"心情低落的李莎给原普兰特保洁刘大姐打电话寻求安慰，而刘大姐接了电话后先是对她一通安慰，紧接着却说：“莎莎你还不知道，我已经从厂子里离职出来了，现在在我们一个老乡介绍的一家五星级酒店里做保洁呢。这里不错，管吃管住，薪资待遇跟厂子里儿差不多，最关键是没夜班儿，活也相对轻松些。哎，我看他这里还招客服呢，你要是愿意做的话我给你问问，托我那老乡再给你说说，你来这儿上班儿也不错，管吃管住工资纯落（四声读音，获得的意思），遇上老外住的客房还有外币小费收，哎，你来吗莎莎？”
李莎是听得瞬间天晴云开得见月啊，哪里还有个不愿意，自然是一百个答应，一千个道谢。
刘大姐也索性好人做到底干脆当场给李莎打包票，只要她来肯定能让她进入酒店工作，李莎再次千恩万谢后询问了地址。
当晚，李莎便搭乘了公交车投奔刘大姐所在的罗曼蒂克大酒店而去。不过她只能在附近区域找了一家网吧再次包夜度过，以待第二天酒店人事部上班再去面试。
第二天凌晨，李莎特地早早跑到网吧洗手间洗了头c换了衣服，也算为当天面试留个好印象而做的准备。洗漱后的清爽也令李莎感到心情大好，大红色高领毛衣搭配黑色高领棉服衬托着她白里透红的脸蛋儿，凸显着稚嫩和朝气，等到头发干了就扎个爽利的高马尾。
七点钟的时候，李莎准时拎包离开网吧，吃过早点后就到罗曼蒂克大酒店附近等着刘大姐，而后由刘大姐带着她去找了人事经理，熟人介绍外加酒店严重缺岗自然顺利通过。当下安排入职值当晚夜班，然而入职专员却告诉她需要交180的四季工服费，这令李莎犯了愁了，找刘大姐合计，刘大姐帮她分析了所有能找钱的办法后，询问了她在普兰特工资的情况，李莎这才想起自己在普兰特还有半个多月的工资没领，这“意外”令李莎惊喜万分，于是赶忙搭乘公交到中介公司去认领自己的工资。
而在中介公司李莎却巧遇上了当初在普兰特强送她手机的郭帅办理离职。
郭帅见了她就笑着说：“呀！这么巧，这都能遇上？”
李莎也冲他笑笑说：“是呀！”
“来这儿，有事儿？”
“嗯，来拿工资。”
“哎？你工资不是早该领了吗？”
“嗯，一直忙，没时间来拿！”
“哈哈哈，忙啥呢？哎，你~怎么样啊最近？”
“嗯，还不错！”
“在哪儿上班呢？”
“罗曼蒂克酒店！”
“什么？哪儿？”
这时一个女人从一间屋子里探出头来喊道：“郭帅！郭帅！”
“哎~来了！那什么，你电话多少？我记下回聊。”
“我~还没买电话！”
“嗨！我把这茬忘了，我上次给你你就该拿着”
“郭帅，你还办不办？后面还有人儿等着呢！”女人再次探出头来喊道。
“哎，办办办，马上来c马上来”郭帅答应着冲那女人的屋子里跑去，没两步又回头笑着对李莎说：“你~等我会儿！”
李莎笑着点点头去结算自己的工资去了。
李莎再出得中介大厅时没有见到郭帅，等了二十多分钟也没见到，于是便打算离开，没想到刚走出没多远就看见郭帅肥胖的身影笨拙地朝她跑来，李莎就停下来等他。
“我说我说让你等我怎么没等？”郭帅喘着粗气儿说。
“我等了一会儿没见到你，还以为你已经走了呢。”
“怎么会，约好了的，肯定不会走，给你！”郭帅说着把手里的一个袋子递到李莎面前。
“这是什么？”
“手机！”
“这我不能要！”
“哎，你别矫情，让你拿着就拿着！”郭帅说着把袋子塞到李莎怀里，然后丢下一句“回联啊！”就转身走了。
“哎~”李莎想了想，摸了摸自己兜里的工资就去追他，赶上后就把一沓钱塞到郭帅怀里后跑开了，这回该郭帅原地惊讶说“哎~”了，李莎跑出很远后回头笑着对他喊：“回联！”她笑得那样自信c美丽，令郭帅难忘，高声回答：“好！”
李莎从在普兰特半个多月赚到的一千六百多元工资里拿出二百和零碎做工服费及日后零用，其余的都塞给了郭帅，她掂量着估计一千四百元够买一部手机了。
白色粉边儿按键边缘闪光的新手机着实令李莎这个第一次亲手接触手机的乡下姑娘感到喜悦，极简短的开机声都令她激动，终于她也成了一个有手机的人了。
当日晚上九点半，李莎穿着罗曼蒂克大酒店客服工装去值夜班了，带她的师父也是一个年轻女孩。头一天上班虽是夜班却也相对轻松，一晚上论到她和师父只有两间房，师父就带着她去练习退房流程及收拾房间的技巧，李莎一一牢记：客人提出退房，前台会第一时间通知房务部去客人房间查房，主要是查看房间冰箱里的食品饮品是否消耗及房间内配置的电脑c电视c床被c枕头c毛巾及地毯等等是否有不可修复损坏，如有需要及时告知前台，前台人员会跟客人索赔，查房时间仅有五分钟，而如果五分钟内没有查出问题，待到客人结账走人再发现的所有损失由客服人员补赔。最怕的是遇上客人集中退房，十间房的客人同时退房的情况也是时有发生的，遇上了只能抓主要的进屋查看冰箱没少东西就赶紧换下一间。
因此牢记冰箱配备是必学功课，基本得做到看一眼就知道哪里缺了什么，遇上了实在看不过来的只能祈祷客人房内无消费或者前台询问客人如实告知消费并付费；
而电脑上的退房流程基本上是系统联机设定好的，只要前台的电脑点击了退房，系统就会自动锁定房间清扫状态，清扫时间是30分钟，客服需要在30分钟内将房间收拾干净“回归初房状态”，而酒店规定是即使是床垫下面的地面都不允许有积尘，房务部经理会不定时地检查客房，会戴着白手套掫起（掀起）床垫抹地板，如果白手套脏了就代表不合格，因此掫起床垫擦地板是每一个客服姑娘都得学会的力气活，而套床罩则是纯粹的技术活，抓那个角折那个角套出来效果整齐无折都是有规律的，基本一套客房收拾下来绝对能让一个初手忙活的满头大汗。而在这里人们绝对能体会到时间是最无情宝贵的东西，所有的工作都让时间这个无形神存在变得可见了。
早上五点钟的时候，师父摇醒了靠睡在房务部椅子上的李莎说：“哎哎~你怎么睡得这么实？我叫了你好几声都没听见，你睡得这么实可不行，咱这电话声轻，客人说不定什么时候就退房或者要东西的，你这么睡，回头非耽误事儿不可，就是让你轻眯着，得随时注意酒店动态，明天要是再这样就别眯了！”
李莎赶忙笑着答应并保证下次绝对记住了，师父又说：“收拾收拾清点下查房记录什么的准备下班儿！”另外两个客服女孩中一个放下手里绣了一半的十字绣伸了个懒腰打着哈欠对李莎说：“以后习惯就好了”，另一个则继续盖着酒店发的巡夜黑色军大衣窝在椅子里眯着。李莎看着她们傻傻地笑笑。
五点半的时候，换班的同事来了，偷偷从外面早点摊带来的小笼包散发着浓浓的香味，临下班的女孩子们也被香味勾的忍不住去尝上一个，一个女孩还特地夹了一个喂李莎，那滋味和那嬉闹的场景令李莎感到喜悦幸福，她终于感觉到北京这座城市开始接纳她了。
出了酒店，几个姑娘纷纷去买早点的买早点，回家的回家，李莎跟众人道别后自己独自一人悠闲地往罗曼蒂克大酒店后面的明月湾小区里一栋专属酒店职工的白色宿舍楼走去。
清晨日出前的景色美得令人陶醉，越过高高的罗曼蒂克大酒店背面刚好能看见朝阳初升前的橘色间杂青色的暖暖光晕，小区里的法国梧桐已经开始抽芽，针叶松也开始有嫩绿的新针顶着墨绿的旧叶脱落，低矮的碧桃树也有了红粉色的花骨朵，一切都有着新的气息。
李莎的宿舍在五层，将近30平的屋子里一共五张上下铺，七个床位住着人，其余的床位上放着杂物，李莎的床铺在最里面一张床的上铺，几个下铺都拉着纱帘，只有李莎和李莎对铺姑娘是住上铺的，屋里的窗帘依然拉的死死的，透不进一丝光。
那时的李莎想不明白为什么学校宿舍的窗帘白天是拉开的，可以欣赏窗外的风景，而职工宿舍的窗帘却总是拉着的，不能也没时间欣赏窗外。同样是宿舍，为什么职工宿舍的环境要比学校宿舍复杂得多。不过这种没人会质疑的问题也只有李莎会去思考。
食堂在四楼，李莎蹑手蹑脚地从自己床铺上拿了饭卡后去找刘大姐吃早餐，这一点让她感觉着与普兰特的类似，仿佛自己依然在普兰特只是换了个车间工作一样。北漂初的一年里，李莎经常是这样恍惚的，醒时和梦里都会恍惚，无数次梦到自己在学校的宿舍里，醒时有恍惚着之前工作的相似处。
连着上了一周的夜班后终于倒白班了，不过却需要早起，宿舍到酒店的路程大约二十分钟，加上梳洗打扮的时间基本上四点半就得起床，不过这也不是什么要紧的事。白班尤其是早班是退房的高峰期，这才是考验李莎上一周“功课”的时候，一早上的退房记录远超过一周晚班退房的总数，一上午忙下来整个人都快累瘫了，好在没有补赔什么东西，也算是小小的胜利。
两天后，李莎却遇上了第一次调岗机会。
那天，一对儿富二代新人在罗曼蒂克大酒店办婚礼，由于场面排场实在太大，服务员和各部门闲置人员都帮工了还是人手不够，餐饮部中餐厅业务经理张少鹏就从房务部借调了几个客服姑娘帮工，其中就有李莎。由于长相优势，张经理特地挑了她去做迎宾接待，没想到小姑娘身本儿直，服务做得彬彬有礼，换了招待服的样貌得体可人，张经理说什么也不把人还给房务部了，愣是要留到自己部门做婚宴c会议招待员。
房务部本就缺人见业务经理借人不还就放话说，不还人以后办事再缺人手房务部不给人力支持，无奈之下张经理请总监出面协调，总监又让人事经理来整体协调，人事经理几方权衡后把李莎调岗为酒店餐厅传菜员，并给房务部填补了新客服。至此李莎从房务部客服转做了餐厅包间传菜员兼缺人手时的婚宴c会议招待。
没有夜班，不用狂奔着去查房，无需担心替客人补赔消费，也再不会掫床垫抹地掫到胳膊疼，早九点到晚九点的十二小时班点儿，忙的时间主要集中在中午和晚上。主要负责将菜品及时准确c无误c快速地送到相应包间旁边的传菜室或者放入包间专供传菜窗口，和跟服务员的核实工作以及准确地将点菜单送往后厨。
室内空间传菜相对距离较短，所有包间环椭圆大厅排布，大厅中间的承重柱整个被紫色丝绒布花朵包裹得很有格调，紫色的地毯外围是一圈一尺见宽的嵌地玻璃罩，下面养着游动的红黑金鱼，让人总担心踩碎了玻璃踩到这些活泼的小生命，而李莎正是踩在那上面给各个包间传菜的。
重要客人来的时候，熟练的男传菜员还会踩着滑板托着菜品在那上面做滑轮传菜表演。包间的名字是以花名命名的，这总会让李莎觉得整个餐厅的格局就像是巨大的承重柱上吊挂着一个个花篮包间。
每个包间前挂着一块小木牌，一面刻着花名，一面雕着花样——水仙c茉莉c鸢尾c茉莉c百合c海棠c杜鹃c芙蓉c芍药c蔷薇c郁金香c勿忘我c紫罗兰c天堂鸟c仙客来c风信子，李莎第一次记住这么多花的名字和它们的样子，没有刻意却深深牢记，在一次次的厨师师傅喊声中，在一次次的送达菜品时的匆匆一瞥中
繁忙的工作使得李莎忘记反刍过去的痛苦和眺望未来的前途，当然也忘记自己曾给家里打过电话要过钱的事情。
然而在她入职罗曼蒂克大酒店将近一个月的时候，村长的女儿赵家凤却突然来找她了，为的是给她送两千块钱，那是李莎的爸妈委托村长打到村长女儿卡里转交李莎的钱。
赵家凤见了李莎就数落：“你爸打电话跟我说他数落你不对了。哎~要我说，你也是够不懂事的了，给家里打电话告了急却又不说明自己的情况，爹妈数落几句就撂电话，过后也不再联系家里，你也不想想你爸妈得多担心你？在外面漂还能不被人数落几句？你爸不过也就是那样说说，你要的钱还不是照样巴巴儿的给你打过来了？你还跟家里记仇，这么长时间也不给家里打电话？你爸都快急死了，天天要我找你给你送钱，口气又着急，直催得我还以为你出什么事了呢。哎呀，说起找你就更让我无语了，你是不知道我找你找得多费事。哎，你这个人也真是绝货。我都跟你说了，换工作就找那家中介，最起码在那里还能留个底儿，找你也好找。你可倒好，自己倒是有主见，自个儿换了工作不说也不跟我联系，你说，这么大个北京，我上哪儿找你去？哎，跑到你们厂子问遍了都不知道这么个人儿，后来问到了你们厂子一个大名人儿——杜晓飞，你认识吗？不管你认识不认识吧，他倒是认识你，不过人家也不知道你离开厂子后去哪儿了。这把我急得，唉，要不是看你爸妈年纪大了又是长辈儿，再催我都跟他们急了。我这人也是好心，心想着一个村子的，我怎么也得帮叔婶儿找着你。我可是把你们厂子快翻遍了，最后终于找着一个清理垃圾的大爷才打听到你在厂子里的时候跟保洁刘大姐关系近，人家可巧也有刘大姐的电话，就让我打电话问问，看刘大姐是不是知道你的情况，这我才联系到刘大姐找着的你。你说说我费了多大事？一点儿都不让人省心”
李莎乖乖点头认错并听着赵家凤的数落，不敢多做解释，这个年长她五岁又是村长女儿的家凤姐总是令她畏惧和言听计从，从小到大都如此。
当日下午李莎请赵家凤在罗曼蒂克酒店一楼西餐厅吃了顿西餐才算彻底获得对方的谅解，然而由于李莎是罗曼蒂克酒店员工且是上班期间不得在自家餐厅点餐就餐故而赵家凤只得自己一人进餐，李莎站在旁边服务。过后赵家凤在叮嘱了李莎给家里打电话报平安后乘公交返回工厂了。
晚上下班后李莎给家里打了电话说明自己已经收到他们寄来的钱并一切安好的情况，老爹听了虽说放心了却依然少不了数落李莎几句，落脚点终是让她回家云云的话，李莎只是装聋作哑，最终，老爹为了给李莎省电话费主动结束训话让李莎自己思考，李莎答应思考并叮嘱老爹记录自己的电话号码，以后有事直接找自己，不用再麻烦家凤姐姐，老爹答应着挂断了电话。
不知道是不是每一个北漂的人都时刻有着一颗预备和家父母“决裂”的心，然而李莎之前却是如此的。因为家人的一再阻止她北漂，使得她很抗拒父母的劝归并且学会了用沉默表达自己的抗拒。
在传菜部做了四个多月的传菜员后，李莎迎来了第二次调岗。前台的几名大学生实习期满后厌倦了夜班工作集体走了，一下子的空缺填补不上，让人事经理再次想到了这个传菜部唯一的女孩子——李莎。加上外形条件的符合，人事经理觉得调动李莎再合适不过，于是简单的谈话后，李莎被调岗为前台接待，两周后又调为前台收银。
不得不说调岗收银员后的培训对李莎来说是一个痛苦的挑战，带她的师父是一个暴脾气姑娘，这给本就胆小的李莎带来很多苦恼。
先是从点钞起，三班倒的工作人员在每次交接工作时都需要清点几万元的储备找赎金，不同面额的纸币都要过一遍点钞机后手工再点一遍，时间有限，要求的就是速度。可是无论师父怎么教，李莎就是点不快，一点快了就出错。整叠的百元钞一着急就跳张，一跳张就混记前面数的张数，只得从头再点。每每惹得师父发脾气臭骂一顿，而师父越对她发脾气，她就越做不好，更要命的是不管师父怎么对她发脾气，她都只是对着姑娘堆笑脸，这令暴脾气姑娘实在难以接受，觉得李莎是在嘲弄自己，因而越发嫌恶她。
而对于电脑上的酒店管理系统操作培训，对之前从未接触过的李莎来说就更是难上加难了，别人说一遍就能懂的东西，李莎需要一点点做笔记，自己反复地看反复地学习才能记住，外加师父一发脾气就大脑空白，完全不敢操作电脑，整得培训速度始终跟不上节奏，暴脾气师父实在受不了了，终于跟财务经理申请了换人带她。
面对前台收银经理，李莎低着头红着脸咬着嘴唇不知所措，倒是收银经理反倒鼓舞她——小小的系统没什么难的，曾经很多人都像她一样过，可是最后都操作的溜着呢；点个钱就更不是什么难事，就是熟练工种，刚上来谁都手生，也正常，只要自己别害怕，放着胆子练练手，几天就好了。
对于这位收银经理，李莎直到最后也只知道她姓高。她不是个温柔似水的女人，可是却有着难以说清的魅力，高高瘦瘦，身材很条，深蓝色职业装穿在她身上透着一股子英气，她的笑让人感觉到的不是暖而是鼓舞，是相信，是一定可以，一定要可以，这才是我手下干活的人，就是这么的莫名让人有归属感。
果然，换了师父后没几天，李莎就能熟练点钞和操作管理系统了，而新师父带着她上夜班教的她夜间盘点对账及备份重启电脑等等繁复工作内容则学得也相对较快。
再次倒夜班时，李莎开始独自完成整个流程的收银工作了，跟她配合同时值夜班的前台接待叫薇薇，一个像她名字一样唯美的女孩子，甜美的笑容总让人感到亲切，而她也确实很亲切，她能微笑着接受任何人的不同，比如说李莎的笨，更重要的是能带她这样笨的人玩儿联机游戏。李莎又有了朋友，一切似乎又云开见日了，她的天空再次回归明媚。
不过，罗曼蒂克大酒店的天空似乎并不那么蔚蓝，灰色的“战争”时有发生。
在李莎做了前台收银没多久后，销售部韩经理跟餐饮部西餐厅姚经理就起了冲突爆发战争，起因是韩经理好不容易签下了一个旅游团，却因为姚经理的几句话搞得没有下文了。
这位韩经理是位大概年龄三十岁左右的男士，高高的个子，中等身材，眉宇凝重，梳着相对老式的发型，穿着打扮上也是相对中规中矩的西装革履。
而姚经理是位二十七八的女士，个子不高，却身材极好，偏又爱穿紧身衣，曼妙身姿总令人产生无限遐想，整体打扮也偏时尚，全酒店的西装只有她的别出心裁，干练的短发，浓重的妆容，醇厚的香水，跟她的西餐厅倒是很搭。
姚经理是公司出了名的大拿，基本上什么事都会管，公司上下都知道的是她和老板的关系不一般。
韩经理则是视自己的单子c客户重于一切。
那天韩经理新拉的旅游团来酒店试住，当时导游已经同韩经理说好了，这次住得好的话以后就长期合作，韩经理也打了保票一定让旅游团住得满意，为此韩经理还特意请了导游吃饭。而这位导游所在的公司常年接韩c日c印外团，客户手里的导游朋友也是一大堆，如果维护好了后期的单子肯定是连串儿的，所以韩经理对这位导游客户特别重视。
然而入住的当晚，导游带着游客到顶楼的游泳池去游泳却被带着老板重要客户来游泳的姚经理赶了出来。姚经理的理由是游泳池不对旅游团开放，几个老外游客游得很畅快不愿意离去提出掏钱继续享受服务项目的要求，可是姚经理却一再坚持让客人先去找相关负责人对接清楚再来。导游和游客无奈只得按规矩下了楼到前台来找韩经理，可韩经理已经下班了，前台给韩经理打了电话。
韩经理给姚经理打电话协商未果，只得再打电话给前台，让前台跟客人道歉并表示自己半个多小时后赶到酒店为客人处理，导游和几位游客听说还得等半个多小时都兴趣索然了，于是纷纷回了客房。
韩经理一再给导游打电话解释，是因为酒店以往的规定是部分酒店设施不对旅游团开放，所以才会有今天这一出，主要是因为酒店给旅游团走的都是极低的折扣，所以部分设施场所不对其公开也是在情在理的。可导游却表示之前韩经理没有跟他说明这个情况，而且游客都提出自己出钱享受项目了，可是酒店工作人员还是不同意，可见贵酒店待客的怠慢，韩经理只得一再道歉解释，甚至还把姚经理的特殊身份告诉了导游，以作解释的佐料，可导游却不愿意听他解释那么多，推辞第二天还有任务需要休息就挂断了电话。
韩经理心知这是没戏的表示，不能强求客户只得叮嘱对方好好休息后挂电话，可是这心里的气可就对姚经理憋着了。
第二天，韩经理上班的时候，旅游团早就走了，想当面解释已经没机会了，韩经理到前台去询问昨天的旅游团是什么时候走的，前台告知是早上六点，韩经理却大发脾气地对前台说：“你说说她是个什么东西，啊？不过是雷总的一个暖房妹，雷总给点儿脸，她就拿了鸡毛当令箭了，这会儿就这么拿捏人，她神气什么？什么东西？”韩经理说话声粗，一双大眼睛发起火来很是吓人，前台姑娘先是被他吓得一惊，紧接着听他话的意思知道他是在骂姚经理，才放下心来，笔直地站在那里，眨着眼看着他说，正当班儿的前台收银李莎也被韩经理的声音惊了一下，将目光投向那边去看。
而正在这时，姚经理却从电梯出来远远地朝前台这边走来，李莎怔怔地看着姚经理抱着一个黑色档案夹子扭着臀朝她走来，越来越近，直到那个黑档案夹子放到她眼前的柜台上，“帮我查一下这个月西餐厅婚宴的单子都是几号的，我这儿记得有点儿不对了，你”姚经理对她说。可没等姚经理把话说完韩经理却凑到她跟前说：“姚经理，这客人掏钱在游泳池游泳，你凭什么不让啊？”
姚经理歪头一看是韩经理，就鄙夷地看着他说：“难道谁掏钱都能游吗？你当这罗曼蒂克的游泳池是大众澡堂子吗？随随便便哪个人交钱就能进？你要是不清楚酒店的制度我就让蔡总好好给你培训培训业务知识”
本就生气的韩经理一见她如此装腔作势c气焰嚣张的样子，瞬间火冒三丈，骂道：“你他妈算个什么东西？不过就是个小小的餐厅经理，你凭什么越权管其他部门的事儿？拿着你那点儿床上的权力就想号令天下了？你什么玩意儿”
姚经理被气急了，一巴掌就打在了韩经理的脸上，并吼道：“你他妈骂谁呢？”
韩经理也气急了转手就要打姚经理，幸而及时赶来的大堂经理拦住了他，才未能打着，可韩经理彻底爆发了，破口大骂，什么难听骂什么。姚经理自然忍不住，也跟着他对骂，甚至要打，一时坐在前台后面办公室里收银经理和前台经理也听见了吵闹纷纷出来拉架，进出的客人纷纷驻足观瞧，前台的工作基本上是进行不下去了，因为没有客人敢到前面来登记或者办理退房。
两个成年人的干仗更多的是口炮，但是却严重损坏着彼此的形象，对于罗曼蒂克来说则是损坏着一个酒店的形象，因此，事后两人都被罚薪停职检讨。再后来，两人再次上班又跟没事儿人似的，好似那一仗从来没发生过一样，只是彼此很少说话或者基本上就是躲着对方而已。
在此事上，姚经理因为有雷总的面子不会被开除，而韩经理因为出单业绩优秀有蔡总保着也不会被开除。不得不承认的是韩经理是个能想尽一切法子赚钱的主儿，几次他甚至到前台跟前台的姑娘们半开玩笑半正式地说：“我就觉得咱酒店可以开放钟点房，那么多房空着，这事儿也就是那么点儿时间的事儿，一波走了又一波，不赚白不赚”一个能想到在五星级酒店开钟点房的销售经理果然是业绩优良的销售经理，真不知道他是拿黄腔开前台姑娘们的玩笑呢，还是讲真。
然而这些对于李莎来说只是见识到了罗曼蒂克大酒店天空的底色，她不知道自己即将经历的将是她人生第二梦的毁灭——白马王子的毁灭。"
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