施，切实有效地减少内部消耗，以赚得更大的利润回报。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 每一分钱都花在刀刃上 每一分钱都花在刀刃上 发展就是硬道理，想要站着，腰板就得硬，企业也是如此，想要发展、想要进步，就必须实力强大，业绩突出。 “发展是硬道理”，短短的六个字揭示了大到国家、小到企业兴衰成败的一个根本性因素。恒大这些年的腾飞，就是因为我们深刻理解并牢牢把握住了这个决定企业前途命运的“硬道理”。 恒大的目标是要做规模一流、品牌一流、团队一流的领先企业，是要做全世界最大、最好的房地产企业，我们的战略就是紧紧围绕着这个目标进行决策的。 ——许家印谈企业发展 从许家印进入体育行业开始，人们就不停地质疑他的做事风格，高调高投入的许氏方法为人所诟病，这一质疑在恒大以超高薪水聘请足球教练里皮时达到巅峰。而面对外界的非议，许家印一直保持缄默，从不回应，直到有一天面对媒体，许家印强硬地表达了自己的观点，他认为自己所花的每一分钱都在刀刃上，恒大也完全不差那点钱。 此话一出，公众一片哗然，大家都觉得许家印说话太过强硬。但从另一个角度来看，许家印何以有如此底气，说出如此牛气冲天，甚至有点嚣张的话？想来与恒大一直以来踏实做事取得的骄人成绩是分不开的，毕竟手里有粮，心中不慌，许家印可不是喝江水说海话的放空话的人，否则绝不会有今天的恒大。 先不看恒大的业绩，仅以许家印个人资产来说，在2009年恒大上市成功的那一天，身家高达480亿港币的许家印就荣登内地首富宝座。 而这一年恒大同样取得了辉煌的成绩，2009年在原有储备土地的基础上，又购进13块地皮，土地储备量达到1308万平方米，成为全国房地产企业中土地储备量最大的企业；2009年全年，恒大在全国25个主要城市共有57个地产项目，有约5498万平方米的低成本的优质土地资源，可供恒大未来5年的开发使用；2009年恒大的销售额为303亿元，销售面积为563.7万平方米；同年恒大的总收入和年度利润分别较上一年增加了约58.4％和77.8％。 以上只是恒大集团地产方面的业绩，还不包括恒大其他领域的业绩，而且2009年是许家印渡过难关后的第一年，恒大的业绩算不上突飞猛进。在此之后的两三年，许家印带领恒大以超快的速度发展前进，业绩有了极大提升。 许家印的做事风格是对外高调，但在对内处理具体问题时是十分踏实、严谨的，而且是先有成绩后说话。2012年，许家印以1200万欧元的年薪聘请里皮，这些投入对于年产值几百亿元的恒大集团而言实是九牛一毛。这也是许家印敢于如此强硬回应外界质疑的原因，有业绩才能站得直，才能腰板硬。 判断一家公司是否优秀，首先要分析的就是公司的业绩，只有拥有好的业绩，公司才能够有更好的发展。数字时代，企业的发展是否良好往往与速度密切相关，一切都在加速进行，市场发展亦不例外，它犹如一块从高坡滚落的巨石，愈滚愈快，任何组织和个人一旦不能提高自身前行速度，就会被它无情碾压。所以，速度已经成为影响公司存亡的超级助力器。 面对激烈甚至残酷的市场竞争，分众传媒的江南春一向不敢怠慢，时刻都有一种时不我待的紧迫感。他的看法就是：对手不会让你停下来，停下来就是找死。机会转瞬即逝，今天你少工作1小时，明天就要花10小时去解决因此造成的后果。每一天江南春内心不断发出的声音就是“快跑，快跑，跑到你的竞争者消失掉。不用回头，你只管往前跑”。 他这种状态持续了整整14年，江南春说，他不比别人聪明，只是把更多的时间用来向前跑，争取时间多做事情而已。 分众传媒在合并聚众传媒前覆盖面涉及54个城市共3万多栋楼宇，聚众传媒覆盖面则是40多个城市2万多栋楼宇，合并后新的分众传媒覆盖面达到75个城市。合并时预计2006年市场交易额将达到20亿元，而2004年中国广告市场交易额就已经达到1264亿元，其中户外广告市场交易额达120亿元。 在城市楼宇广告市场中，分众和聚众占据了98.0%的市场份额，但这并不意味着垄断，楼宇广告市场的发展空间依然很广阔，别的公司依然可以进入这个市场。互动通CEO郑斌表示，分众与聚众合并后可以更大范围地为客户提供低价格、高覆盖率的广告服务，增强企业竞争力。 对于分众来说，合并将扩大公司的市场覆盖面，并体现了一个新兴媒体的张力和对媒体接触点的渗透强度。分众传媒公关嵇海荣认为，行业整合的最终结果是，新分众传媒会提供更加细分的广告渠道，广告主会有更多选择。 十几年前，加快行动速度可能只意味着公司的销售提高10%，但在今天，加快速度则决定着企业能否在竞争中继续生存。快速决策，也是直接影响企业兴衰的重要因素。快速决策要求只依靠不充分的信息迅速做出决定。按照组织管理的不确定性原则，决策制定的速度越快，做出最佳决策的可能性就越小，因为信息不完整，而且缺乏深入细致的分析。这是快速决策不可避免的缺点。但是，任何决策都要承担风险，同时决策过程越长，消耗越大，机会流失得越多。快速决策则不仅减少成本，而且一旦成功，就会为公司带来巨大的收益。比如思科首席执行官钱伯斯就认为，市场是一个“快鱼吃慢鱼”的地方。在信息经济中，大公司不一定能打败小公司，但是快速决策的公司一定能打败慢的。只要你足够快，甚至不必考虑资金的问题。哪里有机会，资本就会很快在哪里重新组合。速度就是优势，它会转换为资金、市场份额、利润和经验，增强企业竞争力。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 要把战略合作伙伴当成我们的上帝 要把战略合作伙伴当成我们的上帝 要把战略合作伙伴当成我们的上帝。不要有一种甲方乙方的思想，在我们心目中你们的位置很高。我们携手材料供应战略合作伙伴，想打造最好的产品，必须有最好的知名品牌材料，可每个方面的知名品牌材料就那么几种，服务不好得罪一家公司，人家就不会再跟你合作了。 ——许家印在2010年恒大战略合作伙伴高层峰会上的讲话 许家印做事一向雷厉风行，说干就干，高效率是恒大的办事作风之一。从早期规模发展阶段的快速开发销售策略到后期的精品战略，明眼人都可以看出前期快速建房需要施工单位的大力配合，后期精品品牌的树立则需要品牌材料商提供最好的产品，人们不禁要问：施工单位和材料商只是恒大的合作伙伴，凭什么你许家印一句话，大家就会卖命似的为你提供最优质的服务？ 答案也很简单，就是许家印一直都把合作伙伴当作上帝。人们很容易理解把顾客当作上帝，不理解为何要把合作商当作上帝，甚至不少人认为同是在商海中赚钱的甲乙双方，为了谋取利益最大化，双方存在一种天然的矛盾，需要双方不断地讨价还价才能找到平衡点。而精明的许家印早已知道发展太快的恒大需要合作商的大力协助，最好的办法就是消除传统壁障，打破甲方乙方这一对立体系，让合作双方成为一家人，打心眼儿里诚心合作。 为了真的能够在合作过程中达到双方互通有无的目的，许家印不但多次在会议上强调，而且制定了切实可行的规章制度，确保良好合作伙伴关系的形成。在许家印制定的规则中，有很多和传统商界合作不同的条款。譬如，恒大要求必须在每月25号之前结清工程款，只准提前，不得延迟。与此相比，传统商家往往都在月底或次月初结清，而更为普遍存在的则是拖欠尾款现象。 许家印还专门设立了受理投诉的部门，合作商有任何问题，都可以第一时间匿名投诉，而且很快就会得到公开答复，甚至一个工地上的工人，都可以投诉恒大方拖欠薪资等问题。而一经投诉，许家印就会从严处理，不少人因此丢了饭碗，求情都没用，在许家印看来，得罪“上帝”的人必须离开恒大。 商海虽然残酷，但人是有感情的，许家印把合作商当兄弟的坦诚做法也终于感动了合作商。正所谓“人敬我一尺，我敬人一丈”，在后来许家印高速大规模发展恒大时，合作商们提供了最坚实的保障，有的时候为了帮助许家印甚至推掉一些更赚钱的项目。施工单位为了完成许家印的计划，不惜24小时工作，在施工过程中也绝不会有偷工减料等行为出现。由此，按时高质量地完成合同计划，造就了恒大地产多个楼盘一起开盘的盛大局面。 许家印做生意的方法中很重要的一点就是先做朋友，再谈生意。在企业合作过程中，谁都想获得对方真心的帮助，此时只有自己首先勇敢地拿出真诚，然后才能换来真诚。 将合作伙伴当作上帝，体现了合作在企业经营中的重要性。通过合作，可以压制对手或让对手出局，实现自己向目标阔步迈进的目的，然而，合作并不见得就是追求胜利。遗憾的是，只有为数不多的人了解其中的奥秘。 “石油大王”洛克菲勒是20世纪第一个亿万富翁，他创造的商业神话至今无人能及。对洛克菲勒来说，与他人合作能形成一股强大的合力，从此一往无前，摧枯拉朽。他曾说：“如果只靠自己一个人，就有可能完不成任务，然而，在我眼里，合作永远好过单枪匹马，这意味着自己将获得更大的利益。” 洛克菲勒之所以能拥有富可敌国的财富，除了他兢兢业业的付出外，还离不开与他人的合作。洛克菲勒踏入商场的第一天就意味着他与人合作的开始。一个人的努力有时的确比不上两个人联合的力量，与人合作，可以达到事半功倍的效果，从而更快地取得成功。单枪匹马闯荡商场的人更有可能在竞争中失败，而如果找到他人做依靠，就有可能在水深火热之中得以存活。 洛克菲勒与摩根的合作避免了卡内基独霸钢铁行业的局面，这个例子证明，合作并不一定只是为了赚取利润，有时，它可以达到双赢的目的。在商场上，与人联合通常可以达到抑制第三方力量的结果，必要时，甚至可以合力将第三方淘汰出局。 商场上没有永远的朋友，当合作双方有共同的利益和追求时，不管曾经有多大的恩怨仇恨都可以摒弃前嫌，再次联合。这同世界上的其他情感，比如友情、爱情、亲情等不同，只要双方目标一致，就能同舟共济。具体来说在什么时候需要与别人合作呢？当你的目标过于远大或庞大，以一己之力很难在短时间内达到时，借助别人的帮助，也许是一个更好的选择。 美国社会学家戴维·波普诺认为：“合作是指这样一种互动形式，即由于有共同的利益或目标，而对个人或群体来说很难或不可能达到，于是人们或群体就联合起来一致行动。”合作不是凡事向利益看齐，也不是做一个十足的好人。生意场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友。适当的竞争可以让你获得进步，但如果竞争过于激烈则有可能造成无法挽回的损失。化冲突为和气，与对手合作，也许才是最佳选择。 合作也是一种资源整合，“整合强者或被强者整合，我们才有可能成为最终的强者”。想要在竞争中获得更强的战斗力，就要学会时刻把握事情的走向，当出现始料不及的变化时，要积极更新自己的计划，“见风使舵”，整合彼此的资源，这样才能避免触礁的危险。 为实现共赢，需要综合运用各种管理理论、方法和经验。实践证明，下述思路值得重视和借鉴： 1. 求同存异，寻求第三方案。这种方案不是对于任何一方而言的“最佳”方案，却是能够同时满足每个竞争者利益的最合适的方案。通过协商、妥协、谈判共同形成的第三方案，其核心是尊重双方的利益，尽可能求同存异。 2. 资源共享，不求所有，但求所用。知识经济的发展，使人们认识到资源共享的重要性。信誉、品牌、生态环境、社会关系等都是无形资产，企业家应该树立“不求所有、但求所用”的观念，充分整合各种资源，譬如蒙牛的“先建市场，后建工厂”的理论，就是一种虚拟联合，是通过充分地利用别人的工厂和设备以及自身的管理、经营经验，从而实现强强联合，优势互补，使资源整合最优化、利益最大化的一种发展模式。 3. 联合创新。很多大型企业，相互联合进行技术创新，创新结果共享，使投入最少化，利益最大化。在企业内部，跨部门合作也是实现共赢、减少重复建设、提高资源利用率的有效途径。 4. 建设学习型组织。企业家要学习，企业更要学习，要学习各种管理理论。培根曾言，“熟知不等于真知”，作为企业家或经理人，特别是高层次管理者，只有不断地学习，才能从系统的、整体的、全局的、社会的角度进行决策和进行管理活动。构建学习型组织，是实现共赢的根本出路。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 好与者，必多取 好与者，必多取 我们和很多企业在一起合作非常顺利。尤其是2008年在我们最困难的时候，大家都能够进行磨合。去年4月我们召开中层以上会议的时候，我的第一句话就说，现在我们渡过了难关，资金已经充足，在这个时候我们要多帮助曾经帮助过我们的人。尤其是施工企业和材料商，在他们需要资金的时候，300万元以下就可以借给他，超过300万元报给我们，核定可以借款后就可以借给他们。我们在有钱的时候千万不要忘了帮助过我们的人。恒大的合作是发自内心的，这个内心是双赢互利。所以我们恒大能有今天是大家共同努力的结果。 ——许家印在2010年恒大战略合作伙伴高层峰会上的发言 老话讲“吃水不忘挖井人”，许家印作为出身寒门的孩子，在房地产行业白手起家发展至今，遇到的困难难以计数，其中当以2008年金融危机期间遇到的危机最为惊心动魄。当时的恒大已经是华南地区的“五虎”地产企业之一，为了追上其他几家业内顶级的地产企业，许家印决定将恒大上市。而为了通过上市认证，大手笔的许家印不惜到处举债，在全国各地大批量地购入土地，4580万平方米的土地储备量一度达到内地房企之最。 就在临近上市的时候，金融危机来袭，许家印踌躇满志的IPO计划被搁浅。之前大举买地让债台高筑，恒大一时间四面楚歌，各大媒体争相报道，绝大多数人都认为恒大破产无疑，连SOHO中国董事长潘石屹都放话说“发展速度太快会让一部分企业死掉”。 在这种情况下，恒大的中层以上包括中层的管理人员没有一个舍恒大而去，平时的合作伙伴也没有抛弃恒大，依然力挺许家印，也因此许家印没有选择卖地等壮士断腕的半自杀方式寻求转机。原因就是许家印的个人魅力和恒大给合作伙伴留下了诚信的印象，使大家能够万众一心，凝聚在一起，努力摆脱困局。在合作伙伴的帮助下，许家印度过了人生最艰难的时期，恒大最终上市成功，完成蜕变，许家印也在上市成功当天成为中国内地的新首富。 许家印认为寒冬里的一件薄衫远比富贵时的锦衣貂裘珍贵，许家印没有忘记帮助过他的人。知恩图报的许家印在之后的日子里，铭记合作伙伴的无私帮助，在一些合作伙伴相继遇到发展的困难时，许家印一直都慷慨相助，能力范围内的事情都会毫不犹豫地答应下来。 许家印一直强调，合作企业在恒大遇到困难时支持了恒大，反过来恒大在变得强大的时候就要支持合作企业。企业要打造百年老店，一定要站得更高一些。 看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人，当自己遭遇困难时，通常也会适时地得到援助。善行必会衍生出另一个善行，招来善报，这是世上最强劲的连锁反应之一。 战国时，一些国家的重臣喜欢结交各种各样有一定本领的人，让这些人做自己的门客，齐国的孟尝君便以养士闻名。孟尝君的一个门客叫冯煖。一次，孟尝君想把薛邑的债款收回来，有人推荐了冯煖。临走的时候，冯煖问孟尝君：“债收了以后，要买点什么回来吗？”孟尝君说：“你看我家缺什么就买什么。” 冯煖到了薛邑后，见老百姓的生活十分穷困，于是用收上来的富人家的债置办了几十桌酒席，邀请所有的债户来喝酒，并且通知说：“孟尝君知道大家生活困难，这次特意派我来告诉大家，以前的欠债一律作废，利息也不用偿还了，孟尝君叫我把债券也带来了，今天当着大伙儿的面，我把它们烧毁，从今以后，再不催还。”说着，冯煖果真点起一把火，把债券都烧了。债户们看了真是又惊又喜，都万分感激孟尝君的恩德。 孟尝君听到冯煖焚烧债券的消息，不由得火冒三丈。冯煖回到齐国后不慌不忙地向孟尝君答复说：“您不是叫我买家中没有的东西回来吗？我已经给您买回来了，这就是‘义’。焚券市义，这对您收归民心是大有好处的啊！” 多年后，孟尝君因遭谗言陷害，相位不保，只得回到自己的封地薛邑。薛邑的百姓知道这个消息后，纷纷出城迎接，坚决维护他。这时，孟尝君才明白当年冯煖焚券市义是多么明智的做法。 这就叫作“好与者，必多取”。冯煖在孟尝君富贵的时候鼓励他舍弃眼前的小利，多给予，这样做不仅没有损害自己的利益，而且在日后换得更大的利益。 类似的事例还有官商胡雪岩笼络人心的手段。对于手下的人，胡雪岩很舍得花钱。他从来不亏待身边的人，所以每一个跟随他的人都是诚心诚意的，没有私心。因为关心下人的疾苦，在他们需要的时候雪中送炭，所以胡雪岩一直深得人心，为他做事的伙计从来都是倾注自己的全部力量为他效力，即使后来胡雪岩面临各种风波，那些伙计也都守在胡雪岩身边，不曾离去。 《后汉书》中有这样的句子，“天下皆知取之为取，而莫知与之为取”，意思是人们都认为只有获取别人的东西才是收获，却不知道给予也是一种收获，这也值得在商场中打拼的管理者们好好借鉴。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有强强联手，才能立于不败之地 只有强强联手，才能立于不败之地 恒大有今天是我们在座各位合力的结果。一个企业要渡过难关，要走向辉煌，光靠企业内部是不行的，还要靠很多实力非常强大的战略合作伙伴。在这点上，恒大非常清醒。所以我们在2004年的时候，就提出了要打造精品，并开始运作建立战略联盟关系。在建筑施工领域，我们选择中国前十强企业进行合作，这是恒大当时的标准。后来由于工程量过大，地区公司可以找省内前三大企业。为什么在6年前就这么决策？因为要打造恒大百年老店，并长期立于不败之地，这就是一个坚实的基础。强强联手就是无敌的。 ——许家印在2010年恒大战略合作伙伴高层峰会上的发言 作为恒大的大脑中枢，许家印希望恒大能够一直辉煌下去，而不仅仅是自己在位的时候，其实这也是许家印长期的战略目标，恒大要成为一家生命力持久的企业，就必须为未来考虑。如果恒大想成为百年老店，就必须拥有行业顶尖的品质，那样顾客才会一直信赖恒大的产品。出于长远的战略考虑，许家印在企业发展初期即十分重视每一个楼盘的质量，甚至房屋里的各个内饰，他都要求质量足够高。 为了打造高品质住房，许家印选择与相关行业内最优秀的企业合作，也就是施工找施工行业最优秀的企业，装潢找装潢业内最具实力的企业，毕竟实力不够的企业所提供的产品或服务质量不一定过关。为了体现企业的真正水平，防止出现人情因素的干扰，许家印让3个完全独立的团队，分别评估这些企业的实力，最终在专业人士的讨论下决定最终的合作对象，杜绝中介进入任何环节，而定下合作对象以后，则直接以相同格式文件发出合作邀请，整个过程完全没有外部因素干扰。 为了能和那些业内顶尖的企业合作，许家印会亲自出马。就以装潢企业为例，许家印为了认识装潢公司的总经理们，特意前往装潢企业的展览会，并且宴请那些有实力的公司的老总，先从朋友做起，进而邀请其与恒大合作。这样做的效果也是显著的，如今恒大已经和中国前十强的企业建立了长期合作关系。 因为恒大的规模大，有的时候许家印会要求合作公司一段时间内只负责恒大的项目，不能接其他公司的业务，以保证恒大的项目的速度和质量。 拥有了顶级的施工企业，用了最好的材料、最具实力的装潢企业、最专业的销售代理公司，恒大楼盘的最优品质得以保证。只有拥有行业的最佳品质，恒大才能在未来的竞争中始终走在前沿。实力雄厚的恒大选择同样强大的合作伙伴，一起整合地产业及周边行业的最优质资源，优化配置，自然能够做到所向披靡，建造出一流水平的楼盘。 “强强联手”实际上就是资源整合的过程。资源整合是一个优势互补、能力互助的过程，其关键就是要找到自己的优势，看清自己还有哪些地方是需要改进的，从而与对方开启合作之路。当社会竞争越来越激烈时，合作也会越来越频繁，能够从自己的缺陷入手，投对方之所好，有效地整合双方的优势资源，必能创造巨大的经济效益。 2007年11月，盛大宣布战略性投资NCsoft在中国的子公司NCC，正式与NCsoft结成战略合作伙伴关系。NCsoft作为全球顶尖的网游开发商，开发了在线角色扮演游戏《天堂》《天堂II》《Tabula Rasa》《激战》《英雄城市》《恶棍城市》等。而盛大作为全球最大的网游运营商，已经在业界奠定了不二地位。 不可否认的是，这次全球最佳研发和运营资源的强势整合，将衍生出多向性空间的优势开拓。在NCC的平台上，盛大和NCsoft可以进行充分的交流和共享。而从最直接的结果来看，盛大除了继续获得高质量网络游戏的授权外，在增强游戏的自主开发上也有了实质性的支持。 这次强强联合的行动，不仅使盛大聚集了庞大的用户群体，而且其商业模式的潜力和想象空间都将扩大。综观网游行业，比起独体企业间的竞争，资源化的较量越来越成为主导市场的关键。尤其是随着“大鱼经济”的凸显，单纯一家包揽式的做法无疑不再现实。而现在盛大与NCsoft的合作，成为食物链顶端的联合。这样的联合，基本上消灭了次等级公司主导市场的“美好愿望”，因为此次合作使双方在用户、竞争力以及创新领域对接出了更大的空间。 同时，高规格的战略联盟将重新洗牌世界网游格局。盛大从单纯代理跃升到代理兼研发两条腿走路，再到与TECMO（日本著名电子游戏软件制作公司，后与光荣株式会社合并）、THQ等多家实力雄厚的顶级开发商建立多元化合作关系，通过转型甩开商业模式带来的压力后，上升空间得到无限拓展。 在资本市场方面，对此次合作，国际投行表现出积极的态度，包括花旗银行在内的多家投资商纷纷重申对盛大股票的评级为“买入”。伴随NCC一起“嫁给”盛大的还有《永恒之塔》的运营权，而《永恒之塔》对于盛大的游戏显然是一个重要的补充。盛大与NCsoft的战略合作，将在长远上有利于盛大从NCsoft获得高质量的游戏。而盛大出色的运营能力，能让两者的合作碰撞出更多的火花。投行高盛的分析报告就明确指出：盛大长期以来的成功游戏运营经验使NCsoft选择盛大作为合作伙伴，这对于盛大的竞争对手具有潜在的不利影响。 陈天桥表示：“《永恒之塔》历经4年开发，是中国玩家最为期待的网络游戏之一，我们对这款游戏在中国的前景充满信心。同时，与NCsoft战略合作关系的建立将为盛大的产品线提供强有力的支持，我们期待在未来从NCsoft引入更多高品质的网络游戏。” 国际著名投行认为，盛大在没有所谓的经典游戏的情况下，靠优异的平台运营能力已经实现了持续增长。《传奇》已经被证明是一款二流游戏，而盛大已经被证明是超一流的运营公司。有了《永恒之塔》这样的大作，盛大无疑会大大提升其成长速度。对《永恒之塔》在盛大平台上的未来发展，国际著名投行Pali Research表示乐观，当时即预计《永恒之塔》投入正式运营后的收入会相当惊人。 盛大被普遍看好还有一点原因，就是其对研发上游的把握更深入，可以将更多在运营阶段需精准定位的思考提前代入；而NCsoft的高品质游戏在盛大平台的支持下将更具研发和活力的前瞻性。“未来，我们会开展更广泛的技术、平台、渠道、人才和资本层面的合作，充分实现双方优势的互补，共享战略合作带来的丰厚回报。”盛大的发言人诸葛辉表示。 两家公司的握手，意味着世界最好的网游开发商的游戏“顺理成章”地落户在世界最好的运营平台上，从游戏产业链的研发上游到输出下游，整合成一个顶级的游戏联盟。其实，这个联盟是市场竞争催生的产物。从全球网游趋势来看，不分中、韩、欧、美界限而进行市场细分已是大势所趋，强化合作和资源利用成为众多公司在下一步“搏出位”的关键。 陈天桥的高明之处在于未雨绸缪，盛大同NCsoft建立长期合作伙伴关系，避免其竞争对手，特别是金山、巨人、网龙等刚刚通过IPO获得大量资金的公司同NCsoft建立战略联盟关系。盛大和NCsoft的联盟，无疑抢占了市场先机：一是双方品牌的聚合效应，二是联盟后双方能力互助，将会实现双方的利益最大化。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 诚信是一种素质，也是一种能力 诚信是一种素质，也是一种能力 在我们战略合作伙伴之间，我的观点是两句话，第一句话是阳光下双赢合作，第二句话是诚信为本。 讲诚信是无止境的课题。我们要诚实做人，信用办事，坚持言必信，行必果。我们要轰轰烈烈、扎扎实实地开展“诚信恒大”活动。诚信是立业之本，是在竞争中立于不败之地的法宝。“质量树品牌，诚信立伟业”是恒大的核心价值观。 诚信贯穿于经营的全过程。优质的产品是对客户最大的诚信。产品质量的好坏事关企业对消费者的诚信。 诚信是一种素质，也是一种能力。诚信是一个人为人处世的第一品质，也是我们修身立业之根本。 ——许家印谈合作与诚信 如今的恒大已经是地产界数一数二的企业，大量的楼盘工程需要施工、装潢、销售，必然要与相关行业的公司合作。对于寻找合作伙伴，许家印并非看哪家速度快、工本费低就选哪家，他有着自己的一套原则。 许家印坚信恒大要想持续健康发展，要想拥有高素质的长期合作伙伴，暗箱操作或者吃请送礼等阴暗手段都是要不得的。为了杜绝那些暗地里进行的交易，许家印制定了大量的规章制度，其中就包括不准接受礼品，不准接受合作商的宴请，如果要吃饭，也是恒大请合作伙伴吃饭；在外地的项目经理等领导不准私下单独去见合作商，等等。 这些措施可以防范一些不够阳光的事情发生。而一旦发现恒大员工做了违法的事情，譬如拿回扣等，许家印采取的办法也是从严处理，而且还会配合司法部门，依法处置。 为了进一步促进合作的阳光、透明，许家印还让项目经理每月把项目中使用的各种材料汇报上来，并在楼盘售楼处展示给前来看楼的顾客。这也是恒大的合作伙伴所希望见到的结果。阳光合作意味着以合同为主，必须有足够的契约精神，合作双方都必须完成自己的承诺，因此许家印要求恒大方面坚决不拖欠工程款，而同时合作商也必须完成符合恒大标准的工程。 为了保持良好的合作关系，许家印始终坚持合作双方互利共赢的原则，有钱大家赚，反对一方独吞大头。许家印也的确做到了这一点，和恒大合作的公司永远不会做亏本生意，即使这一单亏了，下一单许家印也会补偿回来。这一点和恒大合作的企业都深有体会，有的企业甚至可以直接和许家印说这单生意太亏，需要恒大让利，足见恒大对合作伙伴的真诚。 当然，商场上总有合作不愉快的时候，恒大面对一点利益都不留给恒大的企业，给出的答案就是永远不会再合作，可见许家印在寻找战略合作伙伴方面是有自己的原则的。也正是由于恒大在这方面的坚持，恒大才能始终和国内、国际众多顶级公司保持着持久健康的合作关系。 许家印坚持阳光合作是希望恒大与相关合作商的合作能够始终在阳光下进行，除去那些“见光死”的事情。这种诚信经营的做法在根本上是为了实现互利共赢。 以真诚本分为不变的经营理念，实实在在地用心去做，才能与其他企业形成相互信赖的朋友式的合作关系，这种真诚绝不是一种敷衍，而是具体表现为不用诡计、不务虚浮。对于企业来说，用最真诚的方式经营合作，往往是促使自身竞争力发展壮大的最有效和最持久的利器。 那么，诚信该如何树立呢？需要做到以下几点： 1. 做不了的事情不轻易承诺，答应了就要做到。 2. 不喊虚的口号。 3. 停止一切不道德的手段。 4. 不耍“小聪明”。 5. 产品或服务的诚信代价就是品牌的成本。 合作双方的联盟就如同婚姻一样，伙伴之间的态度恰当与否是合作能否成功的关键，它本身并不是一个充分条件，而是一个必要条件。适当的合作态度包括两个方面，即承诺和信任。 首先，缺少承诺将在很短的时间里扼杀联盟。很多联盟之所以失败，原因就是合作伙伴没有给项目提供最好的人员、技术、管理等资源，没有将联盟置于优先考虑的地位，或者同时建立了很多联盟并希望其中的一些合作能够取得成功。这种自私的态度实际上种下了导致联盟最终失败的种子。20世纪80年代初，许多外国企业抢滩中国，它们在与中方进行项目合作时根本就没有什么承诺，只是抱着一种价值转移的心态将在国内或发达国家市场中淘汰下来的产品放进中国，这样的合作是不会长久的。非常典型的例子就是丰田公司在中国的失败。 其次，信任是联盟生存的第二个关键要素。它要求合作双方自始至终都应该抱着一种相互信任的态度，无论是在合作顺畅时期还是经历曲折阶段，都不要轻易动摇信心，而应认真负责地履行自己的承诺。这要求双方以一种平和的心态相互学习，彼此取长补短，以实现最终的“多赢”结果。那些抱有竞争心态和自我保护心态的企业，只能在联盟中被大多数真诚交流的企业剔除。 贪婪地追求利益、在风险面前唯唯诺诺甚至逃避的“个体户”心态，是不可能铸就坚实稳固的联盟伙伴关系的。大家在做大市场这块蛋糕时通常能够抵制各种压力和诱惑，同舟共济。然而，一旦蛋糕做成，到了要进行利益分配的时候，很多企业就难以有效地协调好实体利益与关系利益之间的关系，只顾强调实体利益的获得而将目光狭隘地局限于一次性合作的层面上。殊不知，企业要想实现长期可持续发展，相当重要的一项资源，就是自身在经营过程中建立起来的信誉和形象，这是企业用多少实体利益也无法换取的宝贵财富。因此，有战略眼光的企业在进行利益分配时，要学会站在对方的利益上考虑，了解对方的需求从而做到互利，通过资源整合实现“多赢”。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 恒大的“无情管理” 恒大的“无情管理” 我曾在俱乐部说过，有好的球员、好的教练，加上好的文化，一定能踢好球。有一支非常好的运动员队伍和一支好的教练员队伍，不一定能踢好球，但是没有一支好的运动员队伍和一支好的教练员队伍就不可能踢好球。有一支好的运动员队伍和一支好的教练员队伍，再加上严谨的管理和球队文化，肯定可以踢好球。 我们必须倡导“无情管理”。很多时候，管理与感情总是存在尖锐的矛盾，但是任何工作，我们都应该站在管理的角度考虑，而不是同情，或是感情用事。 ——许家印谈企业管理 许家印的管理哲学里绝对少不了“无情”二字。在他看来，感情必须给管理让位。他曾说，管理与感情总是存在尖锐的矛盾。任何工作都应该站在管理的角度思考，而不是感情用事。对于恒大而言，每个房地产项目的前期投资都是几十亿元的水平，责任相当重大，任何管理的漏洞都会给公司带来巨大的损失，所以任何工作都得从管理角度出发，坚持“无情管理”，而春节期间恒大仍然在进行培训和研讨也就不足为奇了。 许家印还将企业的“无情管理”引入恒大足球俱乐部的运营之中。从2010年恒大入主广州足球到如今不足七年的时间里，俱乐部连夺国内6个冠军奖杯，荣耀背后离不开铁腕的许氏风格。 对于球队的管理，许家印制定了相当严格的细则，小到球员穿衣吃饭，大至球队的奖惩规定。在行为规范方面，许家印要求任何球员必须准时参加集体性活动，绝对不能缺席，球队统一出行时着装也要保持一致。 以前，恒大球员迟到的罚单是500元，但是500元的惩罚对于一场比赛百万元奖金的恒大俱乐部主力而言，这种级别的罚款力度是远远不够的，无法真正达到惩戒的效果。所以，许家印将球员训练迟到一次的代价上升到五位数。因为下午训练迟到，俱乐部某个国内球员拿到了5万元的罚单。“无情”二字可谓体现得淋漓尽致。 恒大的制度涵盖了工作的方方面面，为了保证员工按计划工作，许家印设立了奖罚分明的制度，恒大人必须严格按照规章制度办事。一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好管理者。 许家印坚决不在企业中做“人情化管理”。所谓的人情化管理和情感化管理是两个概念，其本质的区别在于，情感化管理是以情动人、以情感人、以情励人。而人情化管理与现代企业制度是完全冲突的，即凭感觉办事，忽略了管理的残酷性，让管理者一开始就丧失了管理的主动权，让管理失去刚性约束力。而这样做导致的直接后果就是企业发展滞缓甚至走下坡路，在激烈的竞争中失去优势。 一个企业，如果缺乏明确的规章、制度和流程，工作中就很容易产生混乱，有令不行、有章不循。很多企业都会遇到由于制度、管理安排不合理等造成的事故。有的工作好像两个部门都管，但其实谁都没有真正负责，因为公司并没有明确的规定，结果两个部门彼此都在观望，原来的小问题就被拖成了大问题，最终给公司造成了极大损失。更可怕的是，缺乏制度会使整个公司无法形成凝聚力，缺乏协调精神、团队意识，导致工作效率低下。制度对于企业来说，其根本意义在于为每个员工创造一个求赢争胜的公平环境。因此，无论是已发展到一定规模的组织还是刚刚成立的新组织，都需要一些规章制度来进行规范管理。制定制度本身并不难，难的是制度的执行。其主要原因在于：制度的执行实际上是在规范和改变员工的工作习惯。改变一个员工的习惯是相当困难的，况且制度是要改变所有员工的工作习惯，其难度可想而知。所以在制定各项制度时，不但要确保制度的正确性，还要保证制度在实施时能被成功地执行。为此，制定制度不能草率。制定制度要符合以下十大原则： 1. 让当事人参与的原则 让当事人参与制度的制定是制定制度的一个重要原则。如果这个制度是针对整个组织的，就要尽量使组织的全体成员都参与制度的制定；如果只是针对某个工作流程而制定的制度，则需要请相关的成员参与。一般的做法是由起草人经过认真调查之后，起草制度的草案，将该草案公布于众，让大家进行讨论和修改，并由起草人收集意见进行修改。对于重点的当事人，起草人要个别征求他们的意见，并做认真的记录和总结。虽然让当事人参与会让制定制度变得复杂，但今后制度的执行会减少很多障碍。人会本能地对约束自己的东西产生反感，而制度恰恰是约束人的东西。让成员参与制度的制定，可以减少这种反感。 2. 简明扼要的原则 制度是需要执行的，当成员对制度本身无法深入地了解时，就谈不上很好地执行。制度是针对所有当事人的，所以制度本身的语言描述应该尽可能简明、扼要、易懂，并且不产生歧义，让所有的当事人都可以轻松地理解。另外，制度不必非常缜密和完备，这样会损害制度简明性和易懂性，不利于制度的执行；同时，每位成员都对制度有基于常识的认识和理解，而这些常识性的东西不必在制度中面面俱到。 3. 不求完善但求公正的原则 在制定新制度时，很难做到一次性制定得非常完善。随着组织的发展和管理水平的提高，可能还要不断地进行修改和充实。制定制度是为了使用，所以制度一定要适合组织。在制度执行的过程中，可能会因制度本身的不完善和不合理而出现一些问题，但这些不应该影响制度的公正执行。比起制度的完善性，成员往往更加关心制度执行的公正性，所以对于制度的制定者来说，应该比关心完善性更加关心执行的公正性。 4. 系统和配套的原则 制度要全面、系统和配套，基本章程、各种条例、规章、办法要构成一个内在一致、相互配套的体系。同时要保证制度的一贯性，不能前后矛盾、漏洞百出，避免发生相互重复、要求不一的情况，同时要避免疏漏，要形成一个完善、封闭的系统。 5. 从实际出发的原则 从实际出发是制定制度必须遵守的重要原则。制定制度要从组织的实际出发，根据组织的构成内容、工作对象、管理协调的需要，充分反映各项组织活动的规律性，体现组织的特点，保证制度具有可行性和实用性，切忌追求时髦，流于形式。 6. 重视成员工作习惯的原则 懒惰是人的一大天性，没有人会主动更改自己熟悉的工作方式，所以在制定制度时，一定要认真分析现有的工作流程和工作习惯。在实现目标的原则上，要尽可能地继承原有的流程和习惯，这样才能有效地保证日后制度的执行。 7. 以需要为依据的原则 制度的制定要以需要为依据，需要是一项制度制定与否的唯一标准，制定不必要的制度，反而会扰乱组织的正常活动。如有些非正式行为规范或习惯能很好地发挥作用，就没有必要制定类似的行为规范，以免伤害成员的自尊心和工作热情。 8. 具有先进性的原则 制度是一个组织的“骨架”，先进的制度有利于组织的正常运营，因此，制定制度一定要从调查研究入手，总结本组织的经验，同时吸收其他组织的先进经验，引进现代管理技术和方法，保证制度的先进性。 9. 采取措施改造习惯的原则 新制度的执行过程就是改变成员工作习惯的过程。管理者应该很清楚地认识到该制度的执行会带来哪些工作习惯的改变，这种改变成员是否可以接受，接受的程度是多少。根据具体情况，管理者必须采取一些辅助措施来加强对成员工作习惯的改变，比如在新制度执行时，进行制度培训，或进行频繁的抽查和监督等。 10. 具有可操作性的原则 制度必须具有可操作性，否则就失去了制定制度的意义。要想使制度易于操作，最好在制度中明确一般的操作方法。另外，要写明制度的原则，这样便于对特殊情况进行处理（最好能规定出解释权的归属部门）。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 只有挑战，不给借口，不找理由 只有挑战，不给借口，不找理由 在红海中，恒大人只有挑战，不给借口，不找理由，坚信办法总比困难多。 2008年，恒大准备上市，却遇到了前所未有的困难。因为没有如期上市，公司计划资金缺口达100多亿，可想而知恒大的困难程度。在全球经济危机的背景下，媒体都认为恒大处境危险。当时压力很大，我们经历了战斗的洗礼，经受住了严峻的考验。恒大全体员工沉着冷静，努力拼搏，顺利渡过了难关。公司也在2009年顺利实现了上市。 ——许家印谈解决问题 许家印在舞阳钢铁厂工作期间，工人上班是三班倒，保证一天24小时都在生产。工人们上白班的时候一般都能保证工作效率，但到了晚上有些工人的眼皮就要打架了。这不但导致夜间生产钢铁的质量达不到标准，还存在极大的安全隐患。虽说这是很多要上夜班的厂子都存在的问题，各个厂子却一直都找不到可以有效监督工人工作的考核标准。 许家印想到一个办法，只要夜班工人身体打开幅度超过150度，就等同于睡觉，就要按照钢铁厂的规定严惩，打瞌睡的情况因此得到了很好的控制，这就是一直被人称道的“150度考核法”，也因此，许家印被称为“点子王”。国家颁给钢铁厂的20多个发明和创新奖项中，近一半都是许家印获得的。 许家印刚刚被分到河南舞阳钢铁厂时，被安排做车间主任的副手。上班时间他在车间里用心记录钢板生产的流程，下班后就彻夜总结生产中的问题，不放过任何一个细节。初来乍到的毛头小子竟然就这样发现了生产中隐藏的几百个需要解决的问题，它们有大有小，尽管小的只是检修人员抢修设备时吃饭的问题，却也存在着极大的安全隐患。 面对众多的问题，许家印做的不是向领导抱怨，而是积极想办法解决。而且，既然要做就一定要做到最好，在与车间主任商讨之后，许家印将这些问题的解决方案整理成生产管理细则，内容涉及钢铁生产和车间管理的方方面面，这200多条细则不但最大限度地避免了安全问题，还极大地提高了生产效率。 如今，面对挑战和问题，第一时间想办法也成了恒大的“条件反射”式的思维，这是许家印从刚刚工作时就培养起来的精神，如今则成了恒大的灵魂。 许家印一直坚信办法总比困难多，他用这个信念监督自己的工作，并将之注入恒大的发展精神中，创造了常常出人意料的恒大集团。在困难面前，成败的关键就在于有无坚定的信心、有无知难而上的勇气、有无坚持到底的意志力，即是否拥有不找借口、坚信问题一定可以解决的决心和勇气。 能够完成艰巨任务的人的心里根本就没有“困难”两个字，著名的“经营之神”稻盛和夫曾经指出，遇到困难，正确的做法是：朝着新的目标，满怀希望、心情开朗地采取行动，开始努力工作。 稻盛和夫进入京瓷公司大约一年，接受了一项新任务，负责研究开发一种叫作“镁橄榄石”的新型陶瓷。它绝缘性能好，特别适用于高频电流，是制作电视机显像管最理想的绝缘材料。与当时另一种比较传统的材料滑石瓷相比，它的优势非常明显，应用已呈现爆发式增长。 这种新型材料在合成成型方面并没有成功先例，可谓是“前无古人”。无论是对稻盛和夫还是对京瓷公司来讲，“镁橄榄石”的研发都是一只拦路虎，来势凶猛，极具挑战性。 公司里设备简陋，稻盛绞尽脑汁反复实验，可结果总是不理想。他昼夜不分地苦思冥想，近乎痴狂地进行实验，最后终于成功合成。 成功合成“镁橄榄石”的除了稻盛和夫，只有美国的通用电气一家，所以当时稻盛和夫研发的“镁橄榄石”成为业界的焦点。 最早以“镁橄榄石”为材料开发的产品是“U形绝缘体”。松下电器产业集团中负责显像管生产制造的一个部门向京瓷下了订单。当时日本家庭显像管式电视机开始普及，以“镁橄榄石”为材料的“U形绝缘体”作为电视机中的绝缘零件，最为理想不过了。 开发中最棘手的问题是“镁橄榄石”粉末非常松脆、不易成型，像和面一样，需要有黏性的材料。添加黏土可以增加黏性，但无法去除其中的杂质。 稻盛每天思考、反复实验，然而费尽心思却不得要领。 有一天，稻盛一边想着如何解决这个难题，一边走进实验室。他不经意间被某个容器绊了一下，下意识一看，鞋上沾了实验用的松香树脂。就在那个瞬间，他脑海中灵光一闪：就是它！ 稻盛立即将松香树脂与陶瓷粉末合成，这次实验成功了，而且将它放进高温炉里烧结时，松香树脂都被烧尽挥发。这样成品“U形绝缘体”中就没有任何杂质了。曾经那么令人头疼的难题居然迎刃而解了。 此后稻盛开发的“U形绝缘体”成为制造电视机显像管不可或缺的部件，京瓷公司接到了大量订单，重新燃起了希望之火，渐渐从困境中走了出来。这时的技术和业绩也成为日后京瓷公司得以成功上市的基础。 一个优秀的企业经营者应当具有向一切困难发起“攻坚战”的胆量和魄力，决不能在没有付出努力的情况下退缩妥协，而要想尽一切办法去完成任务。条件再困难，他也会拼尽一切去创造条件；希望再渺茫，他也能想方设法去抓住希望。这样的人不管在哪里，不管执行什么任务，都不会无功而返。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com “刚中带柔”才是极品管理 “刚中带柔”才是极品管理 企业管理好比“炼钢”，刚中带柔才是完美品。既要发挥它的强硬力量，又要发挥它的柔性作用。我们必须倡导“柔性管理”，它要求企业组织结构是扁平和灵活的。企业产品开发、生产、销售和服务是以市场为导向的、快速变化的，信息沟通是畅通的、便捷的。这样的管理模式下，人性能得到最大程度的发挥，企业能够根据市场变化快速做出反应和调整。 ——许家印谈柔性管理 许家印将企业管理比作“炼钢”，认为“刚中带柔”才是极品管理。这与他在河南舞阳钢铁厂的工作经历不无关联。事实上，许家印的“铁腕”是众所周知的，然而其中却不乏“柔情”。 一切事物都是变化发展的。对于企业来说，如何在动态的环境中及时响应和调整是企业创造持续竞争力的关键所在。而恒大的战略体系就拥有这样的柔性和灵活。2004年正是房地产厮杀角逐之际，为了快速抢占地盘、实现规模化，恒大开始向全国扩张。然而，当时的标准化体系更加注重品质，在建设速度上相对落后。这个时候，许家印及时将公司的标准化战略体系重点转到开发速度上，适应了当时的战略布局。 每年年初，恒大的集团总部、各地区分公司都会从典型事件中分析总结标准化体系运作的优缺点，并根据实际情况对该标准进行修正。毫无疑问，恒大长期坚持对标准化战略体系进行改进和完善，增强了体系的灵活性。此外，恒大的业务战略也不仅仅局限于房地产，一直在不断地向外拓展。目前，恒大的业务范围涉及住宅产业、商业产业、体育产业、文化产业（动漫、音乐和影视）、旅游产业和酒店产业6大板块。 而在恒大足球俱乐部的管理上，许家印的柔性管理也运用得恰到好处。最初，许家印构想的每次比赛的奖惩方案是“505”——赢了奖500万，平了不奖也不罚，输了罚500万。但是，当时恒大刚入主广州足球，这种奖罚分明的制度也许并不适用于球队。所以，后来将奖惩方案确定为“513”。这正是许家印在从严管理的同时不忘关爱员工的体现。 恒大的柔性管理，主要表现在坚持企业组织结构灵活化，企业产品开发、生产、销售和服务等坚持市场导向。在这样的模式下，恒大员工的积极性能得到最大程度的发挥，企业也能够根据市场变化迅速做出反应和调整。 柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理以权力和规章制度为中心，而柔性管理则以人为中心，对员工进行人格化管理，它表现为内在重于外在，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是员工的积极性和创造性，更加看重的是员工的主动精神和自我约束。 柔性管理的鼻祖是先秦时期著名思想家墨子。当时，针对社会上“强之劫弱，众之暴寡，诈之谋愚，贵之敖贱”的现象，墨子提出：“以‘兼相爱、交相利’之法易之。”这种思想的实质就是柔性管理，它通过人们之间“彼此相亲相爱”来改善人际关系，消除破坏性冲突，创造良好的社会环境，使人们既能自爱又能爱人，从而每个人的利益都能得到满足，这符合人的自然性需要，也符合社会道德和法律规范。 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。赫茨伯格的双因素理论又指出，为维持生活所必须满足的低层次需求，如生理需求、安全需求、社交需求相当于保健因素，而被尊重和自我实现的高层次需求则属于激励因素。因此，柔性管理主要满足员工的高层次需求，具有有效的激励作用。 当今社会，越来越多的企业开始重视柔性管理，在这方面做得很好的企业当属深圳赛意法微电子公司。 1999年9月，深圳赛意法微电子有限公司每月由各部门经理投票选出的优秀员工首次踏入五星级酒店，在总经理、副总经理及部门经理的陪同下用餐。这是公司总经理提出的建议，虽然开始这一建议遭到大多数经理人员的反对，他们认为如此奢华的五星级酒店并不适合奖励一线员工。但总经理解释说，这些员工大多是20岁以下，来自内地贫困山区，他们还没有机会享受一流的服务。不过，他们迟早都要为人父母，有过这样的一次经历，就会鼓励自己的孩子努力学习，有更高、更好的追求。而教育员工、教育员工的下一代，是企业的责任。这种做法受到了普通员工的好评，他们将此作为一种很高的荣誉。 成立于1994年的赛意法公司是深圳赛格高技术投资股份有限公司和意法半导体有限公司合资创办的企业，外方意法半导体是欧洲最大的半导体制造商，是合资公司的控股方。赛意法的企业文化的核心只有三个词：People！People！People！公司以人为核心的柔性管理能落到实处取得不错的效果，与高层管理人员的践行企业制度且保障执行息息相关。 柔性管理的最大特点，在于它不是依靠权力发号施令，而是依靠权利平等、民主管理，从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。 柔性管理就是既要让员工感受到充分的尊重，又要促进企业的长远发展。在实施柔性管理的过程中，企业管理者要强调员工的重要性，并尽可能弱化自己，把每一位员工都放在十分重要的位置上。但这并不是说，管理者就需要讨好员工，只有彼此尊重才有进一步的团结合作。管理者的秘诀是尊重人，但即使是在柔性管理的方式下，也要有刚性的制度。管理者在管理过程中可以采用灵活的方法，但一定要坚持原则，令行禁止，在制度面前人人平等。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com “恒大”式的绩效管理 “恒大”式的绩效管理 恒大绩效管理重在让管理者和员工亲自参与，让管理者和员工从心里接受它，并身体力行，达到预期效果。绩效管理重在让员工明白工作就是要按标准执行，要把任务具体化，并在工作中做好记录，做到科学规范，有源可溯；重在让管理者明白对员工的期望要求不能只停留在脑海中，要经常不断地与员工沟通，让他们了解管理者的目标，避免出现员工工作结果与管理者的目标相差甚远的情况，从而通过共同的参与和承诺，实现企业目标。 由于绩效管理关注的主要是企业中“人”的方面，所以有的企业常常认为绩效管理只是人力资源中心的工作。实际上，绩效管理是所有人的工作，高层管理者需要通过绩效管理来实施战略、达到企业目标，中层管理者可以通过绩效管理来更好地完成部门任务，对于员工个人来说，绩效管理有助于达到工作目标、提高个人绩效、实现职业生涯发展规划等。恒大绩效管理是通过管理监察中心综合计划部组织并实施的。绩效管理是恒大所有人的任务，各个部门只是恰好负责协调它而已，正如质量管理部门监督产品质量一样。 ——许家印2005年在恒大系统会议上的讲话 恒大绩效管理将绩效考核同员工的能动性、工资绩效以及职业发展挂钩，并进行公正严格的考核，进而提高工作效率，为公司创造更多的价值。恒大始终将人摆在中心的位置，推崇“七分用人，八分管理，十分待遇”的理念，靠情感留人、靠事业留人、靠待遇留人。 恒大绩效管理的与众不同之处在于考核严格。根据员工的表现，公司会在每月设置相应的奖金系数，这同工作绩效直接挂钩。同时，恒大绩效管理过程公平公正，程序简单有效。这使得员工的能动性得到有效的激发，绩效更突出。此外，恒大还将员工的职业生涯规划同绩效挂钩。这就是说，恒大并不把员工当成为公司打工的机器，而是将员工的职业生涯规划和公司的发展结合起来，真正把员工看成主人翁。这样的考核体制，可以反映出员工的工作成绩或者问题，更重要的是恒大对员工长期职业发展的安排。 除了对员工进行考核之外，恒大对各个部门的负责人和集团管理系统的带头人都要进行绩效管理考核，真正做到了全员参与、全员考核。所有考核的核心机制是将工作计划完成率和工资挂钩，不过会根据部门的工作特性、职位的差别等设置不同的权重。 绩效管理是人力资源管理中难度最大的一项工作。绩效考评指标的制定非常复杂、烦琐，即便是经验丰富的管理者也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性强的绩效考评指标。绩效考评指标体系建立后，考评中也难免出现人为误差或系统误差。因此，绩效管理工作除了要设计一套科学、合理、操作性强的绩效考评指标体系外，还需加强对考评人员的培训，减少考评的误差，做好考评结果的沟通，减少因考评引发的矛盾。最关键的是要运用好考评的结果，使其与奖惩挂钩，与薪酬挂钩，与企业规划和战略挂钩，让绩效管理这一难度最大、耗时最长的工作真正为企业发展提供动力。绩效管理主要包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效改进和导入这几个环节。 1. 绩效计划。绩效计划是绩效管理的起点。在这个环节，传统的绩效计划是由上级主管制订的，员工只能单纯地接受任务，在实现绩效目标的过程中缺乏主动性、积极性。而现代的绩效管理强调员工的参与，由管理者和员工共同投入和参与员工的绩效计划的制订，使员工容易接受绩效计划，并提高员工的满意度。一般而言，绩效计划的内容包括绩效任务和绩效标准。 2. 绩效实施。在制订了计划之后，被评估者就要开始按照计划进行工作。在工作的过程中，管理者要与被评估者进行持续的沟通，对被评估者的工作进行指导监督，对发现的问题及时予以解决，并随着实际情况的变化调整计划。 3. 绩效考核。绩效考核是按事先制订的工作目标和绩效标准对员工的工作完成情况进行考察的过程。考核期的长短可以根据工作的种类、考核的目的等情况来具体分析后确定。例如，对一个项目团队的评估以一个项目的完成为一个周期会比较合适，对一些简单的基层工作，可以以一个星期、一个月、一个季度等为一个周期。 4. 绩效反馈与面谈。绩效管理的过程不是为绩效考核打出一个分数就结束了，主管人员还需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈。绩效反馈与面谈可以使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面，也可以在面谈时提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级指导。 5. 绩效改进和导入。绩效改进和导入是绩效管理的一个重要环节。传统的绩效考核的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准。而现代的绩效管理是以员工的能力不断提高为目的的，并且根据绩效考核的结果分析来对员工进行量身定制的培训。现代企业的绩效管理以企业的战略目标为导向，以不断提高组织绩效、不断提升员工能力和组织核心能力为目标，是一个系统的、通过持续不断的沟通来实现绩效目标的动态过程。实施现代的绩效管理对于现代企业具有重要意义。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 拒绝“有色眼镜” 拒绝“有色眼镜” 我们必须树立科学的人才观：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准，为员工的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的创业氛围，最大限度地释放员工的潜能，使人人有舞台，有发展空间，激励员工为恒大事业奋斗。 当一个领导为偏见所蒙蔽时，就会固执，就会以有色眼镜看人。尤其当那些自己平时就看不顺眼的人的利益遭受侵害时，就不会以公论道，有时甚至会下意识地在这些人的伤口上再撒上一把盐。这样的领导鉴于自己人性中根深蒂固的弱点，即便是想讲公平、讲公正，也是很难的。 ——许家印论人才战略 许家印对人才的重视体现在他那句“不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准”。他是这么说的，也是这么做的。 许家印在舞钢工作的时候认识了他的太太，感情深厚的两人一直是恒大恩爱夫妻的楷模。但即使是这样，许家印从不许太太介入公司的管理事务，他期望中的恒大是一家现代化公司，最不希望的就是公司变成家族企业。 房地产商大部分的做法都是扶持家族人员上位，比如碧桂园的杨国强，虽然已经退到二线，但一直扶持着女儿管理公司，朱孟依、陈卓林等地产大佬们也都在公司有众多的亲戚坐在管理者的位子上。 许家印的这种提防裙带关系的做法，甚至被认为太过极端，不仅不让亲戚进入公司，连自己的河南老乡也把关严格。恒大集团山西公司董事长顾朝晖曾经说过，公司里如果想请一位河南籍的清洁工，都要经过许家印的亲自批准才可录用。恒大集团重庆公司董事长廖嘉宁表示，想要在恒大拉关系，那是要被严肃处理的。 许家印曾经在恒大内部系统会议上说过这样一番话：“有的领导热衷于家长制、一言堂，近小人、远君子。听我话的，就用待遇和职务等企业资源哄之、拢之；不听我话的，即使员工有再大的能耐也鄙之、弃之。对‘自己人’，因为是老乡、老部下、老熟人，即使其事发东窗，也护之、庇之；而对一些与自己‘过不去的人’，抓住一点鸡毛蒜皮的事，就彻底封杀。公理扑灭不了强权，正气压不倒邪气，企业的正气何以弘扬？” 管理者任人唯亲，就是不考虑才能如何，仅选用那些与自己感情好、关系密切的人。其表现形式有三种：一是“以我画线”。谁赞同他、拥护他、吹捧他，就提拔谁。“顺我者存，附我者升”，把自己管理的企业搞成“一人得道，鸡犬升天”的“封地”。二是“唯派是亲”。凡是帮朋助友的，不管是否有德有才，都优先考虑。三是“关系至上”。如何才能做到任人唯贤？ 作为管理者，必须要把握住两个基本点：第一要有“公心”。中国古代的先哲孔子对此看得十分清楚，他认为：君子对天下之人，应不分亲疏，无论厚薄，只亲近仁义之人。俗话说：“一人得道，鸡犬升天。”尽管一些企业的管理者也反对裙带关系，可是选拔人才时不自觉地搞亲亲疏疏，总凭个人的私欲、私情来做事，这就偏离了公正客观的选才标准，发展下去，势必会出现小人得势、贤才失势的局面。第二是公而忘私、虚怀若谷。有很高的素质，能够不计较个人恩怨和得失，只考虑才能、品格。其实质就是在选才上无私，对能力强于自己、品德贤于自己的人加以举荐，或使他们来代替自己，或使他们居于自己之上。在选才上无私，就是要抛弃个人成见，客观地对他人做出评价；即使对其并不喜欢，也绝不以私害公、以私误公，而应实事求是、公正选拔。 任人唯亲是用人之大敌。无数事实表明，任人唯亲、拉帮结伙、以权谋私，是导致事业失败的重要原因。世界顶级管理大师松下幸之助说：“任用年轻人时，不仅是授予职位，叫他好好努力，还要给予适当的协助。这一点很重要。经营者如果没留意到这件事，公司业务就无法顺利进行。”人事任用时，绝不可以徇私，不可以依据个人好恶决定任用与否，而要以能否胜任为准则。经营者应该明确这样一点：唯有不徇私的态度，才能获得其他员工的接受、协助，企业才能向着健康的方向发展。除此之外，还要做到量才而用。 松下幸之助曾经这样告诫一位会长：“你最不对的地方就是叫你的朋友进你的公司当干部。”对于这个问题，在松下幸之助看来，他应该事先向他的朋友说：“你进我的公司工作，是否能有员工的意识？如果你有这种意识，我是非常欢迎你的，但是你如果只是想来帮忙的话，你最好不要进我的公司，我希望你在公司外帮助我就好了。”如果不事先讲明，他很可能会成为一个在你公司内的“朋友”，而不是你的员工了。一旦产生这种情况，当彼此的意见对立时，因为你要考虑到朋友之道，所以本来应该严正告诉他的事也说不成。甚至于你想下决断时，这位“朋友”就是不同意，于是往往会产生不必要的对立。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 能者上，庸者下 能者上，庸者下 衡量领导干部是不是合格，不能凭嘴巴评价一个人，关键在于结合实际，拿业绩来说话。一定要过筛子，要把真正有能力、有水平、责任心强、能够胜任工作、忠于公司的领导留任或晋升提拔。对不能胜任工作、能力欠缺、水平欠缺、责任心欠缺、忠诚度欠缺的领导干部，一定要调换岗位甚至是淘汰。 ——许家印论人才战略 当初许家印选择离开舞钢，一方面是因为骨子里的不安分，另一方面源自国有企业的“通病”，尽管他发明了“150度考核法”、制定了“生产管理300条”，业绩非常突出，但也只是一名小小的车间主任，很难拥有更大的发展空间。这对许家印的用人理念产生了深刻的影响，后来他在恒大严格执行“能者上，庸者下”的原则。 对于恒大的员工而言，不论年龄、资质和背景，只要能力足够强，业绩足够好，就不乏晋升的机会与平台。即使是刚毕业的大学生，只要业绩过人，许家印就会加以提拔重用。据说，有一次许家印从应届毕业生中选拔了20个新人来担任恒大的经理人，“70后”刘永灼能成为恒大足球俱乐部董事长也就不足为奇了。 而那些不负责任、浑水摸鱼、巧言令色的员工是许家印深恶痛绝的。对于能力欠缺、责任心欠缺的员工，纵然是部门经理，许家印也会不假思索地淘汰。根据恒大内部员工的描述，某个项目组顺利完成了项目的90%，但剩下的10%出现了问题，最后导致项目未能如期交付。结果，许家印将这个项目组的人员全部开除了。 无独有偶，国内某著名酒店的酒店管理行动纲领里写着这样几条： 1. 我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。 2. 我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。 3. 企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。 4. 我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作的依据。 5. 工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。任何成功企业的内部必须有一群业绩突出的员工。 恒大即是如此，许家印在评核他手下的管理者时，以绩效为标准，工作首要强调的是业绩。管理者评核员工同样如此。 著名人力资源培训师吴甘霖先生曾提出“市场经济下的新敬业精神”的理念。这一理念的核心就是强调以业绩为核心。业绩应该成为衡量员工能力的主要依据。企业通过业绩的考核，可能激发员工对业绩的重视，同时激励他们努力创造最佳业绩。 比如，在壳牌公司的人力资源运作中，绩效评估占据了非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望，对未来发展有何要求，然后一起协商下一年他应该怎样表现，包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量，在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较。如此一来，员工对他们在过去一年中到底表现如何就有了充分的认识，而这些分析和比较也为员工的成长和发展提供了参考数据。任何企业里都会有这样三种员工：第一种奉献智慧；第二种奉献汗水；第三种既不奉献智慧也不奉献汗水。显然，管理者应该最看中第一种人，因为他们是业绩最为出色的那一群人；第二种人如果敬业，公司也应该给予肯定；但是面对第三种毫无贡献的人，管理者必须及时清除。这是市场经济下的企业生存和提升法则：企业需要的永远是最能出绩效的员工。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 大胆放权是管理水平的体现 大胆放权是管理水平的体现 行政人员不可能比教练更懂足球专业，所以不应该随便干扰教练的专业业务。 ——许家印谈放权 恒大足球俱乐部花重金招募了一批顶级球员，组成了顶级球队后，如何将整支球队的力量合理配置，让每个人都发挥出最佳水平，成了许家印要解决的问题。综合多方面的考虑，他采取了“大胆放权”的方式。他把整支球队的运营交给了教练，恒大集团只在后勤上提供保障。对此，恒大前教练李章洙曾说，他没有想到竟然有一位足球俱乐部的老板能将权力下放到如此程度，许家印的魄力令人折服。 投资足球是一项高投入、高风险的行动，因此也不难理解俱乐部老板会有干预俱乐部管理的想法。但是，一个成功的企业管理者并不一定能管理好球队，毕竟足球运动的专业性极强，最专业的人是教练，而不是老板。 许家印正是深知这一点，因此在管理上给了教练和球员极大的空间。他甚至规定，恒大足球俱乐部的更衣室是“禁区”。2010年8月7日，恒大队打比赛，许家印出席观战。这场比赛，恒大以3：1战胜中邦，比赛结束后，许家印就离开了球场。当时许多体育记者都以为许家印会在更衣室里和球员讲话，但是李章洙教练摇摇头说，许家印从来不进更衣室，就连他自己也不知道老板是何时来何时走的。 因为许家印的带头表率，恒大的行政人员也十分注意不去“禁区”。一次，恒大足球俱乐部董事长刘永灼在比赛后经过更衣室，听到球员在里面欢呼，高兴地转身离开了，他说：“这个我懂，我这个董事长就是搞后勤的，足球专业上的东西都是李指导说了算。” 李章洙说，他在执教恒大时一定是最令人羡慕的教练，因为他的更衣室从来没有老板和领导来过。 正如许家印自己所说，“教练是更衣室里绝对的权威，行政人员不可能比教练更懂足球专业，所以不应该随便干扰教练的专业业务”。许家印能给予教练足够的权力，体现了企业管理中的授权思想。 所谓授权，是指将分内的若干工作交给下属去做。授权行为本身是由三个要素构成的，即工作指派、权力授予及责任创造。管理者面临的各项事务纷繁复杂、千头万绪，即使是精力、智力超群的管理者也不可能独揽一切，授权是大势所趋，是明智之举。在授权中，企业管理者应该遵循以下原则： 1. 目标原则 实现管理目标是管理工作的最终追求，授予某个人的职权应该足以保证他顺利地完成所负责的任务。许多管理者在授权时对哪些职权应该授予、哪些职权必须保留的问题考虑得较多，而忽略了团队的目标。因此，授权首先要考虑应实现的目标，然后决定为实现这一目标下属需要有多大的处理问题的权限。只有目标明确的授权，才能使下属明确自己所承担的责任。要做好按预期目标授权的工作，必须先确定目标，编制计划，并且使大家对其有充分的了解，然后为实现这些目标与计划而设置职务。 2. 举贤原则 职以能授，爵以功授。授权不是单纯的权力和利益的再分配，而是对下属德才素质有较为详细的了解后，根据每个人的才能和特长授予相应的权力，保证权才相符。一般来讲，工作难度应比承担工作者平时表现出的个人能力大些，使其产生压力感，完成工作才有成就感。授权过大，就会出现大权旁落的局面；授权过重，则超过对方能力与承受限度；授权过轻，则失去授权的意义，不利于下属尽职尽责。授权尤其要注意选好受权者。如果人选不当，不但难以达到预期的效果，甚至会降低管理者的威信，给组织管理带来负面影响。 3. 留责原则 从权、责内容上看，授权有两种形式：授权授责与授权留责两种。前者如同分权一样，授权同时授责，权责一致；后者则不同，授权不授责，如果被授权者工作处理不当，出现的决策责任仍然由授权的管理者自己承担。这两种形式各有利弊。授权授责，被授权者有责任，就会有正确运用权力的责任感，可以防止滥用所授予的权力；但也给被授权者在行使决策权进行创造性活动时带来巨大的压力与精神负担，由于怕自己的失误会给组织带来危害，影响自己的前途，不能充分行使被授予的权力，最终影响了工作的效率。而授权留责，可以使被授权者增强对管理者的信赖感，工作更放心、更放手；在决策责任面前，管理者多承担责任，坚持推功揽过的原则，有利于激发下属的主动性、创造性，有利于较好地树立领导者的权威。一般来说，为了锻炼培养干部、接班人，为了处理突发的危急事件而进行的授权，宜采取授权留责的形式；而其他情况下的授权以授权授责为宜。但是，这只是大致的划分，无论采取何种形式，授权活动在性质上是管理行为，出现任何后果，管理者都有不可推卸的责任，应是责任的主要承担者。 4. 权责对等原则 职权是执行任务时的自决权，职责是完成任务的义务，因此，职权应该与职责相符。在实践中要避免出现有权无责或权责失当的现象。在实际工作中，下级人员总是希望增加他们的职权，而同时减少他们的职责；上级人员则要求下级人员多承担职责，但又不愿意给出必要的职权。这两种做法都欠妥当。如果有权无责，用权时就容易出现随心所欲、缺乏责任心的情形；如果责大于权，则会增加工作难度，难以调动下级的工作热情；只有全面权衡，找准权责对等的契合点，才能提高管理效能，使个人与组织共同获得发展的机会。 5. 激励原则 “疑人不用，用人不疑”，授权于下属，是对他们的信任，可建立良好的人际关系，使下属对自己所从事的工作充满信心，有利于提高工作效率。在授权的同时应对部下进行适当的激励，比如称赞其完成任务的优点和有利条件，当然也要指出应注意和克服的短处等，以充分调动其积极性。因此，授权可以激发下属的潜能，为他们提供个人成长、发展的机会，使他们在实践中受益；通过授权，也可使下属参与决策，了解工作程序，增加对团队的归属感，提高团队的决策水平。 6. 逐级授权原则 管理者所授予下属的权力是管理者自身职务权力范围内的决策权，即管理者自身的权力。如高级主管只能将自己所享有的决策权授给自己直接管理的中层主管，而不能把自己所拥有的权力授给中层主管的下属，这样实质上就侵犯了自己的下属的权利，会导致下属有职无权，给自己的下属的工作造成被动，引起自己与下属、下属与其下属之间的矛盾。另外，授权要专一，同一权力不能同时授予两个或两个以上的人，以避免职责不明，致使工作混乱。 7. 适度原则 授权要适度。如果授权过宽、过度，超过被授权者的智能所承担的限度，会出现小材大用的情况；超过所处理事务的需要的过度授权，就等于管理者放弃了权力，导致下属的权力集中，使管理者无端地被架空。授权过窄、不足，则不能充分调动下属的积极性，不能使其充分发挥才能，出现大材小用的情况；下属也不能充分地代表管理者行使权力，处理相应的事务，还得事事请示汇报，管理者仍不能从繁杂的事务中解放出来，达不到授权的目的。适度授权就是要求管理者授予下属的权力要精确、充分，它是建立在目标明确、职责清晰基础上的授权。因此，授权要做到下放的权力刚好够下属完成任务，绝不可无原则地放权。 8. 可控原则 坚持授权可控的原则，可以有效地防止所授予的权力被滥用。授权只是将管理者应当独享的权力授予下属的活动，管理者并不会因授权而丧失其管理主体的地位，并且仍是授权责任后果的最终承担者。正确的授权，不是放任自流，撒手不管，而是必须有办法确保权力得到恰当使用。控制的目的在于发现和纠正下属行使权力时偏离目标的现象，而不是干预下属的日常行动。管理者要灵活掌握授权的范围和时间，根据工作的发展和需要随时调整，能放也能收。被授权者的汇报义务是授权的本质要求，汇报绝不是可有可无的，管理者在合理授权的同时必须要求下属自觉汇报工作的进程和结果，必须对下属进行有力的指导、监督，要掌握对被授权者进行检查、监督的权力。应切记的是，授权不等于弃权，类似于决定组织前途与命运的最终决策权等，必须牢牢掌握在自己手中。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 善为人者能自为，善治人者能自治 善为人者能自为，善治人者能自治 当一个领导对自己人性中的弱点采取放纵的态度时，往往会“情不自禁”地妨碍自己处事的公平公正。 廉洁清正，就是要严于律己，以身作则。要求别人做到的，自己要先做到；要求别人不做的，自己坚决不做。 他律和自律方面的统一，即“慎独”境界。从他律到自律的转化，从义务到良心的升华，是个人道德发展的提高和深化。他律境界的动机与行为都是值得称颂的，但它仍然不是最高的道德境界。真正的最高境界是实现他律和自律的统一，道德义务和道德良心的统一，形成和升华价值目标，也就是实现领导干部价值的全面升华。 ——许家印谈严于律己 从严管理首先是对领导者自身的管理。许家印认为，作为领导，必须坚持原则、实事求是、公平公正。当初许家印之所以极力邀请李章洙加盟恒大足球俱乐部，除了李章洙的敬业精神与专业水平外，更重要的是他管理球队的公正与严谨。这与恒大的管理理念不谋而合。在许家印看来，管理好运动员之前，首先要管理好教练。只有教练坚持原则，实事求是，才能实现俱乐部的公正。 许家印还经常告诫集团的管理人员：“企业凭自己的私欲、私情提拔用人，就丧失了公正客观的选才标准，发展下去，势必会出现小人得势、贤才失势的局面。如果这种情况持续下去，就会形成帮派现象，这将对企业风气造成恶劣的影响，而优秀的人才也会流失。”据知情人透露，许家印的一位亲戚曾经在恒大贪污了30万元。30万元对许家印来说不过是九牛一毛，好多亲戚也都过来说情，但是许家印此时展现了他严格的一面。为了将这位犯法的亲戚绳之以法，许家印甚至不惜花费了50万元将其抓回来，此事过后，恒大人都深受震撼，再不敢做违反制度的事。 而在这之后，许家印再也不允许自己的亲戚进入恒大。 在恒大足球俱乐部的管理上，许家印不仅强调严格执行规章制度，而且强调教练组的带头作用。因为教练组作为俱乐部的管理者，他们的一言一行都会对球员产生影响。因此，言教再多也不如管理者身教有效。若想让员工遵守制度，前提是管理者首先要管好自己，严于律己，为员工们树立一个良好的榜样。 严于律己是律人的前提，只有做到自我管理才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自己，起到为人表率的作用，用实际行动来影响和带动身边的人一道去努力工作。 日本松下公司的创立者松下幸之助就是一个严于律己的人，他几十年如一日严格要求自己，天天坚持准时到公司上班，几乎做到分秒不差，连公司的门卫都把他当成标准时钟。有一次上班的时间到了，接他的专车却未按时到来，为了不迟到他只好改乘电车。谁知电车刚刚启动，接他上班的专车就来了，于是他又下电车改上专车。就这样，几经折腾，紧赶慢赶，到公司时松下幸之助还是迟到了10分钟。尽管事出有因，松下幸之助仍然认为迟到是不对的，主动在当天的会议上向下属道歉。这一举动震动了全体员工，从此松下公司员工几乎不再有迟到现象。 松下幸之助本人严于律己的做法，为律人扫清了实施障碍。这正是松下公司能从小到大、由弱变强的重要原因。作为一个企业管理者，只有当你严格要求自己并为此坚持不懈的时候，你才具备了承担企业领导职务的基本条件，你的下属才会像你一样严于律己，为实现高效管理打下良好的基础。 约翰·罗素伯爵以深刻的洞察力指出：“在英国，向天才人物请求帮助，但听从品格高尚的人的教导，这是一条根本的原则。”一个管理者要想真正经营好一个企业，不但要通过规章制度进行严格管理，还要通过非权力影响力使员工进行自我约束。管理者要想获得非权力影响力，严于律己显然是一条最为重要的途径。在中国也有一句类似的古话：“善为人者能自为，善治人者能自治。”一个组织的业务能否在激烈的竞争大潮中得到发展，关键还在于它的管理者是否有正确的自律意识。管理者只有身体力行，以身作则，才能建立起人人遵守的组织制度。比如，要求组织成员遵守时间，管理者首先要做出榜样；要求下属对自己的行为负责，管理者也必须明白自己的职责，并对自己的行为负责。只有以身作则的管理者，才能调动其下属的自觉性，并影响他们朝着良性的方向发展。管理者自己做不到的事，就不要要求下属去做；要求下属改掉坏毛病，自己就要先改掉坏习惯。想培养良好的自律性、成为下属的表率，最好能从这几方面身体力行： 第一，要待人平和，不起骄心。越是身居高位的管理者，则越要平易近人。中国古人认为，骄则失礼，失礼则众叛。管理者没有平和的态度，下属也不会有恭敬的心。所以，管理者在待人接物时当以亲切和蔼为第一要旨。 第二，管理者要有义，要能融合。有义，即与人交往时要有情，与人谋事时要忠诚，有信用；融合指有容人的雅量，对持不同意见的人要做到宽和。 第三，做事要有分寸，处理问题要公正。这是管理者在任何时候都应该秉持的管理理念。同时要乐于接受监督，增加管理的透明度，这是加强自我约束的典范。 只有端正自身，做到以理服人而不是以权压人，管理的工作才能顺利进行，但令人遗憾的是，很多管理者费尽心机制定出若干规章制度，要求员工去遵守，自己却游离于这些制度之外，这样的管理者“释己而教人”，就算他再有权威，也很难令员工服从。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 无论何时都要像爱护眼睛一样爱护何品牌 无论何时都要像爱护眼睛一样爱护品牌 2008年，在世界金融危机发生的时候，恒大当时正处于上市过程中，更是遇到前所未有的困难。在这种艰难的情况下，恒大在战略决策上很清晰也是很有信心的，当时我们做了两个决定：一不卖地，因为这是恒大未来发展的基础；二不销售不符合公司内部开盘标准的项目。 对于多年打造出来的品牌，我们始终像爱护眼睛一样爱护它，如果项目还没有达到我们的精品开售条件，决不轻易出售，即使是在“寒冬”的时候也绝不能牺牲品牌。 ——许家印谈危机应对 金融危机爆发致使公司上市突然停止，这给恒大带来的巨大困难可想而知。当时，恒大计划融资120亿元～150亿元，一个企业在正常情况下遇到如此巨大的资金缺口，也是不可想象的，更别提在金融危机的环境下了。在这种艰难的情况下，许家印在战略决策上很清晰也很有信心。首先，他调整了工程建设的速度，以缓解资金紧张的压力。当时，尽管他还可以通过“卖项目”“卖土地”等行为进一步减压，但是他没有这么做，这是因为这种“卖儿卖女”式的行为或许能够很快地缓解公司的资金压力，但会压缩公司未来的发展空间，缩短恒大的生命线。 其次，在处理这次危机时，许家印决定为了恒大的长远发展，无论在什么情况下，不符合公司内部开盘标准的项目坚决不卖。 这个决定符合恒大的一贯风格：做什么事都有标准，开盘发售也不例外。恒大规定，必须做好项目入口大门、会所全部竣工并装修完毕直到能够开业、相关园林配套和样板精装修必须到位。许家印说：“我们当时有280万平方米建筑面积取得了预售证，但是开盘条件达不到内部标准，我们就坚持推迟到2008年10月1日，18个楼盘同时开盘。”从中可见，恒大在任何时候都以公司的战略计划为向导，即使过“寒冬”也绝不牺牲品牌的风格。 恒大在危机面前坚决不卖地，不销售不符合内部开盘条件的楼盘的举动，可以视为许家印对恒大战略，以及对品牌一贯的维护。这种坚持同时体现了恒大的价值观追求。 在市场经济社会里，企业的价值观发挥着巨大作用。如果为了追求利润，为了摆脱一时危机，企业及其员工不惜采取假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不道德手段，不仅会损害广大消费者的权益，也会使企业万劫不复。反之，如果企业在创立之初就形成正确的价值观并长期坚持，企业必然会长盛不衰。 拥有300多年历史的老字号药店同仁堂历经岁月打磨，至今仍然屹立不倒，秘诀正在于它一直秉持着“以人为本”的企业道德理念。“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。”同仁堂店内的对联见证了其300多年间历经风雨而屹立不倒的辉煌历史，见证了同仁堂人对正确价值观的坚守。 同仁堂集团宣传部部长金永年先生曾以同仁堂在“非典”期间赔本买卖的例子，说明了同仁堂对企业道德理念的坚守。 2003年，“非典”病毒肆虐中华大地。在此期间，同仁堂积极响应党的号召，为广大市民提供“抗非典”药品。但是，同仁堂每卖出一服“抗非典方”，就亏损2元钱，仅此一项，企业就报亏600万元。“政府发布了限价令，规定每服药只能卖9元，可是药材的采购价格却数倍地疯涨，过去1千克金银花价格不会超过40元，“非典”期间却达到300元。” 面对这种情况，很多药店纷纷放弃销售“抗非典方”，同仁堂的决策层却劝勉自己的员工说：“300多年来，我们信奉‘同修仁德，济世养生’的企业宗旨，国家有难之际，也是我们回报社会之时。”正是有了这样的企业价值观，同仁堂才有了一个个令人钦佩的壮举。 同仁堂在“非典”期间的行动不仅是“以人为本”理念的集中体现，还体现出一个企业对社会的责任感。就像一个人不能没有自己的灵魂一样，企业一旦失去了优秀的文化理念和正确的价值观，就会失去强大的生命力、凝聚力、战斗力以及竞争力。 我们通过观察伟大公司的发展历程就会发现，这些企业常在成功之前就拥有崇高理想和核心理念，并自始至终以崇高理想激励自己，同时保持核心理念不变。而这些崇高理想和核心理念，往往就是企业所坚守的以道德为基础的企业核心价值观。简而言之，就是企业通过确立崇高理想和核心理念为企业确立了牢不可破的道德根基，这种根基最终成为企业腾飞最夯实的基石。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 精心策划，事狠抓落实，办事高效 精心策划，狠抓落实，办事高效 恒大的工作作风是“精心策划，狠抓落实，办事高效”，这是恒大区别于同行最与众不同的地方，也是恒大高速发展的秘诀所在，更是恒大管理模式的一大特色。只要我们的团队真正按照这个准则去做，恒大将会用一年的时间做完10年的工作量，将会创造出一个又一个奇迹。 恒大多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的目标计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划管理体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯的企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。有高效、雷厉风行的作风，恒大一年可以做别人3年的工作。 ——许家印在2002年集团系统工作会议上的讲话 恒大的工作氛围就是不讲条件、努力拼搏，恒大人高效、雷厉风行的行事风格在业界是有口皆碑的。正是这样的队伍创造了同行难以置信的工作量和工作业绩，使恒大在激烈的市场竞争中稳步前进。 恒大内部似乎形成了这样的共识：级别越高，加班越多。事实上，许家印是公认的最拼命掌门人。许家印认为，当天的问题必须当天解决，绝对不能拖延到第二天。正因为有这样的认识，他经常在凌晨两三点仍然逗留在会议室。连管理者都如此拼命，以身作则，恒大的员工又怎么会懈怠职守呢？所以，在恒大看到员工加班到半夜是常事。 还有集团总裁夏海钧的一件趣事。据说，夏总刚刚上任的时候，每次和在加拿大的太太通话时都说：“我在开会。”夏太太感到疑惑：“哪有公司连续几个晚上都在半夜十一二点开会的啊？”于是，夏太太从国外飞到恒大广州总部，结果发现夏总没有撒谎，确实是在开会。 而成都分公司董事长熊敏每天8点半不到就早早地来到办公室，不到9点就将十几份文件处理完毕，有些文件看起来很厚，至少有几十页。熊敏认为，处理文件其实不用逐字逐条地细看，关键是要抓住重点，弄清楚每份文件的核心内容，对待日常生活的其他事务也是一个道理。他没有固定的下班时间，什么时候完工就什么时候离开办公室。这就是恒大管理层的工作常态。 恒大人办事高效，与企业内部的高效办事流程不无关系。如今很多大型企业都对自己的流程进行了大规模改造，并最大限度地实现了高效节能的运营目的。很多人认为企业内部流程再造是大型企业的专利，对于中小企业来说，这是一个很难实现的梦想。实际上，对于广大中小企业来说，企业内部业务流程不仅可以再造，而且会比大型企业产生更为直观的效果。业务流程再造可打通中小企业通往成功的命脉，帮助企业顺利度过寒风呼啸的“冬天”。 企业管理也是一样，很多时候，企业管理者也会犯“煮鸡蛋”的经验主义错误：为了煮熟一个鸡蛋，烧开一大锅水，把大量时间和精力浪费在烧开水上。为了对一个并不是很重要的项目做出决策，兴师动众召开一轮又一轮会议，浪费时间和精力，结果往往得不偿失。因此，企业管理者在进行管理时一定要善于突破固有的思维模式，用高效节能的思维重新整合企业的业务流程。 其实，企业管理的实质无非就是同一个层面上两个不同问题的研究，一个是关于如何提高效率的问题，另一个就是关于如何降低成本的问题。在这两个问题的研究上，很多企业也都能意识到它们的重要性和深远意义，但是很难找到一个行之有效的方法来突破传统管理模式中对于高效节能的制约，那么，企业在具体经营中如何做才能最大限度地提升运营流程的效率呢？其实，只要企业管理者在经营管理中严格把握住关键的两条纲领，并付诸行动，就可以同时做到流程秩序的规范化和资源集约的合理化。 第一条纲领是集约。所谓集约，就是强调管理要对具体事务进行资源整合、手续简化，尤其注重企业内部资源配置的最终效果。还是以“煮鸡蛋”为例，如果我们用50毫升水就可以煮熟一个鸡蛋，那么为什么非要加入300毫升的水呢？如果一分钟就可以烧开水，那么为什么非要花上3分钟呢？一个企业整体效率的提升是建立在局部效率提升的基础之上的，而局部效率的提升又表现在如下三个方面： 首先，提高企业业务流程效率的普遍方法，要么提高单位时间内业务的完成量，要么缩短单位业务量的完成时间。提高单位时间内业务完成量的重点在于增强工作强度，工作节奏的加快、频度的提高意味着过去那种散漫、拖沓的工作作风将得到彻底改变，每位员工都要用积极向上的态度和昂扬奋进的热情迎接每一天的挑战。缩短单位业务量的完成时间则重在理顺时间、统筹安排。从业务部门到职能部门，从前厅到后勤，只有对时间做出合理的计划才有助于顺利完成任务，避免做无用功。另外，从企业管理者角度上讲，要想拒绝闲散、远离平庸，最大限度地提高效率，企业管理者就应该加大对微观主体的考核力度，并对在上述两种方法上表现出众的个体进行必要的奖励。 其次，在企业内部业务流程再造过程中，要对流程中个别环节出现的阻滞或资源闲置现象严加防范。很多事件的发展往往存在着一个关键性环节并关系到整个事件的成败，这就是经济学上所谓的“木桶短板”。在公司经营过程中，一方面需要不断解决阻滞流程的新矛盾，另一方面要不断审视个别部门出现人员过剩的怠工现象，要用量化的分析方法来测算人员的配置比例。 最后，提高单笔业务的精准度也是高效节能中不容忽视的一个要求。对于工作中的每一个环节，完美是及格的唯一标准：开票不错价格，过账不压票据，出库不少品种，配送不出事故，回款不超期限，退货不找麻烦。各部门、各岗位尽心竭力，做到“日事日毕，日清日高”。 第二条纲领是秩序。所谓秩序，就是强调企业整体运行的有条不紊，忙而不乱，特别要求企业内部各部门各环节之间要衔接及时，交办流畅。企业中任何延误或积压业务计划的部门，要么是机制问题，要么是人的问题，所以确保运营流程顺畅，必须从“法”与“责”的高度规范部门行为和人员行为。“法”的规范就是通过建立健全规章制度，完善管理办法，达到部门与部门之间沟通顺畅、高效协作的目的。因此，企业管理者在具体执行的时候要坚决杜绝各部门之间相互扯皮、相互推诿现象的发生，同时还要坚决反对部门或部门负责人利用职权便利为其他部门制造障碍行为的发生。“责”的规范主要是指管理者通过授权明确业务办事人员的权、责、利，同时通过严格的监督与考核体系使每个员工各行其权，各负其责，各得其利。“法”是基础，“责”是升华，企业管理者只有首先解决机制层面和人的层面的问题，才能从根本上改进运营流程，使企业内部业务流程的供应链条每一环都井然有序。 面对日趋激烈的市场竞争，如果每一个中小企业都能像煮鸡蛋一样去“煮”流程，逐步强化采购、销售、配送、信息处理等各环节的整体调度能力，调控物流、货币流、信息流的衔接，充分发挥各部门人员的主观能动性，那么以提升营运效率为目的的企业核心竞争力便自然成形。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 恒大的“四大“运动” 恒大的“四大运动” 今后，公司将会在薪酬制度上进行改革，预计到年底将淘汰10%的员工，其中也包括中层及以上领导，要在集团所有正式员工范围内全面清理“三种人”，依法打击“一种人”。将那些只讲不干、人浮于事、水平能力低又不求上进的人清出恒大，同时依法打击那些混入恒大的蛀虫，即想捞一把的人。集团本部系统将通过强化新员工考核以及对正式员工多方式月度考核的方式达到预期目标，形成“能力为先、业绩竞择、竞争上岗、优胜劣汰”的用人机制。 ——许家印2007年在恒大系统会议上的讲话 2007年，恒大人忙于业务、准备上市；2008年，上市搁浅，恒大人忙于应对“两个寒冬”。对恒大来说，几乎没有时间来好好“整理内务”。恒大内部出现了员工弄虚作假、泄露公司机密等不诚信的现象，也有个别员工工作失职、自由散漫，更有甚者以权谋私、贪污受贿。如果内部文化出现问题，必然会带来极大的管理漏洞。许家印深谙此理，所以他将恒大的内部管理工作提上了日程。 2009年，许家印对恒大系统进行了全面的梳理，开展了轰轰烈烈的“四大运动”。这四大运动分别是：“严肃纪律”运动、“整治人事管理”运动、“强制贯彻实施工程、招投标等专业管理制度”运动以及“彻底清除三种人”运动，并严厉打击那些“混入恒大”“想捞一把”的人员，将不端正的风气横扫出恒大的角落。许家印的目标很明确，就是要大浪淘沙，纯洁队伍。 许家印提出要恒大内部将工作失职、责任缺失、不求上进的员工清除出去，是为了进一步提高团队的战斗力，只有淘汰企业中的庸人，才能保持企业的长久活力。作为管理者，必须对企业中的以下几类人加以防范，必要时必须清除： 1. 闲适型 闲适者处处显得四平八稳，处世轻松，满不在乎，心眼不坏，也有工作能力。这种人是相当有能力的表演者，确实值得小企业雇用。他们在事业上是四平八稳，处世哲学是“谁也不得罪”，可在短时间内赢得同事和下级的尊重。但是，他们缺乏权力型那种人的干劲和创造力。他们最主要的缺点是已经失去干劲，只是想谋取一个舒适的职位而已，根本不想跟别人竞争。 2. 权力型 权欲大的人时时刻刻不忘在人前显示自己的能力，他们有野心，一旦下定决心，就一定要升到最高层的总经理位置，不达目的誓不罢休。他们为了达到自己的目的，会对工作尽心尽力，无须别人督导。他们那种带着使命性的热忱促使他们努力表现自己。不过，这种人的本性往往是极其自私的，他们把工作当作自己的生命，而不是调剂人生的手段。这种权力型的人只有野心，只有计划，任何事或人阻碍了他们的野心和计划，都会使他们暴跳如雷。这种人只有在不能动弹的那一刻，才会停止奋斗。 3. 狂傲型 这种人自命不凡，根本无法容忍别人与自己不同的任何举动与想法。对于他们，各种“人际关系训练法”都治不好他们埋在心底的精神特质。把这种人一个个地隔离开来，是最好的解决方法，而且是唯一的解决方法。 4. 投机型 这种人善于察言观色，把自己作为商品，谋求在“人才市场”上讨个好价钱，在工作上专好讨价还价。这些“市场探索者”急于利用应召别家厂商，而对目前雇用他们的公司施加压力，以使该公司的管理者给他们以晋升或增加工资的好处。他们妄图利用“被别家企业录用”的名义，来加速他们在原公司的发展速度。这种诡计通常都能得逞，特别是当某家新企业恰好是这个投机者受雇公司的竞争者时。 5. 虚荣型 这种人渴望自己是富人和名人的知己。只要一有机会，他们就会滔滔不绝地向别人述说他与某些有名望的人常有往来。实际上，他的所谓名人朋友根本不认识他；或者认识，也只知道他是个“牛皮大王”而已。尽管如此，这种人仍然要使出浑身解数，使人相信他是块做经理的好材料。而你一旦任用他，就会发现自己上当受骗。 6. 理论与实践脱节型 理论过多的人往往缺乏实干精神。公司不是研究机构，若问他“这件事情怎么样”，他能说出一大堆这个主义、那个观点，就是没有说出解决事情的方法。这种人也许可以成为很好的学问家，但绝不是有效率的员工。 7. 不会交际型 做人最重要的是人格完整，但生活习惯各不相同。负责商务接洽的人没有圣人，抽烟、喝酒、跳舞的人更容易增强和顾客的亲和力。不烟不酒，一板一眼虽不算缺点，但对商务需要来说，可能不利于开展业务。将这些不符合公司标准、不适应公司氛围、不满足公司业务要求的员工淘汰掉，才能保证整个团队的素质和活力。笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com