《科技理赔神探》 正文 第1章 引子 “即使再厚重的迷雾， 也经不起阳光的照耀， 那些隐藏在迷雾中的真相， 必定会大白于天下。” ——福尔摩飞 午后的阳光透过落地窗铺满整个房间，在我和福尔摩飞的身后画出两条细长的影子。 “今天是5月3日，福尔摩飞先生，你还记得三年前的今天发生的那起案件么？” 福尔摩飞下意识地看了一下桌上的台历，意味深长地对我说：“当然记得，那时候科技理赔工作才刚刚起步，这是我们利用高科技手段查获的众多案件中比较经典的一个。哦，对了，华生先生，你把它写到书里了么？” “当然写了，你想重温一遍么？” “非常愿意！”福尔摩飞接过我递给他的书，聚精会神地读起来。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第2章 雾起 2014年5月3日下午5点，一阵急促的电话铃声打破了办公室的寂静，我接起电话，还没开口，对方就直接切入主题：“是华生先生么？我是l市理赔中心主任王约翰，我们的查勘员碰到一件棘手的案件，有骗赔嫌疑，请省公司协助调查。” 我听出对方的语气很着急，也就不再过多地寒暄，赶忙问道：“王主任，您把案件的情况详细描述一下。” “今天中午2点，我们单位的查勘员接到一起车险报案，我公司承保的一辆奥迪a8轿车撞上了小区门口的挡车器，标的车前部c底部受损严重，气囊弹出，估损金额20多万元；挡车器也被撞坏，我们联系了挡车器的生产厂家，这一套要6万多元。查看报案记录发现，事故出险时间与报案时间相差四个半小时。查勘员反馈标的车受损最严重的部位在车辆底部，应该不具备气囊弹出条件。我们想调取小区的监控录像查看行车轨迹，但是小区的监控系统正在维修，无法使用。我们又询问了小区保安，保安告诉我们，他在上午值班时亲眼见到标的车撞上挡车器。虽然种种迹象表明该事故是真实事故，但在疑点核实之前，我们心中的疑虑还是无法平息。我把现场照片通过微信发给您了，请尽快来支援我们！”王主任将案件情况和盘托出。 “好的，王主任，您别着急，我们明天去现场检测车辆，您通知车主，在我们检测之前标的车不要拆检。” “好，我马上安排！”王主任急匆匆地挂断了电话。 “谁打来的电话？是不是让我们去破案？”福尔摩飞的语气中透露着兴奋。 “l市的王主任，说一辆a8车的事故有骗赔嫌疑，让咱们去协助检测。” “太好了！我就喜欢这种有技术含量的工作！赶快把案件情况告诉我！”福尔摩飞的眼中闪烁着光芒。我了解他，这是他每次接到疑难案件时的必然反应。 “我们需要带上什么设备？” “大众系列的车嘛，带上vas/pc就能搞定！咱们什么时候出发？” “看你这跃跃欲试的表情，又想大显身手了吧！明天一早咱们就出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第3章 浓雾 第二天一早，我和福尔摩飞就驱车赶往l市。顾不得一路风尘，我们直奔4s店检测受损的标的车。 检测电脑与车连接的那一刻，我们的心中说不出是紧张c还是兴奋，但不管是哪种心情，都源自于对未知结果的好奇。 经过短时间的等待，检测结果呈现在电脑屏幕上。在读取检测数据的时候，福尔摩飞的表情瞬间凝重了。我知道，他肯定是发现了问题，赶忙问道：“有什么发现？” “你过来看，电脑读取出两组碰撞事故的冻结帧：一组与本次报案的碰撞时间吻合，显示标的车的底盘c发动机c气囊等部位受损；另一组冻结帧显示在5月2日，也就是本次事故发生的前一天下午3点38分16秒，标的车还发生了一次事故，那次事故造成雾灯c前大灯和行车雷达等零件受损。我看了询问笔录，车主对前一天发生的这起事故只字未提，看来他隐瞒了重要的情况。”福尔摩飞貌似是在对我说话，但听上去却像是自言自语，他的双眼始终没有离开电脑屏幕。 “怎么办？我问问车主关于那次事故的情况？” “先别急，我看看还能发现什么线索。” 福尔摩飞详细比对了两次事故的冻结帧，从一条容易被忽略的数据发现了问题。前一次事故发生时座椅传感器数据显示，驾驶员c副驾驶员和右后座椅位置有人乘坐，后排左侧座椅未坐人，也就是说当时车上坐着三个人；本次事故数据显示，事故发生时，车上只有驾驶员一个人。基本上可以断定，第一次事故发生后，车主因为酒驾或其他原因，担心保险公司拒赔，所以并未报案，于是在第二天制造一起事故，来申请保险赔偿。 福尔摩飞微笑着抬起头看着我，说：“可以给车主打电话了。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第4章 雾散 我拨通了车主的电话，向他表明了我们的来意。车主有些不以为然，用轻蔑的语气对我说：“事故绝对是真实的！车和挡车器都在那摆着呢，这是物证；小区保安看见了事发的全过程，这是人证！人证物证俱在，而且你们的查勘员也去现场看过了，还有什么怀疑的？” 我已经预感到了车主的激烈反映，这恰恰是他心虚的直观外在表现，看来是时候使出“杀手锏”了！ 我镇定地对车主说：“您不用着急，您所说的情况我们也了解，但是眼见并不一定为实。我现在掌握的情况，远比从现场了解到的情况多。” “你还知道什么？”车主的语气中透露出了一丝惊讶。我能感觉到，他虽然故作镇定，但是心里已经有些慌乱了。 “5月2日下午3点38分，也就是本次事故发生的前一天，你的车还出过一次事故。你的车是商务版，后排座椅只能坐两个人，事故发生时车上坐着三个人，分别坐在左前c右前和右后位置，那次事故造成车的雾灯c前大灯和行车雷达等零件损坏，但事故发生后你并没有向我公司报案。你等到第二天中午，故意在小区门口当着保安的面制造了一起有三者物损的事故，原本你的目的是想借此机会修复前一天事故受损的零件，但谁知道这次故意制造的事故造成的后果远比你想象中要大得多，底盘c发动机都损坏了，而且气囊也被撞了出来。虽然你有意隐瞒，但还是被我们发现了，这又怎么解释？” “你你们是怎么知道的？”电话那边的车主此时已经六神无主了。 “说吧，把事故的前因后果告诉我，总比告诉警察要好得多。” “既然你们都知道了，那我就告诉你们吧。5月2日中午，我和两个生意上朋友一起吃饭，我们都喝了不少酒。他们不让我开车，可能是酒后逞能吧，我坚持要开，结果还没出酒店大门就撞在墙上。我当时还有点意识，知道你们保险公司对酒驾出的事故是要拒赔的，就先把车开回家了。第二天上午在小区门口，当着保安的面，我开车把挡车器撞坏了，自认为撞坏公共设施，而且有旁观者，你们就不会认为事故是伪造的，但让我没想到的是，最终还是被你们发现了。”车主已经没有了先前的锐气，反而像个与事故无关的人在讲着别人的故事。说完这番话，他很平静地问我：“如果不索赔了，还要履行什么手续么？” “你去理赔中心，填一份放弃索赔确认书，我们就不追究你的法律责任了。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第5章 日出 我们回到省公司的第二天，l市的王主任打电话告诉我们，车主已经放弃索赔了。我们以为这件事情已经告一段落了，但是一周以后，车主给我打来电话，说虽然不索赔了，但也要搞清楚，到底是谁出卖了他。我告诉他，并没有人出卖他，是他的车太先进了，我们想掌握的所有数据全都记录在车的电脑里。听完我说的话，车主后悔莫及，纵使机关算尽，最终还是输给了高科技。 福尔摩飞合上书，走到落地窗前，阳光在他的身体周围镶了一圈金色的边框。看得出来，他还陶醉在故事中，朝着窗外自言自语说道：“即使再厚重的迷雾，也经不起阳光的照耀，那些隐藏在迷雾中的真相，必定会大白于天下。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第6章 引子 “每次破案的过程， 都是跟时间赛跑， 我们跑得越快， 就越接近真相。” —福尔摩飞 “速度七十迈，心情是自由自在，希望终点是爱琴海，全力奔跑，梦在彼岸” 听歌可能是开车时最好的娱乐方式，收音机里正在播放羽泉的《奔跑》，我放慢车速，转头看了一眼躺在副驾驶座位闭目沉思的福尔摩飞。 “还在想今天的案件么？” “是啊，今天我们一直在跟时间赛跑，所幸的是，这场‘比赛’我们赢了。但与以往不同的是，这次我没有一丝胜利的喜悦，反而满心愧疚。” 我叹了口气，也陷入了沉默。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第一章 雨夜魔影 2016年7月4日21时50分，狂风大作c电闪雷鸣c暴雨倾盆。不到半小时，b市俨然成为一片泽国。 人们早已赶回家，紧闭门窗，任凭狂风骤雨在窗外肆虐。 空荡荡的街道，正好给了不法分子以可乘之机。此时，一辆黑色的奔驰轿车，在夜色和暴雨的掩映下，缓缓地开上马路。 “等了一个多星期，终于等到这场雨了！”车里一个人影说道。 “万事俱备，只欠东风！啊，不对是暴雨！今晚这场雨，可是老天在帮咱们啊！”另一个人影显得很兴奋。 “想挣点钱真不容易啊！还得天时地利人和！” “谁说不是呢！哥，我看积水够深了，报案吧。” “别着急，我再给车加加工。” 说罢，两个人影冒雨跑下车，对车动了一番手脚后，又跑回车里，然后猛踩油门向积水冲去，积水反冲回来，奔驰车瞬间熄火。 “现在可以给保险公司报案了。” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第二章 扑朔迷离 吃过早饭，刚走进办公室，我看见s市的稽查组长刘汤姆已经在办公室等我们了。 “这么早就来了！肯定不是来找我们聊天的吧。”我明知故问。 刘汤姆胖胖的脸上露出一个谦虚又可爱的微笑，说道：“无事不登三宝殿嘛。” “怎么，师傅又被妖怪抓走了？你亲自跑来搬救兵？” “是啊，华生先生。我们碰到一起水淹车的案件，怀疑是虚假事故，案情有些复杂，需要省公司协助调查。”说到正事，刘汤姆的表情开始严肃起来。 “哦。那你说说看，这次的案件有多复杂。”由于好奇心的驱使，我也来了兴趣。 “几天前，我们公司承保的一辆奔驰s300轿车在b市行驶时遇到暴雨被水淹，b市查勘员反馈标的车的发动机和电器配件可能已受损，损失金额很大。我们从理赔系统中查看现场照片发现，事故有些蹊跷。” “等一下，我打开系统，咱们一起看看。”我按照刘汤姆提供的报案号，把案件照片调了出来。 “您看，事故发生时，现场的水位并不高，只达到2级水淹程度，但车座椅上也有水。如果水已经没过座椅，那么车内的3d脚垫里应该灌满水才对，可是脚垫里的水并不多，而且如果水没过座椅，座椅上的水和脚垫里的水应该都是浑水，但座椅上的水非常干净，这显然是” “人为倒上去的！”不知道福尔摩飞什么时候出现在我们身后，这句话把聚精会神分析案情我和刘汤姆都吓了一跳。 “吓我一跳！你什么时候出现的？连点动静都没有！”我的心脏还在阵阵悸动。 “来了一会了，看你们这么专注，没好意思打扰。”福尔摩飞坏笑着对我们说。 “正好你来了，我也省得给你转述了，咱们一起看吧。” “第二天，客户联系b市公司，说标的车已经到修理厂了。这个修理厂的位置与出险地的距离也就200米远，我们怀疑客户与修理厂有勾结，所以致电客户回s市修车，我公司承担施救费，但被客户拒绝了，这点更加印证了我们的怀疑。但怀疑始终是怀疑，法律也规定‘疑罪从无’嘛。从我们现在掌握的情况来看，没有确凿的证据证明这起事故就是客户与修理厂共同策划的骗保案件。”刘汤姆的语气中透露着无奈。 “你别着急，我们明天一起去核定损失，是真是假，明天就能有定论！”福尔摩飞很有自信。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第三章 陷入僵局 第二天一早，刘汤姆开车带着我和福尔摩飞去b市核定标的车损失，半路上刘汤姆接到一个奇怪的电话，电话中对方向刘汤姆打听标的车的车况，说自己有意购买这俩车。等电话打完，福尔摩飞若有所思地说：“车主可能要把标的车卖掉，而且已经把卖车的消息放出去了，如果真是这样，车主肯定不会同意拆检定损，他要保证车辆的完整性，这样卖价才会更高。” 正如福尔摩飞所料，我们到修理厂扑了个空。刘汤姆联系车主，要求对标的车拆检定损，但被客户拒绝了。客户说自己在外地，也不知道车去哪了，什么时候可以拆检定损再通知我们。我们只能无功而返。 为了避免陷入被动局面，尽快检测标的车是关键，福尔摩飞让刘汤姆天天与车主联系定损事宜，车主始终避而不见，最后甚至连刘汤姆的电话都不接了，车主和车就这样消失得无影无踪。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第四章 猝不及防 就这样两个月时间过去了。一天早上，刘汤姆跑来找我们，说刚接到法院的传票，车主把s市公司起诉到法院，要求赔偿标的车的损失。 “向法院起诉，首先要提供车辆受损依据，可我们还没定损呢，车主凭什么依据起诉？”我向刘汤姆问道。 “车主找公估公司出具了公估报告，用这份公估报告向法院提起诉讼的。” “诉求金额是多少？”这是我最关注的。 “611879元。” “这么多！”我的下巴都快惊掉了！ 福尔摩飞对刘汤姆说：“事到如今，我们一直被车主捏着鼻子走，看来他早就把整件事都计划好了。如果法院判我们败诉，我公司不仅要承担高额的赔偿费用，而且还得不到标的车的处置权。如果现在我们还不主动出击，就只能被动挨打！刘汤姆，把车主电话告诉我，我试着跟他联系，看看能不能找到突破口。” “车主不接电话，我们一直联系不上他。”刘汤姆心存疑问。 “这段时间一直都是你联系车主，车主看到你的电话肯定不接。我用我的电话联系车主，陌生号码他应该会接。而且他已经把咱们公司起诉到法院，会认为赔款已唾手可得，现在肯定洋洋自得，想看咱们的笑话，甚至想听咱们跟他说好话。人们在快要赢得胜利的时候，也正是他们思想最为松懈的时候，往往会非常自负地藐视对手，反而给了对手反败为胜的机会。我们要抓住这个机会，争取给他致命一击！” 福尔摩飞拨打车主电话，在一阵彩铃过后，车主真的接了：“你好，找谁？” 福尔摩飞赶紧应道：“您好，先生，我是保险公司的员工福尔摩飞，刚得到消息，您因为奔驰车定损的事，把我们公司起诉到法院了，希望您把公估报告发给我们，我们留作诉讼后的赔偿依据。” 车主轻蔑地说：“我就猜到你们这两天会联系我，着急了吧！公估报告已经提交给法院了，我只能给你发一份电子版的。” “那一会我添加您的微信，麻烦您通过微信发给我吧。”福尔摩飞恭恭敬敬的态度让我有些不习惯，与他平常雷厉风行的态度判若两人。 过了一会，车主把公估报告发过来了，福尔摩飞给我和刘汤姆每人转发了一份。我和刘汤姆正在比对现场照片核对配件项目的时候，福尔摩飞用奇怪的腔调发出了一声：“哦？”想必他是有所发现，我们赶紧问道：“发现什么情况了？” “车主和修理厂的关系确实不简单。”福尔摩飞盯着屏幕说道。 “你怎么知道的？”我赶忙追问道。 福尔摩飞将手机递给我和刘汤姆，手机上显示的是车主修车的修理厂开业的照片，标的车就停在修理厂门前“充门面”。 “看来客户与修理厂的‘渊源’不浅啊！过去我们太关注标的车和车主了，看来这次要好好调查一下这个修理厂了。”说话时，福尔摩飞的双眼闪烁着希望的光芒。 我们从网上查询这家修理厂的信息时，获得了意外的惊喜：车主竟然是这家修理厂的法人之一！得知这个消息，我们异常兴奋，案情出现了转机，我们三个人赶紧研究对策，一个反败为胜的计划渐渐浮出了水面。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第五章 全力反击 第二天我们驾驶两辆私家车前往修理厂，这一次我们穿的是便装，分头行动。我也换了一个假身份：想收购标的车的买家。 我们料到在这件事处理完毕之前，车主不会在修理厂出现。所以刚到修理厂，我就给车主打电话表明来意，车主也很爽快，告诉我20分钟就到。福尔摩飞和刘汤姆驾驶另外一辆车在修理厂附近蹲守。 刚过了15分钟，我们“久违”的车主驾驶标的车进入修理厂，一下车就对我说：“这车的车况非常好，基本上都是原装件，要不是因为前一阵下大雨淹车换了个中缸，我也不会这么便宜往外卖。这价格你在别处肯定碰不到，要买就痛快点，最近好多人盯着呢。” 这个信息太重要了！按照车主的说法，除发动机缸体以外其他配件都没有更换，也就是说，公估报告里罗列的更换配件都是虚假的。 我以车主开价高为由，找了个理由抽身，从修理厂出来后，我在后视镜里看到，车主随后也离开了修理厂，剩下的事就交给福尔摩飞和刘汤姆了。 过了一会，我接到了福尔摩飞打来的电话，我们约了个地点沟通掌握的情况。到了约定地点，福尔摩飞问我：“你那的情况怎么样？” “车主只更换了中缸，其他配件都没换。你那的战况如何？” “我们一路跟踪车主来到一个小区的地下车库，车主把车停在车位里，然后盖上了车衣。我们把小区的位置发到微信里留存了。” “在地下车库里盖车衣？车主真是‘此地无银三百两’啊！我们终于可以绝地反击了！”我已经按捺不住内心的兴奋了！ 福尔摩飞转过头对刘汤姆说：“车主骗保证据确凿，可以报警了！” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第六章 惊心动魄 刑警队受理报案后，立即组织警力去查扣涉案车辆，我们也一同随行。 进入小区的地下车库，我们发现标的车还在原地停放着，揭开车衣，一位刑警对标的车拍照取证，另一位刑警给车主打电话，让车主来配合调查。 大约过了40分钟，有3辆车开进了地下车库，从车上下来10多个手持铁棍的“社会青年”，却没见到车主。刑警还没有表明来意，对方为首的“光头”就冲我们大喊：“你们要是敢扣车，今天哥几个就打断你们的腿！” 由于敌众我寡，刑警虽然义正言辞，但也不想与其发生正面冲突。我和福尔摩飞非常着急，如果强行扣车，势必与对方短兵相接；如果就这样走了，车主肯定会将车辆转移，我们再找就更难了！ 就在双方僵持不下的时候，刑警果断地打电话寻求当地刑警支援。不多时，地下车库里又驶进来6辆警车和一辆拖车，6辆警车上的刑警将抗法人员包围起来。抗法人员见此阵势也不敢轻举妄动。趁此机会，与我们随行的刑警赶紧指挥拖车拖上标的车驶离现场。在得知拖车已驶入s市境内，我们才在当地刑警的保护下离开现场。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第七章 铁证如山 一周以后，我接到刘汤姆打来的电话。刘汤姆在电话里告诉我，车主向法院撤销了诉讼请求，并致电我公司放弃索赔，还通过关系向刘汤姆求情，想让我们放他一马。 听到这里，我对刘汤姆说：“早知今日，何必当初啊！如果他早点放弃索赔，何必搞成今日这种局面？现在已经超出咱们的处理范围了，车主已经涉嫌刑事犯罪了！” 刘汤姆忽然想起一件事，对我说：“对了，刚才刑警队陈队长给我打电话，让咱们去核实涉案金额，我在楼下等你们，接上你们一起去。” 放下电话，我把情况告诉福尔摩飞，福尔摩飞起身就往外走。我连忙喊他：“你不拿上检测设备么？” 福尔摩飞得意地拿起手机朝我晃了晃，我才明白，原来他早有准备，这次检测只用芯理赔故障诊断软件就行了。 来到刑警队，我才意识到一个问题：标的车是拖回来的，车主没提供车钥匙，这样无法对标的车进行检测。正当我一筹莫展的时候，福尔摩飞从口袋里拿出一把奔驰车钥匙，直接将标的车遥控打开了，看得我瞠目结舌，简直像变魔术一样！我好奇地问道：“你怎么会有车钥匙？”福尔摩飞与刑警队的陈队长相视一笑，转过头对我说：“这是个秘密！” 我了解福尔摩飞，他和我无话不谈，但这次不告诉我，肯定有他的道理，我也就不过多地追问，还是检测车要紧。只见福尔摩飞拿出蓝牙接头与车身电脑相连，拧开钥匙，开始用芯理赔故障诊断软件对公估报告列明的已更换配件进行逐项检测。检测结果显示，绝大部分配件的生产日期和装配日期与车辆出厂日期相匹配，且核实部件身份流水号可断定确系出厂装车配件。最终经核实确定，公估报告中的虚报配件总价格为55万余元。证据确凿，陈队长当场表示，发布通缉令，拘捕嫌疑人！ 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 后记 这起案件距今已经有几个月时间了，由于平常处理的案件非常多，我渐渐地把这起案件放在脑后。今天，我忽然想起来，赶忙向身边的福尔摩飞打听后续的处理情况。 福尔摩飞微笑着对我说：“这个车主真是聪明反被聪明误！不光放弃索赔，涉案车辆还被刑警收缴了，而且警方已经发布通缉令在拘捕他。听说车主为了不被拘留，一直在托人疏通关系，光打点人情就花费20多万元了！” “这真是赔了夫人又折兵啊！” “与骗保的犯罪分子对抗，不光要斗智还要斗勇。只要我们坚信邪不胜正，终究会赢得最后的胜利！” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第21章 回首往事 每当清晨的第一缕阳光透过落地窗照进屋里的时刻，也是我和福尔摩飞在一天中最为惬意的时刻。 因为工作性质决定着，只要接到需要科技理赔团队协助调查的案件，我们就必须马上出发，早一刻开始调查，就能早一刻抢占先机，也能多增加一分胜利的把握，这已经成为我和福尔摩飞常态化的工作，甚至可以说是一种生活方式。 我们已经习惯了每日忙碌的工作，即便有片刻闲暇的时光，我们也尽量通过交流科技理赔经验和分享典型案例来将其填满，把生活过得更加充实。 “福尔摩飞先生，今年年初以来，咱们省运用科技理赔手段，已经贡献了多少降赔金额呢？” 福尔摩飞将头靠在椅背上，双眼望着天花板沉思了一会，坐起来看着我说：“大概有几千万了吧。” “有这么多了！”这个数字让我感到震惊！自从几年前福尔摩飞引进科技理赔的理念和方法后，我省通过科技理赔减损降赔的金额每年都呈几何级数增长。 福尔摩飞轻轻地点点头，若有所思地对我说：“只多不少。” “咱们省的科技理赔发展得好快啊！”我感叹地说。诚然，科技理赔在我省这片土地扎根以后，像是找到了一片沃土，从此便飞速地茁壮成长，但发展速度如此之快，却是我没有想到的。 我的话像是打开了福尔摩飞记忆的闸门，他将记忆变成语言，向我娓娓道来：“你让我想起一句话：‘科学技术是第一生产力。’曾经，一支笔个本副卷尺辆自行车，就是老理赔员查勘定损的全部工具。现在，我们开上了查勘车c用上了数码相机，相比于几十年前，算是天翻地覆的跨越。但是，汽车科技的发展日新月异，如果我们追赶不上科技发展的脚步，就会在博弈中丧失主动权和话语权。” 还没等我回应，福尔摩飞就自顾自地继续说道：“自从我放弃在汽修行业的成就进入咱们公司以来，就一直没有停止发展科技理赔的脚步。从最初向4s店借检测设备，到购置科技理赔设备，再到与生产厂家联合研发设备，最终发展到发明拥有自主知识产权的科技理赔设备，这一路走来，虽然满是艰辛，但也收获了丰硕的成果。” “科技理赔就像你的孩子一样，你是亲眼看着他一天天长大的，背后的艰辛也只有你最清楚。福尔摩飞先生，你还记得你用科技理赔设备侦破的第一起典型案件么？”我好奇地问道。 福尔摩飞微笑着说：“当然记得，那是能够让我铭记一生的案件。”言谈中，福尔摩飞的眼中又闪烁出了光芒。 “您赶快跟我说说！”好奇心驱使我的兴致达到了极点。不过以我对福尔摩飞的了解，他眼中的光芒已经代表着，即使我不问，他也会告诉我的。 福尔摩飞微微调整了一下坐姿，用非常正式的口吻对我说：“这起案件要从2013年开始讲起” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第22章 弃暗投明 在进入保险公司之前，我在汽修行业工作了10年，这10年也是汽车技术飞速发展的10年。10年前，汽车的构造相对简单，电控系统还未得到广泛应用，那时候的理赔人员凭借通用的汽车知识和传统的理赔工具，足以满足日常理赔工作的需要，理赔人员在定损过程中掌握着充分的话语权。随着电控系统在汽车制造领域的广泛应用，汽车的构造越来越复杂，也越来越“智能”，定损时“以不变应万变”的时代已经结束了。 那些年我无数次看到汽修行业人员利用人为制造的故障码，迫使在检测数据面前理屈词穷的定损员，同意更换原本并未损坏的配件时，那种得意又不屑的姿态，也看到了汽修行业的暴利和国有资产的大量流失，但当时我身在体质之内，无力反抗。后来我终于下定决心，在2013年加入了咱们公司的大家庭，同时也希望借助公司的平台，将科技理赔的理念和方法发扬光大。 “以其人之道，还治其人之身”，“师夷长技以制夷”，“知己知彼，百战不殆”这些自古流传下来的名言告诉我们，只有学会电控系统原理和检测方法，再辅以科技理赔设备，才能让我们的定损员在定损过程中，与汽修企业在同一高度“较量”，并重新赢得话语权。就在我满腔热忱想要实现抱负的时候，却遇到了前进道路上的第一个“挫折”。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第23章 龙宫借宝 刚进公司的时候，我用的车辆检测设备都是向4s店借的，虽然能起到一定的降赔作用，但是也存在很大的局限性。 可想而知，我借设备检测是为了降赔，但维修企业需要的是“利润”，这是原则性的分歧。我在定损的时候，向4s店提出先用电脑对车辆进行检测，常遭到4s店的拒绝，或以检测电脑损坏等种种理由对我搪塞c阻挠，使我明知道事故存在造假行为，但苦于没有检测设备来帮助我固定证据，这种滋味既痛苦又无奈！ 我多次提出申请，想购买车辆检测设备，但始终没有得到答复，科技理赔工作暂时陷入了困境，基本处于停滞状态。最终我鼓足勇气直接找到主管领导，将购买检测设备的想法向领导作了汇报，但领导没有直接答复我，让我等消息。 其实对于这次汇报，我真的没抱有太大的希望。一周以后，领导把我叫到办公室，还没等我询问领导叫我来的目的，领导就从桌子下面搬上来一个塑料箱子。看到箱子的瞬间我顿时眼前一亮，这不就是我梦寐以求的，当时国内最先进的汽车电脑检测设备v30么！我将箱子打开，拿出主机反复端详，完全沉浸其中！至今我还清楚地记得那天是2014年7月15日，一个让我终生难忘的日子。 “看把你喜欢的！”领导乐着对我说。 “喜欢太喜欢了！感谢领导！领导英明！”我激动得有点语无伦次了！ “别光顾着高兴，也不问我这设备是怎么来的？” 这时我才意识到领导提示的这个关键问题我还没搞清楚，不好意思地问领导：“对啊！忘了问您了，我过去申请了好多次都没结果，这次公司同意给我买了？” 领导的表情瞬间变得严肃起来，对我说：“这次也没同意。” “那这设备是？”我的脑海里浮现出一个大大的问号。 “我自己出钱买的！”领导说话时的表情依旧很严肃。 “您自己出钱买的？这套设备价值2万多块钱呐！您就这么放心地给我用？”领导的做法让我一时还不能理解。 领导假装生气地对我说：“谁说是给你的？你想得真美！这是借给你的！有借就要有还，今天我可要把话说在前边，设备你随便用，但是要出成绩！至于买设备的钱嘛你用打假奖励费用还吧！” “领导您放心！我一定在最短的时间内把买设备的钱还上！再次谢谢领导，领导再见！”我顾不得把设备装到箱子里，抱起来扭头就往门外跑，隐约听见领导在我身后乐着说了句：“这小子” 自从得到这件宝贝，我整天爱不释手，从早到晚学习设备操作，总想找个机会大显身手。 八月初的一天，领导找到我，说有辆新款本田雅阁车在暴雨时被水淹的案件，需要我去4s店核实损失情况。我暗自窃喜，我苦苦等待的机会，终于来了！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第24章 初露锋芒 来到4s店，我先找到车主，向他了解事故发生的经过。车主告诉我，前几天全市普降暴雨，下班时自己抱着侥幸心理，想把车开回家，结果开到了低洼的路段，路面积水实在太深了，就想赶紧开过去，谁知加速时水的阻力太大，车就熄火了。车主不敢再启动车，等路面积水回落后，给4s店打电话救援。第二天4s店人员告诉车主，这起事故应该是发动机进水导致的，只要进水后，发动机肯定损坏，让他联系保险公司更换发动机总成。 听到车主的叙述以后，我已经大致明白了，肯定是4s店又在鼓动不明真相的客户。发动机进水后确实能导致其内部损坏，但也不绝对。4s店在并未拆检的情况下就断定发动机损坏，这个说法显然是站不住脚的。 我问车主：“我看你的车是辆新车，你舍得换发动机么？” 车主很无奈地对我说：“我也不想换啊！这车买了还不到一个星期，连牌照都没上呢，就要动这么大的手术，我哪舍得啊！” 我安慰车主说道：“您先别着急，发动机进水后不一定会损坏，还没经过检测，不能妄下结论。” 车主叹了口气对我说：“我也是这么告诉4s店的，可是他们说，如果不换发动机，以后发动机再出现问题就不给保修了！听他们这么说，我也没主意了。” “那咱们先检测，到底发动机有没有损坏，咱们用事实说话。走，先看看车去。”我和车主一起向标的车走去。 我远远地看见机修工已经在车旁边等我了，见面后我直接问他：“车有什么故障？” 机修工直截了当地对我说：“发动机坏了。” 我接着问他：“还没有检测，你凭什么认定发动机坏了？” “凭经验。”机修工这句看似依据轻描淡写的话，仿佛想戳中我的要害。可能他认为站在他面前的这个20多岁的小伙子也是一个“经验”不足的定损员，可以任其摆布。 我有些气愤地对他说：“经验不是认定发动机损坏的理由，我们要尊重事实，还是检测以后再下结论吧！” “那你想怎么检测？”机修工想将我一军。 “先把空滤打开，我看看进水的情况。” 机修工把空滤壳打开，我拿出滤芯反复查看。按照滤芯的水印可以基本判断出来，发动机确实进水了，但是进水量并不多，发动机的问题应该不大。我检测了油压c缸压，以及正时，都没问题，就想试着着车。机修工在递给我车钥匙的时候警告我：“如果你强行着车，出现什么后果，由你自负。” 我没有说话，接过车钥匙，插进钥匙孔，开始启动车。这时奇怪的事情发生了，任凭我怎么点火，车就是不着。根据我的经验判断，这时车辆应该可以启动，只是噪音会大一点，有明显的“突突”声，但不应该打不着。 正当我琢磨其中的原因时，机修工说话了：“水淹的时候，发动机里肯定进沙子了，发动机内部早就坏了，所以才打不着车。” 他的话像是在对我说，其实是说给我身边的车主听的。我生气地对他说：“空滤连尘土都能防住，还防不住沙子？” 听到我这番话，机修工知道理亏，不敢接着说了。我身边的车主狠狠地瞪了他一眼！ 虽然机修工不“捣乱”了，但打不着车的问题还没有解决。可能是急中生智，我忽然想起了放在查勘车后备箱的那套v30检测设备，赶紧跑回车里，把设备拿出来。 我把设备拿到车间后，着实让机修工吃了一惊，他不相信一个普通的保险公司定损员竟然带着如此高端的车辆检测设备。 我将设备与标的车的一bd接口连接，打开主机开始操作。程序检测后，我发现并没有故障码产生，这是为什么呢？经过反复检测，程序仍然没有显示故障码，这证明车辆并没有受损，但车就是打不着。终于，一个看似不起眼的代码引起了我的注意，这串代码显示“p一060”，对应的项目是车辆处于运输模式。这个代码只在车辆出厂运输过程中设置，用钥匙打不着车，只能用特殊的芯片才能着车。运输模式下，车辆的里程表不走数，且不能打开车窗c天窗和音响，是只在厂家和4s店的电脑才能设置的一种模式。我终于明白了，原来是4s店“捣的鬼”，妄图扩大损失范围！正好我手中的v30有编程功能，我不动声色地把运输模式修改成了代码为“00128”的正常模式，再拧钥匙，车着了。 机修工发现我把车打着了，先是一惊，然后扭头就往车间外面走去。不大功夫，一个售后接待人员找到了我，问我车是怎么打着的。我知道他是明知故问，对他说：“这事别问我，应该问你们的机修工！” 售后接待明知自己不占理，仍然想做垂死挣扎，稳定了一下情绪对我说：“既然你已经检测出来了，我们也没什么好说的。不过我要告诉你，如果不换发动机，我们肯定不保修。” 这一招看似平淡，但是阴险至极！也正是这条无理的要求，把我彻底激怒了，我强压住怒火对他说：“如果你们不保修，我就把你们先前做过的事原原本本地告诉车主！孰是孰非，你们自己考虑！” 售后接待发现我真急了，赶紧变了幅嘴脸嬉皮笑脸地对我说：“您别生气，我们保修还不行么？只要您不告诉车主，您说怎么办就怎么办！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第25章 “后来怎么样了？”我打断福尔摩飞的话赶紧追问。 “就换了4个火花塞个空滤，还有机油，而且都算在首次保养的项目里，费用由厂家直接承担了。车主也向我们公司打电话销案了，事后还给我打了个电话，对我表示了感谢。”福尔摩飞讲完，长舒了一口气。 看似平常的一起水淹车案件，通过科技理赔手段就节省了数万元的赔款。不知道没有被保险公司排查出来的类似案件还有多少，想到这，我的脊背阵阵发凉。 “针对高科技设置的陷阱，要用高科技的手段应对。科技理赔的理念和方法，是所向披靡的制敌兵器。当年只有我一个人负责科技理赔工作，浑身是铁才能打几根钉子啊！不过现在好了，我们全省的各家地市公司都有科技理赔人员，而且用的设备也是全世界最先进的！网大了，而且网织得更密了，还怕打不上鱼么？”福尔摩飞像是如释重负，开心地笑了。 我省的科技理赔工作从无到有，再到发展壮大，历经了数年的时间。科技理赔人员也从最初的一个人发展到现在的数十人，已经成为我省降赔减损的中坚力量，被大家亲切地称为“降赔突击队”。从汽车科技的发展前景来看，为了环保，新能源车全面取代内燃机车将指日可待；而且从近期的新闻得知，我国对新能源“可燃冰”的研究位居世界前列，如果未来以“可燃冰”作为动力的汽车面世，将会带来汽车科技史上新的技术革命！科技理赔，势在必行，追逐新技术的道路也将永无止境！ 正当我浮想联翩的时候，福尔摩飞的手机铃音把我拉回了现实。短暂地接听过后，福尔摩飞对我说：“又有案子了，华生先生，拿上科技理赔设备，咱们出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第21章 回首往事 每当清晨的第一缕阳光透过落地窗照进屋里的时刻，也是我和福尔摩飞在一天中最为惬意的时刻。 因为工作性质决定着，只要接到需要科技理赔团队协助调查的案件，我们就必须马上出发，早一刻开始调查，就能早一刻抢占先机，也能多增加一分胜利的把握，这已经成为我和福尔摩飞常态化的工作，甚至可以说是一种生活方式。 我们已经习惯了每日忙碌的工作，即便有片刻闲暇的时光，我们也尽量通过交流科技理赔经验和分享典型案例来将其填满，把生活过得更加充实。 “福尔摩飞先生，今年年初以来，咱们省运用科技理赔手段，已经贡献了多少降赔金额呢？” 福尔摩飞将头靠在椅背上，双眼望着天花板沉思了一会，坐起来看着我说：“大概有几千万了吧。” “有这么多了！”这个数字让我感到震惊！自从几年前福尔摩飞引进科技理赔的理念和方法后，我省通过科技理赔减损降赔的金额每年都呈几何级数增长。 福尔摩飞轻轻地点点头，若有所思地对我说：“只多不少。” “咱们省的科技理赔发展得好快啊！”我感叹地说。诚然，科技理赔在我省这片土地扎根以后，像是找到了一片沃土，从此便飞速地茁壮成长，但发展速度如此之快，却是我没有想到的。 我的话像是打开了福尔摩飞记忆的闸门，他将记忆变成语言，向我娓娓道来：“你让我想起一句话：‘科学技术是第一生产力。’曾经，一支笔个本副卷尺辆自行车，就是老理赔员查勘定损的全部工具。现在，我们开上了查勘车c用上了数码相机，相比于几十年前，算是天翻地覆的跨越。但是，汽车科技的发展日新月异，如果我们追赶不上科技发展的脚步，就会在博弈中丧失主动权和话语权。” 还没等我回应，福尔摩飞就自顾自地继续说道：“自从我放弃在汽修行业的成就进入咱们公司以来，就一直没有停止发展科技理赔的脚步。从最初向4s店借检测设备，到购置科技理赔设备，再到与生产厂家联合研发设备，最终发展到发明拥有自主知识产权的科技理赔设备，这一路走来，虽然满是艰辛，但也收获了丰硕的成果。” “科技理赔就像你的孩子一样，你是亲眼看着他一天天长大的，背后的艰辛也只有你最清楚。福尔摩飞先生，你还记得你用科技理赔设备侦破的第一起典型案件么？”我好奇地问道。 福尔摩飞微笑着说：“当然记得，那是能够让我铭记一生的案件。”言谈中，福尔摩飞的眼中又闪烁出了光芒。 “您赶快跟我说说！”好奇心驱使我的兴致达到了极点。不过以我对福尔摩飞的了解，他眼中的光芒已经代表着，即使我不问，他也会告诉我的。 福尔摩飞微微调整了一下坐姿，用非常正式的口吻对我说：“这起案件要从2013年开始讲起” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第22章 弃暗投明 在进入保险公司之前，我在汽修行业工作了10年，这10年也是汽车技术飞速发展的10年。10年前，汽车的构造相对简单，电控系统还未得到广泛应用，那时候的理赔人员凭借通用的汽车知识和传统的理赔工具，足以满足日常理赔工作的需要，理赔人员在定损过程中掌握着充分的话语权。随着电控系统在汽车制造领域的广泛应用，汽车的构造越来越复杂，也越来越“智能”，定损时“以不变应万变”的时代已经结束了。 那些年我无数次看到汽修行业人员利用人为制造的故障码，迫使在检测数据面前理屈词穷的定损员，同意更换原本并未损坏的配件时，那种得意又不屑的姿态，也看到了汽修行业的暴利和国有资产的大量流失，但当时我身在体质之内，无力反抗。后来我终于下定决心，在2013年加入了咱们公司的大家庭，同时也希望借助公司的平台，将科技理赔的理念和方法发扬光大。 “以其人之道，还治其人之身”，“师夷长技以制夷”，“知己知彼，百战不殆”这些自古流传下来的名言告诉我们，只有学会电控系统原理和检测方法，再辅以科技理赔设备，才能让我们的定损员在定损过程中，与汽修企业在同一高度“较量”，并重新赢得话语权。就在我满腔热忱想要实现抱负的时候，却遇到了前进道路上的第一个“挫折”。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第23章 龙宫借宝 刚进公司的时候，我用的车辆检测设备都是向4s店借的，虽然能起到一定的降赔作用，但是也存在很大的局限性。 可想而知，我借设备检测是为了降赔，但维修企业需要的是“利润”，这是原则性的分歧。我在定损的时候，向4s店提出先用电脑对车辆进行检测，常遭到4s店的拒绝，或以检测电脑损坏等种种理由对我搪塞c阻挠，使我明知道事故存在造假行为，但苦于没有检测设备来帮助我固定证据，这种滋味既痛苦又无奈！ 我多次提出申请，想购买车辆检测设备，但始终没有得到答复，科技理赔工作暂时陷入了困境，基本处于停滞状态。最终我鼓足勇气直接找到主管领导，将购买检测设备的想法向领导作了汇报，但领导没有直接答复我，让我等消息。 其实对于这次汇报，我真的没抱有太大的希望。一周以后，领导把我叫到办公室，还没等我询问领导叫我来的目的，领导就从桌子下面搬上来一个塑料箱子。看到箱子的瞬间我顿时眼前一亮，这不就是我梦寐以求的，当时国内最先进的汽车电脑检测设备v30么！我将箱子打开，拿出主机反复端详，完全沉浸其中！至今我还清楚地记得那天是2014年7月15日，一个让我终生难忘的日子。 “看把你喜欢的！”领导乐着对我说。 “喜欢太喜欢了！感谢领导！领导英明！”我激动得有点语无伦次了！ “别光顾着高兴，也不问我这设备是怎么来的？” 这时我才意识到领导提示的这个关键问题我还没搞清楚，不好意思地问领导：“对啊！忘了问您了，我过去申请了好多次都没结果，这次公司同意给我买了？” 领导的表情瞬间变得严肃起来，对我说：“这次也没同意。” “那这设备是？”我的脑海里浮现出一个大大的问号。 “我自己出钱买的！”领导说话时的表情依旧很严肃。 “您自己出钱买的？这套设备价值2万多块钱呐！您就这么放心地给我用？”领导的做法让我一时还不能理解。 领导假装生气地对我说：“谁说是给你的？你想得真美！这是借给你的！有借就要有还，今天我可要把话说在前边，设备你随便用，但是要出成绩！至于买设备的钱嘛你用打假奖励费用还吧！” “领导您放心！我一定在最短的时间内把买设备的钱还上！再次谢谢领导，领导再见！”我顾不得把设备装到箱子里，抱起来扭头就往门外跑，隐约听见领导在我身后乐着说了句：“这小子” 自从得到这件宝贝，我整天爱不释手，从早到晚学习设备操作，总想找个机会大显身手。 八月初的一天，领导找到我，说有辆新款本田雅阁车在暴雨时被水淹的案件，需要我去4s店核实损失情况。我暗自窃喜，我苦苦等待的机会，终于来了！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第24章 初露锋芒 来到4s店，我先找到车主，向他了解事故发生的经过。车主告诉我，前几天全市普降暴雨，下班时自己抱着侥幸心理，想把车开回家，结果开到了低洼的路段，路面积水实在太深了，就想赶紧开过去，谁知加速时水的阻力太大，车就熄火了。车主不敢再启动车，等路面积水回落后，给4s店打电话救援。第二天4s店人员告诉车主，这起事故应该是发动机进水导致的，只要进水后，发动机肯定损坏，让他联系保险公司更换发动机总成。 听到车主的叙述以后，我已经大致明白了，肯定是4s店又在鼓动不明真相的客户。发动机进水后确实能导致其内部损坏，但也不绝对。4s店在并未拆检的情况下就断定发动机损坏，这个说法显然是站不住脚的。 我问车主：“我看你的车是辆新车，你舍得换发动机么？” 车主很无奈地对我说：“我也不想换啊！这车买了还不到一个星期，连牌照都没上呢，就要动这么大的手术，我哪舍得啊！” 我安慰车主说道：“您先别着急，发动机进水后不一定会损坏，还没经过检测，不能妄下结论。” 车主叹了口气对我说：“我也是这么告诉4s店的，可是他们说，如果不换发动机，以后发动机再出现问题就不给保修了！听他们这么说，我也没主意了。” “那咱们先检测，到底发动机有没有损坏，咱们用事实说话。走，先看看车去。”我和车主一起向标的车走去。 我远远地看见机修工已经在车旁边等我了，见面后我直接问他：“车有什么故障？” 机修工直截了当地对我说：“发动机坏了。” 我接着问他：“还没有检测，你凭什么认定发动机坏了？” “凭经验。”机修工这句看似依据轻描淡写的话，仿佛想戳中我的要害。可能他认为站在他面前的这个20多岁的小伙子也是一个“经验”不足的定损员，可以任其摆布。 我有些气愤地对他说：“经验不是认定发动机损坏的理由，我们要尊重事实，还是检测以后再下结论吧！” “那你想怎么检测？”机修工想将我一军。 “先把空滤打开，我看看进水的情况。” 机修工把空滤壳打开，我拿出滤芯反复查看。按照滤芯的水印可以基本判断出来，发动机确实进水了，但是进水量并不多，发动机的问题应该不大。我检测了油压c缸压，以及正时，都没问题，就想试着着车。机修工在递给我车钥匙的时候警告我：“如果你强行着车，出现什么后果，由你自负。” 我没有说话，接过车钥匙，插进钥匙孔，开始启动车。这时奇怪的事情发生了，任凭我怎么点火，车就是不着。根据我的经验判断，这时车辆应该可以启动，只是噪音会大一点，有明显的“突突”声，但不应该打不着。 正当我琢磨其中的原因时，机修工说话了：“水淹的时候，发动机里肯定进沙子了，发动机内部早就坏了，所以才打不着车。” 他的话像是在对我说，其实是说给我身边的车主听的。我生气地对他说：“空滤连尘土都能防住，还防不住沙子？” 听到我这番话，机修工知道理亏，不敢接着说了。我身边的车主狠狠地瞪了他一眼！ 虽然机修工不“捣乱”了，但打不着车的问题还没有解决。可能是急中生智，我忽然想起了放在查勘车后备箱的那套v30检测设备，赶紧跑回车里，把设备拿出来。 我把设备拿到车间后，着实让机修工吃了一惊，他不相信一个普通的保险公司定损员竟然带着如此高端的车辆检测设备。 我将设备与标的车的一bd接口连接，打开主机开始操作。程序检测后，我发现并没有故障码产生，这是为什么呢？经过反复检测，程序仍然没有显示故障码，这证明车辆并没有受损，但车就是打不着。终于，一个看似不起眼的代码引起了我的注意，这串代码显示“p一060”，对应的项目是车辆处于运输模式。这个代码只在车辆出厂运输过程中设置，用钥匙打不着车，只能用特殊的芯片才能着车。运输模式下，车辆的里程表不走数，且不能打开车窗c天窗和音响，是只在厂家和4s店的电脑才能设置的一种模式。我终于明白了，原来是4s店“捣的鬼”，妄图扩大损失范围！正好我手中的v30有编程功能，我不动声色地把运输模式修改成了代码为“00128”的正常模式，再拧钥匙，车着了。 机修工发现我把车打着了，先是一惊，然后扭头就往车间外面走去。不大功夫，一个售后接待人员找到了我，问我车是怎么打着的。我知道他是明知故问，对他说：“这事别问我，应该问你们的机修工！” 售后接待明知自己不占理，仍然想做垂死挣扎，稳定了一下情绪对我说：“既然你已经检测出来了，我们也没什么好说的。不过我要告诉你，如果不换发动机，我们肯定不保修。” 这一招看似平淡，但是阴险至极！也正是这条无理的要求，把我彻底激怒了，我强压住怒火对他说：“如果你们不保修，我就把你们先前做过的事原原本本地告诉车主！孰是孰非，你们自己考虑！” 售后接待发现我真急了，赶紧变了幅嘴脸嬉皮笑脸地对我说：“您别生气，我们保修还不行么？只要您不告诉车主，您说怎么办就怎么办！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第25章 “后来怎么样了？”我打断福尔摩飞的话赶紧追问。 “就换了4个火花塞个空滤，还有机油，而且都算在首次保养的项目里，费用由厂家直接承担了。车主也向我们公司打电话销案了，事后还给我打了个电话，对我表示了感谢。”福尔摩飞讲完，长舒了一口气。 看似平常的一起水淹车案件，通过科技理赔手段就节省了数万元的赔款。不知道没有被保险公司排查出来的类似案件还有多少，想到这，我的脊背阵阵发凉。 “针对高科技设置的陷阱，要用高科技的手段应对。科技理赔的理念和方法，是所向披靡的制敌兵器。当年只有我一个人负责科技理赔工作，浑身是铁才能打几根钉子啊！不过现在好了，我们全省的各家地市公司都有科技理赔人员，而且用的设备也是全世界最先进的！网大了，而且网织得更密了，还怕打不上鱼么？”福尔摩飞像是如释重负，开心地笑了。 我省的科技理赔工作从无到有，再到发展壮大，历经了数年的时间。科技理赔人员也从最初的一个人发展到现在的数十人，已经成为我省降赔减损的中坚力量，被大家亲切地称为“降赔突击队”。从汽车科技的发展前景来看，为了环保，新能源车全面取代内燃机车将指日可待；而且从近期的新闻得知，我国对新能源“可燃冰”的研究位居世界前列，如果未来以“可燃冰”作为动力的汽车面世，将会带来汽车科技史上新的技术革命！科技理赔，势在必行，追逐新技术的道路也将永无止境！ 正当我浮想联翩的时候，福尔摩飞的手机铃音把我拉回了现实。短暂地接听过后，福尔摩飞对我说：“又有案子了，华生先生，拿上科技理赔设备，咱们出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第26章 暴雨袭城 狂风卷着暴雨打在玻璃窗上，仿佛挂起了一道雨帘，使窗外的省会s市变得模糊起来。 此时正是下班的高峰期，机动车道堵得严严实实，隔着玻璃窗向外看去，无数的车灯连成一条长龙，此起彼伏的喇叭声，倾诉着驾驶员们焦急的心情。 厚重的乌云中，突然划过的一道闪电将屋里照得亮如白昼，也照亮了站在窗前观赏雨景的福尔摩飞。 “又要淹车了”福尔摩飞的语气很沉重。 “今年的暴雨来得比往年早，而且还选在下班的高峰期，估计那些抱有侥幸心理的司机们，又要冒险涉水了。”我知道福尔摩飞即将开始针对水淹车长篇大论，就先帮他起个头。 不出所料，福尔摩飞对我滔滔不绝地讲起来：“夏季雨水多，一定要随时关注天气变化，暴雨期间，就算有再着急的事，也要尽量选择公共交通工具出行，自己驾车可能会更堵，而且还增加了事故发生的几率。” “我都知道！你”我的话还没说完，就被福尔摩飞强行打断了！ “别打岔！配合一下处女座的人！我想说的话，一定要让我说完，就算是帮我个忙！否则我的强迫症犯了，半夜睡不着觉，给你打电话也得把没说的话说出来！”福尔摩飞明知道他总结的水淹车知识我已经听过好多次了，而且暴雨期间我肯定不开车，但他仍然要坚持给我再讲一遍，他讲话时认真的表情，让我觉得很可笑。 “好吧，我不打断你了，你继续。”我装出一副要认真聆听的样子，听着福尔摩飞把我已经能够背过的水淹车防范措施再说一遍，也算是被暴雨困在办公室里，打发无聊时光的一种方式吧。 福尔摩飞一本正经地对我说道：“不要轻信网络上关于水淹车的安全提示，那些都是外行人编的，下面我要告诉你的内容都是我逐条总结出来的，你一定要记住，以后你涉水行车时用得着！第一条，不知道水位深浅时，不能轻易驶入；第二条，水深超过车轮一半时，不能强行通过；第三条，积水路面不能低档高速通过，自动挡车辆可以匀速通过；第四条，在积水路面行驶时，必须关闭自动启停功能，避免等红灯熄火时造成雨水倒灌；第五条，如果车辆涉水熄火，千万不能尝试再次启动，以免造成损失扩大；第六条，电动或电混汽车涉水损坏后，千万不要自行施救，以免车辆动力电源漏电，危及生命安全；第七条，即使发动机进水，损坏的几率也仅为12，不要轻信4s店的意见拆检发动机，这样会影响发动机原设计使用寿命；第八条，车辆涉水熄火后，如果你车里有工具，要及时切断蓄电池的负极线，可以减少车辆的损坏几率；第九条，水淹程度较深时，要及时自救，千万不要眷顾车内财物，钱财乃身外之物，但生命只有一次；第十条，如果出现险情，请及时拨打保险公司的电话求援，拨打电话后，你只需在原地等待即可，保险公司会派专业的人员为您提供专业的服务！我们的服务电话是95518！” “行啦！我实在是听不下去了！咱俩都是人保财险的员工，你还用给我介绍服务电话？再说下去我打你，你信不信？”我笑着举起拳头假装要打他，福尔摩飞也意识到自己讲得太投入了，对着我大笑起来。 就在我们谈笑的时候，领导急匆匆地走进办公室对我们说：“正好你们俩在呢，跟你们说个事：我刚从专线了解到，这场暴雨虽然覆盖全省，但是水淹车报案主要集中在l市。我知道，对付水淹车是你们的强项，你们俩准备一下，明天去l市检测水淹车，尽最大能力减损！” “领导您放心，我们早就把需要的设备准备好了，明天一早就出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第27章 迎难而上 第二天一早，我和福尔摩飞冒雨启程，接近中午的时候，我们到达了l市。 雨比前一天小了很多，但还淅淅沥沥地下着，我们与王约翰主任在理赔中心会合，此时王主任正在安排涉水事故车的定损工作，见我们走进办公室，王主任赶紧迎了过来。 “没想到你们来得这么快！我以为你们要等雨停以后才会来呢。”王主任显得很激动。 “时间不等人啊！涉水车停放的时间越长，问题就越多，所以处理速度必须要快！看样子，这雨还要下好几天，如果等雨停了再来，涉水车的损失就更大了！”搞学术的人可能都有点不食人间烟火的感觉，完全置身于科技理论世界中，看来福尔摩飞也不例外，连客气话都听不出来。 我赶紧把话接过来：“王主任，您把水淹车的情况给我们介绍一下吧。” 王主任用近乎沙哑的嗓音对我们说道：“到目前为止，全市共接到水淹车报案113起，其中中高端车辆报案61起。我们安排了多辆救援车逐一施救，将受损车辆都集中停放在各自品牌的4s店，便于集中定损，而且已经通知4s店先断电排水，防止损失扩大。还有，你们昨天电话里通知我，所有的水淹车都不要拆检，我也让驻店定损员与4s店沟通好了。” “王主任，您的作风还是这么雷厉风行！这样安排，我们的检测速度会更快！我们从哪家4s店开始检测呢？”面对数量众多的水淹车，我的心中没有任何压力，只有即将减损成功后的快感，所以我有点迫不及待了！ “高端车的理赔成本高，咱们就从高端车开始吧！先去宝马站，再去路虎c沃尔沃c奥迪最后去奔驰” “等一下！”福尔摩飞突然打断了王主任的话，“为什么把奔驰安排在最后？” “嗨！”王主任叹了口气说道，“你们有所不知，奔驰4s店与咱们公司有矛盾。奔驰4s店的总经理是由华北区的副总兼任的，不买任何保险公司的帐！这不，今天又放出话来，要求店内所有水淹车的线束必须更换，所有的发动机必须拆解，而且必须更换连杆c活塞和曲轴，配件不单独提供的特殊车型必须换发动机！” “这简直就是霸王条款！”福尔摩飞的喊声把办公室里的其他人都吓了一跳。 “谁说不是呢！我正要和他们解除合作关系呢！”王主任也被激起了怒火。 “我这人，专好啃硬骨头！就连双dt的奔驰4s店我都能成功拿下，更别说一个大区副总了！咱们先去奔驰4s店，我要会一会这个副总！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第28章 意外事件 计划赶不上变化。 我们刚到奔驰4s店，就看到一辆没挂牌照的gle450堵在了奔驰4s店的大门口。我们把车停在4s店外面，从大门的缝隙里挤了进去。 驻店定损员找到了4s店的业务经理，我们向经理说明了来意，经理用非常轻蔑的语气对我们说：“你们先别检测呢，我们老总有指示，所有的涉水事故车都要拆解，等拆解完毕以后，你们再来定损吧。” 福尔摩飞对业务经理说道：“谁说水淹车必须要拆解才能确定损失了？不拆解一样可以检测！” 业务经理一脸不屑地说：“你们有你们的方法，我们有我们的规定。老总的要求，我们必须执行。” “那让我见见你们老总！我当面跟他说！”我能看出来，福尔摩飞在强压着怒火。 业务经理似笑非笑地对我们说：“我们林总是大区的副总，那是谁想见就能见的？再说了，林总现在也没空，你们进来的时候看见门口堵着的那辆gle450 ag了吧，林总正忙那事呢。我劝你们还是先回去吧，等哪天我们把车都拆检完了，通知你们，你们再来吧。” 福尔摩飞沉思了一下，对业务经理说道：“您能告诉我，那辆奔驰车为什么堵门啊？是不是因为你们没给车主投保发动机特别损失险呢？” 业务经理很吃惊地看着福尔摩飞说道：“你怎么知道的？确实是这么回事！对了，这车还是在你们公司保的呢。” “我们公司保的？我看车没挂着牌照，华生先生，你去用车的v码，查一下车主报案了没有。”福尔摩飞转过头对我说。 正当我要向大门口走去的时候，被业务经理叫住了：“别去了，你查不到信息。这车确实是你们保的，因为不属于保险责任，你们公司没有立案。反正车堵着大门，我们也干不了活，那我就告诉你们吧，这车是上周刚卖的新车，车主等着吉祥号，还没上牌照呢。保险是我们帮车主办的，车主上保险的时候指定入你们人保的保险，跟我们说要上全险。我们当时想给客户省点钱，只把几个主要的险种保上了，没给客户投保发动机特别损失险，恰恰这回遇到暴雨，车还真淹了。也怪我们，车主既然能买得起100多万的车，还在乎多交几百块钱保费？不过现在说什么都晚了。” “后来呢？”我接着问。 “后来车主知道你们公司不负责赔偿发动机的损失，就直接找到了我们，说是因为我们的失误，没有把保险入齐，问我们要说法。我们当然没有办法了，只能告诉车主，这款发动机厂家不提供单独的配件，所以我们没办法检测，只能整体更换，费用大概是78万。车主一听就急了，找来个拖车就把他的车堵在大门口了。我们店刚开业时间不长，还没有总经理，厂家把大区副总林总派过来组建团队，还没卖几辆车呢，就出了这事，你说我们林总能不着急么？”业务经理显得很无奈。 “原来是这么回事。”福尔摩飞抿起嘴唇点点头，对业务经理说，“我们从省会大老远地来了，怎么着也得见见你们林总，你跟你们林总说一声，我们去找他谈谈，占用不了他多少‘宝贵’的时间。”福尔摩飞此时的语气有所缓和，我知道他肯定想出了应对的办法。 业务经理给老总打了个电话，放下电话后对我们说：“林总同意见你们了，他不过来，让你们去办公室找他。” “好，我们这就过去。华生先生，我们走。”福尔摩飞在叫我的时候，微笑着对我使了个眼色。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第29章 峰回路转 在去林总办公室的路上，我问福尔摩飞：“你怎么知道这辆堵门的车是一辆水淹车，而且没投保发动机特别损失险呢？” 福尔摩飞顽皮地对我说：“我猜的。” “猜也得有依据吧，你的依据是什么？”我不解地问。 福尔摩飞微笑着说：“依据当然有了。第一点，车没有外伤，显然不是一辆传统的碰撞事故车，除非有内部损伤，或者是质量问题。第二点，车没挂牌照，而且漆面非常新，可以确定是一辆新车。新车车主去堵门维权，一般有两种原因：一是车的质量有问题，二是车主的某些要求没有得到圆满的解决。第三点，前杠的拖车钩盖板打开了，也就是说，这俩车是拖到门口的，而不是开过去的，所以能证明车辆的主要零件存在很严重的问题，车辆已无法行驶或不敢行驶。第四点，车辆的下半部分有明显的水渍痕迹，而且水渍线均匀c整齐，可见这车在水中浸泡的时间很长，而且当时的水位很深。还有一点非常重要，就是车堵门的时间与暴雨的时间接近，让人不得不产生联想；水渍痕迹也告诉我，这车昨天还在涉水行驶，所以质量问题基本被排除了；而且车主没与保险公司发生矛盾，而是选择堵4s店的大门，那就只有一个结论：4s店没有为车主购买发动机特别损失险。” 我被福尔摩飞的推理惊得目瞪口呆，没想到在进入大门的短暂时间里，他竟然进行了这么缜密的推理！ 说话间，我们已经来到了林办公室的门前，我们客气地敲了敲门，听到屋里传来一个低沉而且缓慢的声音：“请进。” 我和福尔摩飞推开门走进屋里，林总并没有起身迎接，甚至没有用眼神打量我们，只是微微抬了一下头，用先前的那种语调对我们说了两个字：“请坐。”然后继续看着手中的文件。 显然林总没有留我们谈话的诚意，我只好先表明来意，打破僵局：“林总，我是人保财险省公司科技理赔团队的华生，这位是我的搭档福尔摩飞。我们两个人这次来的目的是想对我们公司承保的水淹车进行检测。” 林总用淡淡的口气对我说：“刚才业务经理已经把你们的来意告诉我了。对于水淹车，我们有自己的处理方式，我想，他也已经对你们说过了。你们没什么事就先回去吧，等拆解完毕了，我让他通知你们。我这还有很多事需要处理，就不留你们了。”林总说话时，目光始终没有离开手里的文件。 这明显是对我们下了逐客令，我的心里很不是滋味。还没等我继续开口，福尔摩飞抢先一步对林总说道：“林总，我们来找您，还有一个目的。您是不是遇到点麻烦事啊？” 林总有些不高兴，抬起头对福尔摩飞说道：“这是我们的事，跟你们没关系。” 福尔摩飞微笑着对林总说：“确实跟我们没关系，我就是爱管闲事。我了解到，咱们4s店不拆检确定不了发动机内部是否损坏，为了保守起见，只能让客户自费更换发动机总成，但是车主认为4s店在这件事上有责任，不愿意负担更换发动机的费用，所以双方在原则问题上僵持不下。如果没有一个好的解决办法，这件麻烦事会一直拖下去，最终只有一个结果，那就是看哪方先妥协。但凡事都不是绝对的，肯定有更好的解决办法，我想，我们应该能帮上忙。” 林总听完福尔摩飞的话以后，感觉到非常吃惊，连忙放下手中的文件，走到我们面前，对我们说：“你们有什么办法？” 福尔摩飞自信地对林总说：“林总，不是所有的车辆在涉水后，发动机都会损坏。我们统计过，车辆在涉水后，发动机内部损坏的比率只有12。如果能够通过检测确定这车的发动机没坏，那么问题不就解决了么？” 林总的脸色忽然严肃起来，对我们说：“你们这话，说跟不说一个样！我也是搞技术的出身，你们说的道理我都懂，现在的关键是不拆检无法确定发动机内部损失，如果拆检了，相当于对车进行了一次大手术，就算是通过检测确定发动机内部没有问题，车主看到自己的新车被拆得七零八落，肯定也不会再要这辆车了。而且我们一般也不愿意拆解发动机，这会影响发动机的设计使用寿命。这次我们要求对保险公司负责赔偿的水淹车的发动机必须拆检是因为反正这个方法不可行。”林总说得太投入，以致于差点把实话说出来。 “是因为想多收点拆检费吧。”福尔摩飞微笑着说，“先别说发动机内部是否真的损坏了，就这一拆一装，按照奔驰的工时费标准，少说也得好几万吧。” 林总的脸瞬间就红了，不过老总就是老总，在这种尴尬的时刻，还不忘为自己辩解：“咱们的利益出发点不同，各为其主嘛，我们想多挣钱，你们想多省钱，就是这个道理。” 福尔摩飞趁热打铁，对林总说道：“如果不拆解发动机，就能确定发动机内部是否损坏，这不就两全其美了么？” 林总不耐烦地说：“你们这不是开国际玩笑么？如果有这种方法我们何至于如此狼狈？发动机免拆检测的方法在全世界范围内都是空白，就算是奔驰这种国际领先的汽车品牌，不拆检都无法确定发动机内部损失。所以我们办不到的事，别人也无法办到，你们就别拿我开心了，我还有正事呢！”林总说完，扭头就往办公桌前走去。 “那如果我们能办到呢？”福尔摩飞对着林总的背影说出了这句如晴天霹雳一般的话。 林总瞬间站住了脚步，转过头来露出惊讶的表情对我们说：“你们能免拆检测？” “当然了！没有自信的话，我们也不会来找您了！”福尔摩飞斩钉截铁地说道。 “如果真是这样，那么事不宜迟，请你们帮忙检测一下，我跟你们一起去！如果发动机真的没损坏，那我的心里就踏实了！”此时林总也不顾忌自身的形象了，冲着外间屋喊道，“张秘书，赶紧通知车间的工人，停下手中的活，去大门口给人保的两位专家帮忙！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第30章 技术制胜 我们和林总一起来到大门口的时候，车间的工人已经把车周围围满了。我看见人群中有一个着便装的人，想必此人就是车主。 走到人群中间，福尔摩飞煞有介事地对我说：“华生先生，上法宝！” 我会意地一笑，转身走到车里把对付水淹车的“独门兵器”拿到堵门的奔驰车前。 福尔摩飞用工具对发动机外观零件进行了简单的拆解，然后用数码内窥镜检测了缸筒内壁，确认无拉伤的痕迹，紧接着拿出了“发动机免拆连杆测量工具”，对活塞进行测量。 林总看着好奇，连忙问：“福尔摩飞先生，您手中拿的是什么检测工具？我在汽修这行干了这么多年，怎么从来没有见过啊？” 福尔摩飞用袖子擦了擦额头上的汗，笑着对林总说：“您肯定没见过，因为这是我发明的！” 林总惊讶地望着福尔摩飞，能看出来，林总心中的敬意油然而生。 经过一番细致的检测，福尔摩飞抬起头对林总大声说道：“林总，里边没事，着车吧！” 林总着实吃了一惊，连忙说道：“福尔摩飞先生，才10分钟就检测完了？不会还有什么问题吧？如果着车以后再出现问题怎么办？” 福尔摩飞镇定地说道：“我说没问题，就是没问题！如果有问题，我负责！” 福尔摩飞的话有如当头棒喝，把一头雾水的林总打醒。林总赶紧吩咐机修工：“按福尔摩飞先生的意见办！着车！” 机修工握着车钥匙像是握着原子弹的发射器，手抖得很厉害，插了三次才把钥匙插到钥匙孔里去。伴随着一声强有力的汽车轰鸣声，车发动起来了！ 车主此时也来到我们身边，疑惑地问道：“你们怎么把我的车启动起来的？” 福尔摩飞向车主解释道：“我们检测后确定，您的车发动机并没有损坏，所以我们才敢着车的。” 车主更加疑惑了，赶紧追问道：“那4s店为什么说我的车被水淹了以后，发动机肯定会损坏？还让我换一台发动机！” 福尔摩飞笑着说：“这个嘛我们就不好说了！” 车主又问道：“你们两位是4s店请来的专家？” 我们赶忙应道：“不，我们是人保财险的员工。” 车主听到我们话后，使劲拍了一下大腿，然后激动地对我们说：“我就说嘛！人保财险就是有实力！为什么我买保险的时候，必须买人保，就是看中了你们的实力！我买保险，只可能买不全，但是我肯定买不错！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第31章 尾声 送走了车主，我和福尔摩飞在林总的盛情邀请下，又来到了林总的办公室。走进办公室，我发现茶几上多了两杯热茶。林总把部门经理都叫到了办公室，当着我和福尔摩飞的面对他们说：“从今以后，凡是人保承保的车辆，人保要求怎么检测就怎么检测，人保要求怎么修就怎么修！” 林总想邀请我们多坐一会，顺便探讨一下汽车技术问题，但我们不能久留，毕竟我们此行的目的还没有完成，所以我们只能婉言告辞了。 走出4s店的大门，福尔摩飞对我说：“在与4s店的博弈中，必须要做到技术制胜，才能保证在博弈中胜出，从而掌握充分的话语权。还有100多辆车等着咱们去检测呢，咱们要加快进度了！” 这时我们发现，雨已经停了，太阳也从云中露出笑脸，照得我们的心中暖洋洋的！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第32章 引子 在大家的印象里，侦探故事一般都会融入悬疑c动作，甚至恐怖的情节，总以为我们的生活里处处都充斥着危险和谎言，但我要告诉大家，那些只是我们平常生活中的一部分，并不是每天都会发生。我们的生活中更多的是阳光c鲜花，以及爽朗的笑声。比如我今天要为大家讲述的，就是这样一个故事。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第33章 新人登场 故事要从6月份一个阳光明媚的清晨说起。 跟往常一样，我早早地来到办公室，泡上一杯热茶，然后坐在电脑前，逐条梳理有疑点的案件，等着福尔摩飞出现。 今天福尔摩飞显得神秘兮兮的，刚进屋就直接跑到领导办公室，半天才出来。从领导屋里出来，福尔摩飞走到我身边弯下腰，把嘴凑到我耳边低声对我说：“重大事件！” “什么事这么神秘？”估计我说话的时候，头顶上能显出三个问号。 福尔摩飞环视了一下四周，仍然用蚊子一般的音量对我说道：“咱们团队要来新人了！” “嗨！我以为出啥大事了呢！不就是来个新同志么？”我被福尔摩飞故作神秘的举动彻底打败了！ “你小点声！”福尔摩飞把我拉到他的办公室，继续对我说：“领导一大早就给我打电话，让我到单位以后先去办公室找他，有事跟我说。领导告诉我，单位今年招了一个新员工，想分给咱们团队，先不让我声张。” “咱们单位每年不都进新人么？可这次的阵势有点让我摸不清头脑了。”我仍旧一头雾水。 福尔摩飞接着说道：“你又不是不知道，咱们领导每次办事之前，都要经过深思熟虑，这次也不例外。领导说，这次招的这位新同志，是汽车专业的高材生，好多就业单位都抢着要呢！结果人家看中了人保的品牌实力，选择了咱们公司！领导想着让这名同志发挥专业特长，更好地促进咱们团队的工作，所以把人分给咱们了。不让对外声张，也是怕别的组有想法，跟咱们抢人，所以先给咱们占上了！” “哦，原来是这么回事。”我刚把事情的来龙去脉搞清楚，接着问福尔摩飞，“那这位新同志什么时候来啊？” “说是一会就”福尔摩飞的话还没有说完，就被一声大吼给吓回去了！ “报告！”这一嗓子有如晴天霹雳，响彻云霄，把正在入神攀谈的我和福尔摩飞吓出了一身冷汗！ 我慌忙说道：“吓死我了！你谁啊？”说话的时候我都能感觉到心脏还在扑通扑通地乱跳！ “两位老师好！新员工莉莉安向两位老师报到！”我和福尔摩飞惊慌失措的表情把这位新同志逗得前仰后合。 “好了，就不用敬礼了！你在门口稍等一会，我和福尔摩飞先商量点事。”新员工来得太突然，以致于我一点心理准备都没有。我能感觉出来，我说话的时候都语无伦次了。 我故作镇定地把门关上，走到福尔摩飞跟前，用他先前跟我说话的音量小声说道：“怎么是个女的？” 福尔摩飞也是一脸懵逼的表情，摊开双手对我说：“我也不知道啊！领导只告诉我是个高材生，也没说是男的女的啊！” “女同志能干得了咱们这工作么？”我表示怀疑。 “嗨！既来之则安之！先把人叫进来问问情况吧。”福尔摩飞无奈地说道。 我打开门，把莉莉安让进屋里。莉莉安显然对新环境感到好奇，双眼不停地在屋里四处打量着。 “你叫莉莉安？”福尔摩飞问道。 “对啊！福尔摩飞老师，有问题么？”莉莉安反问道。 “名字没问题，我倒是有个问题想问问你。”福尔摩飞想趁机试探一下莉莉安，到底有没有领导说的那么优秀。 “那您尽管问！”莉莉安显得很有自信。 “车用水冷汽油发动机正常工作温度大概是多少摄氏度？”福尔摩飞问的这个问题很有水平，看似简单，但答对很难。 “80到95c之间。”莉莉安显然对自己的回答很满意，露出一脸得意的表情。 “实战派。”我和福尔摩飞交换了一下眼神。 “什么实战派？你们说的话我怎么听不懂啊？”莉莉安倒是挺直爽，心里想什么就说什么，不像一个初来乍到的新人那么拘谨。 福尔摩飞假装一本正经地说道：“如果是学院派，回答肯定是85到105c，因为书本上都是那样写的。但是真正的发动机的正常工作温度是你刚才说的，80到95c。” 说到这，莉莉安来了精神，滔滔不绝地说道：“为了这个问题，我跟我们导师激烈地争论过！有一次考试，就考的这道题，我按真实的数据写的，他给我判错了。我去找他理论，老师不服气，说书上写着呢，让我好好看书去！我一听就急眼了，指着老师说，你这不是误人子弟么！你用的教材比我岁数都大，都是些老掉牙的错误知识！发动机的温度要是达到105c，水箱早开锅了！你们家车开着锅还继续跑啊？你说你脑子里是不是有泡啊！” 莉莉安这一番话，把我和福尔摩飞都乐岔气了！我边擦眼泪边问道：“结果呢？” “老师罚我停课一周！后来我跑到家去承认错误，他才让我继续上课。虽然嘴上服软了，但是我心里不服啊！我永远都坚持我的答案，那可是实践中得来的，肯定不会错！”莉莉安说话时的表情非常坚毅。 “实践？你还有实践经历呢？给我们讲讲。”福尔摩飞好奇地问道。 莉莉安的话匣子又打开了：“上学的时候，我感觉书本上的知识都只停留在理论层面，以后上班了，还得靠技术才能吃得开！我利用假期去4s店打工，店长想让我做前台接待，我主动要求下车间，跟那些机修师傅一起工作。同学们都跟我说，别的女孩一身香水味，我是一身汽油味！不过，亲自动手进步真快，理论加实践，知识掌握得更牢！所以，关于汽车方面的知识嘛一般都难不住我！” “那你毕业后为什么没留在4s店工作呢？”我又把这道心理题抛给了莉莉安。 莉莉安不假思索地回答：“说实话，4s店的待遇确实不错，但是售后接待总让我跟保险公司说假话，还让我虚列要更换的配件c多记工时费。我看不惯这种行为，知道那不是值得我为之奉献的地方。” “很好！我们需要的就是像你这种有实践经验和正义感的人，我们团队可不是一般人想来就能来的，得有真本领！领导把你分到我们团队，那是对你充分信任！你今后一定要好好干，不要辜负领导对你的期望！” “没问题！我一定好好干！两位老师，我给你们冲点咖啡去！”说完话，莉莉安拿起我们的杯子就向门外跑去。 “不用了！我刚泡的茶叶还没喝呢！”我的话说晚了，莉莉安的身影已经在门口消失得无影无踪。 “这女孩挺有意思，是个敢说敢干的人！你觉得呢？”福尔摩飞转过头对我说。 “面试算是通过了，接下来就是终极考核了！”我和福尔摩飞相视一笑。 “多少人倒在了最后一关啊！不知道这姑娘能否成功？”福尔摩飞长叹了一口气。 “事不宜迟，我这就安排！”我起身向门外走去，在门口跟莉莉安走了个对脸。 “华生老师，您出去啊？我给您冲的咖啡您趁热喝了吧！”莉莉安把手中的一杯咖啡递给我。 “先放桌上吧，一会回来我再喝。”说完，我快步走了出去。 等我拿着案件台账回来的时候，还没进门，就听见福尔摩飞在屋里喊道：“呸c呸c呸！你给我喝的是什么啊？” 莉莉安不解地说道：“就是你桌上玻璃瓶里的咖啡啊！我给你冲了一杯。”边说着边把盛“咖啡”的瓶子递给福尔摩飞。 福尔摩飞瞪大眼睛看着瓶子喊道：“这是我上回收集的进水发动机的机油！我说怎么味不对呢！” 莉莉安一脸无辜地说道：“机油？我还纳闷呢，头回见液态的咖啡，还以为是原浆呢！怕你喝纯的太浓，就倒了点热水稀释了一下。”然后捂着嘴小声地乐起来。 我心里暗自庆幸，刚才没喝到这“机油咖啡”！我翻着台账对福尔摩飞说道：“昨天下午s市公司刘汤姆给我打电话报了一个斯巴鲁车的案件，说按正常情况，这起事故应该伤不到变速箱，但4s店非说变速箱有问题，需要更换。刘汤姆想让我们去协助检测。” 福尔摩飞站起身来说道：“走，咱们去看看。”然后转回头对莉莉安说：“你也一起去吧！” 莉莉安一蹦一跳地跟在我们身后向外走去，她还不知道，终极考核已经开始了！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第34章 终极考核 在去4s店的路上，福尔摩飞问莉莉安：“你对斯巴鲁的变速箱了解多少？” 莉莉安不假思索地回答：“中置自变箱嘛，一般的事故碰不到它。我当时在4s店打工的时候，看着师傅们修过好多不走保险的自变箱呢！他们拆，我就学，最后他们干脆直接让我动手拆。他们是高兴了！拆自变箱挣钱多，不动手都能挣工时费。” “那这辆斯巴鲁车就由你来检测，由你来跟4s店谈判吧！”我这句话一语双关，既对莉莉安布置了任务，试试她的反应，同时也向她宣布了终极考核的试题。 谁知莉莉安不仅不吃惊，反而很兴奋，双眼放着光对我说：“好啊，好啊！我正愁没事干呢，这回能好好玩玩了！” 听完莉莉安的话，我真是脸上挂黑线，头顶飞乌鸦啊！以往在这个环节吓退过不少人，她竟然把检测变速箱当做是玩，我也是无语了！想了半天，我才跟莉莉安说了一句经典的英语：“y一u can y一u up，n一 can n一 bibi！” 莉莉安发现此时应该严肃了，就换了一副正经的表情说道：“好吧！二位老师，有什么需要我注意的问题么？” 福尔摩飞告诉莉莉安：“注意的问题只有一个：该赔的我们赔，不该赔的我们不赔，那么该赔还是不该赔呢？就用科技去证明吧。” 我听见莉莉安自言自语地小声嘀咕了一句：“跟没说一样” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第35章 小试牛刀 看到我们进入4s店车间，刘汤姆一路小跑来到我们身边，边走边对我们说：“这辆斯巴鲁可把我们愁死了！标的是一辆货车，这是三者车，在事故现场看着斯巴鲁只有外覆件损失，机器不应该会受损。可是车快修好了才发现，自变箱升不上二挡。我们跟客户解释，这次事故不会造成自变箱损坏，但是车主不认可，一口咬定就是事故造成的。我们也没有更好的办法，只能把你们请过来了。”估计刘汤姆说话的时候注意力全在事故车上，说完后才发现跟我和福尔摩飞走在一起的莉莉安，赶忙问道：“刚才忘记问了，这位女同志是？” 福尔摩飞向刘汤姆介绍：“这位是莉莉安，这辆车由她负责检测。” “可可是”刘汤姆欲言又止。 福尔摩飞摆摆手示意刘汤姆不要再继续说下去了，其实刘汤姆想说什么，我们都知道，肯定是对这个“新人”不放心。福尔摩飞赶紧给刘汤姆吃剂定心丸：“可是什么啊！我们不是也一起来了吗？你就把心放在你的大肚子里吧！” 经福尔摩飞这么一说，刘汤姆也放心了，胖胖的脸上露出了欣慰的笑容，对我们说：“好，一切听你们安排，拜托各位了！” 莉莉安径直走到车前，向4s店的机修工询问车的故障情况。机修工说道：“这车变速箱的故障太奇怪了，凭经验来说，像这样的事故，碍不着变速箱的事，但就是挂不上二挡。我们试着用电脑消除故障码，但过一会故障码又会出现了。我们也不知道问题到底出在哪。” 莉莉安继续问道：“那你们的解决办法是什么呢？” 机修工对莉莉安说：“我们也没有太好的办法，故障码显示变速箱有问题，那就只能更换变速箱了。” 莉莉安追问道：“也就是说，你们不知道问题是什么，但是如果更换了变速箱，肯定能解决问题，我说得对么？” 机修工被莉莉安连珠炮似的问题问懵了，完全没有思考的机会，只能实话实说：“对，确实是这么回事。反正保险赔不赔与我们没有任何关系，客户说让修，我们就修；客户说让换，我们就换。但现在的情况明摆着，修是不可能了，只能更换。” “那如果换了变速箱问题还是解决不了呢？”莉莉安显然是话中有话。 “哦？”一直沉默不语的福尔摩飞下意识地说出了这个疑问词，并且开始用眼神重新审视莉莉安。我明白，福尔摩飞是对莉莉安刚才说的这句话产生了兴趣。 “你的意思是？”机修工满头雾水地问莉莉安。 “我是想说，如果问题没有出在变速箱上，那么即使更换了变速箱，问题还是解决不了啊！”莉莉安看出机修工已经处于下风，就乘胜追击。我注意到福尔摩飞的嘴角露出了一个不易发觉的笑容。 “那你说吧，需要我们怎么办？”机修工被彻底征服了。 “把你们的检测电脑拿出来，我查查到底是什么故障？”莉莉安说完，机修工马上跑到库房去拿检测电脑。 我小声地对福尔摩飞说：“有点意思啊！她知道用电脑读故障码，行家啊！我看今天这考核，有门！” 福尔摩飞目不转睛地注视着莉莉安的一举一动，轻声对我说：“继续看吧，好戏还在后边呢！” 机修工拿出来的电脑真是让我们开眼了！说是拿，准确的说法应该是搬，体积跟我家的菜板差不多大。就连福尔摩飞都感兴趣地凑过去看了看，回来后对我说：“今天我可看见‘宝贝’了！” 我好奇地问他：“他们的检测电脑比咱们的还先进？” 福尔摩飞一脸不屑地说道：“先进啥呀？电脑可不是个越大越先进！咱们平常用的都是全世界最先进的检测电脑，跟咱们的设备比起来，这台电脑应该算是‘祖宗’了！没想到本该进博物馆的电脑，他们还在用！” 福尔摩飞的话把我逗乐了，原来他一直在说‘反话’。我忽然想起一件事，赶紧问福尔摩飞：“为什么不让莉莉安用咱们自己的程序检测？你不会忘带了吧？” 福尔摩飞淡定地说：“检测程序装在手机里，我能忘带么？话说回来，用咱们自己的程序检测相当于‘开挂’，考验不出真本领。我就是想检验一下莉莉安真正的实力有多强，只要她不向我求援，我是不会主动把咱们的‘法宝’拿出来的。” 我恍然大悟，原来福尔摩飞的想法别有深意，就不好再说什么了，回头继续注视着莉莉安下一步的“行动”。 莉莉安将电脑与车连接后，用电脑操作了一会，然后跑进车里拧开钥匙，空挡轰了两脚油门，熄火走下车，用她那标志性的大嗓门喊了一声：“车主来了么？” 旁边一个穿白色上衣的人回答：“我是车主！” 莉莉安也不与车主寒暄就直奔主题：“我问你几个问题，你车的迈速表有多长时间不显示了？” 车主赶紧回答：“两年多了。” 莉莉安又连珠炮似的追问：“迈速表不显示以后，是不是伴随着急加速时，能感觉车像挂空挡一样空转？这两年多以来，车是不是变得特别费油？车在爬坡的过程中是不是有顿挫感？” 车主连连点头，不停地说着：“对！对！就是你说的这样！” 莉莉安胸有成竹地说道：“果然不出我所料，变速箱没坏！” 机修工感到很好奇，连忙问道：“变速箱没坏？那是哪坏了？” 莉莉安不紧不慢地说道：“问题还是出在两年前损坏的迈速表上。” 车主看到车的病根查出来了，急忙问道：“迈速表不就是显示速度么？它坏了能影响变速箱变档？” 莉莉安继续说道：“你不要把迈速表简单地理解为速度显示工具，迈速表不转，可能会导致其他的故障产生。控制迈速表显示速度的零件是在变速箱上安装的车速传感器，它在向迈速表输出速度信号的同时，也指挥着变速箱变档。如果车速传感器损坏，变速箱就会默认进入应急模式，在这种模式下，变速箱无法变档，也就不能正常升档，所以才会出现我列举的几种类型的故障。刚才我通过电脑检测发现，变速箱只有输入转速，没有输出转速，所以我断定，是车速传感器损坏了，而且故障两年前就有，与本次事故无关。” 车主向莉莉安竖起了大拇指，连声夸奖：“您太厉害了！把4s店发现不了的问题都解决了！实不相瞒，我的车两年前就出现了这些问题，当时4s店告诉我，是变速箱和迈速表都坏了，问我是不是自费换。我考虑自费换变速箱要4万多块钱，就没狠下心来，只换了一个迈速表。谁知迈速表换上以后还是不显示速度，为这事我还跟4s店争执过，后来他们把更换迈速表的钱退给我，我才罢休的。这次我的车被你们保的车撞了以后，我就想让保险公司捎带把我的变速箱也换了，谁知道问题没出在变速箱上，幸亏遇到你们，否则我就轻信4s店自费换变速箱了，那样的话，被4s店坑4万多块钱也修不好车！太感谢你们了！” 看见问题已经解决，我和福尔摩飞赶紧走过去，把莉莉安叫到一边。福尔摩飞煞有介事对莉莉安说道：“今天趁这个机会，也让你开开眼！”说完后拿出手机与汽车电脑连接，不一会，检测数据出来了。诊断结果显示车速传感器损坏，损坏时间是2年4个月零28天之前，时间精确到秒。 莉莉安都看呆了，激动地对福尔摩飞说道：“福尔摩飞老师，您有这‘宝贝’咋不早拿出来啊？他们的检测电脑连数据流都读取不了！让我费了半天劲！” 福尔摩飞笑着对莉莉安说：“早拿出来？那来这是考你还是考它啊？” “考我？”莉莉安这时才恍然大悟，“原来你们是在给我出难题啊！” 我乐着说：“也可以这么理解！” 莉莉安的表情突然变得非常谨慎，对我和福尔摩飞说道：“那么两位老师，我通过考核了么？” 福尔摩飞高兴地说：“我们俩都为你转身了！” “yeah！”莉莉安激动地摆出了胜利的手势，喊声像是要把车间的房顶冲破一样！ 莉莉安用手拉着我和福尔摩飞向车间外走去，边走边多我们说：“今天我太高兴了！走，赶紧回单位，我要好好感谢感谢你们！” 我和福尔摩飞齐声问道：“怎么感谢？” 莉莉安大声喊道：“我给你们冲！咖！啡！哎？你们俩怎么跑了啊？快回来呀！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第36章 学有所成 经历了“机油咖啡”事件以后，我和福尔摩飞彻底把咖啡戒了，改喝茶了。我们故意把茶叶盒放在桌上显眼的位置，防止莉莉安再倒错。莉莉安还是一如既往地精神饱满，随时处于满电状态，以致于我和福尔摩飞都怀疑莉莉安是不是以核能为动力制造的机器人。 莉莉安的“热情”是有原因的，自从我们把“法宝”向她展示以后，莉莉安天天在我和福尔摩飞面前软磨硬泡，想学习科技理赔设备的使用方法。对于男人来说，女人撒娇可能是最“致命”的武器，我们抵挡不住，只能把“独门兵器”和“武林秘籍”一一传授给她。莉莉安在接触了科技理赔设备以后，简直是如获至宝，天天拿着设备要去打假，拦都拦不住！可是话说回来，哪有那么多的假摆在那让你打啊！没办法，福尔摩飞只能把自己的车豁出来让莉莉安练习。莉莉安的进步速度非常快，经过一段时间的磨练，莉莉安已经能把科技理赔设备耍得炉火纯青，完全可以单打独斗了，但同时也产生了一些“副作用”，比如忘记装火花塞啦；把20排量的车改成24排量的啦；或者福尔摩飞用钥匙打不着自己的车，车自动报警后被警察当成偷车贼抓到派出所啦我和福尔摩飞都认为，单从科技理赔设备的使用方面来说，莉莉安完全可以“出师”了，但她现在最需要的，是在真正的案件中去实战。 想实战，就要有疑似骗赔的事故，我安排莉莉安每天早上一上班，先在理赔系统中对前一天发生的万元以上案件逐一核查，发现有疑点的案件，就直接带上设备去检测。莉莉安还真行，仅一周时间，打假和减损的金额就超过了10万元。 有时候感觉打假和钓鱼一样，会上瘾，技术越来越强，鱼就会越钓越多，鱼钓得多了，就开始想钓大鱼了。莉莉安也不例外，总想玩一票大的，为这事我和福尔摩飞经常开导她，大鱼不是天天都有，不能饿着肚子等大鱼，但是小鱼天天有，吃小鱼也能吃饱，所以把钓大鱼当做“改善生活”还可以，切不能当做主要工作。同样的道理，对于减损来说，我们不能总想着用鱼竿钓大鱼，而要学会用渔网捞鱼，目的不在鱼大，而在鱼多，所以我们最应该做的，是把渔网织得更密c更结实，这样网到的鱼才会更多。最终在收网的时候你才会发现，有好几条大鱼已经在网中了，这就是所谓的“意外收获”。 俗话说：“苍天不负有心人”c“心诚则灵”。大鱼还真被莉莉安逮着了。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第37章 意见分歧 这天早晨，我和福尔摩飞一起到达单位，走进办公室后，发现莉莉安早就坐在电脑前筛查案件了。看见我们进来，莉莉安马上站起身，招呼我们过去，我知道，肯定是又有可疑案件需要我们“把关”了。 “两位哥哥，你们来看看这个案子！”接触时间长了，莉莉安把对我和福尔摩飞的称呼从“老师”改成了“哥哥”。 “什么特殊的案子，让你这么大呼小叫的？”我和福尔摩飞对莉莉安的态度也“随和”了很多。 “昨天晚上19:00左右，s市公司承保的一辆奥迪轿车在x市因为路滑撞花池托底，底盘损失不小，从现场照片来看，出险地点的路很宽阔，而且人烟稀少，又是异地出险，符合虚假事故发生的条件，我怀疑这是一起故意制造的骗赔案件！”莉莉安的话显得很有自信。 我和福尔摩飞看了看事故照片，并没有发现这起事故有什么可疑之处。福尔摩飞对莉莉安说道：“从现场照片来看，没什么问题啊。” “反正我就是感觉这起事故有问题！”莉莉安显得很不服气。 “感觉？感觉可不能作为证据啊！”福尔摩飞想让莉莉安冷静一些，但显然没有起到效果。 “你不知道吗？女人的第六感很准的！”莉莉安煞有介事地说道。 听到莉莉安的话，一向能言善辩的我和福尔摩飞都不知道该怎么接了，这是什么狗屁理论？福尔摩飞实在受不了了，强压着怒火对莉莉安说道：“别跟我说那些用不着的！你要记住，咱们是科技理赔团队，不是x战警！不能靠第六感破案！”福尔摩飞说完后背过身去，闭着眼一遍遍小声默念：“人是我考核的人是我考核的责任在我责任在我” 我对莉莉安解释道：“怀疑不能作为证据，法律还有明文规定‘疑罪从无’呢。就拿这起事故来说，事故发生时间并不算晚，而且从痕迹来看，现场的雪还没有完全融化，路面肯定非常湿滑，车辆在行驶时拐弯发生侧滑也是有可能的。碰撞痕迹和刹车印也能证明我的说法。” “有没有问题，咱们去检测以后再确定呗？”莉莉安仍旧不死心。 “好吧，我可了解你，不达目的誓不罢休！那咱们就去一趟x市，检测检测这辆车。”福尔摩飞见执拗不过莉莉安，只得违心地同意了。 “我飞飞哥最好了！我这就去拿设备！么么哒！”莉莉安一蹦一跳地跑了。 福尔摩飞两眼发直地对我说：“咱俩就像幼儿园的老师，还得陪着一个长不大的孩子玩！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第38章 意外收获 x市与省会s市并不远，开车只有一个多小时的路程。我们根据查勘员发送的定位信息，直接到停车场去检测事故车。 进入停车场大院，我刚把车停好，还没来得及熄火，莉莉安就抄起检测设备跑下车，还一个劲地向我和福尔摩飞喊道：“你们两个快点！” 停车场的负责人对我们说：“幸亏你们来得早，我刚听说车主已经把交警手续开出来了，下午就要来取车。如果你们明天这个时间来，我估计车已经都拆解完了。” 就在我和福尔摩飞与停车场负责人谈话的时候，莉莉安已经开始连接电脑了。我和福尔摩飞站在远处看着她一个人在车前忙活，并没有要伸手帮她的意思，因为我们知道，如果想锻炼一个人，让她早点成才，就要当“后妈”，千万不能当“亲妈”。 电脑已经连接上了，也不用我们操心，莉莉安自己就能对冻结帧数据进行分析。过了一会，我看见莉莉安脸上的表情显出了少有的凝重，以为她发现了什么问题，赶紧叫上福尔摩飞一起走了过去。 来到莉莉安身边，我先忍不住对她发问：“看你这苦大仇深的表情，是不是发现什么问题了？” 莉莉安并没有抬头看我，而是一直注视着电脑屏幕，小声地嘀咕道：“问题就是怎么会没问题呢？不应该啊！我的第六感一直很准的啊！” 我是真无语了，福尔摩飞对莉莉安说道：“我们大老远地赶到这，是来检测事故车的，不是来陪你测试第六感的！” 莉莉安也知趣地不再说话，一遍又一遍地对比着数据。我和福尔摩飞在旁边默默地看着，也不做声，耳边只能听到凛冽的北风在吹过的声音。 福尔摩飞的性子急，见莉莉安迟迟没有结束的意思，就直接问道：“碰撞时间吻合么？” “吻合。”莉莉安应道。 “公里数对得上么？” “对得上。” “气囊爆开时间与事故时间一致么？” “一致。” “故障码与损坏零件匹配么？” “匹配。” “那还有什么问题啊？”福尔摩飞不耐烦地说道。 “让我再看看让我再看看”莉莉安显然还没有要罢休的意思。 我们就这样在露天停车场里僵持着。二月份的天气没有一丝转暖的迹象，凛冽的寒风刮到脸上像针扎一样。我的双脚来回踱步，双手不停滴互相搓着，已经有些坚持不住了，但莉莉安却安静得像一尊雕像一样，全身心地投入到检测数据中，一动不动。 过了一会，莉莉安面带愠色地问我们：“这破电脑是不是坏了？” 这句话差点让我喷出一口老血！莉莉安用的可是目前全世界最先进的汽车集成式云检测电脑vcx啊！还没等我的话说出口，福尔摩飞已经抢先一步说道：“电脑不会有问题，我看是操作电脑的人有问题吧！” 莉莉安不服气地对福尔摩飞说道：“不信你自己看看！电脑显示的v码跟车上的v码都对不上，白让我检测了半天！” 莉莉安这句不经意的气话犹如一道闪电，把我和福尔摩飞劈得外焦里嫩！我惊得下巴都快砸到脚面上了，简直不敢相信自己的耳朵，向莉莉安追问道：“你说什么？再说清楚点！” 莉莉安愤愤地拿出报案抄单对我说：“你自己看，报案抄单上显示的v码和车身上的v码一致，都是lfv开头的，说明这是一辆国产车；但是电脑显示的车辆v码是au开头的，那可是德国原装车的代码啊！别看我岁数小，这点基本常识我还是有的！电脑检测结果跟保单信息显示不一致，肯定是电脑有问题！” 我赶紧跟莉莉安解释：“这种结果是因为” 福尔摩飞抬手打断了我的话，把手机递给莉莉安说道：“你再用x431检测一遍。” 莉莉安知道福尔摩飞的举动肯定有他自己的道理，不敢怠慢，赶紧拆下vcx，把x431接到车上。检测结果很快就出来了，这回轮到莉莉安吃惊了，抬起头问我们：“这是怎么回事？为什么x431识别的车架号也是au开头的？” 福尔摩飞笑着对她说：“说你傻，你立刻就流鼻涕！你个傻宝贝还蒙在鼓里呢！这次可被你逮着‘大鱼’了！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第39章 召唤神兵 事不宜迟，我和福尔摩飞赶紧嘱咐莉莉安收拾好设备，驱车赶回s市，去办一件“大事”！ 在路上，福尔摩飞给出险地公司理赔主任打电话，让他们通知车主不要拆检车辆，莉莉安则不停地问我到底发生了什么事。受不了莉莉安连珠炮似的追问，我就将真相对她和盘托出：“这起事故跟我们的判断一样，绝对是一起实打实的真实事故，但问题并不出在这起事故上，而是这辆车有问题。” 莉莉安不解地问道：“什么？车有问题？” “对，这辆车确实是一辆德国原装的奥迪车，但却是一辆套牌车。不知道车主是通过什么途径把车辆的信息改成国产车后，成功洗白的。车主把车身上的v码全都换掉了，但他忽略了重要的一点：电脑里记录的车辆原始信息可是没办法修改的！车主的行为已经涉嫌刑事犯罪了！” 莉莉安这时才恍然大悟：“我说为什么v码对不上呢？原来是套牌车啊！按说前风挡底下的v码好改，可是雨刷盖板下边的v码可不好改啊？” “那有什么不好改的？把原始的切割下来，然后”我忽然意识到有点多嘴了，赶紧把话题搪塞过去，“反正人家有的是办法！” 车进入s市以后，我们没有回单位，而是直接将车开到了s市刑警大队。陈队长看我们走进他的办公室后很吃惊，连忙问道：“老朋友们，今天是哪阵风把你们给吹来了？又有需要我配合的案子了？哦，对了，正好还有个事要告诉你们，上次你们检测的那辆奔驰车，车主已经被我们正式拘捕了！”（详见第三卷《针锋相对》） 大家彼此都是老朋友了，所以说话也显得很随意。也不用陈队长谦让，福尔摩飞熟练地从陈队长身后的柜子里拿出三个纸杯放入茶叶，边倒热水边对陈队长说道：“那个案子有结果，我们就放心了。陈队长果然料事如神！我们确实是无事不登三宝殿啊！” 福尔摩飞把案件的来龙去脉原原本本地向陈队长做了汇报，并把我们拍摄的照片和电脑检测截屏等证据展示给陈队长。陈队长听完后感觉到非常不可思议，连忙说道：“我就喜欢跟你们打交道，因为你们在向我报案的时候，能带着证据一起来，我的工作也好开展！你们也真行啊！这么隐蔽的套牌车都被你们揪出来了？看来在科技面前，一切妖魔鬼怪都会现原形！我很好奇啊，你们是怎么发现的呢？” 我笑着对陈队长说道：“如果我告诉你是靠第六感发现的，你信么？”说完，我看了一眼坐在我对面的莉莉安，莉莉安害羞地乐着低下了头。 汇报完毕，陈队长亲自把我们送到大门口。在我们上车之前，陈队长对我们说道：“你们放心，这事就交给我了，我一定要查个底朝天！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第40章 案件侦破 事情过去已经一个月了，我们科技理赔团队的几个人还是和往常一样，每天忙着打假c减损。虽然工作繁忙，但我们始终没有把这件事抛在脑后，一直关注着事情的进展。 一天下午，我刚下班回到家，就接到了福尔摩飞打来的电话。福尔摩飞急匆匆地说道：“赶紧打开电视，看省电视台的新闻。” 我挂断电话，打开电视机，省电视台的《新闻直播》节目刚刚开始。主持人用浑厚的嗓音播报道：“各位观众朋友，欢迎收看省电视台《新闻直播》节目，首先请收看今天的《新闻头条》。近日，我省s市与x市警方联手侦破了一起特大走私名牌车案件，犯罪分子张某利用个人关系，与s市法院负责管理罚没走私车的秦某，将已经依法封存的走私车的身份信息违法改装，并在s市车辆管理所付某的帮助下，为走私车办理合法手续，然后将车辆低于市场价格销售，三人从中非法获利300余万元。目前，张某c秦某c付某三人因违法销赃，已被公安机关刑事拘留。下面请看记者从前方发来的报道！” 接下来的现场画面中，陈队长成了当之无愧的主角！陈队长带领一队刑警握着手枪在小区的单元楼里埋伏着，随着陈队长一声令下，全体刑警蜂拥而上，破门c冲进屋里c制服歹徒，整个过程一气呵成！别看陈队长平时跟我们在一起的时候有说有笑，非常随和，但办起案子来一点也不含糊，成熟干练！ 节目刚播完，我就收到了福尔摩飞发来的一条微信：“最容易侦破的骗赔案件，是临时起意制造的虚假事故。但对于心思缜密的职业罪犯，就需要从源头开始查起。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第41章 午夜报案 深夜的s市，万籁俱寂。万家灯火早已熄灭，人们正在甜美的梦乡中，等待着黎明的到来。 此时，客户服务专线办公室里依旧灯火通明。为了在第一时间给客户提供保险服务，专线的“语音天使”们时刻守候在电话旁，随时接听客户来电，所以专线办公室被我们比作为客户提供光明的“灯塔”！ 忽然，一阵急促的电话铃声响起，“语音天使”小周赶忙接起电话，用亲切而标准的话术询问道：“您好，这里是人保财险95518客服中心，请问有什么问题可以帮您？” 电话另一端的人直截了当地说道：“给你们报个案！” 小周把电脑系统切换到报案平台，继续询问道：“先生，您请讲，您要报的是一起什么案件？” “你们公司保的一辆捷达车拐弯的时候，撞了一辆奔驰车！两辆车的车身整体扭曲变形，估计都报废了！捷达车上包括司机在内的三个人生命垂危，已经送医院抢救了！我从捷达车里找到了你们公司的保单，就马上给你们公司报案。”报案人的语气很平和，感觉不像是这起重大交通事故的当事人。 小周继续问道：“请问您是事故当事人么？” “不是。我是事故科的交警。路过的群众发现这起交通事故后，向我们报了案，我们现在正在勘查现场，让你们公司的查勘员赶紧过来吧，过一会我们就要清理现场了！” “请问事故现场在哪里？” “j市朝阳路。现场很好辨认，我们的警车开着警灯呢，从远处就能看见。” “好的，警官！请您稍等，我们马上安排查勘员去现场查勘。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第42章 错综复杂 “你听说过‘生物钟’么？”福尔摩飞问我。 “生物钟？你怎么突然对这个名词感兴趣了？”我不解地问道。 “你还不了解我吗？我对一切科学问题都感兴趣。就拿生物钟来说，它是生物体内的一种无形的‘时钟’，实际上是生物体生命活动的内在节律性，由生物体内的时间结构序所决定，能够在生命体内控制时间c空间发生发展的质和量。我认为，人们平常所说的‘习惯’，就是由‘生物钟’决定的。”福尔摩飞又开始向我讲述他的“理论”了，也不管我爱听不爱听。 “你还没睡醒呢吧？是不是起床的时候起猛了，造成脑供血不足？说出这么一段没头没尾的话。”我用手背摸了摸福尔摩飞的额头后，继续说道，“没发烧啊，怎么说胡话呢？” 福尔摩飞推开我的手，接着对我说：“我没病！纯讲理论知识，怕你这智商理解不了，我给你举个例子吧。”福尔摩飞故作神秘地说道，“比如说，咱们俩早上经过起床c穿衣c洗漱c乘坐交通工具等一系列的过程后，能够在同一时间到达单位，可能是巧合，但本周内咱们俩到达单位的时间已经连续三天都保持一致了，这就充分说明，咱俩的‘生物钟’是完全一致的。” 我这时才听明白，单纯因为我和福尔摩飞在单位楼下偶遇，这个微不足道的“巧合”，福尔摩飞就发表了以上的“长篇大论”。我又一次深刻地认识到：在专业领域达到“独孤求败”境界的人们的思维方式c行为举止和办事套路都与正常人类存在很大的差异。记得上一次我发表类似的感叹，还是在我看周星驰的电影《功夫》时，对那位住在“不正常人类研究中心”的“火云邪神”说的。 我不耐烦地对福尔摩飞说道：“我都纳了这个大闷了！说一个简单的事你得绕多大圈啊？行了，别扯用不着的了，咱俩赶紧上楼吧，再晚就要迟到了！”说完话，我拉起福尔摩飞走进了电梯。 刚进办公室，我和福尔摩飞就看见s市分公司的刘汤姆在等着我们。大家彼此都非常熟悉了，也就省去了传统礼节中客套的寒暄，所以一般在这种时候，互相问候就被玩笑话代替了。 我微笑着向远处的刘汤姆喊道：“哎呀！大清早的，谁把这么大个招财猫摆这了？” 刘汤姆听到我说的话，“噗嗤”一声就笑了。他笑起来很有特点，胖胖的脸和身子会伴随着笑声，有节奏地抖动。刘汤姆边向我们招手，边回应道：“快过来，有案子想请你们帮忙！” 我是个“逮着癞蛤蟆能攥出团粉”的人，见刘汤姆招手，就借题发挥，对刘汤姆继续开玩笑：“接着招手，别停，保持这个姿势。”然后扭头对福尔摩飞说道，“说他像招财猫，他就招手配合咱俩，你说他是不是故意的？” 福尔摩飞意味深长地点点头，赞同地对我说道：“我看是。” 刘汤姆听我和福尔摩飞这么说，知道我们俩在拿他开心，赶紧跟我们辩驳道：“你们什么眼神啊？仔细看看，我哪像招财猫了？” 我是一定要将玩笑进行到底，在刘汤姆身上边比划c边对他说道：“相似度80吧！关键是差点道具。你看啊，如果你再戴上一条绶带，绶带再印上‘千万两’三个繁体字，那就跟招财猫一模一样了！” 刘汤姆显然被我带到了“沟里”，按照表演学的理论来说就是“融入了剧情”，一时无法“出戏”，所以接着跟我理论：“我顶多就是‘形似’，到不了‘神似’！再说了，我哪有招财猫的‘法力’啊！我要是有‘法力’，也不至于来请你们俩‘出山’了！哦，对了！我找你俩有啥事来着？你看！一打岔忘了不是？让我想想哦！想起来了，有个捷达撞奔驰的案子，疑点很多，想请二位专家协助调查！” “你可是‘近水楼台先得月’啊！”我打趣地说道。 刘汤姆不好意思地对我说：“这不是离得近么？都在一栋楼里办公，楼上楼下跑着方便！” “说说吧，到底是什么重大的案件，让你这么‘兴师动众’的？”说到正题，我也稍微“正经”了一些。 “那我就好好给两位专家介绍一下案情。”刘汤姆把笑容收敛起来，继续说道，“前天凌晨，在s市的县级市j市发生了一起重大的交通事故，咱们公司承保的一辆捷达轿车在双黄线调头时，与对向车道直行的奔驰车迎头发生了碰撞，造成双方车辆严重损毁，车身都扭曲了！捷达车上三个人伤势严重，目前还在重症监护室里抢救，随时都可能有生命危险！” “这不是很正常的交通事故么？”福尔摩飞问道。 刘汤姆喘了口气，接着说道：“事故看似正常，但是疑点很多。” “哦？那你说说看！”一说到具体案情，福尔摩飞就来了精神。 刘汤姆从理赔系统中调出了案件照片后，对我们说道：“问题出在三者奔驰车上。你们看，现场照片显示，奔驰车全身都是土，像是已经停放了很长时间；定损员去停车场对双方车辆拍照取证的时候，发现奔驰车前部很多裸露在外的配件都被铁丝捆绑着，在我们的印象中，开奔驰车的人基本上都是‘讲究人’，像这种‘凑合’的车主并不多见。于是，定损员基于以上原因，将案件上报给我们大案组。接到这起案件以后，我同样对事故的真实性产生了怀疑，就对奔驰车做了一些调查。调查结果发现，奔驰车是一辆二手车，且未投保车损险，而且在交警的车辆管理系统中，这俩车的状态显示为‘查封’状态，即不允许办理转移或者抵押等手续。” “原来是这样，这里边大有文章啊！还有什么线索？”福尔摩飞的好奇心更加强烈了。 “我们昨天重新去复勘了现场，发现奔驰车没有刹车痕迹，怀疑奔驰车司机就没有采取制动措施。昨天下午，双方司机的酒精检测结果出来了，血液中的酒精含量都为0。这就让人奇怪了，双方司机都没喝酒，但在事故发生时都没有采取紧急避险措施。我们发现捷达车里连接着行车记录仪的电源线，但没有发现行车记录仪，不知道被谁拿走了，我们以为是交警拿去取证了，但交警也说没有见到。还有一件事，j市的特色产业是皮革加工，这两个车主恰巧都是做皮革生意的，而且为了住得离厂子近一些，两人都在同一个村子里租房住。”刘汤姆说了这么多话，显然很耗费体力，再加上人长得胖，说起话来气喘吁吁。 “那么你现在有什么怀疑？”福尔摩飞想听听刘汤姆的见解。 “我怀疑这起事故是双方车主合谋骗保制造的虚假事故！”刘汤姆边擦汗边说。 “不可能！”我把刘汤姆的话接过来。 “这有什么不可能的？j市当地发生过很多类似的事件了，是此类案件的高发区，不得不让我提高警惕！”刘汤姆依旧坚持自己的观点。 想说服刘汤姆就要依靠冷静的分析和缜密的推理，我对刘汤姆说道：“你想想，犯罪分子骗保的目的是为了得到不义之财，谁会拿自己的生命开玩笑啊！如果真是两个车主合谋，那捷达车上为什么要坐三个人？而且现在三个人命悬一线！即使再多的钱，也没有三条鲜活的生命价值高啊！” 刘汤姆点点头，显然是对我的观点表示认可，然后问我：“华生先生，那您觉得下一步我们该怎么调查？” “把调查的重点放在奔驰车上。福尔摩飞先生，咱们先去检测一下那辆奔驰车吧！”我对福尔摩飞说道。 “好的，咱们即刻启程！”福尔摩飞拿起检测设备就要往外走。 “等一下！”刘汤姆把我们拦住了，不知道招财猫又要整什么“幺蛾子”。 “还有什么事？”福尔摩飞问道。 “莉莉安老师怎么没跟你们在一起啊？以后有检测车辆这种‘粗活’，就让我和莉莉安老师一起去吧！”刘汤姆边说话，边在屋里四处寻找着莉莉安的身影。 “别找了，人没在！她昨天就出差了，要过几天才能回来！”我向刘汤姆解释道。 其实我早就看出刘汤姆这小子的心思了！自从上次见到莉莉安以后，他一直想寻找和莉莉安独处的机会。其实过去我和福尔摩飞与刘汤姆并不是很熟，刘汤姆得知莉莉安也和我们在一起办公后，没事就跑上来“汇报案件”。虽然莉莉安总是对他不冷不热，但我和福尔摩飞却跟刘汤姆混熟了！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第43章 正义联盟 正当我们要出发的时候，门铃响了。我打开门，发现陈队长站在门口，赶忙问道：“陈队长，您怎么来了？” “进去说进去说”陈队长一脸急匆匆的样子，不等我谦让，就迈步走进了屋里。 “陈队长，什么事这么着急啊？”我关切地问道。 “嗨！愁死我了！昨天单位开会，布置了今年的工作任务。局领导强调了今年工作的重点是净化社会环境。对于我们刑警队，领导做了特殊指示：严厉打击刑事犯罪和经济犯罪，开展专项行动，提高破案率！并且给我们下达了今年的破案率任务指标，我一见这指标，立马头就大了，想完成的话，太难了！所以我第一时间就想到了你们，想要完成任务，还需要你们的大力支持啊！” 福尔摩飞拍着胸脯向陈队长保证道：“陈队长，您放心！我们肯定不遗余力！您说吧，让我们怎样配合您？” 陈队长拍拍福尔摩飞的肩膀，继续说道：“好样的！要的就是你们这句话！我先谢过各位了！我准备今年重点推动警保合作，大力打击骗保行为，将犯罪分子绳之以法，保护国有资产！” “太好了！”我下意识地喊出来。 陈队长正说到兴起，没对我的话做出回应，估计是怕思路被打断，仍然自顾自地说着：“你们向我提供骗保案件和破案线索，我负责后续的刑侦工作，咱们强强联合，共同行动！咱们也给这个组合起个名字吧，记得有个电影叫什么名字来着对了！正义联盟！” 我向陈队长竖起了大拇指，连声夸赞道：“陈队长，没看出来，您还挺时髦！” 陈队长从进门那一刻开始就一脸严肃，听完我的话，才露出了久违的笑容，对我们说道：“与时俱进嘛！那今天先这样，没什么事我就先走了。有案子的话，记得第一时间联系我！” 陈队长说完话，转身就往外走，我赶紧喊住他：“等一下！陈队长，我们现在手头就有一个案子，正想去收集证据呢。这不，刚要出发，您就来了。” “真是来得早不如来得巧啊！择日不如撞日！能惊动你们的，肯定不是一般的案子！赶快跟我说说，这案子是什么情况？”陈队长说话时的神态像一个收藏家见到了“宝贝”一样。 我们把案情向陈队长做了详细的汇报，陈队长听完后，像打了鸡血一样，大声说道：“走，我跟你们一起去查！如果真是涉嫌骗保，我一定把犯罪分子一网打尽！正义联盟，出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第44章 绳之以法 我们四个人带上检测设备，浩浩荡荡地驱车赶往停车场，对肇事的奔驰车进行检测。半路上，刘汤姆的手机收到一条微信，刘汤姆看完后，把手机递给我们说道：“事故认定书下来了。” 我接过刘汤姆的手机，看到查勘员发来的事故认定书照片，交警认定捷达车司机违反了《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十二条第三款“转弯的机动车让直行的车辆先行”的规定，并根据《道路交通事故处理程序规定》第四十六条第一款第一项的规定，判定标的车司机负本次事故的全部责任。 看完后，我把手机递给陈队长，陈队长向我摆摆手说道：“我不看了，这些材料对咱们破案没有什么实际价值。我们和交警的办案方式不同，交警只根据事故现场的车辆位置判定事故责任，而对于事故的真实性，或者说是否存在骗保行为，则需要我们以车辆的碰撞痕迹作为突破口来调查。” 确实，交警只负责处理交通事故，刑事案件则需要刑警来处理。对于我们保险公司来说，往往会将两者混淆，认为交警出具的事故认定书就是权威，殊不知骗保分子经常利用这一漏洞，在伪造交通事故的时候真撞，然后正常报交警出具事故认定书，将虚假事故“洗白”，来骗取保险赔款。 陈队长原本躺在座椅上微憩，好像想到了什么事，忽然坐了起来，对我们说道：“你们想固定哪方面的证据？” 福尔摩飞说道：“碰撞瞬间的冻结帧数据，根据数据判断是否存在故意行为。” “这都能检测出来？”陈队长半信半疑。 “您就瞧好吧！”福尔摩飞很有自信地说道。 我们加快了车速，因为交警出具了事故认定书，证明交警的处理流程已经结束了，奔驰车主随时会到停车场提车，如果我们在停车场检测时与奔驰车主相遇，势必会打草惊蛇。所以我们一定要利用好这个时间差，抓紧时间收集证据。 来到停车场，福尔摩飞熟练地组装着检测设备c读取数据c截屏取证，整个过程不超过10分钟。检测完毕，我们赶紧将设备装好，开车离开停车场。就在我们刚刚将车开出停车场的时候，看见一辆拖车正从远处向停车场的方向驶来，应该是车主来停车场取车了。 为了节省时间，我们直接将车开到刑警队。来到陈队长的办公室，福尔摩飞赶紧打开电脑，指着刚刚截取的冻结帧数据，对陈队长说道：“陈队长，您看！检测结果显示，奔驰车在事故发生时，节气门处于打开状态，而且打开角度很大，说碰撞瞬间奔驰车处于加速状态，并且是急加速！这就充分证明了，为什么奔驰车在事故现场没有留下刹车痕迹。事故发生在凌晨，应该不会有太多的车经过，在这条单向三车道的省道上开车，视线肯定非常开阔。奔驰车司机发现捷达车在调头后，不减速避让，反而加速撞击，所以，真相只有一个，那就是：奔驰车司机故意制造了这起重大的交通事故！” 不得不佩服刑警一线出身的陈队长，办起案子来雷厉风行！陈队长将证据保管好以后，立即安排：将这起重大的交通事故按照刑事案件立案侦查，挑选精干警力，对奔驰车司机展开抓捕行动！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第45章 穷凶极恶 后来，陈队长告诉我和福尔摩飞，奔驰车司机刚到修理厂，就被在修理厂外布控的刑警抓获了。被捕时，司机还问我们，是不是因为上次在北京房山打架的事？看来这小子劣迹斑斑啊！ 审讯司机那天，陈队长给我和福尔摩飞打电话，让我们也参加旁听。我们被安排在监控室，通过监控视频观看审讯过程。 不一会，两名警察押着戴手铐的奔驰车司机出现在监控画面里。奔驰司机表现出一副无所谓的样子，从心理学角度来看，应该是“惯犯”。等各方都坐好，审讯正式开始。 “叫什么名字？”负责审讯的警察问道。 “闫晓亮（文中为化名）。”司机说话时，眼睛在屋里四处张望，显得不以为然。 “知道我们为什么抓你来么？”警察正义凛然地问道。 “我哪知道啊？麻烦您给我提个醒？”闫晓亮乐着向警察发问。 “闫晓亮！没掌握确凿的证据，我们也不可能抓你到这来？我问你：2017年2月13日晚上0时左右，你驾驶奔驰车在j市朝阳路与一辆捷达车发生了一起交通事故，你还有印象么？”警察义正言辞地质问。 “哦！您说那件事啊！对，是撞了下车。警官，我多嘴问一句啊，刑警什么时候管起交警的事来了？”闫晓亮非常不以为然。 “问你什么问题你就好好回答！”负责审讯的警察有些生气。 “好好好！我说还不行么？至于那么大火气么？警官，跟您请示个事，我进来好几天都没抽烟了，憋得难受！您给我拿盒烟，让我边抽边说，我抽烟以后思路开阔，您问我什么事我都能想起来！”闫晓亮像一块滚刀肉，点燃了我和福尔摩飞心中满腔的怒火。 没办法，为了审讯能够顺利进行，警察把烟递给闫晓亮。闫晓亮点燃一根烟，放进嘴里深吸一口，闭上眼睛，表现出陶醉的样子。过了一会，闫晓亮笑着向警察说道：“还是人民警察好！说吧，您们想问什么？” “根据我们掌握的情况，事故发生时，你驾驶奔驰车故意加速撞向对向车道正在调头的捷达车，造成对方车内司机和另外两名乘客重伤。你老实交代！为什么要故意制造这起交通事故？”警察继续问道。 当听到警察说出“故意加速”四个字的时候，闫晓亮吃了一惊，点着后刚抽了两口的烟也掉到了地上。他尝试着伸手去捡，但身体被特制的座椅牢牢锁住，无法弯腰，只能故作镇定地从烟盒里又抽出一根烟点燃，这次他没有抽，只是用手指夹着。从监控画面中可以清晰地看到，闫晓亮夹着烟的手在微微发抖。 闫晓亮强压着慌张的情绪，试探性地向警察问道：“您怎么知道是故意加速碰撞的？我看过了，周围没有摄像头啊！”这句话无疑是“此地无银三百两”，间接证明了闫晓亮的故意行为，但想要破案，必须得掌握确凿的直接证据，审讯还要进一步深入。 警察把我们的设备检测截图放到闫晓亮的面前，对他说道：“你太低估我们警察的能力了！我告诉你，我们并不一定需要依靠摄像头才能还原真相！这是我们用高科技汽车检测设备提取的事故碰撞瞬间电脑记录的信息，你自己看！你可以不配合我们调查，甚至可以说谎，但是电脑记录的证据可不会作假！铁证如山！你还有什么可狡辩的！” 警察的话仿佛一记重拳，打在闫晓亮的软肋上。闫晓亮双眼呆滞，惊讶得说不出话来。点着的烟烧到手指，闫晓亮才回过神来，赶紧把烟扔在地上，一脸颓废地对警察说道：“我交代” “我在j市经营一家皮革加工厂，这两年生意不好，不光没挣钱，还欠了不少外债。债主们把我起诉到法院，还没开庭审理，法院担心我转移财产，就先把我的奔驰车查封了，虽然不能办理转移和抵押，但是我依旧可以使用。遇到这事难免心情不好，我就经常借酒浇愁，因为喝酒跟别人发生矛盾打了几场架，又赔了对方不少钱。所以别以为开好车的都是有钱人，我都快揭不开锅了！酒后驾车把车撞了我都没钱修，把损坏的零件用铁丝栓住接着开，也没钱买保险，只能自认倒霉了。后来，在一次饭局上，无意中听到朋友们议论起了最近发生的几起重大交通事故。这时候，另一个开皮革加工厂的张哥哦，对了！就是你们提到的这起事故的对方车主说，现在的马路上，豪车满街跑，而且对人伤的赔偿标准也是水涨船高，第三者责任险买少了怕赔不起。张哥说，别看他买的是一辆价格不高的捷达车，但是买了100万保额的第三者责任险，以后再开车上路就放心了。说者无心，听者有意。一个‘回钱’的计划渐渐地在我的心中浮现出来。我想故意制造一起对方全责的交通事故，这样的话，我可以在法院将我的奔驰车拍卖之前，用这辆车再‘挣点钱’。说干就干！我把下手的对向就定为张哥的这辆第三者责任险保了100万的捷达车。为了能够将计划顺利实施，我跟踪了这辆捷达车长达一个月的时间，摸清了捷达车的日常行车规律，但苦于这辆车平时基本都在交通高峰期行驶，不好下手。最近，市政府为了控制大气污染，下达了文件，让所有污染性企业全部停产。j市的所有皮革厂就开始跟政策‘打游击’，改为夜间生产，张哥也不例外，昼伏夜出。我苦苦等候的机会终于来了，经过我跟踪发现，张哥家所在的进村公路口在对向车道旁边，所以张哥每次回家的时候，为了避免绕行，趁着路上车流量不大，总是在双黄线处违章拐弯。13日夜里，我把车开出来停到路边，等着张哥驾驶捷达车在双黄线上减速拐弯的时机，开起车加速撞了上去。当时我就想着骗点保险赔款，也不知道捷达车上坐了几个人，撞完才发现事故比我想象得要严重得多。我担心因为交通肇事坐牢，偷偷地把捷达车里的行车记录仪取下来带走了。后来交警出具事故认定书，判定捷达车全责，我心中的石头才算落地了。我自认为这件事骗过了任何人c甚至骗过了交警，做得天衣无缝，但万万没想到，最终还是被你们发现了。这也算是法网恢恢c疏而不漏吧。我愿意接受法律的制裁。”说完这番话，闫晓亮仿佛如释重负，靠在椅子上，抬头望着天花板，一动不动。 我们在监控室里看完了整个审讯过程，心中怒火冲天！让我们接受不了的是，为了骗保，犯罪分子竟然不惜伤害他人的性命！这时候，一个让所有人始料不及的事情发生了！福尔摩飞突然蹿起来，就要往审讯室里冲，把我和陈队长吓了一跳！我们俩合力把福尔摩飞控制住，福尔摩飞的身体还在向前用力，边使劲冲边厉声喊道：“别拦着我！我要打死他！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第46章 尾声 闫晓亮彻底交代了这起蓄谋已久的骗赔案件所有的细节，签字画押后过了几天，检察院宣布对犯罪嫌疑人闫晓亮正式批捕，罪名是：涉嫌故意杀人！ 这次谋财害命的骗保案件，对我和福尔摩飞的触动很大，同时也加强了我们与骗保的犯罪分子斗争到底的决心！在我们的心中，不光保持着对这份工作一如既往的热情，同时更增添了一份责任感！为此，福尔摩飞经常对我说：“骗保的歹徒如此猖狂！为了谋财甚至要害命！不把他们绳之以法，难解我心头之恨！” 打击骗保的终极目的不只是为了减损降赔，更重要的是净化保险环境。如果将来因为违法成本高而使骗保分子望而却步，那么整体的保险环境才能得到改善。但如果仍旧有犯罪分子想要铤而走险，顶风作案，我们正义联盟一定会让犯罪分子付出应有的代价！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第一章 出差归来 “华生先生，华生先生，醒醒！”福尔摩飞轻轻拍打着躺在副驾驶座熟睡的我，将我从梦境拉回现实。 我揉着惺忪的睡眼下意识地问道：“到4s店了？我去拿检测设备。” “到什么4s店了？你睡癔症了吧！咱们已经回到单位了，你好好看看！”福尔摩飞指着车窗外对我说道。 我定了定神，仔细地辨认了一下窗外的景色，确实正如福尔摩飞所说，车已经稳稳地停在单位楼下了，我不自觉地松了一口气。 “看你睡得这么沉，如果不是因为你不停地说梦话，我才不愿意把你叫醒呢。” “哦，我都说什么了？”我有些好奇地追问道。 “我只听到了些只言片语，什么‘电压不稳，先充电’c‘把vcx的检测结果告诉陈队长’c‘5000万元减损任务肯定能完成’反正全是科技理赔这点事！” “我没把银行卡的密码说出来吧？”我假装一本正经地问道。 “你别说，我还真问了！你顺口说了一串数字，我仔细一想，这不是咱们科技理赔设备的开机密码么？说完以后你还一脸坏笑，睡着了都不忘跟我动心眼啊！” 听到福尔摩飞的话，我微笑着长舒了一口气，感叹自己的反侦察能力还算过硬！ 福尔摩飞继续对我说道：“连续出差一周，每天都是高负荷的工作状态，不光你的精神压力大，就连我都快吃不消了！我有个想法，想跟你商量商量。” 正当我摆出一副洗耳恭听的表情时，福尔摩飞的手机响了，他让我看了看来电信息，是刘汤姆打来的。我知道只要刘汤姆给我们打电话，肯定又遇到了非常棘手的案件，就示意福尔摩飞赶紧接电话。 福尔摩飞与刘汤姆短暂交谈后，放下电话对我说：“上楼吧。” “这次是什么重要的案件需要咱们支援？”好奇心驱使我问道。 “他没具体说，但听他的口气，应该很难办，还是当面说吧。”福尔摩飞边说边走下车去后备箱取检测设备。 我也跟着走下车，继续问福尔摩飞：“当面说？他现在在哪呢？” “你还不了解他么？这会肯定在咱们办公室跟莉莉安‘探讨人生’呢。这几天咱俩不在单位，少了两个‘电灯泡’，他肯定天天往咱们办公室报到。”说到这，福尔摩飞对我诡谲地一笑。 我也会意地笑了笑，忽然想起一件事，赶紧向福尔摩飞问道：“对了，刚才你说有个想法，想和我商量，你还没说呢。” “那个事先放一放，这个案件十万火急，等咱们把‘麻烦’解决了，再说也不迟。”说完话，福尔摩飞锁上车，拿起科技理赔设备向楼上走去。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第一章 出差归来 “华生先生，华生先生，醒醒！”福尔摩飞轻轻拍打着躺在副驾驶座熟睡的我，将我从梦境拉回现实。 我揉着惺忪的睡眼下意识地问道：“到4s店了？我去拿检测设备。” “到什么4s店了？你睡癔症了吧！咱们已经回到单位了，你好好看看！”福尔摩飞指着车窗外对我说道。 我定了定神，仔细地辨认了一下窗外的景色，确实正如福尔摩飞所说，车已经稳稳地停在单位楼下了，我不自觉地松了一口气。 “看你睡得这么沉，如果不是因为你不停地说梦话，我才不愿意把你叫醒呢。” “哦，我都说什么了？”我有些好奇地追问道。 “我只听到了些只言片语，什么‘电压不稳，先充电’c‘把vcx的检测结果告诉陈队长’c‘5000万元减损任务肯定能完成’反正全是科技理赔这点事！” “我没把银行卡的密码说出来吧？”我假装一本正经地问道。 “你别说，我还真问了！你顺口说了一串数字，我仔细一想，这不是咱们科技理赔设备的开机密码么？说完以后你还一脸坏笑，睡着了都不忘跟我动心眼啊！” 听到福尔摩飞的话，我微笑着长舒了一口气，感叹自己的反侦察能力还算过硬！ 福尔摩飞继续对我说道：“连续出差一周，每天都是高负荷的工作状态，不光你的精神压力大，就连我都快吃不消了！我有个想法，想跟你商量商量。” 正当我摆出一副洗耳恭听的表情时，福尔摩飞的手机响了，他让我看了看来电信息，是刘汤姆打来的。我知道只要刘汤姆给我们打电话，肯定又遇到了非常棘手的案件，就示意福尔摩飞赶紧接电话。 福尔摩飞与刘汤姆短暂交谈后，放下电话对我说：“上楼吧。” “这次是什么重要的案件需要咱们支援？”好奇心驱使我问道。 “他没具体说，但听他的口气，应该很难办，还是当面说吧。”福尔摩飞边说边走下车去后备箱取检测设备。 我也跟着走下车，继续问福尔摩飞：“当面说？他现在在哪呢？” “你还不了解他么？这会肯定在咱们办公室跟莉莉安‘探讨人生’呢。这几天咱俩不在单位，少了两个‘电灯泡’，他肯定天天往咱们办公室报到。”说到这，福尔摩飞对我诡谲地一笑。 我也会意地笑了笑，忽然想起一件事，赶紧向福尔摩飞问道：“对了，刚才你说有个想法，想和我商量，你还没说呢。” “那个事先放一放，这个案件十万火急，等咱们把‘麻烦’解决了，再说也不迟。”说完话，福尔摩飞锁上车，拿起科技理赔设备向楼上走去。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第二章 千头万绪 我和福尔摩飞走进办公室，看见刘汤姆背对着我们正在口若悬河地向莉莉安发表“豪言壮语”：“别看你哥我长得胖，但我是个心思缜密的人，绝不放过任何一点蛛丝马迹！只要是经我手处理的骗赔案件，没有我查不实的！” 莉莉安发现我和福尔摩飞回来了，刚要起身跟我们打招呼，福尔摩飞连忙示意她不要动，想听听小胖子刘汤姆还要说什么。莉莉安也心领神会，耐着性子对刘汤姆说道：“刘哥，既然你个人能力这么优秀，那为啥还总找我们帮忙呢？” 听到莉莉安的话，刘汤姆愣了一下，可能是感觉刚才的牛吹得太大了，赶紧给自己圆场：“妹子啊，你听说过一个成语叫‘如虎添翼’么？你哥我好比是老虎，原本就非常厉害；再插上福尔摩飞和华生这俩‘大翅膀’，那就所向披靡了！” 正当刘汤姆说得口沫横飞时，福尔摩飞故意阴阳怪气地对刘汤姆说道：“这是哪座山的大老虎来了？” 刘汤姆吃惊地转过头来，惊讶地对我和福尔摩飞说道：“你们二位是啥时候进来的？”然后转回头对莉莉安小声说：“你怎么不告诉我一声啊！” 莉莉安不回答，捂着嘴咯咯地笑着。 福尔摩飞笑着对刘汤姆说道：“老虎先生，你没看见我们这俩‘大翅膀’从外边‘扑楞扑楞’地飞进来么？” 刘汤姆听到福尔摩飞的话，心中凉了半截，他知道他吹的牛全被我们听见了，胖脸瞬间羞得通红，不好意思地对我们说：“你们没还不了解我么？我哪是啥‘老虎’啊？顶多算是只‘招财猫’！” 因为有案情要沟通，福尔摩飞也不方便继续拿刘汤姆寻开心，赶忙将话题引回来：“说说吧，这次又是什么复杂的案件，让你火急火燎地向我们求援！” 刘汤姆调整了一下情绪，一脸严肃地对我们说道：“本周一，哦，对了！就是你们出差的第一天，我们接到了一起报案。车主称他驾驶h市分公司承保的一辆路虎车行驶时车辆进水，第二天发现打不着车，怀疑发动机损坏了，于是把车拖到了我们s市的路虎4s店，在店里向我公司报案。我们的查勘员到4s店以后告知车主，如果无法核实第一现场，我公司将免赔30。很奇怪的是，车主竟然爽快地答应了！更换路虎发动机的费用是28万元，30也有84万元啊！按常理来说，就算车主再有钱，也不会不计较这笔不菲的费用啊！” 福尔摩飞点了点头，示意刘汤姆：“你继续说。” 刘汤姆继续口若悬河地对我们讲述着事情的经过：“我们的查勘员很机智，感觉案件有蹊跷，就趁热打铁为车主做了询问笔录，详细询问了事故经过。笔录显示，车主在报案的前一天，驾驶着路虎车去河边钓鱼，结果倒车的时候没注意，把车开到了河里。在得知此情况后，查勘员第一时间向我做了汇报。听了查勘员的叙述，我也感到奇怪，赶紧查了查车辆的承保情况，发现车主投保了发动机特别损失险，这就让我更加迷惑了，直觉告诉我案件肯定有问题，但车主到底在掩盖什么真相呢？” “后来你们是怎么调查的？”我向刘汤姆问道。 莉莉安给刘汤姆倒了一杯水，刘汤姆喝了一口，可能有点烫，把杯子放在桌上继续说道：“为了让案件的真相水落石出，我们只好找权威人士协助调查事故成因。原本我们想邀请你们对发动机进行检测的，可莉莉安告诉我你们出差了，要等到周末才能回来，车主那边也一直在催我们定损，在这种情况下，我们只好聘请咱们省的权威鉴定机构，也是合作单位——y司法鉴定中心进行损失成因鉴定。” “有权威鉴定机构介入，他们出具的结论应该让你放心了吧！”我问道。 “放心？华生先生，你有所不知，接下来发生的事情就更蹊跷了！”刘汤姆紧锁双眉对我说道。 “哦？那你接着说。”此时我也对这起看似平常的案件产生了好奇。 “y司法鉴定中心接受委托后，独立前往4s店对路虎车发动机进行检测，过了两天，我见他们迟迟没有向我通知鉴定结果，我就给鉴定中心的负责人打了个电话询问情况，负责人告诉我鉴定报告还没有出来，让我再等等，结果我没等到鉴定报告，却在今天早上等到了承保单位h市分公司理赔中心胡主任给我打来的电话，胡主任告诉我，他们收到了y司法鉴定中心送达的一份关于路虎车的鉴定报告，跟我核实情况。”刘汤姆边说边擦汗，显然他的情绪有些激动。 “等一下，”我打断了刘汤姆的话，问道：“我怎么越听越糊涂了？你委托的鉴定机构，但为什么他们不把鉴定报告给你，而是直接送到了承保公司？” “我也感觉鉴定机构的行为违背常理，”刘汤姆端起桌上的水杯一饮而尽，然后继续说道：“我把事情的来龙去脉向胡主任和盘托出，他也感觉到很疑惑。我向胡主任询问鉴定结论，胡主任告诉我，鉴定结论是：发动机故障是由于曲轴箱进水，润滑散热不良，连杆轴瓦烧蚀导致抱轴，发动机无法启动运转。也就是证明了，发动机损失是由进水导致的，应该属保险责任。” “哦原来是这样！”半天没有讲话的福尔摩飞长叹一声，然后抬起头对刘汤姆说道：“开始你怀疑事故不属保险责任，但客户投保了发动机特别损失险；然后你又怀疑事故的成因有问题，结果鉴定结论却显示成因就是发动机进水导致损坏。虽然你还没有理清客户和鉴定机构的反常举动，但目前种种证据都指向这起事故是板上钉钉的保险责任事故，按照这个结论，我们公司只有一条路可走，那就是——赔钱了事。” “确实如您所说。事出反常必有妖！在所有的疑问没有弄清之前，我还是不能善罢甘休！”刘汤姆愤愤地说道。 “那我就如你所愿，咱们一起揭开案件的真相！”福尔摩飞义正言辞地说道。 “福尔摩飞先生，看来你心里已经有办法了？”我赶忙问道。 “办法是有了，但是需要到实地去佐证。华生先生，拿上检测设备，咱们去4s店，我倒要看看这起案件到底隐藏着多少秘密！”说完话，福尔摩飞起身向外走去。 “等一下，”刘汤姆叫住我们后说道：“这些高科技检测设备就别拿了。” “为什么？”我和福尔摩飞异口同声地问道。 “反正也用不上，”刘汤姆停顿了一下，继续说道：“总之到那你们就知道了！” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第三章 绝境逢生 到4s店以后，我们才知道为什么刘汤姆要提醒我们，科技理赔设备用不上了。路虎车的发动机已经完全解体，配件零散地摆放在一起，而且有人工清洗的痕迹。看到此番情景，福尔摩飞的气不打一处来，指着4s店的维修技师厉声喊道：“谁让你们把发动机拆解的？” 维修技师感觉来者不善，轻声说道：“是你们公司委托的鉴定机构让我们拆解的” 福尔摩飞气呼呼地对刘汤姆说道：“看见了吧，这些成事不足败事有余的东西！他们这哪是在做鉴定？分明是在破坏证据！” 刘汤姆见福尔摩飞是真生气了，小心翼翼地试探着问道：“那咱们还有办法取证么？” 福尔摩飞稍微压了压火气，阴沉着脸回答道：“办法还是有的，就是难度要大一些。华生先生，我负责找证据，你负责拍照取证。” “好的！”我痛快地答应着。 福尔摩飞仔细翻看着受损的发动机，忽然想到了什么，起身对我们说：“我先问你们一个常识性的问题。你们根据发动机的工作原理想象一下，在车辆涉水行驶时，发动机的哪个部位会进水导致损坏呢？” “燃烧室！”刘汤姆都学会抢答了！ “非常好！如果车辆在行驶过程中涉水，水会从空滤进气口进入进气歧管，然后沿进气歧管进入燃烧室。因为液体的不可压缩性，水进入气缸后，发动机仍然在运转，活塞在缸筒内往复运动，使活塞无法上行至上止点，最终导致连杆弯曲变形，甚至断裂后打破缸体。”福尔摩飞认真地讲解着。 “这是尽人皆知的道理了，你想要表达什么呢？”我不解地问道。 福尔摩飞指着配件对我们说：“你们看：发动机左右两侧气缸盖c进排气门及凸轮轴均完好无损，缸筒表面正常，无拉伤现象，缸体外表完好，说明燃烧室内没有进水。从发动机的结构来分析，在行驶时除了进气管以外，其他部位是进不去水的。我们再看看曲轴箱，问题全出在这里！有4个缸的连杆轴承烧蚀严重，你们根据经验判断一下，这是进水导致的损伤么？” 我和刘汤姆摇了摇头，我回头看了一眼维修技师，他也在跟我们一起摇头。 谈到学术问题，福尔摩飞先前愤怒的情绪已经一扫而光，微笑着说道：“从目前的证据来看，已经可以排除这起事故是由发动机外部进水导致的。” “如果不是因为外部进水导致发动机损坏，那是什么原因导致的呢？”刘汤姆追问道。 “内部进水！”福尔摩飞抛出了一个重磅答案！ “内部进水？”我和刘汤姆都瞪大了眼睛！这个结论我们还是第一次听到。 “对，你们没有听错，就是因为内部进水！下面就是揭晓谜底的时刻！”福尔摩飞自信地说道。 福尔摩飞拿起缸垫对我们说：“缸垫是起密封作用的，但你们看这台发动机的缸垫，明显已经被烧蚀了，说明发动机的冷却系统出现了问题。你们知道缸垫烧蚀会导致什么结果么？” 还没等我们回答，福尔摩飞又自顾自地讲起来：“缸垫烧蚀后，水套里的防冻液会进入曲轴箱。也就是说，是高温烧蚀导致曲轴箱进‘水’，而不是因为进水导致高温烧蚀。所以解开谜底的关键证据是要找到曲轴箱内的机油中混合的是水还是防冻液！” 听到福尔摩飞的话，我的心中喜忧参半。喜的是福尔摩飞找到了发动机损坏的真正成因，忧的是发动机内部已经被人为清洗了，很明显是为了掩盖证据！拿不到机油样本，等于前功尽弃！ 正当我一筹莫展的时候，福尔摩飞对我说：“华生先生，去找两个干净的瓶子，用来盛机油！” 听到“机油”两个字，我的心中惊喜万分，赶忙向福尔摩飞问道：“你从哪提取机油？” 福尔摩飞笑着对我说：“放心，我自有办法！你只管找瓶子就是了！” 一会的功夫，我把瓶子找来，只见福尔摩飞拿起一个配件对我们说：“再狡猾的狐狸也斗不过好猎手！他们自以为很聪明，但是百密一疏，忘记机油泵里还有机油呢！” 说完话，福尔摩飞拿起工具，熟练地拆开机油泵，将里边的机油倒进瓶子里，对我们说：“如果机油里进水会呈现什么颜色？” “乳白色！”我抢在刘汤姆之前回答道。 “对，是乳白色！但你们看看咱们提取的机油是什么颜色？”福尔摩飞继续问道。 “粉色！”我接着回答。 “非常好！”福尔摩飞说完话，向维修技师要了一些防冻液，倒进另一个瓶子里，这时我才发现，路虎用的防冻液是粉色的。 福尔摩飞如释重负地对我们说：“接下来我们只要在机油中提取出防冻液的成分就大功告成了！刘汤姆，等检测报告出来，你就可以通知承保公司发拒赔通知书！理由就是：机械故障，不属保险责任！” 刘汤姆并没有表现出胜利的喜悦，反而满脸疑惑地向福尔摩飞问道：“福尔摩飞先生，我还有一件事不明白，刚才您说发动机损坏是由冷却系统故障引起的，但具体是由哪个零件的故障引起的呢？” 福尔摩飞听到刘汤姆的问题，眼中闪烁着光芒，高兴地说道：“我就喜欢别人问我这种有技术含量的问题！”然后转身对维修技师说道：“师傅，您去把这车的脏水箱拿来！” 刘汤姆瞪大了眼睛，惊讶地问道：“你怎么知道这车的水箱非常脏呢？难道你见过这辆车？” 福尔摩飞苦笑着说：“我哪里见过？完全是凭经验分析的！” 不大一会，维修技师捧着一个沾满淤泥的水箱走过来放在地上。福尔摩飞指着水箱对我们说：“你们看，导致发动机损坏的罪魁祸首就是它！当时车开进河里后，水箱上沾满了淤泥，由于水箱的位置较隐蔽，所以车主并没有及时将其冲刷干净，防冻液的热量散发不出去，使发动机无法冷却，最终导致故障发生。” 刘汤姆对福尔摩飞未卜先知的“压轴节目”赞叹不已！我了解福尔摩飞，他的表现真正应了那句话：“台上一分钟，台下十年功！” 眼看着天色将晚，福尔摩飞对我们说：“拿着证据，班师回朝！” 我们三个人有说有笑地走出了车间，殊不知有双眼睛一直在远处注视着我们的一举一动。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第四章 正义凛然 检测结束后的第二天，福尔摩飞马不停蹄地将我们提取的机油样本发到国家权威检测机构进行成分分析，并且聘请了国家级的司法鉴定机构对事故成因进行了重新鉴定。过了几天，鉴定结果出来了，跟我们分析的成因一致，发动机损坏与行驶时涉水不存在因果关系，而且机油里也分离出乙二醇，证明机油里确实含有防冻液。 拿到国字头的检测报告后，我们如同拿到了尚方宝剑，就在我们马上要对车主发拒赔通知书的时候，福尔摩飞接到了一个特殊的电话。 早上刚上班，福尔摩飞就神秘兮兮地把我拉到僻静的地方，小声对我说道：“昨晚我接到一个电话，是y司法鉴定中心的负责人给我打来的。” “是啊！他说什么了？”我好奇地问道。 “我把我们的通话录了音，你自己听吧。”福尔摩飞边说边拿出手机，为我播放电话录音。 以下是电话录音的内容： “你好，是福尔摩飞先生么？”一个低沉的声音说道。 “对，是我。请问您是？”福尔摩飞反问道。 低沉的声音自我介绍：“我是y司法鉴定中心的负责人l。” 福尔摩飞礼节性地回答：“您好，请问您找我有什么事？” “听人说福尔摩飞先生是爽快人，那我就直奔主题了。您前几天鉴定的路虎车发动机受损的案件，能不能照顾一下？” “照顾？我不明白您的意思！”福尔摩飞显然知道对方话里有话。 “您肯定懂我的意思！好了，咱们就不要打哑谜了，我跟您说得详细一点吧。咱们俩都鉴定过这辆车，以咱们掌握的证据来看，对鉴定结论肯定心照不宣，如果我收回之前的鉴定结论，就相当于否定了自己的权威性。” “您明知道自己出具的鉴定报告有违客观事实，那为什么您还一意孤行地要出呢？” “事出有因嘛！我接到贵公司的委托时，还是站在保险公司立场上的。到4s店鉴定的时候，我发现负责这辆车的售后接待是我过去的一个学生，他告诉我车主是他哥们，正好我又负责这起事故，就顺便给他帮了个小忙。” 听到这里，福尔摩飞义愤填膺地说道：“你知道你口中所谓的‘小忙’对我们公司来说意味着什么吗？那是几十万元的赔款！为了你学生的哥们情义c为了你个人的‘面子’，就可以混淆是非c颠倒黑白？你连一个司法鉴定人员最基本的操守都丢弃了，还想让我跟你同流合污？今天我郑重地告诉你：我的责任就是保卫国有资产，任何想对国有资产图谋不轨的人都是我的敌人！道不同不相为谋，今天先聊到这吧，我怕我因为激动说出更过激的话。再见！” 录音播放完了，我若有所思地问福尔摩飞：“下一步怎么办？” 福尔摩飞斩钉截铁地对我说：“该咋办咋办！通知承保公司发拒赔通知书！华生先生，您辛苦一下，写一个通知，要求全省各级公司停止与y司法鉴定中心的一切合作！金钱能扭曲人的心灵，甚至让人丧失本性。只要我们坚守公平正义，真理永远掌握在我们手中。” “对了，福尔摩飞先生，前几天你说有事要找我商量，到底是什么事啊？”这次事件已告一段落，我赶紧提醒福尔摩飞，防止他再忘了。 “你不提醒我差点忘了！我是觉得，这起案件对我们的教训非常深刻，就是因为咱们分身乏术，才让图谋不轨的人有了可乘之机。虽然说能力越大，责任就越大，但是就算咱们浑身是铁才打几根钉子啊！如果我们能将科技理赔的理念c设备和技术推广到各地市公司，组建基层的科技理赔团队，那么我们的工作效率将会提高百倍！” 听到福尔摩飞的话，我从包里掏出一个u盘递给他，微笑着对他说：“对于搭档来说，最重要的是什么？——默契！你说的问题我早就开始深思熟虑了，我把我的想法全都记录在这个u盘里，是时候交给你了！” 福尔摩飞接过u盘，激动地对我说：“华生先生，吹响集结号！” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第一章 只欠东风 各位读者，不知不觉《神探》已经写到第十集了，我乐于为大家讲一些科技理赔减损的小故事，但基本上都是自说自话，还没有让读者参与互动。我知道，很多朋友都像我一样，朝九晚五的理赔工作占据了我们全部的生活，但是工作会产生压力，有了压力就需要排遣，从而产生了各种各样的“业余爱好”：有的朋友喜欢打牌c有的朋友喜欢钓鱼c有的朋友喜欢品茶c有的朋友喜欢看电影c年轻的朋友则喜欢联网玩游戏而我呢，比较喜欢用音乐来放松身心，弹弹琴c唱唱歌，或者约上好友去ktv吼几嗓子，甭指望在ktv里能唱成歌星，最多就是通过宣泄情绪聊以慰藉，让我们暂时忘记工作的压力，或人生的不如意 工作闲暇的时候，我会下意识地哼唱几首歌，当作生活的调味剂，但大清早在办公室唱样板戏的，估计也就只有福尔摩飞一个人了！ 早上我刚进单位，走到办公室门口，我就听到福尔摩飞在办公室里大声唱着京剧《沙家浜》的经典名段：“想当初，老子的队伍，才开张！拢共才有十几个人，七八条枪”看到我进屋，福尔摩飞赶紧问我：“华生先生，我唱得怎么样？” “就一句哪听得出好坏呀？你继续唱，等唱完我再评价！”我聚精会神地看着福尔摩飞，等着他把戏唱完。 “唱完了，我就会这一句！”福尔摩飞摸着脑袋，不好意思地对我说道。 我差点喷出一口老血，惊讶地对他说：“就一句啊？” 福尔摩飞赶紧解释：“对啊！别看就一句，这可是‘发自肺腑’的啊！” 我调整了一下情绪，对福尔摩飞说道：“我很好奇，你今天这是唱的哪一出啊？” “《智斗》啊！这么经典的唱段，你没听过么？”福尔摩飞反问道。 “这戏我听过，但是你唱出来就让我不理解了！刘汤姆说过：‘事出反常必有妖’。说说吧，今天你哪来的‘雅兴’？”我就知道福尔摩飞唱戏肯定事出有因，好奇心驱使我一探究竟。 “最近我一直在看反腐电视剧《人民的名义》，昨天正好演到侯亮平c祁同伟和高小琴唱这段戏，听了以后我有种触景生情的感觉，今天早上看见办公室没人，不由自主地唱了一句，还让你给听见了！”福尔摩飞微笑着对我说。 “触景生情？”我试探性地对福尔摩飞说道：“我也在看《人民的名义》，我记得你刚才唱的这句，在电视剧里可是祁同伟唱的，难不成你也了？” “别瞎说！”福尔摩飞赶紧打断我的话，“我做人可是有原则的！” “这话我信！”我对福尔摩飞的人品非常认可。 福尔摩飞若有所思地对我说：“侯亮平是人民的检察官，我们是人民的保险公司，都是以‘人民的名义’命名的；检察官反腐，我们利用科技理赔减损，都是为了保卫国有资产，所以都要以维护人民的利益为己任！” 我意味深长地点了点头。 福尔摩飞继续说道：“每一支队伍由弱变强都要经历一个非常艰难的过程，正如胡传魁回忆他刚组建队伍的时候，‘拢共才有十几个人，七八条枪’。我们还不如他呢，年初省公司科技理赔团队成立伊始，总共才有3个人，‘枪’都是咱们自费购买或者外借的，但是照样屡建战功！现在好了，全省的科技理赔团队已经组建完成，各地市都有我们科技理赔的生力军！科技理赔设备也已经铺设完毕，万事俱备，就等着减损成效突飞猛进吧！” “先别高兴得太早！你不是说已经万事俱备了么？从目前的情况看，还欠‘东风’啊！”我的话像是给福尔摩飞当头泼了一桶凉水！ 福尔摩飞惊讶地问道：“这话怎么讲？” 我深深地叹了口气说道：“通过全省科技理赔团队这十多天的运行情况来看，减损成效并不乐观。” 福尔摩飞急忙追问道：“总共减了多少？” “零！”我边说边用手指比了个空心圆。 福尔摩飞瞪大了眼睛激动地说道：“零？十多天了零减损？如果这样发展下去，我向领导许诺的今年‘一亿元’的减损目标不可能完成啊！这可怎么办呢？” 我赶紧劝他：“看你，急脾气又上来了！既然我告诉你‘万事俱备，只欠东风’，就是说我已经知道‘东风’在哪了。” 福尔摩飞焦急地说：“华生先生，您知道我性子急，就不要再和我打哑谜了！快告诉我吧。” 我胸有成竹地对福尔摩飞说道：“你想想，全省科技理赔团队的同志们都是我们精挑细选的精兵强将，有打假标兵c有全省理赔技能大赛查勘定损项目冠军c有全国理赔技能大赛冠军队的成员可以说每个人都身怀绝技！科技理赔设备也已经铺设到地市分公司了，跟我们目前正在使用的设备一样，都是当今全世界最先进的汽车检测仪器。组建全省的科技理赔团队以后，我们举办了全省科技理赔培训班，将科技理赔的技术和设备的使用方法毫无保留地传授给了每一位学员。你想想，科技理赔的方法c技术c设备都已经落地，为什么还没有实现有效减损呢？” “为什么呢？”福尔摩飞下意识地问道。 “因为还有一项重要的内容咱们没有推广到位。”我像一位博古通今的世外高人一样，慢条斯理地说道。 福尔摩飞急切地对我说：“华生先生，您赶紧告诉我吧，都急死我了！” “理念！也就是科技理赔的灵魂！只要我们将科技理赔的理念灌输给每一位科技理赔人员，就相当于给科技理赔设备开光c入魂，让科技理赔设备变成关羽的青龙偃月刀c吕布的方天画戟c孙悟空的如意金箍棒c猪八戒的九齿钉耙c美国队长的盾牌c雷神的锤子” 我说得兴起，完全没有注意福尔摩飞正在忙着收拾科技理赔设备，等我转回头才发现，福尔摩飞已经双手拎着科技理赔设备站在我面前了，着实吓了我一跳，赶忙问道：“福尔摩飞先生，你有没有在听我说话啊？” 福尔摩飞对我说道：“华生先生，您真是‘一语惊醒梦中人’啊！事不宜迟，咱们赶紧出发！” “说走就走！去哪啊？”我还没有回过神来，迷迷糊糊地问道。 “去地市公司宣导科技理赔理念！”说完，福尔摩飞快步走出办公室，只剩我一个人愣在原地。 “看把你急的！你等等我啊！车钥匙还在我这呢！”我边说着，边一路小跑紧追过去。 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第二章 搂草打兔子 车驶上高速公路，我忽然想起一个哲学问题，赶忙问身边的福尔摩飞：“福尔摩飞先生，有个问题你还没回答我呢，咱们这是要去哪啊？” 福尔摩飞狠跺了一脚刹车，我的身体猛然向前倒去，要不是系着安全带，此时我肯定已经趴在仪表台上了！后边的车急切地按着喇叭从我们的车旁边飞速驶过，福尔摩飞仿佛并没有在意，自言自语地说道：“对啊！咱们这是要去哪啊？” 我示意福尔摩飞赶紧开车，可以边开边计划，车停在高速公路中间太危险了！ 福尔摩飞经过短暂思考后，对我说道：“咱们先去最远的几个地市吧。” 六个小时以后，我们到达了此行的第一站——q市。我们的车径直开到理赔中心，q市理赔中心罗主任和科技理赔员张乔治早已站在门口迎接我们了。为了节省时间，短暂的寒暄过后，我和福尔摩飞跟随罗主任来到会议室召开紧急会议，宣导科技理赔理念。 只要谈到科技理赔，福尔摩飞就像是打开了话匣子，滔滔不绝地讲起来：“随着日新月异的高新科技成果在汽车领域得到广泛应用，以往耳听目测的查勘c定损方式已经无法满足目前车险理赔工作的需求。我们要用更加科学c快速c准确的科技理赔技能和设备武装自己，有效地实现降赔减损。科技理赔是一套完整c科学c实用的全新理赔理念和方法。它的技术标准建立在保险同行业c汽修企业c司法鉴定c公估机构等权威部门普遍认可的技术参数之上，数据公平c精准，理论依据可靠。真正做到与专业汽车维修企业同高度c同平台c同专业化地共享技术信息。科技理赔设备是科技理赔工作的重要辅助工具，是查勘定损员的眼睛c耳朵，可以使我们更加清晰地了解案件的本质，消除误会c打击骗赔，提高理赔谈判话语权。科技理赔依托高端科技理赔设备的网络化c云诊断功能，通过互联网实现远程诊断c定损等功能，为一线理赔人员提供理赔风险数据排查和事故车辆定损服务。科技理赔设备的常态化应用，还可以大量积累检测经验和检测数据，建立科技理赔网络和数据库，便于对大数据进行统计c分析c运用” 听完福尔摩飞的介绍，与会人员都有一种恍然大悟的感觉，感叹过去对科技理赔的理解太片面，今天才知道，科技理赔竟然如此博大精深！ 我们此行还有一个重要的目的，就是通过调研，掌握地市公司科技理赔工作进展缓慢的原因。为此，福尔摩飞向张乔治问道：“张乔治先生，地市分公司开展科技理赔工作已经有十多天时间了，但是减损成效并不明显，就q市的情况而言，你认为有哪些问题制约科技理赔工作发展呢？” 张乔治不假思索地回答：“这个问题我最有发言权了！q市的市场环境非常好，各家4s店与我公司都保持着良好的合作共赢关系，我们定损的项目和价格4s店都接受，4s店如果欺骗咱们公司有点得不偿失，所以利用科技理赔设备在4s店打假，基本上是不可能的。” “我不认同你的观点，”福尔摩飞对张乔治说道：“打假只是减损的一个方面，两者之间不能划等号。就算不是骗赔案件，我们也可以通过科技理赔的理论分析，或者利用科技理赔设备检测，找到受损零件与损坏原因之间的因果关系，从而实现有效减损。多说无益，这样吧，你随机找一辆正在4s店定损的高端事故车，咱们去实地检测一下，看看是否能通过科技理赔手段实现减损。” 我和福尔摩飞坐上张乔治的车，十分钟以后，来到一家奥迪4s店。下车后，张乔治边走边对我们说：“这辆车我们已经检测过了，没发现问题。” 福尔摩飞谨慎地说道：“先看看车再说吧。” 进入车间后，张乔治把我们领到一辆在起落架上支撑着的奥迪q5车旁边，向我们介绍道：“这是一辆三者车。本次事故中，这辆车的右后轮与标的车发生碰撞后变形，右后悬架受损。” 我和福尔摩飞将车上下打量了一遍，发现后悬架已经拆解，车身被起落架支撑着。为了寻找能够减损的蛛丝马迹，我和福尔摩飞对受损部位的每一个细节都进行了细致的观察，并没有仓促地发表意见。 张乔治却乐此不疲地为我们继续介绍着：“查勘员将案件移交给我的时候，我仔细地比对了现场照片，确定事故真实，不存在道德风险。客户选择到4s维修也是我们介绍的，在拆检之前，我就用科技理赔设备对车辆进行了全面的检测，并保留了检测截图，确认无误后，才通知4s店对受损部位进行拆检的。” 福尔摩飞拿起尚在车上连接，被铁丝固定的右后刹车分泵端详了半晌后，向张乔治问道：“车辆拆检后，你用科技理赔设备检测过么？” 张乔治的脸上露出了惊讶的表情，不明所以地向福尔摩飞问道：“福尔摩飞先生，拆检前我已经用设备检测过了，确认无误才让4s店拆检的，拆检后为什么还要用设备再次检测呢？这不是多此一举么？” 福尔摩飞继续厉声追问道：“我就是问你，拆检以后，你有没有再次用科技理赔设备对车辆进行检测？回答有还是没有！” 张乔治被福尔摩飞的问题问得目瞪口呆，好半天才回过神来，小声说了两个字：“没有。” 福尔摩飞坚毅地对张乔治说道：“你现在赶紧用vcx再对车辆进行一次详细的诊断！” 张乔治不敢怠慢，赶紧回车里取来vcx云诊断设备读取受损车辆的冻结帧，张乔治觉察到福尔摩飞肯定是发现了什么问题，否则不会用命令的口吻让自己重复劳动。张乔治聚精会神地逐项读取受损部位的冻结帧时，忽然下意识地发出了“哦”的声音，随之面部表情也凝重起来。几经确认后，张乔治抬起头对福尔摩飞说道：“福尔摩飞先生，为什么这次读取的右后刹车分泵的损坏时间是事故发生三天以后呢？” 福尔摩飞像一个掌控全局的魔术师一样，继续引导张乔治的思路：“你回想一下，你上一次读取车辆冻结帧的时候，有没有发现右后刹车分泵损坏呢？” 张乔治摇摇头说道：“我印象中应该是没有刹车分泵的故障冻结帧。” 福尔摩飞接着问道：“这说明了什么呢？” 张乔治又摇了摇头，这次没有回答。 福尔摩飞微笑着对他说：“我给你变个魔术吧！” 说完，福尔摩飞从地下捡起一个非常小的塑料碎片，然后又在周围继续寻找，最后在距离车不远处的墙边停放的工具箱上又找到另一片小得容易被忽略的塑料碎片，将两个碎片拼到一起，竟然严丝合缝！福尔摩飞用纸胶带将两片塑料碎片粘合在一起，插到了右后刹车分泵的插头上，然后抬起头对我们说道：“这就是答案！” 张乔治恍然大悟地说道：“这难道是” “你的判断没错，刹车分泵的插头是在4s店拆解时损坏的。”福尔摩飞继续说道：“刹车分泵的插头属于软连接，有一定的韧性，能够防止在撞击时损坏。但是插头又非常脆弱，很容易在拆解的过程中掉到地上摔坏。如果插头因为事故损坏，那么碎片应该遗落在事故现场，而不应该遗落在4s店。而且我找到的两个碎片，一片在地面上，另一片在工具车上，这说明什么呢？说明4s店的拆解工人有意将碎片分散丢弃，就是为了掩盖事实。我们姑且排除人为故意破坏的因素，保险公司也不应该为4s店拆解时的失误买单！” 福尔摩飞的话有如晴天霹雳，震惊了在场的所有人！福尔摩飞把碎片递给张乔治，对他说道：“碎片你留着吧。还有，记得把这次检测的截屏留好！上次你检测的截图还在么？” 张乔治点头说道：“在，我都已经传到系统中了！” 福尔摩飞欣慰地说道：“那就好，把证据保留好，可以去找4s店协商减损了。” 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第53章 梅开二度 回到理赔中心，我和福尔摩飞婉拒了罗主任和张乔治的盛情挽留，继续向下一站出发。 半路上，张乔治打来电话，告诉我们4s店已经承认刹车分泵的插头是在拆解过程中损坏的。机修工在拆卸后悬架的过程中，刹车分泵掉在地上把插头摔坏了，机修工见没人发现，就将插头碎片捡起来随意丢弃到一边，以为能瞒过所有人，连车间主管都不知情，谁知道最后还是被我们发现了！ 福尔摩飞感慨地对我说：“这件事对4s店的震慑远比剔除一个刹车分泵重要得多！虽然4s店没有故意欺骗我们，但是如果我们没有及时发现，肯定要‘照价赔偿’！而且今后遇到同样的情况，机修工还会肆无忌惮地暴力操作，‘学费’却要我们来出，集腋成裘，到最后会是一笔巨款！” “是啊！不过我相信，通过这件事，今后张乔治在工作中肯定会锱铢必较！减损就是一点一滴积累的过程，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海！” 一路欢笑一路行，我们终于在天黑之前赶到了此行的第二站——c市。为了节省时间，提高工作效率，我们在半路上就给c市的科技理赔员刘贝勒打了电话，让他也随机找一辆高端事故车，看看能不能实现减损，顺便宣导科技理赔的理念。 根据刘贝勒发来的定位信息，我们跟着导航的指引来到了c市的宝马4s店。老远就看见刘贝勒向我们招手。由于我们私下里比较熟，福尔摩飞下车后跑过去飞起一脚踢在刘贝勒的屁股上，刘贝勒捂着屁股笑着问福尔摩飞：“为什么又踢我？” 福尔摩飞不依不饶地对刘贝勒喊道：“我还逢人就说你是我的得意弟子，你给我减的损呢！你给我减的损呢！你给我减的损呢！”边说边在刘贝勒的胳膊上打了三巴掌。 刘贝勒转过头假装向我求助：“华生先生，他打我，你管不管！” 我一本正经地对刘贝勒说道：“我只能保证我不动手，但是我绝对不拦他！” 刘贝勒无可奈何地说道：“嗨！谁让我学艺不精呢，师傅打几下就打几下把！” 福尔摩飞将情绪收敛起来，向刘贝勒问道：“说吧，这次又是什么难办的案子把我们请来了？” 刘贝勒一头雾水地反问道：“请你们来？你们不是自己找来的么？” 听完刘贝勒的话，福尔摩飞拉开车门就要走，刘贝勒赶紧拦着：“别说走就走啊！是我请的，是我请的还不行么！” 我站在一边微笑着看着这俩大男孩自娱自乐，其实成年人也有童趣的一面，但往往被成熟用岁月埋葬了。 福尔摩飞指着刘贝勒狠狠地说道：“要不是4s店快下班了，我肯定好好给你钣钣金！你应该感谢这个和谐的社会救了你！说说吧，这回又遇到啥难题了？” 刘贝勒一脸无奈地对我们说：“我们保的一辆宝马730li车前一阵出了一起比较大的单方事故，我们定完损，车也修好了，但是4s店说试车的时候涡轮增压器一直不工作，我们让4s店的机修工把增压器拆下来看了看，涡轮确实转不动，4s店要求更换。我们很奇怪，按说本次事故撞击不到涡轮增压器，而且增压器的表面也没有外伤，应该不会坏，但是我们又不知道问题出在哪，眼看着就要赔了，正好把你们盼来了，赶紧帮我们检测检测！黄历上说我今天出门遇贵人，别说，还真灵！” 福尔摩飞鄙视地瞥了刘贝勒一眼，假装手捻胡须，拿腔拿调地对刘贝勒说道：“徒儿，速速领为师会一会那兴妖作怪的涡轮增压器！” 刘贝勒把我们带到车间里，指着工作台上的一个涡轮增压器对我们说道：“就是它！”这时候正值将要下班的时间段，车间里的工人都在忙着做收尾的工作，看到我们一行人浩浩荡荡地走进车间，赶紧围拢过来。一个上点年纪的工人去前台把售后经理叫了过来。 福尔摩飞将手指伸进去尝试转动涡轮，发现确实转不动，思考了片刻，喊刘贝勒去车里取数码内窥镜。福尔摩飞将数码内窥镜的镜头伸进涡轮增压器内部看了看，顺便拍了几张照片，然后转回头对围观人群中一个穿西服的人问道：“你是售后经理么？” 那人点头应道：“对，我是售后经理。” 福尔摩飞微笑着问他：“这台涡轮增压器哪有问题？” 售后经理答到：“涡轮转不动，应该是轴承损坏了，轴承不单独提供，需要更换涡轮增压器总成。” 福尔摩飞继续微笑着问道：“如果我能把它修好呢？” 售后经理的眼珠不经意地左右转动了一圈，试探性地问道：“你能修好？” 福尔摩飞自信地对售后经理说道：“对！我能修好，把专用工具给我拿来！” 远处几个正在擦地的工人仿佛闻到了我们这里的火药味，立马放下手中的墩布走过来看热闹。 售后经理叫住了去取工具的工人，对福尔摩飞说道：“你可以修，但是有些话我得说在前边，涡轮增压器打开以后，我们可不保修！” 又是这一招！用不保修要挟保险公司定损员，确实能让一些技术水平不高的定损员望而却步，但是我了解福尔摩飞，既然他敢修，心中肯定有了十分的把握！ 福尔摩飞提高嗓音对售后经理说道：“我保！再说了，一会咱俩谁保还不一定呢！” 听到福尔摩飞的话，售后经理挥手示意工人去取专用拆解工具。福尔摩飞熟练地将涡轮增压器拆开，从涡轮中取出一粒塑料颗粒放在桌上，再将涡轮增压器安装到位，然后用气枪吹动涡轮，涡轮旋转自如，丝毫没有卡顿的现象发生。 福尔摩飞将修好的涡轮增压器放在工作台上，转身对售后经理说道：“大功告成，修好了！装上吧！” 售后经理面带愠色地说道：“涡轮增压器已经打开，我会通知车主，告诉他我们不保修了，换与不换，让车主来决定！” 售后经理的话，让我又可气c又好笑。气的是他明目张胆地拿着不是当理说，搬出车主来要挟我们，可笑的是今天遇到我们算他倒霉！如果这件事发生在半年前，我估计福尔摩飞会冲上去把售后经理骂得狗血喷头，但是时过境迁，福尔摩飞的脾气收敛了许多，只见他拿起那粒塑料颗粒，不慌不忙地对售后经理说道：“如果你告诉他，涡轮增压器解体后就不保修了，那么我就告诉他，他的增压器是怎么坏的！” 说完，福尔摩飞把塑料颗粒放在售后经理的眼前晃了晃，售后经理瞬间像泄了气的皮球，一言不发。 福尔摩飞一幅胜利者的姿态，居高临下地厉声质问售后经理：“保么？” 售后经理垂头丧气地轻声回应：“保保” 眼看窗外夜幕降临，我们也达到了减损的目的，福尔摩飞示意我们离开，只剩下售后经理还呆呆地站在原地。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第54章 尾声 在去酒店的路上，我问福尔摩飞：“福尔摩飞先生，刚才你是如何让那个气焰嚣张的售后经理瞬间变得言听计从呢？” 福尔摩飞不屑地说道：“他那是‘聪明反被聪明误’！把别人都当傻子，能糊弄一个算一个！” “愿闻其详！”我望着福尔摩飞说道。 “您口味真重！”福尔摩飞笑着说：“我问问您，宝马车的涡轮增压器安装在什么位置？” “排气歧管上！”我不假思索地回答。 “安装的方向呢？”福尔摩飞接着问道。 “排气歧管的上方。”我继续说道。 “对啊！这问题不就明摆着么？”福尔摩飞启发性地问道。 “我知道了！你的意思是说，涡轮增压器是通过废气带动涡轮转动，不会因为吸入异物而被卡住！”我瞬间明白了福尔摩飞话中的深意。 “在发动机的整个工作行程中，只能产生废气，那个塑料颗粒是如何产生的呢？只有一种可能，就是人为放进去的。车出事故后，一直在4s店修理，车主还没有接车，所以真相只有一个，那就是4s店在捣鬼！”福尔摩飞的眼中再次闪烁着洞察一切的光芒。 “看破而不说破，真乃高人也！”我对福尔摩飞竖起了大拇指！ “您不用夸我，我并不会为一个减损案件而沾沾自喜，我们还有更重要的工作要做！”福尔摩飞意味深长地说道。 “是啊！今天我们在两个地市随机找了两辆事故车都能成功减损，说明不是无损可减，而是缺乏一双‘火眼金睛’！科技理赔的广度和深度还有待进一步加强！推广科技理赔的理念势在必行！”我若有所思地说道。 “推广科技理赔的理念，比推广科技理赔的技术更加重要！等到科技理赔减损遍地开花的时候，就是我们纵情欢笑的时刻！”福尔摩飞顿了顿说道：“华生先生，酒店就在前方不远处，咱们今天的工作告一段落，早点休息，养精蓄锐，明天一早继续向下一站出发！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第55章 引子 保险欺诈，是各家保险主体都深恶痛绝却又不得不面对的现实问题。我国每年到底会发生多少起保险欺诈案件？迄今为止，没有任何一家权威机构或媒体披露过准确的资料。但我相信，如果把这些案件的涉案金额累加起来，肯定是一个天文数字！ 对于保险公司而言，我们不遗余力地调查保险欺诈案件，虽然从一定程度上打击了骗保人员的嚣张气焰，但真正能被我们查获的，只是冰山之一角c九牛之一毛，否则，如果犯罪成本太高，骗保人员就不会继续抱有侥幸心理铤而走险！ 是谁给了骗保人员熊心豹子胆？ 是钱！是利益的驱使！ 在利益面前，一切人性的丑恶都会赤裸裸地现出原形！张牙舞爪c群魔乱舞！ 幸好有这样一群反欺诈的战士，他们在纷繁中抽丝剥茧，于细微处明察秋毫，查找证据时，不放过任何蛛丝马迹；面对危险时，不妥协彰显凛然正气！他们坚信：“骗保不会天衣无缝，真相定会水落石出！”所以我认为，每个反欺诈案件，都是一部有血有肉c悬念迭起c可歌可泣c荡气回肠的侦探故事，每个反欺诈的战士都是“神探”！我想用我有限的笔触，记录更多“神探”们的事迹，启迪所有业内的读者，加入到反欺诈的洪流中，还保险一片纯净的天空！这就是我写《神探》这部小说的初衷。 今天我要为大家讲述的，就是多位“神探”齐心合力c争分夺秒与骗保人员斗智斗勇的真实故事 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第56章 电话响起 “如果你讨厌一首歌，最好的办法就是把它设置成手机铃声。” 查勘员小张对这句网络流行语非常认可，同时也是他在4月25日清晨5:50被电话铃声惊醒后的第一感受。 夜班，基本上一夜未合眼，凌晨4:30，窗外的天空已泛白，小张才在值班室蜷缩着躺下。 太累了，以致于闭上眼睛就沉沉地睡去。本以为再无事故报案，可谁知 “嗨！”小张看着手机屏幕上显示的调度电话深深地叹了一口气。迟疑了两秒钟，小张终于鼓足勇气，按下了接通键。 “您好，张师傅，通知您一起车险报案。”调度员的声音温柔又饱含磁性。 小张揉了揉惺忪的双眼，礼貌地说道：“请讲。” “客户马先生刚向我们报案称，他驾驶h市分公司承保的奥迪轿车行驶至h市bh路时，因为躲避电动车撞树后翻车，车辆受损严重。”调度员为小张介绍基本案情。 “事故发生时，车上有几个人？”小张问道。 “只有驾驶员，也是被保险人马先生一人。”调度员耐心地解答小张提出的问题。 “驾驶员有没有受伤？”小张继续问道。 “我问了，他说没有受伤。”调度员回答道。 “车都翻了，驾驶员没有受伤？”小张的问话更像是内心独白。 “这我们就不清楚了，不过从电话里听马先生说话倒是很淡定。具体情况还需要您查勘后再做确认。” “好的，我明白了！我马上跟客户联系！”说完，小张满心疑问地挂断了电话。 为了掌握更多的信息，小张根据调度员发送的报案信息短信，拨通了驾驶员马先生的电话。 “你好，是保险公司的么？”电话那头一个成熟的男士声音问道。 “您好，马先生，我是保险公司的查勘员小张。我刚接到报案，听说您驾驶奥迪车躲电动车撞树翻车了，我想跟您了解一下详细情况。”小张试探性地说道。 “对，就是躲电动车撞树翻车了，车现在在路边的沟里躺着呢，你赶紧过来看看吧！”马先生催促地说道。 “马先生，您有没有受伤？如果受伤的话，我建议您抓紧时间去医院治疗，不要延误伤情。”小张试着了解人伤的情况。 “我没事，就是车伤得挺严重，你过来看看不就知道了！”马先生的情绪很焦急。 “好的，马先生，我现在就开车过去，大约15分钟后到，请您不要移动现场”还没等小张把话说完，马先生就挂断了电话。 对马先生的询问并没有让小张掌握更多的案件信息，看来所有的问题都要去事故现场寻找答案。满心的疑问令小张睡意全无，他赶紧起身出门奔向查勘车。车辆启动后，出于职业习惯，小张再次将携带的查勘用具检查了一遍。在确认告知单c相机，以及省公司科技理赔团队为全省所有查勘员配发的一个“秘密武器”都一应俱全后，小张手握方向盘向事故现场疾驰而去！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第57章 神枪出击 每一个查勘员都有做“侦探”的潜质，因为他们是整个保险理赔流程中最早接触事故车辆的人，而且他们在事故现场可以掌握第一手资料，从而为查获骗赔案件提供直接证据，如果脱离第一现场，那么至少70的证据会灭失或篡改，再想推断事故发生的原因，必定会困难重重。 小张也不例外，多年的一线查勘经验使小张练就了敏锐的特质，也养成了随时梳理案件线索的好习惯。不管事故严重还是轻微，也不管是单方肇事还是多方事故，只要事故是真实发生的，都应该具有合理性，如果在哪一环节存在不合理的情况，都有可能暴露事故的虚假嫌疑，哪怕只有极其微小的不合理情况存在，也会成为调查骗赔案件的突破口。 “撞树翻车，车损应该非常严重，为什么驾驶员没有受伤？清晨躲电动车发生事故？这个时间段在人迹罕至的乡间公路会有电动车？驾驶员在事故发生后能够从容地向我公司报案，会不会有酒后更换司机的嫌疑？不过，事故发生时间是在清晨，按说已经过了酒驾的高危时段，那么为什么要更换司机？真正的驾驶员没有驾驶证或驾驶证被吊销？如果真是这样的话，马先生到底是不是驾驶员？他隐瞒了什么重要线索呢？”一路上，小张都在边开车边拼凑零散的线索碎片。 优秀的查勘员就是要敢于和善于提出问题，提出的问题越多c越细，思考的角度就会越全面。 事故现场并不远，而且清晨的路上车辆也不多，10分钟后，小张就开车来到现场附近。 远远望去，一棵粗壮的树从根部折断，歪斜着倒在路旁，小张判断那里就是事故现场的位置，于是使劲踩了脚油门赶了过去。 小张将车停在路边，沿着路边的斜坡走到坡下，来到事故车旁边。 奥迪车的损失非常严重，右前轮已经脱落，车底朝天，气囊全部打开，折断的树木倒在车旁，现场惨不忍睹！小张拿起相机，对现场及车辆和树木的损失情况逐一拍照，取证留存。 根据现场的痕迹判断，这起事故应该是真实事故。虚假现场的嫌疑被排除了，那么下一步就要从司机身上下功夫了！ 这时从远处走过来一个中年男子，站在距离小张2米远的位置。小张发现后，第一感觉判断这个人就是车主，也是本次事故的驾驶员——马先生。 小张赶紧走过去要和马先生握手，谁知马先生向后退了几步，始终与小张保持将近2米的距离。 没办法，小张只能站在原地与马先生打招呼：“您好，马先生，我是查勘员小张，为您处理本次事故。” 马先生平静地说道：“你赶紧拍照片吧，刚出了这么大的事故，我也受了惊吓，一会有朋友来帮我拖车，等他到了我就走。” 这么淡定像是受到了惊吓？想金蝉脱壳？没那么容易！ 小张无意中看见马先生的头上有血迹，赶忙问道：“马先生，您的头受伤了，赶紧去医院检查检查吧！” 马先生的眼神中瞬间掠过一丝惊慌，但很快就消失了，继续平静地对小张说道：“就是被碎玻璃划了道口子，没什么事，我自己处理就行了，不用你们保险公司赔。” 小张仔细地观察了一下马先生头上的伤口，渗出的血迹已经凝固，像是受伤后经过了很长的时间，绝不可能是新伤！根据这个情况判断 事故发生的真实时间肯定有问题！ 小张佯装轻松，要求马先生出示驾驶证和行驶证拍照。经核对，双证无误，真实有效，到底马先生在刻意掩饰什么呢？ 小张拿出询问笔录，指导马先生填写，趁机凑到马先生身边，用鼻子闻了闻。 有酒味！ 小张恍然大悟，原来马先生是因为酒驾肇事，并试图掩盖真相！ “我说他为什么要离我那么远呢？原来是怕我发现他喝酒的事实！如果我现在要求他做酒精检测，他必然会情绪冲动，如果他找借口一走了之，肯定会在酒劲过去之前跟我玩失踪。我必须想个办法，在不打草惊蛇的情况下，掌握有利的证据！”小张沉思片刻，顿时计上心来！ 小张从口袋里掏出一把黄色的“手枪”对着奥迪车的发动机“瞄准”。马先生不知道小张拿的是什么“武器”，有些不知所措，慌忙问道：“你你要干什么？” 小张微笑着对马先生回答道：“这是省公司科技理赔团队为我们配置的科技理赔设备——红外线测温仪，用来测量发动机余温。” 说完，小张扣动“扳机”，一束类似红外线瞄准镜的射线照射在发动机外壳上，只听得“嘀”的一声，红外线测温仪背面的led屏幕上瞬间显示出发动机实时温度——128c，小张赶紧拿起相机将屏幕所示温度数值拍照留存，然后又拿起红外线测温仪对准地面，测量了此时地表的实时温度，也是128c，小张再次拍照确认。 马先生看得云里雾里，但小张心里如明镜一般。根据马先生叙述的行驶路线，从出发地到事故发生地之间有近一个小时的路程，也就是说事故发生时，奥迪车的发动机温度应该处于80c——95c之间，通过查询4月份的发动机温衰数据表得知，发动机温度衰减到空气温度的时间是2个小时，也就是说，本次事故发生的时间已经超过2个小时。 检测结果印证了小张的猜测，为了麻痹对方，小张故意装作一切正常的样子，向马先生告知：“车辆施救到修理厂后打电话通知我一声，我会安排定损员去修理厂定损。” 马先生也没在意，双方短暂地寒暄后，小张驾车离开了现场。返程的路上，小张拨通了市公司科技理赔员焦亨利的电话 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第58章 证据确凿 当天下午2:00，科技理赔员焦亨利再次接到查勘员小张打来的电话。小张告诉焦亨利，奥迪车已到达修理厂，可以对车辆进行检测了。 焦亨利信心满满地对小张说道：“放心吧，剩下的事就交给我了！” 焦亨利拿上科技理赔设备，驱车赶往修理厂。经过无数重大疑难案件的洗礼后，焦亨利已经成长为一名技术精湛的科技理赔战士！ 到达修理厂后，焦亨利拿起科技理赔设备径直向奥迪车走去。修理厂老板看见保险公司的人进了车间，以为是来定损的，赶忙迎了过来，笑着说道：“就是这俩车，今天中午刚拖过来的，您拍完照片，我们就抓紧安排工人拆检。” 焦亨利向修理厂老板摆摆手示意道：“别着急，我先检测检测再说。” 焦亨利拿出“芯理赔”诊断仪，将蓝牙接口与车辆一bd接口连接，拧开钥匙门后读取数据。诊断仪经过短暂自检后，将车辆电脑记录的冻结帧数据提取出来。冻结帧数据显示，车辆碰撞瞬间的里程数与仪表记录的里程数相同，也就是说，车辆在碰撞后，没有移动位置，可以确定报案地点为事故发生的第一现场。读取到碰撞时间时，问题出现了，诊断仪提取的数据显示碰撞发生的时间是2017年4月24日19:39:47，与报案时间相差10个小时！再次印证了小张的猜测。 为了保险起见，焦亨利用vcx高端车辆云诊断设备再次对奥迪车进行诊断，结果与“芯理赔”诊断仪诊断的结果相同。焦亨利破获重大骗赔案件不胜枚举，已经修炼到波澜不惊的境界，只见他不慌不忙地将检测结果截屏留存，然后将诊断设备收好，淡定地对修理厂老板说道：“车先不要拆，等我们通知。”说完话，焦亨利似有仙风道骨，昂首挺胸健步而去。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第59章 天宫搬兵 从修理厂出来后，焦亨利并未停歇，而是径直去了刑警队。刑警队的陈队长与福尔摩飞和华生是故交，所以跟其他科技理赔团队的成员自然也早已熟识。仅此一年，科技理赔团队就已为陈队长“贡献”了多起保险诈骗案件，陈队长所管辖的刑警队也屡次受到上级表彰。看到焦亨利走进屋，陈队长立即起身迎接。 “这不是我焦亨利兄弟么？今天怎么有空来看你哥哥了？”陈队长微笑着与焦亨利握手。 “您这刑警队大队长不是明知故问么？我是‘无事不登三宝殿’。这不，又来给您添麻烦了！”焦亨利客气地说道。 “看你！见外了不是！有什么事需要我帮忙的，尽管开口！”陈队长的语气一向豪迈。 “有个酒驾延迟报案的案件，没有直接证据，但是我们已经通过科技理赔检测设备提取了车辆碰撞的冻结帧数据，我们提取的出险时间与驾驶员叙述的出险时间大相径庭。”说到正事，焦亨利的表情变得严肃起来。 焦亨利将检测截图和报案信息发给陈队长，陈队长仔细对比后抬头对焦亨利说道：“这种没有预谋的c临时起意的案子好办！这案子到我手里，一个也跑不了！”陈队长看了一眼手表后，继续对焦亨利说道：“今天有点晚了，明天我传唤驾驶员，你回去安心等我的好消息吧！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第60章 原形毕露 “怎么说到关键的地方你就停了？你继续说啊，后来怎么样了？”我焦急地问道。 福尔摩飞笑着对我说：“看把你急的！焦亨利说了这么半天，你倒是让人家喝口水啊！” 我故意生气地对福尔摩飞说道：“你也知道，我最爱听故事了！尤其是科技理赔减损的故事，多好的素材啊！这是我创作的源泉，我就想一次性听完！而且我这人最痛恨的就是在电影中间‘插播广告’！” 焦亨利把水杯放在桌子上，笑着对我说：“华生先生，我知道您就是当代的蒲松龄，喜欢用茶水换故事，收集的故事一箩筐！我这就满足您的好奇心，继续把故事给您讲完。” 焦亨利继续说道：“第二天中午，还没等到陈队长的电话，小张却先给我打来了电话。小张告诉我，马先生主动来电，要求放弃索赔。小张还问我用了什么方法，让马先生这么快就‘招供’了。他不知道，这都是陈队长的功劳！” “对付骗保的人，陈队长确实有一套！”福尔摩飞敬佩地说。 “您跟我说说细节！”我迫不及待地说道。 焦亨利依旧不紧不慢地对我和福尔摩飞说道：“刚放下小张的电话，陈队长就给我打来了电话，第一句话就告诉我：‘事我给你办了啊！’当时我的心情跟你们现在一样，也想了解一下后续的细节，赶忙问陈队长：‘您是用什么办法让车主吐露实情的？’陈队长对我也不隐瞒，为我和盘托出。” 为方便读者阅读，我将焦亨利叙述的陈队长和车主的对话整理如下： 车主听说被刑警队传唤，当时就蒙圈了！进入审讯室后，还没等陈队长问他，他先发问了：“为什么正常的交通事故不是交警传唤，而是刑警传唤？” 陈队长知道他是揣着明白装糊涂，直截了当质问他：“你那是正常的交通事故么？叫你到这来，你自己心里还没点数么？说吧，你的车是什么时间发生的事故？” 车主以为陈队长不知道实情，还想掩人耳目，跟陈队长说事故发生时间是25日早晨5点多。陈队长一听就火了，也懒得跟他继续打哑谜，冲他厉声喊道：“根据我掌握的情况，你的事故是24日晚上7点半发生的！” 车主听到陈队长说的时间立刻就傻眼了，满头冒虚汗，张大嘴喘着粗气！陈队长感觉到车主的心理防线已经崩溃，正好乘胜追击告知他：“你的行为已经构成保险诈骗罪！根据最高人民法院《关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》，个人进行保险诈骗数额在10000元以上的，属于数额较大，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处1万元以上10万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金或者没收财产。按你那车的损失，你可以估算一下，自己能判几年？” 说到这，车主实在忍不住了，把真实情况全向陈队长交代了：“24日晚上，我和几个朋友喝了点酒，因为第二天上午我还有笔生意要谈，也感觉晚上我走的那条路车不多，就抱着侥幸心理执意开车回家。车开到半路我太困了就睡着了，车撞倒树上后我忽然惊醒，然后急打方向把车开到了路边的沟里。我从车里爬出来的时候酒已经醒了大半，当时只有一个想法，就是酒驾保险公司不赔。我看自己伤得不重，就等到天亮后酒气散得差不多了才给保险公司报的案，没想到还是被你们给识破了！警察先生，您帮帮忙，我真不是故意要骗保的，只要您别给我判刑，让我怎么办我就怎么办！” 陈队长感到目的已经达到，顺便给车主个台阶下：“没撞到人就是万幸！趁着保险公司还没给你赔钱，赶紧把案撤了，我们就不再追究了！” 车主也很识趣，当着陈队长的面就给保险公司打电话撤案了。 焦亨利把故事讲完了，端起水杯喝着莉莉安刚续的热茶。我则在笔记本上奋笔疾书，记录着这个酣畅淋漓的故事，生怕漏掉任何一个细节。福尔摩飞沉思了片刻后，对我们说道：“科技理赔的理念和技术，必须向理赔一线普及。只要全员掌握科技理赔，就是筑成了钢铁长城！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第61章 题记 我一直对“大漠孤烟直，长河落日圆”的戈壁景色心驰神往，更想去额济纳拍摄壮美的胡杨林风光，但是因为工作的原因，总是无法挤出充足的闲暇时间，故只能将愿望变成憧憬，列入未来的旅游计划中，不知何时能够付诸行动。 谁知一起重大的交通事故，却使我意外地踏上了这段令我终生难忘的旅程 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第62章 不可能发生的事故 一切都是老样子。 早上来到单位，打开电脑，趁着电脑启动的间隙，泡上一杯热茶，然后坐在电脑前边，浏览着最新的科技理赔减损数据。 “华生先生，最近的减损情况如何？”福尔摩飞扶着我的肩头问道。 “自从咱俩逐个地市宣导科技理赔的理念后，全省的科技理赔工作有了质的飞跃，减损金额呈几何级数增长，相当于坐上火箭了！可以说，现在正是科技理赔的上升期！”我转回头对福尔摩飞说道。 “太好了！科技理赔的飞速发展势必会为咱们省的降赔减损工作做出巨大的贡献！而且各地市的科技理赔员成长为科技减损尖兵后，能够为咱们减轻压力，咱们就能有更加充足时间和精力去谋划科技理赔下一步的发展了！”福尔摩飞欣慰地说道。 正当我和福尔摩飞畅想科技理赔美好明天的时候，我办公桌上的内线电话响了起来。我看了看电话号码，是领导打来的，赶紧接起电话问道：“领导，我是华生，有什么事么？” 领导对我说道：“华生，来我办公室一趟。” 放下电话，我三步并作两步跑到领导办公室。刚进屋，领导就示意我坐下，见此情形，估计谈话的内容不是一两句能够说清的。待我坐定，领导对我说道：“华生，有个重大案件，咱们一起分析分析。” 我微微调整了坐姿，倾听领导为我介绍案情。 领导继续说道：“刚才t市公司的理赔中心主任向我通报了一起重大的交通事故。t市公司承保的两辆牵引货车相撞，碰撞后车辆起火，两辆车头和挂车连同车上货物全损，其中一辆车的司机也被烧死了，事故损失非常大！” 听着领导的叙述，我的眉头下意识地皱了起来，赶忙问道：“这么大的事故！两辆车投保的险种全么？” “非常全，第三者责任险都投保了100万元。”领导回答道。 “这两辆车都是在咱们公司投保的，那么这起事故的损失应该超过保额了！”我激动地说道。 “是啊，按照目前掌握的损失情况，本次事故的损失已经超过200万元了！”说到损失金额，领导的语气也变得激动起来。 为了掌握更多的案件信息，我继续问道：“领导，单从损失情况看，这起案件只是一起普通的重大事故，但是既然您找我来分析，我想这起案件肯定有特殊的情况。” 领导对我笑了笑，说道：“什么事都瞒不了你，还真被你言中了！你知道这起事故是在哪发生的么？” “不知道。”我上哪知道去？ “内蒙古额济纳旗。”领导平静地说道。 领导淡定的语气像是蕴含了巨大的力量，我的心中除了震惊还是震惊！ “内蒙？额济纳旗？”我惊得瞪大了眼睛问道。 虽然我在第一时间还不知道额济纳旗的方位和距离，但是说到内蒙古已经足够让我惊讶了！ “两辆t市公司承保的车，在那么远的地方发生重大交通事故，这事太蹊跷了！”我不由自主地把心中的想法说了出来。 “是啊！而且这两辆车还是在同一个支公司投保的。”领导意味深长地说道。 又是一声惊雷！ 我仿佛被两个炸弹轮番轰炸，整个人都有点外焦里嫩了！我的喘息声变得异常急促，甚至能听到自己心跳的声音。 “这怎么可能？”我有点不相信自己的耳朵！ 刚说完，我转念一想：“如果这起事故的真实性有问题，一般制造保险事故的目的是为了求财，也不至于伤害人命啊！” 除非 想到这，我瞬间冒出了一头冷汗！ 领导见我沉思不语，对我说道：“既然你负责全省的事故降责工作，那就尝试着从这起案件的事故责任方面找到突破口，实现降责减赔。我把这起案件交给你处理，一定要查得水落石出！” 我语气坚定地说道：“请领导放心，我保证完成任务！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第63章 不可能踏上的旅程 保证完成任务？怎么保证？我心里一点底都没有。 坐到电脑前，我的心情异常沉重，以至于福尔摩飞连续呼唤我三遍，我都没有听见。最后他使劲晃了晃我，才把我从封闭的思维空间中唤醒。 “什么情况？叫了你三遍都没反应。”福尔摩飞关切地问道。 “领导把一起重大案件交给我了，我现在一点头绪都没有。”我无奈地说道。 “跟我说说吧，看看我能不能帮上忙。”福尔摩飞的眼神中透露着温暖。 我把我掌握的案件信息跟他讲了一遍，听完我的叙述，福尔摩飞也是满脸愁容，沉默了半晌才对我说了一句话：“这不是能用科技理赔解决的案子啊！” 我白了他一眼，略显生气地说道：“你以为什么案子都能用科技理赔的方法解决啊？理赔的每项工作都好比是一个圆圈，圆圈之间肯定会有交集，交集有多有少，但没有任何一个圆圈能把其他的圆圈全部包含进去。科技理赔也不例外。有些案件还需要用最原始的方法来处理。” 福尔摩飞听得似懂非懂，便默不作声了。 我的心中已经被这起棘手的案件填满，也就不跟他过多地解释。我打开理赔系统把案件信息调了出来，聚精会神地看着。因为事故发生时报案人不在现场，所以他在报案时提供的信息非常有限，并不比领导告诉我的信息多。看完报案信息，我又看了看事故照片，这时我才知道事故现场是多么的惨烈！ 两辆车（算上挂车应该是四辆）均已烧成了空壳，车上货物也被严重烧毁。查勘员到达现场的时候，消防员仍在灭火，照片中可以看到消防员用高压水枪向车身喷水，余烬还未完全熄灭，仍旧冒着黑烟，与背景中的蓝天白云形成了巨大的反差。路面被大火烧得黢黑，现场怎一个“惨”字能够形容？ 为了了解更多的事故情况，我根据报案抄单上记录的信息，拨通了出险地公司查勘员的电话：“您好，是李师傅么？” “对，是我，您是？”李师傅对外地的号码感到陌生。 “我是h省公司的理赔员华生，想跟您了解一下5月13日我公司承保的两辆货车在您当地发生的那起重大交通事故的情况。”我把案件信息告诉李师傅，方便他回忆。 “哦，你说那起事故啊！记得，记得！”李师傅很热情，继续向我介绍道：“那天通知我这起事故，说实话我很挠头，现场的位置距离公司280多公里，我开了三个多小时的车才赶到现场。我到现场的时候，消防员正在灭火，把现场戒严了，我只能站在远处拍了几张现场照片。” “280多公里？为什么不调度就近的查勘员去现场呢？”我不解地问道。 “哎呀，你不知道，我们这里地广人稀，我是最近的。”李师傅的话中透露着无奈。 “您继续说。”看来我还是不了解当地的实际情况，所以就不打断李师傅的思路，好让他继续向我介绍案情。 李师傅接着说道：“你应该看见现场照片了，两辆车都烧没了。” “对，我看到了。”我回答道，顺便提了一个问题：“李师傅，这两辆车是怎么撞倒一起的呢？” “当时我赶到现场的时候，当事人没有在。两车的报案人都是车主，当时都在你们当地，对现场的情况也不了解。现场的警察跟我说，事故发生的时候两辆车相对而行，a车在行驶时发现前方设置路障，就在原地调头，结果对向车道驶来的b车躲闪不及，直接撞到a车的挂车货箱上。撞击后b车着火，将双方车辆引燃，b车的驾驶员没跑出来，烧死在车里了。”李师傅很负责任，把现场情况描述得很详细。 “我还有个问题想问问您，事发的公路属于哪种道路？”我刨根问底的毛病又显现出来了。 “是高速公路，jx高速。”李师傅回答道。 “高速公路？a车在高速公路上调头？”我非常惊讶！ “说是高速公路，但是还未完全建好，还有一个月才能正常通车呢。”李师傅向我解释道。 “还未开通？他们是怎么上去的呢？”我追问道。 “这我就不清楚了。”李师傅无可奈何地对我说。 知道这条路已经堵死，我又开辟了另外一条路：“李师傅，这么重大的交通事故，经交警处理了么？” “交警去了，看到这种情况，把案件直接移交给刑警队了。”李师傅说道。 “移交给刑警了？什么原因？”我吃惊地问道。 “交警也去现场了，说未开通的高速公路不属于他们的管辖范围。我们当地就是这个规矩，涉及死人的事故一律移交刑警队处理。刑警当天就把a车司机拘留了，罪名是：过失致人死亡。”李师傅介绍道。 信息量太大，以致于我有点晕头转向了。为了便于我梳理这扑面而来c千头万绪的信息，我只能继续发问：“交警是负责划分事故责任的部门啊！如果这起事故移交给刑警处理，那么后期交警还划分事故责任么？” “交警已经把案件移交了，后期肯定不会再插手了。刑警队处理完毕后，会直接把案卷移交给法院。你也知道，涉及人员死亡的案件，肯定早晚会经法院处理的。我们这里过去也发生过类似的事情，最后都移交给法院处理了。”李师傅说道。 “好的，谢谢您！后续有什么情况我还得麻烦您！”我向李师傅表示感谢。 “不用客气，有什么事需要了解或需要让我办的，随时跟我说！”李师傅的话语中透露出西北人的朴实。 放下电话，我的心中百感交集。如果这起事故经交警处理，我们尚有一丝回旋的余地，但如果将来把案件直接交给法院，那么想在事故责任上有所突破，肯定比登天还难！ 我赶紧会同车险理算人员算了一笔账，计算的结果显示，如果直行且司机死亡的b车全责的情况会比调头的a车全责的情况少赔16万元左右，但直行的车哪有可能负全责？根据经验判断，这起事故不论是由交警处理，还是由法院处理，适用的法律条文都相同，调头车辆应当礼让直行车。如果直行的b车承担次要责任还是有可能的，在这种情况下，我公司只能少赔3万元，对于整起事故200余万元的赔款来说，算是微乎其微了。计算出这样的结果，参与理算的同志们都劝我，为减这3万元的损，搭进去的人力和物力都不止这点钱，你还是直接跟领导说吧，查不查没有什么意义。 但是，我心中的各种谜题还没有解开！ 为什么同一支公司承保的两辆车会在遥远的内蒙古发生这么惨烈的交通事故？为什么事故会发生在尚未开通的高速公路上？双方车辆到底是怎么上到高速公路的？高速公路的管理部门是否应当承担责任？为什么这起事故由刑警处理？是不是案件另有隐情？刑警是否掌握着我们都不了解的“重要情况”？ 既然领导要求我务必要查个水落石出，我就不能稀里糊涂地应付了事！想到这里，我噌地一下站起身来，把身边的福尔摩飞和莉莉安着实吓了一跳！我一路小跑“闯”进了领导的办公室，还没等领导反应过来，我就斩钉截铁地说道：“领导，我要去一趟事发地一探究竟！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第64章 不可能完成的任务 刚说完我就后悔了！ 我用导航查了一下，从s市到额济纳旗的距离有2000余公里！但是话已经说出去，想收回来是不可能了！ 为了兑现承诺，即使前路布满荆棘，我也要披荆斩棘，趟出一条光明的道路！ 领导的嘱托就是命令！事不宜迟，吃过午饭我就开车向额济纳旗方向驶去！ 到达陕西榆林的时候，天已经黑了，6个小时不间断地开车，我的腹中早已空空如也，车的油表也亮起了红灯，我和车都要填充“弹药”了。我把车开进服务区，狼吞虎咽地吃了两碗“正宗”的陕西凉皮，然后给车加满油，趁着夜色继续踏上了“征程”。 我也不知道我的精神状态能支撑着我开到哪里，但我的心中始终有一个信念：我能坚持多走一段路，就意味着离目的地越来越近。 23:00，路边一块指示牌向我移动过来，我打开远光灯，揉了揉早已模糊的眼睛，看见牌子上写着：距离银川——200公里。加油！今天的目标：赶到银川！ 0:00，距离银川——100公里！为了防止犯困，我不停地用牙咬嘴唇，直到感觉嘴里有腥味，才发觉原来嘴唇已经被我咬破了！于是我换了种方式：右手扶方向盘，用左手拧腿上的肉！ 1:00，进入银川界，我下了高速公路，将车驶向银川市区。进入银川市区，我匆匆找了一家宾馆，办理完手续，进入房间躺在床上的时候，我看了看手机，已经将近2:00了。我将手机闹铃设置成早上6:00后，就闭上眼睛沉沉地睡去了。 仿佛刚睡着没一会，万恶的闹钟就响了！想休息好，那是不可能的。我拖着疲惫的身躯坐起来定了定神，然后收拾行装继续出发。 驶出银川，经过100余公里的路程就进入了阿拉善盟，也算是正式进入了内蒙古境内。如果把“盟”比作“市”的话，那么额济纳旗就相当于阿拉善盟的一个“县”。我看了看导航，着实吃了一惊！“市”和“县”竟然相距近700公里！相当于纵跨h省的距离！这就预示着今天一整天我又要在车上度过了。 根据导航的指引，我在阿拉善盟下了高速公路，沿省道继续向额济纳旗方向驶去。 茫茫戈壁望无际，只在远处用一条笔直的线分开天与地，前方笔直的公路仿佛可以一直通到天上，通到云里。 眼前的景色令人心旷神怡，但沿途长时间都是同一番景象，就难免使人审美疲劳。间或出现的小村落，甚至能让我从心底油然而生一丝喜悦。 行驶了300余公里后，车窗外变换了另外一种景象：道路两旁的隔壁滩变成了高耸连绵的沙丘，放眼望去是金黄的一片。风吹过沙丘，将细沙吹到公路上，我不禁放慢了车速，双手握紧方向盘，生怕稍微变换方向，车辆就会失去控制。 几百公里几乎见不到一个人，只是偶尔看到几辆货车在坡道上缓慢地前行。一路走来我发现一个奇怪的现象：我所见到的货车中，超过50都悬挂着t市的车牌。毕竟在1000余公里外见到“老乡”是一种缘分，我们互相鸣笛致意，但能见到这么多的“老乡”，却在我的脑中又画了一个大大的问号。 在距离目的地还有将近300公里的时候，不远处有一条崭新的高速公路与我行驶的省道并行，直觉告诉我，这应该就是发生事故的jx高速公路。我特别留意了一下，高速公路上没有一辆车在行驶，路两边都被栏得严严实实，高速公路的所有上下口也被隔离墩封死，到底这两辆事故车是如何驶上这条高速公路的呢？这个问题让我百思不得其解。 我驾车一路飞奔，因为只有这一条路可以走，我忽然发现，手机导航一路都没有提示。我拿起手机看了看，没有信号。我苦笑了一声，把手机丢回到副驾驶座位上。 没有导航的指引，我唯一能够依靠的就是路边的指示牌。快到目的地的时候，我看到指示牌上标注的胡杨林景区和额济纳旗是同一个方向，而且额济纳旗的距离比胡杨林要远10公里，这就是说，我在抵达额济纳旗之前，必定先要穿过传说中具有独特壮美景观的胡杨林景区。 或许是因为来的季节不合适，或许是因为天色将晚，更或许是因为我压根就没有丝毫欣赏风景的心情，我并没有觉得胡杨林的景色有多么漂亮。 穿过胡杨林景区狭窄而曲折的公路，我终于到达了此行的终点站——额济纳旗，虽然当地与h省有两个小时的时区差异，但我也在一路与太阳赛跑。尽管我一直追赶，却无法阻止太阳西落，只在西边的天空上，还微弱地映着红黄相间的幕帘。 进入城区，马路两边有了房子，也有了人烟，我拿起手机看了看，也有了信号。于是我按照李师傅之前给我发送的定位信息，来到了额济纳旗支公司。公司门头用蒙c汉两种文字书写，我倒是头一次见。 公司的员工早已经下班了，我也只是为了“认认门”。停留了几分钟，我就在附近草草地吃了点饭，找了个宾馆住下来，养精蓄锐，因为重头戏全在明天。 第二天一早，我就来到额济纳旗支公司，见到了素未谋面的“老朋友”李师傅。子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎！”李师傅热情地起身与我握手，然后坐下与我攀谈起来。 “华生先生，您专程赶过来，还是为了那起大事故吧？”李师傅亲切地问道。 “是啊！有很多的疑问一直在我脑中萦绕，我想调查清楚。在所有问题的答案彻底揭晓之前，不能让国有资产流失得不明不白！”我的信心一直非常坚定。 “您跟事故双方的车主们见过面了么？”李师傅问道。 “还没有。毕竟s市与t市相距很远，我还没有跟他们正面接触过。”我回答道。 “不远，不远，他们现在和你一样，也在额济纳旗。”李师傅微笑着对我说道。 “他们也在这？”我吃惊地问道。 “是啊，他们几天前就来了，在这处理事故，昨天还给我打了电话。他们双方好像都认识，住在一个宾馆，你要不要跟他们见个面？”李师傅问道。 我略加思索后回答道：“先不跟他们见面呢。这次我来额济纳旗调查案件没有通知除您以外任何与案件有关的人员，就是想收集一些客观的证据。据我了解，双方车主都是同一个地方的人，都在做货运生意，又跑的是同一条路线，肯定早就认识。而且根据您的介绍，他们同时来到额济纳旗处理案件，又住在一起，肯定早已达成了某种‘默契’。如果在我展开调查之前先与事故双方当事人接触，会影响我对真相的判断。” “那好，我就不通知他们，咱们先查咱们的。华生先生，您需要去哪调查，我全力配合您！”虽然我和李师傅是初次见面，但是公司为我们系上了友谊的纽带，正是因为共同的目标和理想，使全国的公司员工能够心往一处想，劲往一处使。 “谢谢您！我想先对双方车辆验标，然后去交警队c刑警队和高速公路管理部门分别进行走访调查。”我把计划向李师傅介绍了一遍。 “好的，那咱们先去看看车吧。为了不打草惊蛇，你就别开车了，坐我的车去吧。”李师傅拿起车钥匙，与我一起起身向外走去。 来到事故车停车场后我才发现，这里是一个废弃的工厂，见此情景不禁让我唏嘘感慨。交通不便且常驻人口只有3万人的额济纳旗，想发展工业实在是太难了！ 走过一大片尘土飞扬的空地，两辆烧毁的事故车映入我的眼帘。 没错，就是它们！ 我拿出数码相机，给事故车拍摄了详细的损失照片，并核对了双方主挂车的车架号，确定均为标的车无误。 车辆在起火后，又经过长时间放置，过火的钢板已生出了斑斑锈迹。车头和车身严重扭曲变形，曾经的两辆车已经变成了一堆面目全非的废铁。 从事故车上很难提取有价值的线索，我的调查方向也发生了转变，从车调查转为从人调查。我示意李师傅，下一站去交警队。 去交警队调查速度之快，让我始料未及。从进门到出门，算上相互介绍和告辞离开，前后用了不到十分钟时间。在这十分钟里，交警对我说的唯一一句与案件相关的话就是：“这案子早不归我们负责了，我们连原始资料都没保留。” 这句话对我来说毫无用处！ 走出交警队，我和李师傅又马不停蹄地赶往刑警队。等候了将近半小时，负责这起案件的赵警官才开完会回到办公室。我们向赵警官表明了来意，但赵警官的一句话让我的心凉到了冰点：“这起案件我们正在调查，暂时不会向外界，尤其是你们保险公司这些非事故当事人透露任何信息。” 听到赵警官的话，我心有不甘，却又无可奈何。 我的身份确实尴尬。 既然来了，我就再努努力！ 我向赵警官诉说了我为了这起案件日夜兼程，驱车2000余公里赶到事发地，志在必得的决心。也许是我坚忍不拔的勇气感动了赵警官，虽然赵警官不能直接将他掌握的案情告诉我，但是他旁敲侧击地为我透露了一些线索：“我们鉴定了碰撞痕迹，也取得了事故双方当事人的证词，根据我们掌握的情况，以及痕迹和火灾鉴定结论，这起事故肯定是一起真实的交通事故，主要是由于a车违章调头导致事故发生的。事后我们以过失致人死亡将a车驾驶员拘留，a车车主昨天刚找我们办理了取保候审，我们刚才开会就是在为a车驾驶员办理释放手续，估计现在司机已经放出来了。b车副驾驶员告诉我们，b车的司机在两车相撞之后，被变形的驾驶室挤在车内无法动弹，b车副驾驶员试图对其施救，但无奈火势越来越大，只能眼睁睁看着b车司机被烧死在车内！我们在后期勘查的过程中，没有在车内发现b车司机的尸体，估计早已烧成了灰烬，只在车下发现了一只断脚，估计是司机在撞击的时候把脚撞断了，掉到车下，才未被大火付之一炬。为了核实死者身份，我们已经将其身体组织样本传到公安部做dna鉴定，估计等鉴定结果出来，最快也得一个月时间。等我这里的手续完善了，会直接递交给法院。我能告诉你们的只有这么多了。” 这些信息对我的调查很有帮助，为我排除了事故的道德风险，但同时也使我了解到，这起案件如果按照正常程序处理，没有几个月是处理不完的。 想减损，更是难上加难！ 我和李师傅向赵警官表示了感谢，一起走出了刑警队的大门。 调查的最后一站，也是我最没有把握的一站，就是高速公路管理部门。正如我所料，在这我和李师傅吃了闭门羹。仔细想想也可以理解，我们冒昧地“闯”进去让人家承认应该对这起事故负责，换做是谁，谁也不会向我们这俩与事故发生无关的保险公司员工承认的。 返回额济纳旗支公司的时候，李师傅问我：“调查了一圈，你有什么收获么？” “有一点，但是不够全面。”我双目无神地望着窗外说道。 “下一步你有什么计划？”李师傅问道。 “去见见双方车主。”我转头向席师傅说道。 我在车上与a车车主通了电话，确定了双方车主都住在同一家宾馆，并核实了具体位置，和李师傅一起向宾馆赶去。 见面后，两个车主又把案情向我叙述了一遍，与我掌握的情况一般无二。a车车主告诉我，a车司机刚被释放了，而且dna检测需要等待一个月时间，在此地久留已经毫无意义，他们还要回家照顾生意，所以正准备返程。 a车车主说完后，我趁机向他问道：“为什么咱们这两辆车会在这么远的地方发生事故？我在来的路上发现很多t市牌照的货车也在跑这条线路，有些不解，想跟您了解一下情况。” a车车主听罢我的问题，向我介绍道：“你沿途见到的，都是我们那里的车。我们全村有300多辆货车在t市与新疆之间配货运输，可以说是我们当地的地方产业，大家都跑一条线路，彼此会有个照应。这次事故中我的车从t市往新疆运送木料，另一辆车从新疆往t市配送南瓜子，谁知道中途会发生这么严重的事故！” “据我了解，发生事故的高速公路尚未正式开通，您知道司机们是怎么上去的么？”我试探性地问道。 还没等a车车主说话，坐在他身边的一个小伙子把身子凑过来，像是要为我们回答。只见a车车主转过头去狠狠瞪了他一眼，然后那个小伙子就低下头将身子挪了回去，再也不发一言。 他们之间的微表情被我看在眼里，我察觉到a车车主肯定想要向我掩盖什么重要线索，在这种情况下，如果我咄咄逼人，势必会起反作用，也就不再追问。 a车车主转回头看着我，表情换成了尴尬的微笑，对我说道：“他是司机，刚放出来，在里边关了好多天，脑子有点不灵光，又经历了这么大的事故，怕他乱讲！其实也没什么，他们看见路旁有个豁口就上去了。” a车车主搪塞的话更加引起了我的怀疑，我上下打量了一番刚才那个欲言又止的小伙子，原来他就是a车的司机！作为事故的亲历者，他肯定掌握着重要的信息，而且还是不能放在台面上讲的关键内幕！ “哦，原来是这样。”我假装认可了a车车主临时编造的c幼稚的理由。 正在这时，房间的门开了，一个30来岁的粗壮汉子走了进来，a车车主赶紧给我介绍：“华生先生，我给你介绍一下，这位就是在事故中身亡的b车司机的弟弟，也跟我们一起来处理这起事故。” 我和对方握手的时候，始终注意着他的双眼，但是我始终没有发现他眼中流露出一丝一毫的悲伤。他并没有与我做过多的交流，只在相互寒暄后，就转身离开了。 在常人的印象中，亲人的离世是何其悲恸的事情！为什么死者的亲弟弟竟然像个局外人一样？看来他来此的目的并不单纯！ 我忽然发现，此时我面前所有人的心中都有秘密！ 在我看来，秘密只能由一个人来守护，如果两个人同时知道一个秘密，就多了一份泄露的可能。如果许多人共同守护一个秘密呢？这个秘密已经不能称之为秘密了。 他们守护的秘密到底是什么呢？ 我早晚会知道的！ 早晚会知道，也就是说当下肯定不可能知道。久留无益，我只好起身告辞。 我和李师傅回到额济纳旗支公司的时候，我婉拒了李师傅的盛情挽留，驾车踏上了返程的路。 我的心情比来时还加沉重！ 虽然此行有了一些收获，解开了一些疑惑，也掌握了一些重要的线索，但离领导要求的水落石出还有天壤之别。是否真像同事们说的那样，调查没有什么意义呢？ 无功而返最令人痛心疾首！ 太阳再一次西去，与来时不同，我现在与太阳背道而驰。在离开额济纳旗300公里左右的距离时，我发现路边有一棵裹着彩带的胡杨树。可能是因为肩负使命心无旁骛，所以在来的路上我并没有注意到它。正好此时我也感到有些累了，就将车停在路边，向着胡杨树走去。 这棵胡杨树有十几米高，挺拔粗壮，枝繁叶茂，郁郁葱葱。树身被写满经文的符布包裹，树下有堆砌的玛尼石，以及善信供奉的牛c羊骨头。它应该是一棵受当地人供奉的“神树”！ 它没有生长在景区，却比景区的那些胡杨树更加顽强，更加富有生机！它选择孤零零地守候在人迹罕至的公路旁，把根深深地扎在茫茫的戈壁滩上。在我看来，它确实应该是被人们所景仰“神树”！经年累月，不管风吹日晒还是雨淋干旱，它反而在痛苦的环境中越挫越勇，因为它的心中始终都怀有坚定的信念，那就是： 勇敢c坚持c希望！ 困扰我多日的心结竟然被“神树”彻底解开了。我感觉此时此刻我的心与“神树”是相通的。它帮我重新燃起了希望的火焰！ 次日凌晨2:30，我赶到乌海市，才算是结束了前一天的行程。 思绪万千，彻夜无眠。 早上5:30，我在闹钟响起之前把它关闭了，用仅剩的精力支撑着身体，继续踏上返程的路，终于在日落之前返回了s市。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第65章 不可能出现的转机 回到单位后，一连几天我都精神不振。 再有最多一个月的时间，刑警队的手续就会完善，到那时，所有之前付出的努力就全部白费了，只能按照法院的判决，向车主和死者家属支付巨额赔款！ 我该怎么办？说是与时间赛跑，但是现在我连该往那边跑都不知道！ 就在我满怀沮丧的时候，意外地接到了一个神秘的电话 一个陌生的号码出现在手机屏幕上，让我的心中非常纠结，是否又是骚扰电话？但电话号码的归属是t市。 接！ 对方沉默了几秒钟，然后一个朴实的声音说道：“你好，是华生先生么？” “是我，您是哪位？”我警觉地问道。 “我是内蒙古那起交通事故中a车的司机！”那个声音低沉地说道。 竟然是他！那个欲言又止的小伙子！他为什么会给我打电话？ “你怎么找到我的联系方式的？”既然联系上了，我就要一探究竟。 “我通过在你们公司工作的朋友打听到的。他说你是个正直的人，嫉恶如仇，让我放心把知道的情况都告诉您！”小伙子的声音非常腼腆。 看来小伙子要告诉我的事情绝对不简单！好奇心驱使我赶忙问道：“你要告诉我什么事？” 小伙子又陷入了沉默，我能想象得出，电话那头的他此时正在做激烈的思想斗争！ 过了一会，估计小伙子终于鼓足了勇气，对我说道：“华生先生，如果我告诉您，您能替我保密么？” “你放心，我肯定会替你保密，不会向除咱俩之外的任何人泄露你的身份！”我给小伙子吃了颗定心丸。 小伙子算是彻底放了心，用极其低沉的语气说道：“那我就说了。其实两个车主和死者家属都已经得到赔偿了！” 小伙子的话犹如晴天霹雳，在我的头顶炸开！我甚至不相信电影中的反转剧情竟然真实地发生了！ 我能感觉此刻我的手和嘴唇都在颤抖，为了不影响小伙子的情绪，我强作镇定地问道：“你说的是真的？” “千真万确！”小伙子肯定地说道。 我相信他说的是真的。 为了了解案件的真实情况，我向小伙子追问道：“你能不能说详细点？” “好。事情是这样的：您在额济纳旗与车主们和死者家属见面的时候，肯定以为他们是去处理交通事故，顺便将我取保候审出来，但真相并不是这样。其实他们去额济纳旗的主要目的是为了签协议领赔款。”小伙子低声说道。 “领赔款？从哪领赔款？”我打断了小伙子的话。 “从高速公路的施工方那领。其实事故早就处理完了，车主们和死者家属也达成了协议，一起找到高速公路施工方索赔。施工方自觉理亏，最终顶不住压力才同意赔偿。” “赔了多少钱？”我好奇地问道。 “两个车主每人得到了60多万元，不光能补齐车和货物的损失，甚至还有富余。死者家属得到了100多万元。死者没结婚，只有父母和一个弟弟，听说死者弟弟给父母留了10万元钱后，剩下的钱全进了自己的腰包。”小伙子回答得很详细。 太可恶了！竟然将亲哥哥用生命换来的钱作为自己发家致富的资本！人心险恶莫过于此！ “为什么高速公路的施工方要赔偿这笔钱？”这个问题我还没有弄明白。 小伙子解释道：“因为高速公路还没有交付使用，他们就私自收钱放行！我们都是这样违规上的高速。事故发生以后，警察就把高速公路戒严了，当时滞留在高速公路上的车有600多辆。” 600多辆！天知道高速公路的施工方违规收了多少黑钱！ “那天你问我们老板的时候，我就想告诉您的，谁知老板瞪着我，我怕他，就不敢说了。”小伙子委屈地说道。 “那你今天为什么主动找到我，告诉我这些内情？不怕你们老板知道了以后找你麻烦么？”我关切地问道。 “过去怕，现在不怕了。只要你不说c我不说，他就不会知道。”听小伙子的口气，他还是很信任我的。 “为什么这样说呢？”我不解地问道。 “你不知道我们老板有多么可恶！我给他打工，他压着我三个月的工资，跟我说是什么‘保证金’！这次我出了事故，被警察抓了，他也不管我，还是我家里人给我交钱办理了取保候审，我才能出来的。我们老板却装得像是他保我出来的一样。回到t市后，我原以为能继续替老板开车赚钱，谁知道老板以我为他惹麻烦为由把我开除了！就连‘保证金’也打了水漂！我向老板讨要了多次他都不给我！他赚着黑心钱却克扣属于我的钱，我就下决心要给他曝光！我通过朋友联系上您，就是想提醒您，他们几个还策划着要从保险公司再领一笔赔款！” 我总觉得这件事背后有隐情，现在我彻底明白了！ 小伙子反映的问题非常重要，也非常及时！挂断小伙子的电话后，我静下心来仔细想了想：虽然已经知道两个车主和死者的弟弟在已经得到赔偿的情况下，还要领取巨额的保险赔款，但是我们的手中没有掌握证据，无法反驳。如果对方去法院起诉，我公司肯定会败诉！现在的关键问题是，必须要拿到高速公路施工方签署的那三份赔偿协议！但两个车主和死者的弟弟手中的协议肯定不会给我们，甚至会藏起来，不让任何人知道。看来只有一个办法： 把解决问题的方向再次转移到出险地——额济纳旗！ 事不宜迟！我赶紧拨通了额济纳旗支公司李师傅的电话，向他求助。在电话中，我把掌握的情况全部告诉了李师傅，李师傅听完后对我说：“我想想办法！” 又过去了一周时间，李师傅那边还没有音讯，我也基本上放弃了希望。 正当我心灰意冷的时候，我收到了李师傅给我发来的微信。打开一看，竟然是高速公路施工方签署的三份赔偿协议的照片！我怀着敬佩的心情给李师傅回了电话：“李师傅，您太神了！这么重要的资料都能搞到手！” 李师傅依旧朴实地“呵呵”笑了两声，对我说道：“没你说的那么神！” 我激动的心情溢于言表，趁机追问道：“李师傅，您快跟我说说，您是怎么搞到手的？” “这个嘛，托了个朋友帮忙办的。额济纳旗人不多，转着圈谁和谁都认识。正好我们公司搞事故车送修，一个修理厂的老板听说后，主动把这件事应下来了，我们相当于用10万元的送修任务，换到了这三份赔偿协议。但是只让我们拍照片，原件人家不给。” “太感激您了！一式两份的赔偿协议原件施工方肯定会留存，不会给咱们的，但是这几张照片就已经很有说服力了！” 放下电话，我立即向领导作了汇报，并为领导展示了刚刚收到的赔偿协议照片，领导当即决定，让我通知t市分公司，向两个车主发放《拒赔通知书》！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第66章 不可能让他们得逞 正如我所料，两个车主收到拒赔通知书后，有点狗急跳墙！虽然明知道我公司已经掌握他们妄图重复领取赔款的阴谋，但仍然心存侥幸，认为我公司不可能拿到关键的证据，于是向法院提起诉讼，要求我公司支付赔款，合计200余万元。 t市分公司负责诉讼案件的同志在正式开庭前征求我的意见，因为我已胜券在握，所以主动要求参与庭审。 庭审的过程中，对方的辩护律师以为志在必得，所以飞扬跋扈。轮到我公司出示证据的时候，他还是一副得意洋洋c幸灾乐祸的表情。当我向法官说明，我要出示赔偿协议复印件的时候，原告方集体瞪大了眼睛，瞬间慌乱起来！ 法官仔细地审阅过赔偿协议复印件后，将材料呈给原告方。几名原告审阅后并无异议，只有原告的辩护律师提出了反驳意见：“法官，我方不认可被告方出示的证据！被告方出示的赔偿协议是复印件，并非原件，所以不能作为证据使用。” 我早就料到对方会来这一手，所以有所准备。起身辩驳道：“法官，我们申请法院调阅原件。” 我这句话一说出来，对方的辩护律师立刻像霜打的茄子——蔫了！他自负地认为我们掌握的法律知识不够全面，想用这种方法将我们“镇住”！殊不知保险公司卧虎藏龙，法律知识是我们日常的必修课，他这种小把戏我们完全能够应付自如。 我能感觉到，法律的天平已经向我们这方倾斜，离最终的胜利只有一步之遥。这时，对方的辩护律师提出要调解。调解？太可笑了！原则性的问题怎么调解？我们的任何让步都会造成国有资产流失！所以我们坚持要求法院判决。庭审结束后，法官宣布择日宣判。 过了几天，t市分公司负责诉讼案件的同志给我打来了电话，告诉我法院的判决书下来了，判决的结果是：驳回原告的诉讼请求，并由原告方支付所有的诉讼费用。 又过了两天，领导把我叫到办公室，拿起一张盖着公章的纸递给我。我自己端详着，原来是t市分公司给我发来的感谢信，对我在整个案件的调查处理过程中付出努力，并最终减损200余万元的事迹表示感谢！ 我看完感谢信后，领导微笑着对我说：“当初我以为这起案件最好的结果是能减损10万元左右，谁知道你直接把整个案件拒赔了，为公司挽回了200多万元的经济损失！我想听听你对此有什么想法？” 我目光坚毅地回答道：“为国家保卫国有资产，是我们每个员工的责任和使命！对于觊觎国有资产的不法之徒，我们一定要与他们斗争到底！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第67章 闲暇时光 我喜欢创作。 自从2004年发表第一篇小说开始，十多年时间里，我写过剧本c写过相声c玩过摄影c制作过微信秀c导演过微电影和文艺晚会 爱情c武侠c侦探等题材我都尝试过。 让人哭过，也让人笑过 各位朋友可能会说：“没有固定的风格，就没办法树立作品的个性标签。” 我要告诉朋友们，“没有固定的风格”正是我的风格。我认为创作是自由的，不应该被“风格”束缚。我想尽可能地驾驭更多的风格c题材和艺术形式，在创作的过程中感受创作给我带来的乐趣。 看着白纸渐渐地地码满文字，我的心中会油然而生满满的成就感和幸福感。 创作的过程一直都是快乐的么？ 也不尽然。 总结起来，创作的过程和老舍先生养花的过程基本相同：“有喜有忧c又笑有泪c有花有果c有香有色。” 没错，就是“让我欢喜让我忧”的感觉。 还有忧呢？ 当然了。 我也经常会遇到创作瓶颈，正如我现在为了寻找一个合适的词语，对着电脑屏幕发呆，就是创作之“忧”最形象的表现。 诗人陆游曾经说过：“文章本天成，妙手偶得之。”写不下去的时候千万不要急于一时，不如将注意力从创作中脱离出来，说不定什么时候“灵感”就悄然而至了。 我合上笔记本电脑，端起茶杯，轻轻吹开飘浮在水面上的几片茶叶，小啜一口，微烫，便将茶杯放回桌上，转头看着落地窗外步履匆匆的行人，猜测着每个背影平淡如水或是波澜壮阔的故事。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第68章 “鸿门宴” 正当我凝神注视着窗外的时候，我神游的思绪被开门的响声拉回了现实。福尔摩飞闪身进来，坐到我对面的椅子上。甫一坐定，福尔摩飞便开口问道：“华生先生，您今天这是哪来的雅兴，叫我来改善生活？” 我朝福尔摩飞微微一笑，说道：“雅兴谈不上，只是觉得终日昏昏醉梦间，难得偷得浮生半日闲，所以想约你出来吃顿饭，聊作消遣吧。” 福尔摩飞似懂非懂地对我说：“哦，我明白了！你今天是良心发现了。” 他完全没听懂！ 为了接下来不至于用长篇大论解释我刚才的一番话，给自己平添无畏的烦恼，我只好随口附和道：“你猜的没错，我就是良心发现了。福尔摩飞先生，跟你商量个事，今后我请你吃饭的时候，麻烦你不要再问我为什么了，好吗？” 福尔摩飞笑而不语。本来就是嘛，有人请客吃饭，还问那么多为什么干啥？ 我将笔记本电脑从桌上拿下来，放到身边的椅子上，挥手示意服务生上菜。 菜刚一上桌，福尔摩飞就开始狼吞虎咽地吃起来。看着他不甚雅观的吃相，我赶紧劝他：“别着急，又没人跟你抢。” 福尔摩飞听到我的话，丝毫没有放慢夹菜的速度，边吃边对我说道：“华生先生，你们文化人就是酸腐。您没听过那句话么：‘脸皮厚，吃个够；脸皮薄，吃不着’。虽然暂时没人跟我抢，但是只要您在我对面坐着，我的危机意识还是要有的。这盘菜好比是保险市场，我吃的不是菜，而是市场占有率！” 吃饭还能吃出“市场占有率”！原本我想教育福尔摩飞，结果反倒被他给“教育”了！ 我了解福尔摩飞直爽的性格，就不与他多计较，继续微笑着对他说道：“福尔摩飞先生，虽然我不跟你争饭吃，但是今天这顿饭我可不是白请的。” “哦？”福尔摩飞夹菜的筷子悬停在半空中，一脸疑惑地向我问道：“听你的话，这顿饭是‘鸿门宴’啊！说吧，你到底有什么企图？” 看着福尔摩飞嘴角挂着葱花的认真表情，我不禁笑出声来：“哈哈！企图谈不上。不瞒你说，我最近正在着手准备小说《神探》第四季的创作，这不是向你来讨科技理赔故事了么！” 得知我的意图后，福尔摩飞仿佛松了一口气，恢复了原本的吃相，边吃边对我说：“弄得一本正经的，我还以为是什么事呢？不就是故事么，现成的！谁让我‘吃了人家嘴短’呢，我这就给你讲几个！” 福尔摩飞硕大的肚子犹如一个大仓库，里边应有尽有，不仅能装饭菜，经典的科技理赔故事也是应有尽有！ 福尔摩飞从纸巾盒里取出一张餐巾纸，擦了擦油腻腻的嘴唇，向我问道：“华生先生，你知道‘七种武器’么？” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第69章 狙击枪 不知道福尔摩飞为什么突然问我这个问题，我诧异地回答：“知道啊！你说的不就是古龙先生创作的七部武侠小说么？只是第七部的归属尚无定论” 还没等我把话说完，福尔摩飞紧闭双眼向我使劲摆手，抢过话题说道：“你想哪去了？我说的可不是武侠小说中杀人于无形的冷兵器，我要对您说的是屡立战功的七种科技理赔‘武器’！” 一语惊醒梦中人！ 福尔摩飞认真起来，可以做到心无旁骛，我怎么把这个情况给忘了！ 对我来说，精神食粮比眼前的饭菜更有吸引力，我赶忙放下刚刚拿起的筷子，听福尔摩飞滔滔不绝地讲起来：“第一件武器——狙击枪！就是查勘员使用的红外线测温仪。” “去年4月份的一天，d市经历了一场大雨的洗礼。雨刚停，就有客户向我公司报案，称其驾驶的由我公司承保的尼桑轿车追尾了一辆宝马轿车。d市分公司查勘员于丁沙接到客服专线调度，立即赶赴现场。 于丁沙到达现场后，发现双方车辆受损非常严重，但是疑点重重：雨后路滑，司机们普遍都会放慢车速，按理说不应该会发生这么严重的交通事故；标的车后方路面没有刹车痕迹；三者宝马车左前方还撞到了路边的隔离墩，但是损坏的左前大灯非常陈旧，与崭新的右前大灯对比差别明显。根据以上情况判断 事故现场很有可能是伪造的！但是 证据呢？ 如果证据不足，即使明知道事故是虚假的，仅凭主观臆测还不足以使造假者心服口服！ 怎么办？ 如果这起事故是真实的，那么双方车辆在事故发生前都应该处于正常行驶状态，也就是说发动机肯定在正常工作，所以 发动机应该还有余温！ 于丁沙拿出红外线测温仪，测量标的车发动机余温。经过测量发现，标的车发动机此时的温度为127c，与地表温度相同。于丁沙根据标的车主叙述的车辆行驶时间，以及事故发生至测量发动机余温之间经历的时间，查询温衰表得知，此时发动机的余温应该在60c左右，并不会衰减到常温，所以车主伪造事故现场骗保的行为已无可辩驳了。 为了不引起双方车主的警觉，于丁沙对双方车主各做了一份询问笔录，通过对比两份询问笔录发现，双方车主对事故细节的描述大相径庭。 证据收集得差不多了，也该捅破这层窗户纸了。于丁沙向双方车主挑明事故现场是伪造的，并陈述了相关依据，且告知了保险诈骗的严重后果，但双方车主并不善罢甘休，仍然要求索赔。 眼看着据理力争未见成效，于丁沙只好借口离开现场，向公安部门举报，申请协助调查。最终在强大的证据和公安部门的威慑之下，标的车主承认了伪造事故现场骗保的行为，在刑警队签字放弃索赔，我司成功减损26万余元！” 说完，福尔摩飞又自顾自地吃了起来。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第70章 定音杵 福尔摩飞的嘴里已经被食物填满，发现我一直目不转睛地看着他，便使劲嚼了几下，硬生生地把满嘴的食物吞了下去。可能是被噎到了，福尔摩飞端起茶杯，将满杯的茶水一饮而尽，打了个响亮的嗝，继续说道：“第二件武器——定音杵！也就是迄今为止还没有露出庐山真面目的车用电子听诊器。” “去年3月份的一天，z市分公司承保的一辆奔驰轿车与一辆货车发生交通事故，奔驰车左前轮及左前悬架受损。 奔驰车到达4s店后，z市分公司定损员立即会同4s店维修技师核定奔驰车的损失。在更换了转向节和轴承后，奔驰车的定位数据也恢复了正常。当所有人都以为万事大吉的时候，意外情况出现了！ 4s店维修技师告诉定损员，在奔驰车修复完毕试车的过程中，发现转向时有异响，考虑到奔驰车本次事故受损部位是左前悬架，故可依此推断出转向机应该也损坏了。 定损员将情况反映给z市的科技理赔员孙大圣，孙大圣立即带上‘异响克星’——车用电子听诊器赶赴4s店，寻找异响来源。 到达4s店后，孙大圣先坐在车内原地转动方向盘，发现转向时确实存在异响，但无法判断异响来源于转向机的内部还是外部。孙大圣安排一名维修工人坐在车内，用起落架将奔驰车举升起来，让维修工人在车内转动方向盘，自己则钻到车下用电子听诊器探听异响来源。经过与4s店同款车型新车的转向机响声对比，差别并不是很大，属于正常现象。进一步检测发现，异响来源于转向机外部，是由悬架件安装问题导致的，方向机无需更换。 依据孙大圣的检测结果，4s店维修工人重新对奔驰车的左前悬架做了调整，这次调整过后，转向机异响神奇地消失了。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第71章 火眼穿甲镜 福尔摩飞说得兴起，我也听得入神，知道福尔摩飞的话匣子一旦打开，就不容易关上了。 为了享受福尔摩飞为我分享的“精神大餐”，我索性将笔记本电脑重新搬到桌子上，飞快地记录起来，生怕遗漏任何一个精彩的情节。 服务生将两碗面条放在桌上，福尔摩飞风卷残云般地吃起来，很快就将一碗面条“打扫”干净了。 福尔摩飞对我说，他很享受吃饭的过程，可能是因为小时候家里条件不好，能吃顿饱饭都是奢望，现在生活条件好了，每顿饭都能吃饱，是很幸福的事。 幸福其实可以很简单。 我曾经问过福尔摩飞：“你当初选择进入汽修行业，是源于对这个行业的热爱么？” 福尔摩飞很坚定地回答：“不是。” 我不解地问道：“那到底是什么原因呢？” 福尔摩飞不好意思地对我说：“那儿吃饭管饱！” 我恍然大悟，原来一个国家级汽修行业的专家是被伙食造就出来的！ 福尔摩飞放下筷子，我知道他又要开始“讲故事”了。福尔摩飞不慌不忙地对我说道：“第三件武器——火眼穿甲镜！就是我们经常使用的高清数码内窥镜。” “去年七月份的一天，客户向我公司报案，称其驾驶的丰田车在x市行驶时涉水，发动机熄火，未二次启动。 查勘员在查勘的过程中，发现事故现场地势低洼，当地人在雨后都会绕道而行，车主反其道而行之的行为引起了查勘员的怀疑，故将此情况向市分公司理赔中心主任做了汇报。主任对查勘员反映的情况非常重视，立即安排x市分公司科技理赔员刘富贵到4s店对丰田车进行全面检测。 刘富贵到达4s店后，首先拆下标的车的空气滤清器，发现空气滤清器芯潮湿，但是已经不能挤出水来了。而且空气滤清器芯的颜色发生了比较大的变化。接着拆下节气门前段的进气管后，刘富贵发现节气门内部底端有水痕，而且水痕已经发白，节气门翻板轴也有锈蚀痕迹。刘富贵利用科技理赔工具对发动机内部进行免拆检测，根据测量结果得知，发动机三缸连杆弯曲损坏。 为了进一步了解发动机内部的损失情况，刘富贵使用数码内窥镜对发动机缸内情况进行观察，发现该发动机缸筒内部的水珠附近有明显的锈迹。 根据经验判断，发动机缸筒内的锈迹与车辆新旧程度无关，只与发动机运转情况有关，从案发到检测这十几个小时绝不会形成如此严重的锈迹，可以推断发动机早已进水损坏了，车主伪造现场显然是欲盖弥彰！ 只要是虚假案件，迟早会露出破绽，我们侦探要做的，就是还原案件的真相！ 狐狸尾巴早晚会暴露的！ 刘富贵回到单位后，调取了丰田车的承保情况和报案记录，发现车主在本次事故4天之前就向我公司报了一起标的车涉水损坏的案件，但是因为未投保车损险，所以直接将案件注销了，客服专线并未调度查勘。车主于销案当日加保了机动车损失c指定专修厂c发动机特别损失c不计免赔等险种，等到4天后再次因同一原因向我公司报案，妄图蒙混过关。 最终在强大的证据面前，车主主动放弃索赔，我公司成功减损15万元！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第72章 定海神针 “痛快！”我情不自禁地将内心的想法喊了出来！ “吓我一跳！”福尔摩飞假装生气地瞪着我。 我也意识到刚刚失态了，赶忙赔笑着对福尔摩飞说道：“实在不好意思，我听到这种酣畅淋漓的案件有点抑制不住激动的心情。” “幸亏我的心理承受能力还算过硬，要不然刚才就被你吓死了！”福尔摩飞瞬间换了一副严肃的表情，对我说道：“华生先生，我有个重要的事想跟您商量商量。” “您尽管说！”我示意道。 福尔摩飞向前探了探身子，故作神秘地对我说道：“华生先生，如果您不吃您那碗面条，能不能给我吃了？我看快凉了，别浪费了粮食。” 还惦记着吃呢！ 我说为什么福尔摩飞总是用眼神瞟我这碗面条呢？原来早惦记上了！听了半天故事，我早就不觉得饿了，索性顺水推舟，把碗推到福尔摩飞面前。福尔摩飞抄起筷子“开动”起来，一转眼的功夫，就把一碗面条连汤带水一股脑地“倒”进肚里。放下碗，福尔摩飞瘫坐在椅子上，能看出来，他终于吃“到位”了。 “吃饱了么？”我有点明知故问的意思。 福尔摩飞点了点头回答道：“真饱了！饭吃完了，咱们走吧。” 说完，福尔摩飞就要起身，我赶紧按住他，说道：“别走呢！吃完饭就想跑啊？七种武器还欠我4个呢！说完了再走！” “我说是‘鸿门宴’吧！”福尔摩飞沉思片刻，抬起头对我说：“好吧！我从不欠人情，今天就满足你的好奇心，把剩下的4个故事讲完！第四件武器——定海神针！就是我发明的那个科技理赔工具。” “c市分公司承保的一辆奔驰车在河南行驶时遭遇暴雨，发动机进水后熄火。河南分公司查勘员查勘现场后，车主联系拖车将奔驰车拖回承保地4s店维修。 4s店维修技师告诉车主，发动机内部损失无法通过肉眼判断，想了解损失情况，只能将发动机完全拆解。得知此情况后，c市分公司科技理赔员计斯威特告知车主，车辆涉水后，发动机不一定会损坏，而且只要拆解发动机就会影响发动机的使用寿命，我公司具有发动机免拆检测的技术和工具，是否损坏，一测便知。 拆解空滤c节气门接口和火花塞后，计斯威特使用数码内窥镜对发动机内部情况进行了初步观察，发现一缸内有少量的水迹，其他缸筒没有异常，然后使用我的发明专利——发动机免拆连杆测量工具，对发动机对比缸的活塞深度进行测量，通过比对测量数值得出结论：一缸与四缸数值相同，二缸与三缸数值相同，据此可以断定，奔驰车的发动机并未受损。 经过简单清洗后，计斯威特拧动车钥匙，把车打着了。从开始检测到着车，总共不到40分钟，不仅为公司节省了数万元的拆解费用，而且帮助客户保住了原装发动机。科技理赔员精湛的技术和主动热情的服务，获得了客户的称赞；先进的检测工具和检测方法，也得到了4s店维修技师们的一致认可。” 讲故事的人和听故事的人此时都沉浸在精彩的科技理赔故事中，完全没有注意到，一双仇恨的眼睛正在角落里注视着我们 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第73章 通天罗盘 “继续c别停！”我催促道。 福尔摩飞喝了口水，接着说道：“第五件武器——通天罗盘！就是‘芯理赔’故障诊断仪。” “t市分公司承保的一辆奔驰越野车行驶时与一辆货车相撞受损，但损失并不大，气囊未弹出。事故发生后，奔驰车到4s店定损修理。 4s店维修技师利用奔驰专用检测电脑对标的车故障进行检测，以发动机c气囊存在故障码为由，要求更换发动机总成c气囊电脑等配件。t市分公司科技理赔员侯建立即携带科技理赔设备赶赴4s店，利用‘芯理赔’故障诊断仪对奔驰车再次进行检测，发现确实存在很多故障码，但基本上都是偶发故障。 侯建顿时成竹在胸，不由得心中暗喜。喜从何来？侯建知道，科技理赔设备大显神威的机会来了！ 侯建自信地对维修技师说道：‘故障是有不少，但是不难处理，我就能修好！’ 维修技师疑惑地问道：‘你能把这么多的故障修好？’ 侯建微笑着回答：‘别小看我手中的平板电脑，它的功能不比你们专用的原厂检测电脑差一分一毫，修复这些故障就是分分钟的事！不过嘛，想修复故障，必须要在点击按钮的同时说一句语音指令。’ ‘什么指令？’维修技师好奇地问道。 ‘下面就是见证奇迹的时刻！’侯建没忍住，‘噗嗤’一下笑出声来。 维修技师这才反应过来，原来自己被耍了！ 玩笑归玩笑，正事还得干。侯建在刚才打开的‘故障诊断’页面，点击下方的‘故障修复’按钮，在子菜单中选择‘一键修复’指令，剩下的就交给手中这台‘芯理赔’故障诊断仪了。一会的功夫，满屏的故障全部修复完毕了，再次检测，系统提示‘未发现故障’，奔驰车仪表显示的故障指示灯也随之消失了。 科技理赔设备不仅能检测故障，还能修车。区区几分钟时间，就为公司节省了21万元啊！” “你认为如果我们赔了钱，4s店会为客户更换发动机和气囊电脑么？”我向福尔摩飞问道。 “华生先生，你认为呢？”福尔摩飞在反问的话中，已经告诉我答案了。 我俩相视一笑，这个笑容饱含深意，有些事情已经不言自明了。 与我们此时的笑声形成鲜明对比的，是那双仇恨的眼睛依然在角落死死地注视着我们。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第74章 浑天仪 “求求你了，华生先生，让我歇会！”福尔摩飞哀求道。 “不行！眼瞅着还有俩故事了，你就一口气都讲完了吧！还拖泥带水的！”我不依不饶地说道。 “那好吧！拗不过你，我继续讲下一个故事。”福尔摩飞确实有些疲惫了，瘫坐在椅子上一直没有变换姿势，只有嘴巴在一张一翕地为我讲着科技理赔故事：“第六件武器——浑天仪！就是咱们科技理赔的‘原子弹’——云端诊断系统。” “j市分公司承保的一辆宝马车拐弯时撞墙，左前部受损。科技理赔员楚双吉利用云端诊断系统读取故障信息时发现，气囊电脑c显示器损坏公里数与仪表盘显示的公里数不符。 通过与4s店维修技师沟通得知，宝马车气囊电脑c显示器故障的发生时间远远早于本次事故的出险时间，并非一起事故造成。在确凿的证据面前，车主承认气囊电脑c显示器的故障之前就已存在，主动要求放弃索赔。” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第75章 第七种武器 听着听着，我忽然明白过来，气愤地对福尔摩飞喊道：“玩我呢？” 福尔摩飞被我突如其来的话说得一头雾水，不解地问道：“没有啊！你这话从何而来啊？” 我抢着说道：“开始你说要讲‘七种武器’的故事，我还很好奇，结果听完你介绍的六种武器后我才发现，不就是咱们全省科技理赔团队平常在工作中用到的六种科技理赔设备么？烟雾弹放得挺大，原来是故弄玄虚啊！” 福尔摩飞赶紧打圆场：“别生气嘛，华生先生，我就是想借此机会回顾一下科技理赔设备在降赔减损工作中发挥的巨大作用。这不是还有一件武器的故事没讲呢么！” 福尔摩飞的话再一次勾起了我的好奇心，愤怒的情绪顿时烟消云散，双目放光地问道：“那你快告诉我，‘第七种武器’到底是什么？” 福尔摩飞故意卖起关子说道：“我还是先为你讲故事吧。‘第七种武器’是什么，我最后再告诉你，可能到时候我不说，你也能猜得出来。” “这个故事的主人公不是一个人，而是一群人，他们都隶属于一支神秘的队伍。这支队伍自从正式成立以来，一直以‘科技助力理赔’作为团队的工作宗旨，秉承理赔‘工匠精神’，一路攻城略地c减损降赔c震慑骗保人员c净化理赔环境，为理赔工作赢得话语权！他们拥有钢铁一般的意志和出神入化的专业技术，以自主研发和引进的全世界最先进的科技理赔设备为武器，武装到牙齿，承担着车险理赔工作中最高端c也是最艰巨的工作！哪里有高端车辆重大事故，哪里有疑难骗赔案件，哪里发生重大灾害事故，哪里就有这支队伍的身影。他们曾经卧雪眠霜，也曾经对抗过似火的骄阳；他们经常披星戴月，也经常蹲在路旁啃着硬邦邦的干粮，他们忘我的付出，就是为了给客户提供最快捷c最科学c最热忱c最优质的理赔服务！这支被称为‘降赔减损独立团’或者‘神探联盟’的队伍，就是h省科技理赔团队！作为这支团队的一员，我自豪！”福尔摩飞说话时，脸上洋溢着幸福的笑容。 “我骄傲！”我也禁不住说出了心里话！ 福尔摩飞诡谲地一笑，说道：“华生先生，以您的学识，估计不用我说，您也应该知道‘第七种武器’是什么了吧！” 我意味深长地点了点头，明白福尔摩飞话中传达的，是我们二人长久以来形成的默契。在此刻严肃的气氛中，我和福尔摩飞都没有把那个词语说出来，但我知道，我们早已经心照不宣了。 对于兵家来说，把最理想的武器当做身体的一部分，才能发挥武器最大的威力。武器既可以看做是有形的肢体，也可以引申为无形的意识，所以兵器存在有形和无形之分。控制武器的肢体也须要由意识来操纵，因此有形和无形的武器，就像太极的“两仪”，相互交融c交相辉映。 “华生先生，故事讲完了，可以放我走了吧！”福尔摩飞的话把我从沉思中唤醒。 “一起走吧，我也要回去整理和消化一下你讲的这些故事，再用我的方式讲给各位读者们听。”说这句话的时候，我的心中油然而生了一股强大的使命感。 我和福尔摩飞站起来穿上外套，整理着私人物品。那个一直在角落里偷偷注视着我们的人，也起身朝我和福尔摩飞就餐的位置走过来。 他走路的脚步很轻，我和福尔摩飞都没有发觉，他已经出现在我们身后。我和福尔摩飞向门口走去的时候，依稀听到他轻声说的一句话：“两碗板面碗凉菜吃了2个多小时，占着桌子不走，影响我生意！” 我和福尔摩飞无奈地笑了笑，推开门走进了午后温暖的阳光里。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第76章 紧急任务 十月的s市，秋高气爽c阳光明媚，正是一年中难得的好天气。 市郊一座僻静的酒店里，一百余人正在秘密“集会”。我在角落里偷偷地观察着会场里每个人的一举一动，他们时而欢呼雀跃c时而凝神沉思c时而高声呐喊c时而低头不语，已经完全投入到台上那个口若悬河的人创造的意境中去了。 我想，不用我介绍，各位朋友也已经猜到了，台上那个牵动所有人员神经的人，就是我的好搭档——福尔摩飞。 不得不说，福尔摩飞是一个很有感召力的人，工作干得漂亮c课也讲得精彩！台下来自全国各地的学员们已经被福尔摩飞讲述的科技理赔理念深深地折服了。我想，这就是福尔摩飞的人格魅力使然吧！ 虽然福尔摩飞分享的内容我早已听过无数遍了，基本上可以“倒背如流”，但是每次在公开的场合听到他饱含激情的演讲，我还是会不由自主地融入其中。如果不是此时口袋里手机振动使我分了神，我肯定会聚精会神地将福尔摩飞妙语连珠的演讲从头到尾一丝不差地听完。 我拿着手机快步走出会场，选择了一个安静的地方接起电话：“您好，陈队长，好久不见啊！” 电话那头，陈队长的语气略显急促：“华生先生，你和福尔摩飞在一起么？” “在一起啊！您知道的，我们俩几乎形影不离！”我打趣地说道。 “那你们等着我，我去找你们，有要紧的事请你们帮忙！”陈队长的话中透出了严肃的气息。 “我们现在没在单位，我们在”我的话还没有说完，陈队长就把电话挂断了。 让我非常诧异的是，陈队长在说最后一句话的时候，我听到的是一远一近两个声音。正当我迷惑不解之际，猛然发现陈队长出现在我面前，让我着实吃了一惊，下意识地向后退了两步。 “你是人是鬼？”惊魂未定的我脱口而出了这句不着边际的话。 “别瞎说！光天化日c朗朗乾坤，哪来的鬼？”陈队长一本正经地说道。 “不是鬼就好！”我的心情略微平静一些后，忽然想起一个问题，急忙问道，“可是您是怎么知道我们在这的？” 陈队长得意地说道：“你别忘了，我是刑警，要是没点侦查能力，怎么能当一个合格的刑警队长呢？” 虽然陈队长没有正面回答我的问题，但是“老铁”这话说得没毛病！ “对了，您刚才在电话里说，有要紧的事需要我和福尔摩飞帮忙，到底是什么事啊？”知道陈队长专程赶来，肯定有要事相商，我赶紧把话题转回正轨。 说到正事，陈队长略加思索，对我说道：“这件事非常重要，你去把福尔摩飞叫出来，我跟你们俩一起说。” “可是福尔摩飞现在正在会场里讲得热火朝天，我怕”我心存顾虑地说道。 还没等我把话说完，陈队长就催促道：“事不宜迟，快去c快去！” 从陈队长的举动中，我意识到事情的重要性，向陈队长点了点头，转身向会场里走去。 进入会场后，我向台上的福尔摩飞使了个眼色，他就心领神会了，示意学员们课间休息，然后随我一同走了出来。 我们三人来到酒店咖啡厅，找了个卡座坐下来。陈队长刚一坐下就直奔主题：“我替你们俩接了个大活！” 陈队长这句没头没尾的话使我和福尔摩飞“丈二的和尚——摸不着头脑”。我俩面面相觑，都不知道陈队长的葫芦里卖的是什么药。 陈队长向我和福尔摩飞讲述了事情的原委：“昨天下午，d市刑警大队经侦支队长王英俊给我打电话，说他们和当地交警大队联合办案，通过将近一年时间的摸排走访，成功打掉了一个跨省盗车c销赃团伙，追回了一批被盗车辆，案值200余万元。但是由于狡猾的犯罪嫌疑人更改了车辆的发动机号c车架号等车辆识别信息，刑警队没有你们使用的那些高科技的车辆检测设备，所以没有办法核实这些车辆的原始身份。如果不能将被盗车辆的信息与当时报案的车辆信息相匹配，那么即使找回了被盗车辆，也无法落实车辆归属，不仅不能物归原主，甚至将来在案件定性和对犯罪嫌疑人量刑时，都会产生困难和麻烦！所以我今天来找你们，就是想请二位亲自去一趟d市，帮我在警校最要好的同学王英俊把这个棘手的案子解决了！不知道二位意下如何啊？” 听完陈队长的一番话，福尔摩飞皱起了眉头，看得出来，福尔摩飞此时肯定心乱如麻。半晌，福尔摩飞才开口向陈队长问道：“陈队长，此次事关重大，我们什么时候出发？” 陈队长用近乎命令的口气说道：“事不宜迟，立刻动身！” “现在？！”我和福尔摩飞惊得瞪大了眼睛！ 福尔摩飞无可奈何地对陈队长说道：“您也看见了，我们正在举办全系统科技理赔培训班，来自全国各地的一百多位学员都等着听我们讲课呢，我们实在走不开啊！跟您商量商量，我们下周去行么？” “不行！”陈队长斩钉截铁地说道！ “那”福尔摩飞一时想不出变通的办法，一向心直口快的他，此时竟然有些词穷了。 “那如果你们俩都抽不开身，就让莉莉安去吧！”陈队长把福尔摩飞的话接了过去。 “她负责会议接待和组织协调工作，也走不开啊！”福尔摩飞说完，深深地叹了口气！ “别给我提困难！我相信办法永远比困难多！反正我已经跟王队长拍胸脯保证过了，这事你们办也得办，不办也得办！”陈队长的语气很坚决，分明是把这个难题硬生生地压给我和福尔摩飞了！ 有道是“急中生智”，福尔摩飞思考片刻，向陈队长问道：“王队长有没有寻求当地4s店的帮助呢？他们也有检测设备啊！” 陈队长愁眉苦脸地回答道：“怎么会没有啊？如果事情能在当地处理，我又何苦会为难你们呢？这批被盗车辆涉及20多个汽车品牌，王英俊第一时间就安排刑警们到相关4s店去求援了。可能是怕招惹不必要的麻烦，大部分4s店都婉言拒绝了；其余的4s店虽然没有直接拒绝，但表示需要收取高额的检测费用，刑警队哪有这笔办案经费啊？所以只能望而却步了！” 又一条路被堵死了！ 眼看着事情陷入了僵局，想要打破这种局面，必须要另辟蹊径。 我一直没有介入福尔摩飞和陈队长的谈话，并不代表我没有思考解决问题的办法。正当他们二人一筹莫展的时候，我用一句平静但似惊雷一般的话，打破了此时凝固的氛围：“我知道该怎么办了！” 福尔摩飞和陈队长的眼睛齐刷刷地望向我，用近乎同步的声音问道：“怎么办？” 我微笑着卖起了关子，对福尔摩飞说道：“你真是‘聪明一世，糊涂一时’啊！有些事情不一定需要咱俩亲力亲为才能解决。俗话说：‘养兵千日，用兵一时’，在这个关键的时刻，你怎么忘了咱们培养的地市分公司那些优秀的科技理赔人员呢？这次正是他们大显身手的好机会啊！” 福尔摩飞狠狠地拍了一下自己的脑袋，激动地对我说：“对啊！一语惊醒梦中人！华生先生，这么好的办法，我怎么没想到呢？” 陈队长听得一头雾水，迷惑地问道：“你们在说什么？我怎么听不懂啊？” 福尔摩飞转过头去笑着对陈队长说道：“华生先生的话启发了我，我知道该怎么办了！我们俩不去d市，照样帮您把事情办得圆圆满满c漂漂亮亮的！我现在就打电话，安排d市分公司的科技理赔员拿着当地的科技理赔设备去帮王队长破案！” “你们准备安排谁去啊？”陈队长显然对我和福尔摩飞还有莉莉安以外的人不是很放心。 “我们安排的这个人虽然有些”福尔摩飞意识到自己差点把实话讲出来，硬是把要说的话咽了回去！ 为了避免陈队长察觉到福尔摩飞话中的异样，我赶紧圆话道，“但是瑕不掩瑜，他是一等一的高手！保证能顺利完成任务！” 说完话，福尔摩飞和我心照不宣地相视一笑，我俩都明白笑中的深意，只有陈队长还蒙在鼓里，半信半疑地瞅着我和福尔摩飞这两个“怪人”。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第77章 “神兵”天降 一小时后，有人敲响了d市经侦支队王英俊队长办公室的门。 正在办公室来回踱步的王队长稍稍调整了急躁的情绪，朝着门口喊道：“请进！” 门开了，一个身着保险公司制服c身材伟岸的小伙子走进屋内，微笑着对王队长说道：“您好，您就是传说中的王队长吧！我早就听过您的大名，简直是如雷贯耳c醍醐灌顶啊！据说您破过很多大案c要案，堪称是警界的楷模c在世的包公！我早就想见您一面了，一直也没找到合适的机会！今天见到您第一面，给我的感觉就是：百闻不如一见！您浑身上下都散发着正义的光芒” “停！”王队长听不下去了，一脸诧异地看着他对面站着的“话痨”。多年的刑侦工作使王队长养成了“直来直去”的性格，说话办事从不“拐弯抹角”，也最不喜欢“碎嘴子”，于是王队长“长驱直入”地问道，“别说没用的，我还没问你呢，你是谁啊？” “话痨”好像没有察觉到王队长的不满情绪，或者根本不予理睬，继续微笑着说道：“忘了跟您做自我介绍了，失礼了不是！我叫杨云鹏，杨是木易杨，云鹏俩字跟岳云鹏的那个云鹏是一样样的！我的天哪！您说这是缘分不？” “说正事！”王队长有些不耐烦了！ “您别着急啊！我好不容易见着心中的偶像，咱俩多聊会呗！要不您泡点茶，咱俩边喝边聊！”杨云鹏说着话，坐到墙边的椅子上，翘起了“二郎腿”，摆出了一副要长谈的架势，还伸手示意让王队长也坐下。 真不拿自己当外人啊！ “人狠话不多”的王队长被杨云鹏气得七窍生烟，但是碍于自己的公职身份，又不好意思发飙，只好强压着火气说道：“杨云鹏同志，您这是拿我当礼拜天过呢吧！进来这么半天，我还不知道你找我有什么事呢。不瞒你说，你来的时候肯定看见那一院子的车了，我正为那事发愁呢！要是没什么事，我就不留你了，等我改天有时间，咱们再坐到一起好好聊。” 说完话，王队长站起来，做出了送客的手势，但让王队长万万没想到的是，杨云鹏丝毫没有要离开的意思，坐在原地一动不动，抬头对王队长说道：“您说的是那些追回的被盗车辆吧，我就是为这事来的。” 听到杨云鹏这句看似轻描淡写的话，王队长狠吃了一惊，困扰自己多日的难题终于有了转机，王队长脸上的表情瞬间转怒为喜，眼中闪烁着希望的光芒，笑着问道：“杨老师，是陈队长请您来的吧？” “对啊！我就是来帮您破案的！”杨云鹏得意地说道。 “嗨！您怎么不早说啊！一家人不说两家话，刚才怠慢了，您多包涵！”说话间，王队长已经泡好一杯“正山小种”，恭恭敬敬地递到杨云鹏的手中。 “话痨”的副作用就是“费嘴”，杨云鹏早已口干舌燥，也不管茶水烫不烫，接过来就喝了一大口。嗓子得到了滋润，杨云鹏的“话匣子”又打开了：“陈队长，别着急c别发愁！您遇到的麻烦对我来说根本不算个事。不就是检测20多辆车嘛，小意思，跟玩一样，我一个人分分钟搞定！您当时去4s店‘搬兵’这事从根上就跑偏了，且不说他们不来帮忙，就算是来了，一个4s店至少得来一个人吧，院里冷不丁多出20多个人，知道的是来帮咱们警方破案的，不知道的还以为是集体上访的呢！我们这些科技理赔人员使用的设备比4s店的设备要高端c大气c上档次！他们的设备只能检测各自品牌的车型，我们的设备能做到‘通吃’！反正光听我说您也理解不了，因为您还没亲眼见识到科技理赔有多厉害呢！正好今天有时间，我给您简单介绍一下，科技理赔是建立在保险同行业c汽修企业c司法鉴定c公估机构等权威部门普遍认可的技术参数之上，检测数据公平c精准，理论依据可靠的完整c科学c实用的全新理赔理念和方法，能够真正做到与专业汽车维修企业同高度c同平台c同专业化地共享技术信息” “杨老师，咱们什么时候开始检测？”王队长怕杨云鹏说起来没完，赶紧把话题岔开。 “曾经教育过我们：‘一万年太久，只争朝夕！’咱们一会就开始。您安排两个人配合我工作，一个负责取证，一个给我打下手，不过刚才我的话题还没说完呢，科技理赔设备具有网络化” “您稍等，我这就去安排！”不等杨云鹏把话说完，王队长抛出这句话就往外跑，仓惶地“逃”出了办公室。 关上办公室的门，王队长长舒了一口气，心里埋怨陈队长，怎么把《大话西游》里的“唐僧”请来了！但是转念一想，人家是来协助咱警方破案的，就别计较那么多了，眼下把案子破了才是关键！ 王队长安排好两名得力的警员，三个人一同回王队长办公室“请”专家出马。就在推开办公室门的那一刻，三个人同时呆若木鸡！ 专家消失了！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第78章 三个条件 “赶快把人给我找回来！”王队长朝着两名警员喊道。 警员小孙很机灵，隔着玻璃向院里瞅了一眼，发现保险公司的车还在，转过头对王队长说道：“专家没走远，您瞧，车还在呢！” 王队长顺着小孙手指的方向看去，心里顿时踏实了很多。 可专家到底去哪了呢？ 这时，王队长听到隔壁内勤办公室传出来一声女警的喊声：“同志！您要是没什么正事能出去么？别影响我们办公！” 肯定是他！ 王队长三步并作两步走到内勤办公室，看见杨云鹏正坐在一位漂亮的女警旁边，胳膊搭在桌上，用手拄着头，含情脉脉地对那位蛾眉倒蹙的女警说道：“妹子，你别生气嘛，生气是会犯了嗔戒的！你可能不了解我，我这个人本事很大的，可以说上知天文c下晓地理，前知500年，后通500载啊！你要是不信的话可以告诉我你的星座，我算算咱俩的八字合不合” 用星座批八字？这不是睁着眼胡说八道么！ 眼看女警又要“爆发”了，王队长赶紧跑过去打圆场，向那位女警解释道：“小宋，你别生气，我给你介绍一下，这位是我们从xx保险公司请来的专家——杨云鹏老师，他来这是协助咱们破案，收集那些被盗车辆证据的。” 既然领导放话了，女警小宋也不好再发脾气。为了缓和气氛，小宋主动伸出手去要和杨云鹏握手，强装笑脸说道：“不知道您是专家，失敬，失敬！” 杨云鹏见小宋要和自己握手，岂能错失良机，拉过小宋的手说道：“没关系，不打不相识嘛！哦，对了，我还研究过《易经》c《八卦》，正好给你看看手相” 王队长怕杨云鹏再惹出什么乱子，赶忙拉着杨云鹏向外走去，留下小宋独自在原地杏眼圆睁，瞪着他们离去的背影。 看到王队长和杨云鹏走到院里，负责给杨云鹏当助手的小孙和另一位刑警小赵赶紧迎了过来。 王队长向杨云鹏介绍道：“杨老师，这两位是我给您安排的助手，需要他们做什么，您尽管吩咐！” 杨云鹏郑重其事地对两位“助手”高声说道：“第一个任务，你们去把中队所有的警员全叫出来！” 小孙和小赵呆立在原地，你看着我，我看着你，不知道杨云鹏为什么要造这么大的声势。 王队长见两位警员没有要行动的意思，大声呵斥道：“我不是跟你们俩说过么！杨老师让你们干什么，你们就要无条件地执行！服从命令听指挥！赶快去通知全体警员紧急集合！” 其实王队长的心里也不明白，杨云鹏这么做的目的是什么。 小孙和小赵像是被王队长劈头盖脸的训斥唤醒了一般，转身向楼里跑去。不得不说，人民警察果然纪律严明c行事果断！一眨眼的功夫，所有警员已经在院里列队集合完毕。 王队长面向队列笔直地站定，神情严肃地高声指示道：“所有警员请注意，我要向大家宣布一个重要的事情！今天我们很荣幸地请到了xx保险公司的专家——杨云鹏老师来协助我们破案，大家欢迎！” 王队长发现很多警员在鼓掌的时候竟然努力地憋着笑，这让王队长很是纳闷，把自己刚才讲的话翻出来回忆了一下，没有发现笑点啊，于是下意识地向杨云鹏看去。 这一看不要紧，王队长差点气得背过气去！只见杨云鹏竟然微笑着向警员们摆出“剪刀手”的造型，那场面就像是明星出席“粉丝”见面会一样。 他到底能不能正经一回！ 当着全体警员的面，王队长不好意思“发作”，只能继续做指示：“下面我们有请杨老师为大家讲话，大家欢迎！” 伴随着热烈的掌声，杨云鹏走到队伍正前方，笑着说道：“大家好！我叫杨云鹏！今天我能来协助警察叔叔和阿姨破案，是我的荣幸，也让我实现了儿时的梦想。我兴师动众地把大家召集到一起，主要有两个目的：一是想让大家见识一下科技理赔的强大实力；二是想请大家当见证人，让王队长答应我三个条件！” 王队长这才明白，自己在众目睽睽之下被杨云鹏摆了一道，但一切要以大局为重，又不能在下属面前“栽了面”，便硬着头皮回应道：“只要杨老师能帮咱们把案子破了！别说是三个条件，就是三十个我也答应！” 杨云鹏见王队长问都不问就把三个条件全都应了下来，就更加来劲了，意气风发地对王队长说道：“不用那么多，说好三个，就是三个。第一个条件：我有点渴了，哪位好心人给我倒杯水啊？” 这算什么条件？ 如果喝水都能算做是一个“条件”，那么后两个条件应该也不会有多“离谱”。王队长想到这，心里算是有了底，示意小孙回办公室沏了杯热茶，递给杨云鹏。 水是刚烧开的，很烫。杨云鹏尝试着喝了一小口，便让小孙把茶杯放到一辆被盗车的后备箱盖上，接着对警员们说道：“后两个条件等我干完活再告诉大家！” 王队长此时意识到，可能杨云鹏“压轴”的两个条件，并不像自己想象得那么“简单” 杨云鹏从查勘车里拿出芯理赔故障诊断仪，向小孙和小赵说道：“孙警官，一会我用科技理赔设备把证据提取出来后，你负责拍照取证；赵警官，你负责在我检测之前，把待检车辆的钥匙门拧开。咱们三个人配合工作，能够提高检测效率！” 进入工作状态后，杨云鹏立马像变了个人似的，说话也“正常”了。 三个人配合果然事半功倍！小赵拧开待检车辆的钥匙门，杨云鹏将蓝牙接头与车辆的一bd接口相连，用芯理赔故障诊断仪调取被检测车辆的原始车架号，拿给小孙拍照取证，然后马不停蹄地去检测下一辆车。只用了一个多小时，三个人就将所有车辆的原始车架号全都调取出来了。 检测完毕后，杨云鹏端起小孙倒的茶水，刚要喝，就被小孙拦住了：“杨老师，我给您换杯新茶吧！” 杨云鹏摆摆手，对小孙说道：“孙警官，不用换了，你看，水还热着呢！”说完，将整杯水一饮而尽。 王队长立即安排小赵回办公室，将刚刚调取的原始车架号与公安系统内登记的被盗车辆的车架号逐一匹配。功夫不大，小赵回到院内告诉王队长，所有车辆信息匹配完毕，已全部查实被盗车辆来源。 几天来一直悬在王队长心头的石头总算是落了地，王队长抑制不住内心的兴奋，握着杨云鹏的手，激动地说道：“杨老师果然身手不凡，让我亲眼见识到科技理赔的强大实力！佩服，佩服！” 可能是“大场面”经历得多了，杨云鹏早就见怪不怪了，平静地对王队长说道：“王队长，您先别太激动。您别忘了，我还有两个条件没说呢” 经杨云鹏提醒，兴奋过头的王队长才想起来，自己的承诺还没兑现完毕呢，豪爽地笑着对杨云鹏说道：“哈哈！我光顾着高兴，把这事给忘了！您放心，‘君子一言，驷马难追’！有要求您尽管提，只要我能做到的，义不容辞！” 杨云鹏使劲拍了下大腿，笑着对王队长说道：“就等您这句话了！”然后转身对警员们说道：“大家也听到了，王队长答应了我的条件，一会可不能让他反悔！” 王队长倒吸了一口冷气，看来先前有点过于“藐视”杨云鹏了，现在回想起来，这小子可是什么事都能干得出来，什么话也能说得出来。想到这，不由得替自己捏了一把汗！ 杨云鹏并不顾忌王队长的感受，好像怕周围有人听不见一样，故意大声地对在场的所有人喊道：“第二个条件是” 刚才院里欢呼雀跃的气氛仿佛被杨云鹏这句话瞬间冷冻住了，所有人都想听听，杨云鹏提出的条件到底是什么。 “加强‘警保合作’，共同建立‘警保工作站’，打造‘警保一家亲’的新型合作模式！不知道王队长对我提出的条件意下如何啊？”杨云鹏说完，转头看着王队长，等待王队长答复。 王队长当即表态：“这个条件，我举双手赞成！不过，还要请杨老师介绍一下具体的合作模式是什么。” 杨云鹏早就料到王队长肯定会认同这种对双方都有利的“警保合作”新模式，就趁机把想法一股脑地说了出来：“第一，建立‘警保合作站’，双方派员驻点，做到‘三个共同’，即共同办公c共同出现场c共同调节案件；第二，保险公司参与事故责任划分，提前介入处理交通事故；第三，联合打击骗保案件，我公司不仅为警方提供案件信息，还会连带提供利用科技理赔设备调取的案件证据，不仅能够让警方提高破案率，而且可以有效地防止国有资产流失！” 大家如果以为杨云鹏的想法是天马行空c信口开河，那就大错特错了！其实在接到福尔摩飞的通知后，杨云鹏就向自己的主管领导侯总作了汇报。侯总早就有与警方开展全面合作的想法，要求杨云鹏务必抓住这个千载难逢的好时机，以此为突破口促成双方的合作关系。 王队长对杨云鹏的提议称赞不已：“这个提议好啊！今后我们强强联合，共同维护良好的社会环境和保险环境！” 杨云鹏接着对王队长说道：“交警队那边，就拜托王队长去协调了！” 王队长拍着胸脯对杨云鹏说道：“杨老师，您放心吧！这个案子就是我们和交警队联合破获的，交警队那边的领导我都熟，我去跟他们沟通！合作的事，保证没问题！” 杨云鹏见主要目的已经达到了，索性趁热打铁向王队长说出了第三个条件：“王队长，还有最后一个条件那个嗨！有点不好意思说” 王队长大度地说道：“杨老师，有什么不好意思的？有想法您就直说，能办的我肯定办！” 杨云鹏有点难为情地说道：“我想和小宋约我想请她吃饭！” 原来是这事啊！ 这个条件让王队长有些为难，必经这种你情我愿的事需要听听对方的意见，但是既然杨云鹏提出来了，又不好当面驳人家的面子，只能勉强地回答道：“您提的这个条件让我有点为难，虽然也算是‘警保合作’，但我一个人做不了主，换句话说，我是没法替人家姑娘做主。不过咱们可以当面问问小宋的意见，只要她同意，我没意见！” 此时现场所有人的目光都聚焦到女警小宋一个人的身上，等待着小宋的回答。小宋羞涩地低下了头，脸红得像熟透的苹果，娇艳欲滴又楚楚可人，但上翘的嘴角分明挂着笑意，思索再三后，轻声对杨云鹏说道：“我喜欢吃辣的” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第79章 尾声 在我正式给大家讲故事之前，先跟大家讲一个我最近听到的消息：我的一个大学同窗因为忍受不了北方的雾霾，放弃了常人羡慕的高薪工作，举家迁往广西巴马，即将开始“采菊东篱下，悠然见南山”的田园生活。 “诗和远方”都将属于他了！ 我原本准备在“消息”前边加上“震惊”两个字，可是斟酌再三还是放弃了，可能是因为我听过太多相似的故事，早已经见怪不怪了。 时代在发展，社会在进步，人们的思想也在随之飞速地变革。 就拿我周围的朋友来说，有骑着单车进藏的；有开着越野车给祖国“画边境线”的；有在娱乐圈风生水起的；甚至还有看破红尘c伴随青灯古佛的 每当这些朋友用他们的故事劝说我“入伙”的时候，我都会对他们说电影《非诚勿扰》里秦奋说过的那句经典台词：“我是达不到您那种‘境界’了！” 我并不是不想尝试“不一样”的生活，如果换做十年之前，我可能会义无反顾地融入其中，但无奈时光荏苒，我早已被如梭的岁月磨光了棱角，更乐于享受当下稳定的生活方式。 “两点一线”的生活轨迹c永远处理不完的理赔案件c还有像现在一样在灯下对着电脑记录科技理赔《神探》故事，构成了我每天生活的全部内容，充实而有序c单调而安逸。 日复一日c年复一年，像被复印出来一样，准得可怕。 虽然说“习惯成自然”，但一成不变终究不是我所向往的。就像歌里唱的那样：“就算是山珍海味老吃也会烦。”所以不变是根本，求变是追求，在不变中求变则是人的本能。 如何能在不变中求变呢？我给大家举几个简单的例子：比如上下班的时候变换一条不常走的路线，或者处理不同类型的理赔案件，或者用不同的叙事风格来写作，甚至是接到不同的人打来的电话 其实就是给生活这道“菜”增添不同的“调味剂”罢了。但既然是“调味剂”，口味肯定会有轻有重。就拿打电话这件事来说，有的人天生就具备“超级无敌变态辣”的属性。 比如杨云鹏 每当看到手机屏幕上显示来电人员是“杨云鹏”的时候，我的心里都会不由自主地一颤，做好聆听长篇大论的思想准备后再接听电话。 我是真怕杨云鹏给我打电话，因为他完全不给你插嘴的机会，自顾自地说个没完。幸好电信运营商取消了“双向收费”，否则我可怜的话费肯定会被“听”光的！ 杨云鹏在电话里不光会向我描述他最近利用科技理赔手段查获的经典案例，而且还会滔滔不绝地感悟人生！ 光凭这些就足以使我“怕”他么？ 并不是。 杨云鹏最厉害的“杀手锏”，就是会不断地向你提问题，他也因为这个“技能”，被我们冠以“十万个为什么”的“称号”。如果没有点心理素质，真能被他提出的各种稀奇古怪的问题给问死！比如说他刚刚问我的问题，就让我无言以对。 “华生先生，您说天上真的会掉馅饼么？” “这个我听说你到底想表达什么意思？”我不知道这个话题要从何谈起，只能反问回去。 “就知道您不好回答，我还是跟您谈谈我的观点吧：我认为吧这个问题得从哲学角度分析。天上掉馅饼的几率很小，而且砸到你头上的几率就更加渺茫了。但是换个思路想一想，人的脑袋被掉下来的花盆砸到的几率可能会高一点” “你到底想说什么？”我彻底被杨云鹏搞糊涂了！ “我就是打个比方，我要表达的意思是：咱们每天都接到形形色色的理赔案件，有容易处理的，也有非常复杂的，但案件分配方式是随机的，也就是说，我接到一个复杂的理赔案件，就相当于被掉下来的花盆砸中脑袋一样，想躲都躲不及” “你为什么不直接跟我说你想表达的意思？”我有点不耐烦了！ “我想先做个铺垫。”杨云鹏笑着说道。 我快被他气晕了！ “说了这么半天，你就是想告诉我，你又处理了一个‘疑难杂症’吧？”我猜测着问道。 “华生先生果然料事如神！然也！”杨云鹏故意文绉绉地说道。 “下次跟我探讨案件的时候，别绕那么多弯路！说说吧，这次碰见的是多么复杂的案件呢？”说话的时候，我已经意识到我又要当“听众”了。 杨云鹏不紧不慢地对我说道：“听我向您娓娓道来！这个故事要从一个月前开始说起” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第80章 来电“惊魂” 在我正式给大家讲故事之前，先跟大家讲一个我最近听到的消息：我的一个大学同窗因为忍受不了北方的雾霾，放弃了常人羡慕的高薪工作，举家迁往广西巴马，即将开始“采菊东篱下，悠然见南山”的田园生活。 “诗和远方”都将属于他了！ 我原本准备在“消息”前边加上“震惊”两个字，可是斟酌再三还是放弃了，可能是因为我听过太多相似的故事，早已经见怪不怪了。 时代在发展，社会在进步，人们的思想也在随之飞速地变革。 就拿我周围的朋友来说，有骑着单车进藏的；有开着越野车给祖国“画边境线”的；有在娱乐圈风生水起的；甚至还有看破红尘c伴随青灯古佛的 每当这些朋友用他们的故事劝说我“入伙”的时候，我都会对他们说电影《非诚勿扰》里秦奋说过的那句经典台词：“我是达不到您那种‘境界’了！” 我并不是不想尝试“不一样”的生活，如果换做十年之前，我可能会义无反顾地融入其中，但无奈时光荏苒，我早已被如梭的岁月磨光了棱角，更乐于享受当下稳定的生活方式。 “两点一线”的生活轨迹c永远处理不完的理赔案件c还有像现在一样在灯下对着电脑记录科技理赔《神探》故事，构成了我每天生活的全部内容，充实而有序c单调而安逸。 日复一日c年复一年，像被复印出来一样，准得可怕。 虽然说“习惯成自然”，但一成不变终究不是我所向往的。就像歌里唱的那样：“就算是山珍海味老吃也会烦。”所以不变是根本，求变是追求，在不变中求变则是人的本能。 如何能在不变中求变呢？我给大家举几个简单的例子：比如上下班的时候变换一条不常走的路线，或者处理不同类型的理赔案件，或者用不同的叙事风格来写作，甚至是接到不同的人打来的电话 其实就是给生活这道“菜”增添不同的“调味剂”罢了。但既然是“调味剂”，口味肯定会有轻有重。就拿打电话这件事来说，有的人天生就具备“超级无敌变态辣”的属性。 比如杨云鹏 每当看到手机屏幕上显示来电人员是“杨云鹏”的时候，我的心里都会不由自主地一颤，做好聆听长篇大论的思想准备后再接听电话。 我是真怕杨云鹏给我打电话，因为他完全不给你插嘴的机会，自顾自地说个没完。幸好电信运营商取消了“双向收费”，否则我可怜的话费肯定会被“听”光的！ 杨云鹏在电话里不光会向我描述他最近利用科技理赔手段查获的经典案例，而且还会滔滔不绝地感悟人生！ 光凭这些就足以使我“怕”他么？ 并不是。 杨云鹏最厉害的“杀手锏”，就是会不断地向你提问题，他也因为这个“技能”，被我们冠以“十万个为什么”的“称号”。如果没有点心理素质，真能被他提出的各种稀奇古怪的问题给问死！比如说他刚刚问我的问题，就让我无言以对。 “华生先生，您说天上真的会掉馅饼么？” “这个我听说你到底想表达什么意思？”我不知道这个话题要从何谈起，只能反问回去。 “就知道您不好回答，我还是跟您谈谈我的观点吧：我认为吧这个问题得从哲学角度分析。天上掉馅饼的几率很小，而且砸到你头上的几率就更加渺茫了。但是换个思路想一想，人的脑袋被掉下来的花盆砸到的几率可能会高一点” “你到底想说什么？”我彻底被杨云鹏搞糊涂了！ “我就是打个比方，我要表达的意思是：咱们每天都接到形形色色的理赔案件，有容易处理的，也有非常复杂的，但案件分配方式是随机的，也就是说，我接到一个复杂的理赔案件，就相当于被掉下来的花盆砸中脑袋一样，想躲都躲不及” “你为什么不直接跟我说你想表达的意思？”我有点不耐烦了！ “我想先做个铺垫。”杨云鹏笑着说道。 我快被他气晕了！ “说了这么半天，你就是想告诉我，你又处理了一个‘疑难杂症’吧？”我猜测着问道。 “华生先生果然料事如神！然也！”杨云鹏故意文绉绉地说道。 “下次跟我探讨案件的时候，别绕那么多弯路！说说吧，这次碰见的是多么复杂的案件呢？”说话的时候，我已经意识到我又要当“听众”了。 杨云鹏不紧不慢地对我说道：“听我向您娓娓道来！这个故事要从一个月前开始说起” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第81章 移花接木 上个月23号下午，我们单位主管车险的王主任风风火火地找到我，把一摞材料扔到我桌上，急急忙忙地对我说道：“杨云鹏，有个水淹车的案子，需要你紧急处理！” 我纳闷地对王主任说道：“主任，您没睡醒呢吧！现在是11月份，天上不掉冰碴子就不错了，哪来的水淹车？哦，我知道了！年底清理未决赔案，把您的精神弄恍惚了。工作虽然重要，但您也要注意身体” 王主任都不给我把话说完的机会，就朝我喊道：“你给我闭嘴！我还没说完呢！我说的这个案子不是现在发生的，事故发生时间是8月2日。标的车是一辆宝马x1，涉水行驶后熄火，我公司查勘员在现场明确告知车主，他未投保‘发动机特别损失险’，如果发动机因涉水受损，保险公司不负责赔偿。” “这不是很正常的一个案子么？”我问道。 “表面上看着是很正常，但是后续发生的一系列事件就不那么正常了！”王主任神情凝重地说道。 “哦？您快跟我说说，后来发生了什么事？”我好奇地问道。 “10月中旬，我们意外地收到了法院的传票，车主把咱们公司起诉了”王主任继续说道。 “起诉了？为什么啊？我们又‘不惜赔c不滥赔’的，他凭什么起诉咱们？”我感到很奇怪，不由自主地把心中的疑问一股脑地说了出来。 王主任气急败坏地说道：“杨云鹏！你这‘十万个为什么’的臭毛病什么时候能改一改！等我说完了你再问！该告诉你的情况，我肯定全都告诉你，你着什么急啊！我这不是还没说到那儿呢么！对了，我刚才说到哪儿了？你看，你一打岔我忘了吧！你赶紧提醒我一下！” 看到王主任生气了，我赶紧帮他找话头：“您跟我说：杨云鹏，有个水淹车的案子，需要你紧急处理！” “从头提醒啊？！”王主任气得眼睛都瞪圆了，对我喊道：“你小子是不是成心气我！要不就是我的冤家派来故意玩我的吧！我都被你气糊涂了算了，我想起来了。11月23日，法院开庭审理这起案件，我公司派代理律师参与庭审，并当庭对原告提交的公估报告等证据进行了质证。法官见双方各执一词，就没有当庭判决，只是告知原c被告双方，法院会择日再次开庭审理，到那时就要出判决书了。虽然法官为我们争取了时间，但是时间不等人，我们目前对这起案件的信息知之甚少，局面非常被动，所以必须在下次开庭之前，利用有限的时间收集重要证据，争取反败为胜！” “王主任，现在我可以提问题了吧”我试探着问道。 “可以了，你问吧。”王主任点头示意我。 “事故发生的时候，降雨量达到暴雨级别了么？”我问道。 “达到了，车主提供了当天的气象证明。”王主任回答道。 “水淹程度怎么样？达到什么级别？”我继续问道。 “我看顶多够上二级。理赔系统中有现场照片，你可以看看，现场照片更能说明问题。”王主任回答道。 “车辆出险后，车主有没有通知我公司定损？车辆有没有拆检？是否有拆检照片？”我一下子抛出了3个问题。 “车主没通知咱们公司定损，反而直接找了家公估公司核定车辆损失。是否真正拆检不得而知，但是公估报告中有相关零件的拆检照片。”王主任叙述完案情后，现在也有了耐心，对我提出的问题一一做了解答。 “我能否对车辆进行复勘呢？”这是我能想到的最保险也是最可行的办法。 “事故都过去好几个月了，车早就修好了！车主既然不让咱们公司定损，就是不想让咱们公司接触事故车辆，好鼓捣‘猫腻’。而且车主已将我公司起诉至法院，眼看就要拿着判决书找咱们公司要钱了，正是春风得意的时候，怎么会在这个节骨眼上让你收集不利于他的证据呢？”王主任分析得很有道理。 “既然这样的话，我只能从现有的材料中寻找突破口了。”我瞬间感到“压力山大”。 王主任指了指我面前的那一摞材料说道：“这是律师从法院翻拍的原告单方面提交的公估报告，其他材料都已上传到咱们的理赔系统里，你自己看看吧，我就不影响你的思路了。”说完话，王主任转身走出了办公室。 事不宜迟，我赶紧登陆理赔系统，查询案件信息，对案件全貌进行整体了解。 我先查询了车辆的承保情况，发现标的车是刚刚购买不到一个月的新车。一般来说，利用新车制造虚假事故骗保的可能性非常小，所以故意行为的可能性基本可以排除。我又详细比对了现场照片，发现正如王主任描述的那样，只达到二级水淹程度，也就是说在这种水淹等级之下，路面积水只会淹没汽车底盘，除非标的车强行涉水行驶，造成水面波浪回冲，路面积水通过进气口进入发动机后才可能造成发动机严重受损；否则底盘位置的相关零件在设计和制造过程中都做过防水处理，不可能造成太大的损失。可是如果损失不大的话，车主为什么还要兴师动众地去法院诉讼呢？这说不通啊？ 发动机肯定受损了！ 为了印证这一观点，我打开了目前我们掌握的本案最重要的证据——公估报告。 在这份由xx公估公司出具的公估报告中，并没有出现发动机总成或其附属零件，却罗列了大量的电器元件，而且从安装位置分析，有些电器元件压根就不可能损坏，甚至连水都接触不到！我想根据公估报告中的定损照片对比这些电器元件是否真的涉水损坏了，但让我惊讶的是，定损照片竟然少得可怜，绝大多数列明更换的电器元件都没有相关照片进行佐证。此时我忽然顿悟了一件事，赶紧翻回去看定损金额，发现整单定损金额为1428万元。 明白了！我全明白了！ 在我的印象中，新款宝马x1发动机总成就接近这个价格！车主的发动机肯定损坏了，但知道自己没投保发动机特别损失险，保险公司无法赔偿更换发动机总成的费用，便找到公估公司，虚列电器元件损失，妄图变换方式得到保险赔偿，达到更换发动机总成的目的！ 好一招“移花接木”！干得“漂亮”！ 我不禁暗自佩服这个“高智商”的对手！他使的这一招就像是用暗箭伤人，招数阴险，却不易被人察觉！但车主没料到的是，他因为盲目自负，低估了对手，不知道他面对的是“武林”中一等一的“高手”——杨云鹏，善于见招拆招，且专治各种不服！ 总结过一条在对敌作战方面的重要理论，那就是：“在战略上要藐视敌人，但在战术上要重视敌人！”这次遇到的对手绝非等闲之辈，所以我万万不可轻敌，只能在不打草惊蛇的情况下，暗中进行调查，待时机成熟后，给对手以致命一击！ 现在最重要的，是从这份公估报告中寻找突破口，只要能查实一个虚列零件，就能推翻整个报告！想到这，我开心地笑了，一个成熟的计划已经在我的脑海中浮现出来 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第82章 蓄势待发 第二天一早，我就直奔宝马4s店，在经过简单交涉后，我拿到了一份关键证据。 拿到这份证据，就像是拿到了冒蓝火的“加特林”，使我瞬间感觉到各种属性全满c士气倍增，也使我坚定了反败为胜的信心！ 回到单位后，我立即编写了一份《鉴定人员出庭申请书》，盖上单位的大红章，兴高采烈地跑到法院，提交给主审法官。 主审法官看过我提交的申请书后，迷惑地对我说：“我们法院还没有让鉴定单位出庭的先例啊！” 为了打消法官的顾虑，我连忙解释道：“xx公估公司出具的公估报告中，虚列了大量未损坏的电器元件，且没有提供相关照片进行佐证；而且电器元件是否损坏并不能用肉眼直接判断，需要借助专业的检测设备对其进行检测。所以根据上述情况分析，xx公估公司有作伪证的嫌疑。还有一个重要的因素，您务必要考虑进去，这不快到年底了么？我想法院肯定也要考核结案率，您肯定不会把这个‘小案子’拖到年后吧！” 主审法官虽然听得云里雾里，但我站在他的立场上考虑问题的举动，显然触动了他的神经，主审法官当即表示：“我大概明白你的意思了，你是质疑原告提交的鉴定报告有问题，想让我把鉴定人员叫来当庭质证。” “对！我就是这个意思。”我谦虚地回答道。 “虽然过去没有先例，但程序合法，应该没有问题。而且正如你说的那样，快到年底了，这种简单的合同纠纷案件，能结一个是一个嘛！”主审法官说完后，回应了我一个狡黠的微笑。 主审法官根据我提交的《鉴定人员出庭申请书》，向xx公估公司的鉴定人员出具了《出庭通知书》，并在通知书中明确指出：“如果你拒不出庭作证，鉴定意见不能作为认定事实的依据，支付鉴定费用的当事人可以要求返还。” 法院出具的《出庭通知书》具有法律强制力，xx公估公司就算吃了熊心豹子胆，也不敢公然抗法，肯定会如期出庭。我盘算着出庭应诉的材料已经准备得差不多，可以高枕无忧了，就回到单位，静候佳音。 花开两朵，各表一枝。 收到《出庭通知书》后，xx公估公司可炸了锅！鉴定人员搞不明白法院的套路，感觉过去出具的公估报告法院都予以认可，却从未被要求出庭参与庭审，而且还要为此支付1000元出庭费。鉴定人员虽然一头雾水，但隐约能猜到是保险公司给法院“支招”了，便致电我公司代理律师询问情况。 代理律师向鉴定人员解释道：“如果法院认可你出具的鉴定报告，我们会按照《诉讼法》，在规定的时限内向原告支付赔款；但如果鉴定报告不被法院采纳，我公司将拒绝赔付。” 尽管鉴定人员心里一百个不情愿，但是想把这笔鉴定费挣得踏踏实实，也迫于法院官方文件的强制力，只能被迫同意出庭。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第83章 唇枪舌战 就在昨天，也就是12月20日，法院对本案进行二次开庭。我也随代理律师一起参与庭审，准备给xx公估公司的鉴定人员以有力的还击！ 主审法官在宣读双方权利后，示意被告可以向原告委托的鉴定人员质询。我苦苦等待的时机终于到来了，立即对照着公估报告，开始向对方提问：“在贵公司出具的鉴定报告中明确写着：勘验时通知双方。请问贵公司是否做到了？” 鉴定人员回答道：“车主曾经拨打过你们保险公司的客服电话，要求定损。” 我继续问道：“经查询通话记录得知，车主确实致电我公司客服，要求定损。而我的问题是：你们在勘验的时候，是否通知了双方当事人？” 鉴定人员回答：“没有。” 感觉对方的回答正中下怀，我便换了个方向，试探着问道：“公估报告中附带的车辆损失照片是不是能够清楚地反映标的车真实损失的全部照片？” 鉴定人员回答道：“不是，报告中附带的只是部分损失照片，我们在报告中就提供这几张照片。” 我接着问道：“你们的鉴定依据和鉴定方式是什么？” 鉴定人员回答道：“依据的是我们公司的鉴定标准，鉴定方式是现场勘验车辆。” 想在庭审中掌握主动权，就需要在找到对方的一个弱点后刨根问底，而且最好能往对方的“祖坟”上刨！ 我就刚才的话题进一步“深挖”道：“您说鉴定的依据是您公司的鉴定标准，那么请问，您公司的鉴定标准又是什么？公估报告中列明的损失清单是否就是您依据您公司的鉴定标准确定的？” “公司的鉴定标准就是公司的鉴定标准，公估报告中的清单肯定是依据公司的鉴定标准确定的！”鉴定人员不耐烦地回答。 趁着对方还没有明白我的意图，我继续问道：“您在损失清单中列明的需要更换的零件项目是否能够准确反映事故车全部的损失情况？” 鉴定人员一脸迷茫地反问道：“当然能啊！否则没损坏的话我列上它干什么？” 我坚信以我“十万个为什么”的功力，就算再狡猾的人，也会被我连珠炮一般的问题问得毫无招架之力，肯定会漏洞百出，正好在我的对手还没有意识到这个问题的时候，赶紧问死他！ “你是依据什么方法确定零件是否损坏的？定损价格的来源又是什么？”我向对手使了一招“双箭齐发”。 这一招果然奏效！我能明显感觉到对手的心里开始烦躁了！他摆出一副不屑的表情向我回答道：“你这个人真外行！问的问题一点也不专业！我们依据多年的经验鉴定事故车，零件是否损坏一看就知道了；价格是依据公司规定执行的，并且在出具公估报告之前，已由公司内部的核损岗进行了审核。” 为了让对手在不知情的情况下继续在我“导演”的“戏”里充当“演员”，我赶紧缓和他的情绪，笑着说道：“请您不要激动，在法庭上如实回答我的问题即可。既然您说了，您是依据多年的经验鉴定事故车，那么请问，您在换件清单中所列的零件，绝大部分均为电器元件，您又是如何确定这些电器元件已经损坏了呢？” “我们是在维修前对车辆进行勘验，因为时间短，只能看到什么定什么。”鉴定人员的破绽已经显现出来了。 我立即抓住时机追问道：“既然您说是在维修前进行勘验，那么您是如何确定这些零件已经损坏了呢？为了让您听懂我的意思，我再细化一下刚才的问题，请您正面回答，您是如何判断电器元件损坏的呢？在此我向主审法官声明，由于换件清单中所列的零件项目较多，我就不再对所有零件的定损依据逐一质询了。” “刚才我说的是维修前的勘验，并没有说零件已经损坏了，电器元件是否损坏，是依据车辆的水淹程度确定的，只要水淹程度达到电器元件的安装位置，就能判断该零件已经损坏了。”鉴定人员此时还能保持些许冷静，回答起问题来也看似有几分条理，但我听起来倒像是胡搅蛮缠！ “您刚才说了，维修前的勘验，不能确定零件是否损坏，那为什么要在更换清单中列明？现场照片显示，车辆只达到二级水淹程度，也就是说水位刚刚漫过宝马x1的车底，车辆内部只有轻微的进水痕迹，而您在更换项目清单中列明的大部分电器元件的安装位置均高于此高度，这怎么解释？而且就算是被水浸泡过的电器元件，也不一定就损坏了，我举个例子说明一下：宝马厂家出具的维修技术报告显示，底盘线束在过水后可以修复，无需更换。电器元件是否损坏，需要依据相关的检测数据和功能测试来确定，但公估报告中并未说明电器元件损坏的原因是功能性故障c还是检测数据异常c亦或是电路板腐蚀。而您一再强调您定损时依据的是多年的经验，请问，您的经验可以代替厂家的技术规范和检测数据吗？您的经验能作为零件损坏的依据吗？我是不是可以这样理解，以您的经验，只要看一眼，这个零件就坏了？那么法官大人，您可不能让鉴定人员看您，会有生命危险啊！” 各位法官被我的话逗得前仰后合，连书记员都停下了手中的工作，捂着嘴偷偷地乐，只有鉴定人员的脸上红一块白一块，甚是难堪！ 鉴定人员显得很不服气，试图扭转不利的局面，赶忙争辩道：“我们依据经验判断，是因为委托时间短，并没有对电器元件进行检测，而且我们也没有专用设备进行检测。您说底盘线束不需要更换，那请问您有没有证据？” 早就料到他会问我这个问题，幸好我早有准备，便义正言辞地说道：“现在是您需要提供证据，而不应该是我们提供，但是为了证明我的观点，我已经提前从宝马厂家调取了底盘线束的维修资料。” 说完，我拿出维修资料，就是前文中提到的冒蓝火的“加特林”，恭恭敬敬地递交给法官。 回到座位坐下后，我继续向鉴定人员提问：“就算您是依据多年的经验定损，但更换这么多的电器元件，报告里并没有全部的损失照片，您怎么解释？” 鉴定人员回答道：“其他的损失照片都在我们鉴定时使用的数码相机里存着呢，而且公估报告里有一张车辆扬声器的照片。” 我笑着说道：“您这话我承认，报告中确实有扬声器的照片，并且宝马车的扬声器位于座椅下部，但是您提供的照片只能显示该零件有进水痕迹，并不能证明其是否损坏；而且您在报告中列明的车辆整体损失为1428万元，您却只提供了价值400块钱零件的损失照片，那其他价值1424万元的零件损失照片呢？您作何解释？” 鉴定人员急了，气愤地对我说：“我这算不算是提供照片了，根本不像你说的什么都没有！” 对方气急败坏的表情让我觉着好笑，我继续对他说道：“没错！您确实提供了400块钱的零件损失照片。” 此时在场除了原告方以外的所有人员全部放声大笑，不明真相的人们根本无法想象，此情此景竟然会发生在严肃的法庭之上。 我决定乘胜追击，起身向主审法官说道：“主审法官，刚才我向鉴定人员询问公估报告中车辆损失照片是不是能够清楚地反映标的车真实损失的全部照片，鉴定人员回答说是部分照片，且在报告中就提供了这几张照片；现在又说在鉴定时使用的相机里还有照片，但其说法并没有出现在报告中，也没有将其作为证据向法院提供。” 主审法官认可了我的观点，当庭表示：“本次开庭之后提供的照片，不能再作为本案的证据使用。” 就在我还想继续向鉴定人员质询的时候，法官敲响了法槌，对现场所有人员说道：“鉴于时间关系，我想就算被告再提问，鉴定人员也回答不上来了，原告和被告还有没有其他问题需要发问？如果没有，请被告做最终陈述。” 我站起来，对在场所有人庄严地说道：“通过我刚才向鉴定人员询问鉴定流程，以及鉴定人员的回答可以得知：鉴定人员并不能准确地说明鉴定标准和鉴定方式，且不能说明令人信服的定损价格来源，只是单纯地依据经验和公司内部核损作为其全部的鉴定依据；同时，鉴定人员在公估报告的换件清单中罗列的大部分零件，并没有能够清楚地反映其真实损失的全部照片；而对于列明更换的电器元件，鉴定人员也无法明确说明损坏的原因是功能性故障c还是检测数据异常c亦或是电路板腐蚀，更换依据严重不足！所以我方认为：xx公估公司存在鉴定受理程序不合法c零件更换依据不足c定损价格来源不合规等问题，这些问题有力地证明了xx公估公司的渎职行为，甚至是违法行为！在这种情况下，公估公司就违规出具严重不符合客观事实的公估报告，并由原告作为证据递交给法院，是漠视法律的表现，公然挑衅法律的严肃性c客观性c公正性和权威性！我们虽然不能简单地推断鉴定人员在鉴定的过程中有徇私舞弊的情形，但是，可以断定xx公估公司已经丧失了鉴定机构应该具有的中立性和公正性，希望法院不予采纳其所作出的鉴定结论！同时，我们保留向保监局c保险行业协会等相关监管部门投诉和举报xx公估公司的权利，并在此向法院正式检举揭发该公估公司涉嫌作伪证的行为！对于这起宝马车涉水案件，我也想陈述一下我的观点。根据目前我掌握的证据可以推断，原告驾驶被保险宝马车，在车辆涉水时处理不当，导致发动机受损，须要更换发动机总成，但车上除了发动机总成以外的其他零件，并未出现大面积受损的情况。由于车主未投保发动机特别损失险，无法得到保险赔偿，就变换方式，借助xx公估公司出具了一份与更换发动机总成费用和诉讼费用之和近乎等值的公估报告，向法院起诉，妄图以此达到更换发动机总成的目的。作为国有保险公司，我们非常理解车主的心情，但是职责使然，我们必须做到‘不惜赔c不滥赔’，既要维护客户的正当权益，也要尽到保卫国有资产的责任。在此，请法庭做出驳回原告请求的判决，并对xx公估公司进行通报和处罚。” 在我慷慨激昂地做结案陈词的时候，鉴定人员灰溜溜地弯着腰站起来，想提前退场，被法官高声喝止：“谁让你走的！庭审还没结束呢！法庭是你想来就来，想走就走的地方么？是不是想让我再给你加一条藐视法庭的罪名！回去坐到你的座位等着！等庭审结束以后，你在证词上签字确认完毕再走！” 鉴定人员没办法，只能灰溜溜地坐回原位。 依照法庭审理程序，该轮到原告做结案陈词了。车主没精打采地站起来，只说了一句话：“我撤诉。”说完，车主狠狠地瞪了鉴定人员一眼！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第84章 尾声 “庭审结束后，那位50来岁的鉴定人员主动找到我，谄媚地向我解释道：‘杨大哥，实在不好意思，我有失严谨和公平的行为给您和您的公司添了这么多麻烦！不过我向您保证，这都是公司行为，跟我个人一点关系都没有！劳烦您跟法官们说说好话，别追究我的责任了！’我笑了笑，没有答应他的请求，我相信法律对这种人乃至这种公司干出的肮脏勾当自有公断！华生先生，故事讲完了，不知道您有何感想？华生先生，您在听我说话么？”杨云鹏向我催促道。 我并不是没有听到杨云鹏催促的话语，反而是因为听得太过入神，已经完全穿越到杨云鹏创造的情境中去了。 思绪瞬间回归现实，我整个人感觉轻飘飘的，适应了好一会才回答杨云鹏的问题：“即使身处逆境，也要树立必胜的信心。只要手握真理，就能给对手致命一击！” 在我还有两个字就要说完的时候，杨云鹏“挂断”了电话。我瞅着手机苦笑着摇摇头，因为我知道，他此时应该在翻箱倒柜地找充电器呢！ (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第85章 十月围城 金秋十月，阳光和煦，凉风习习。坐落在中国北方的s市，刚刚褪去了夏季的燥热和潮湿，漫山遍野硕果累累，一派欣欣向荣的景象。 走在上班路上，一阵秋风掠过，吹落了遍地金黄的落叶，为钢筋水泥铸就的现代化大都市增添了几分诗情画意；踩在枯叶上面，会发出有节奏的窸窸窣窣的声音，我想，这大概就是为秋天“演奏”的“交响曲”吧。 秋风送走了漫长的雨季，也宣告我们科技理赔团队轰轰烈烈的水淹车定损工作终于能告一段落了，使我有时间c也有心情去留意身边的景色，发现曾经擦肩而过的美丽。 我喜欢慢节奏的生活，但现实往往事与愿违，繁忙的科技理赔工作经常使我感到身心俱疲。但是既然我选择了科技理赔这份充满挑战性的工作，就要适应这种高强度的工作状态，时刻保持着为其无私奉献的坚定信念。有时候我甚至想过，当初不是科技理赔选择了我，而是我选择了科技理赔。 我的搭档福尔摩飞也是一样，但与我的想法不同的是，他总能乐在其中。 我刚走进办公室，福尔摩飞就风风火火地迎过来，双手扶着我的肩膀对我说道：“华生先生，告诉您一个好消息！我刚接到总公司领导打来的电话，总公司马上要在咱们省举办全国科技理赔培训班啦！” 听到这个消息，我也按奈不住内心的兴奋，激动地对福尔摩飞说道：“推广科技理赔的理念和技术，让兄弟公司都能享受到科技理赔的成效，把科技理赔的种子撒播到祖国的四面八方，这不正是你一直以来的心愿么？” “是啊！这充分体现了总公司领导对我省科技理赔工作的肯定，所以我们绝对不能辜负总公司领导的信任和期望，一定要把科技理赔的全部精髓毫无保留地传授给每一位学员！”福尔摩飞说话的时候，眼中闪烁着希望的光芒！ “可是”我冷静下来思索片刻，赶紧对福尔摩飞说道，“我们从来没有组织过这么大规模的全国培训啊！而且时间紧c任务重，这就要求我们必须把准备工作做充足，培训效果才能尽善尽美。” 福尔摩飞也稍稍平复了喜悦的心情，意味深长地对我说道：“您说的这个情况我也想到了。组织这么大型的培训会，单靠你我二人的力量是远远不够的。您别忘了，咱们全省科技理赔团队的每个人都身怀绝技，我们应该把这些精兵强将们召集过来，让他们‘八仙过海，各显神通’！” 我赞许地点了点头，对福尔摩飞说道：“您这个办法太好了！不仅能解了我们的燃眉之急，而且能给这些科技理赔精英们一次向全国理赔同仁们集中展示的机会，可谓是‘一箭双雕’啊！放心吧，这事包在我身上了！我这就‘射出一支穿云箭’，您就等着‘千军万马来相见’吧！” “射箭？”福尔摩飞诧异地问道。 “打电话！我用的是比喻的修辞方法！”我向福尔摩飞解释道。 “真拿你们文化人没办法，说话总爱绕弯！”福尔摩飞摇摇头，无奈地说道。 (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com 正文 第86章 严阵以待 通知就是命令。 第二天一上班，省公司科技理赔办公室的会议桌前就坐满了人。这些科技理赔精英们接到电话通知后，立即交接好手头的工作，当天就从全省的各个城市汇集到s市，用实际行动展示了科技理赔团队雷厉风行的工作作风。 福尔摩飞严肃地对在场的所有人说道：“想必华生先生在电话里已经通知大家了，总公司要在我省召开全国科技理赔培训会。这不仅是一次代表当今汽车领域最高端技术的培训会，同时也是一个让各位优秀的科技理赔精英施展才华与技艺的舞台。我们一定要把这次培训会办得有革命性c有颠覆性，真正让学员们了解和掌握科技理赔的所有‘黑科技’，而且要从根本上改变学员们心中长期形成的对汽车知识错误的认知。下面我来宣布一下会务组所有人的分工情况：我和华生先生是这次培训会的总负责人，我负责教学安排，并为学员们讲授科技理赔的理念c技术和设备知识；华生先生负责会务安排，并为学员们讲授科技理赔典型案例。其他人的工作安排如下：莉莉安负责会务接待工作，以及讲授科技理赔设备的使用方法；孙坏逊负责会务保障工作；许走召负责制作课件及多媒体资料；靳岛康负责it技术支持；刘汤姆负责联系实操地点c安排实操车辆；侯建c焦亨利c张小伟c于丁沙c计斯威特c刘贝勒c孙大圣c楚双吉c张乔治c刘富贵，你们十个人当组长，各自负责本组学员的学习和生活。分工的情况就是这样，大家都清楚自己的工作了么？” “清楚了！”所有人异口同声地回答道。 “好！既然大家都清楚了，那么就请各位科技理赔精英们立即进入角色，按照分工的要求做好各自的工作，让我们严阵以待，准备着为全国各省的参训学员们奉献精彩的培训吧！” (本章完) 笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com