,同时还能为他人所接受,相互间的关系才会不断发展。如果大家觉得与某人jiāo往并非是一件有意义的事情,或者对某人没有好感,即使某人乐于同他人jiāo往,但人们未必接受某人。那么,怎样才能讨人喜欢,受人信赖呢?这就涉及他的人格魅力。

    一位颇有名气的专家曾很有感慨地说:“有些人生来就有与人jiāo往的天赋,他们无论对人对己,处世待人,举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注重和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力,才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的,其结果,无非是博得他人的善意,而那获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展”。

    所以,只有健全的人格,才能获得人们的喜爱和合作。因此,世间凡是智者贤人,常常是把人格的特征极力地表现出来。

    有人说:“这是一种不可言喻的两情相悦,他给予人们的,犹如芳香给予花儿的一样。”要达到这样的地步没有朋友间的相互坦诚jiāo心是做不到的。

    我们要学会坦诚jiāo心,认识到这是一门安抚自我、避免造作的生活艺术。该怎样进行坦诚jiāo心呢?一般来说应注意以下几点:

    如果你觉得坦诚jiāo心的话说不出口,可以用别的方式代替。吵架后,一束鲜花能令前嫌冰释;把一件小礼物放在餐桌旁或枕头底下,可以表明悔意,以示爱念不渝;大家不jiāo谈,触摸也可传情达意,千万不要低估“尽在不言中”之妙。当然,这是就夫妻生活而言。切记坦诚jiāo心并非讨好,而是真挚和诚恳的表现。伟人也有坦诚jiāo心的时候,邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来他告诉杜鲁门,说以前低估了他,这是以赞誉方式作出的坦诚jiāo心。

    坦诚jiāo心要堂堂正正,不必奴颜婢膝。有时你想把错误纠正,这是值得尊敬的事。记住,应该坦诚jiāo心的时候,就马上进行,越耽搁就越难以启齿,有时甚至追悔莫及。

    □ 最后的留言

    某位乘客在飞机起飞前,请一位空姐给他倒杯水吃yào。空姐礼貌地说:“对不起,请稍等,待飞机进入平稳飞行后,我立即将水送过来。”

    一刻钟后,飞机早就进入平稳飞行状态,但是由于太忙,这位空姐忘记了给那位乘客倒水了!突然,她听到乘客服务铃急促地响起来,这才意识到自己的失误。当她赶到客舱,看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客前面,满脸微笑地说:“先生,真对不起,由于我的疏忽,耽搁了您吃yào的时间,我向您表示歉意。”这位乘客并不领情,指着手表说道:“你怎么搞的,过了多久了,有你这样服务的吗?”而且,无论空姐如何解释,他都不肯原谅她的失误。

    接下来的过程中,空姐虽然心里感到委屈,但为了补偿自己的过失,每次给乘客服务时,她都会特意询问那位乘客是否需要水,或者别的帮助。不过,那位乘客依然置之不理,摆出余怒未消的样子。

    飞机落地后,那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然,他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过,但仍然满脸微笑地说:“先生,在分别前,请允许我再次对你表示真诚的歉意,无论如何,我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口,接过留言本写起来。

    等到所有乘客离开,空姐以为这下完了,没想到,她打开留言本,却发现那位乘客写的是如下一段热情洋溢的表扬信,在信尾,那位乘客说:“小姐,在整个旅途中,你表现出的真诚歉意,特别是你的第12次微笑,最后深深震撼了我,让我将投诉信最终改为表扬信!如果有机会,我将一定再次乘坐你的这趟航班!”故事解读:

    一个人要生活得健康,开心,快乐,需要他具备一些优秀的品质,其中,最重要的是拥有一个积极、良好的心态。

    当你带着这种心态全力解决一个棘手的问题时,往往发现事情并不像自己想象得那么糟糕。无论多么严重的事情,只要朝最好的方向争取,一个好的开头一定有一个好的结尾。应用之道:

    处世者最根本的一条,就是要培养一颗真诚的心。真诚的心就是不被迷惑的心,既不被自己的利益和情感迷惑,也不被自己的知识和成见所迷惑,以公平的心去评价和判断事物。

    真诚的心有诸多好处。比如,真诚的心让人透视现象看到了事物的本相。没有真诚的心,不免有偏见,以偏见之心去看事物,就如同戴着色眼镜看事物一样,必然不会看到事情的本来面目。以真诚之心去观察事物,一般都比较准确,比较不容易犯判断失误一类的错误。

    真诚的心,容易使人谦虚地听取别人的意见。如此,当然就能集合众人的智慧,以此弥补自己智慧的局限。这样,不仅能够正确判断、决策,也能顺利地解决问题,完成使命了。

    真诚的心,让人宽于待人。如此,则可以忽略别人的短处和不足,充分看到、发掘出别人的长处来。这种善用一切人事的情态,当然是人生、事业成功必要的助动力了。

    真诚的心固然很好,固然必要,但是培养起来却颇不容易。常常被利害和感情左右,是人xìng弱点之一,克服起来非常困难。要培养,就要从日常的生活中做起,时时事事检点是否感情用事、是否本位主义,经常反省自己的言行,不断培养和提高。

    □ 错过的好运

    从前,有一个人,他梦到一个神仙,神仙告诉他:“不久你将有机会得到很大一笔财富,并在社会上获得卓越的地位,而且还能娶到一个漂亮的妻子。”

    这个人终其一生都在等待这个奇迹的发生,可是什么事也没有发生。最后他死了,在西天他又看到了那个神仙,他对神仙说:“你说过要给我财富,很高的社会地位和漂亮的妻子的,我等了一辈子,却什么也没有。”神仙回答他说;“我从来没有这样说过,我只承诺过要给你机会得到财富,一个受人尊重的社会地位和一个漂亮的妻子,可是你却让这些从你身边溜走了。”

    这个人迷惑了,他说:“我不明白你的意思。”

    神仙回答道:“你记不记得你曾经有一次想到一个好点子,可是你没有行动,因为你怕失败而不敢去尝试。”这个人点点头。神仙继续说:“因为你没有去行动,这个点子便给了别人,于是别人成了最富有的人。”

    “还有,你应该记得,有一次城里发生了大地震,很多人被埋在废墟下面,你本来有机会拯救那些存活的人,可是你却瞻前顾后,畏首畏尾,结果错失良机,当然你也不可能获得荣耀和尊重。”

    神仙继续说:“你记不记得还有一个头发乌黑的漂亮女子,那个曾经令你着迷的女人。可是你认为她不会喜欢你,更不可能答应跟你结婚,你因为害怕被拒,就让她从你身旁溜走了。”这个人又点点头,可是这次他流下了眼泪。

    神仙说:“我的朋友啊!就是她!她本来应是你的妻子,你们会有好几个可爱的小孩,而且跟她在一起,你的人生将会有许许多多的快乐。”故事解读:

    我们每天身边都会围绕着很多的机会,包括爱的机会。可是我们经常像故事里的那个人一样,总是因为害怕而停止了脚步,结果机会就溜走了。我们因为害怕被拒绝而不敢跟人们接触;我们因为害怕被嘲笑而不敢跟人们沟通情感;我们因为害怕失落的痛苦而不敢对别人付出承诺。应用之道:

    人们常常发出这样的叹息,因为在跋涉了几十个春秋之后,回首看一看四周,究竟有多少知心的朋友,究竟有多少知心人时,却心中黯然,于是就痛苦地发出寻求知音的呼唤。

    中国古代先哲孔夫子曾说“三人行,必有我师”,这是说在普通的人中就可以找到老师,其实我们又何尝不可以说,三人行,必有我友。

    在生活当中,如果我们有心用自己的心去接触别人的心,那么我们就能得到真诚的友情,结jiāo可信的朋友。

    有一次,一个作家独自去看电影,然而看到一半时却停电了。他感到十分难受,因为旁边没有一个熟人可以jiāo谈,没想到身边的人却开口与他搭腔:“喂,没电真讨厌,咱们聊聊好吗?”这正合作家的心意,本来他正想不出如何来打发这无聊的时光,准备起身离开电影院。于是两人就海阔天空地jiāo谈起来,最后电影散场时两人竟然成了好朋友,而且后来还保持联系。事后作家感叹地说:“原来,友情就在一句话里。”

    友情究竟是什么,如此复杂的问题,如此难以圆满解释的定义,说开来,居然如此简单。

    每个人都是一个丰富的世界,每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的朋友发展友情,了解一下他们的内心世界,一定会发现有许多新奇的感受,学到许多有用的知识,就能产生一种赏心悦目的快乐。

    比如我们每天上下班都在街头遇到的执勤警察,我们每天上下班都见面的汽车售票员,甚至我们住处旁边的卖香烟的老太太,他们都是一个个富有个xìng的人。假如能用一点业余的闲暇,与他们jiāo谈一下,就可以发现很多以前我们所不知道的,但又十分精彩的东西。这种发现并不比哥lún布发现美洲新大陆有多大的逊色,甚至可以使我们觉得自己所生活的世界,充满了生机。

    大凡喜欢旅行的人,总是想找个伴侣,以打发旅途中那难忍的寂寞,帮助克服旅途中的各种困难。然而当今的西欧、北美,却出现了一种陌生者旅行团,团中的成员在以前都互不相识,只是临时被编在一起参加旅行。每个人的生活阅历、家庭背景、旅行目的,都不尽相同,但必须在一起共同生活,一起克服各种意想不到的困难,一起互相适应各自不同的处世方法和生活方式。这样通过旅行,大家都能认识新的朋友,了解不同的人物xìng格,打破各自以前的生活方式,发现许多以前不曾发现的生活情趣。大家在短暂的旅行以后,都会惊奇地发现:原来在自己的生活圈子以外,还有一个非常精彩的世界。自己并不是孤立无援地活在大千世界上,很多表面上素不相识的人,其实都是热心肠的好伙伴,自己更不是一个妄自菲薄的自卑者,因为我们居然能给别人以生活的勇气和精神帮助。

    所以,本来萍水相逢的陌生人,只要其中的一个先伸出友谊之手,陌生人也许就会变成好友。

    人在旅途,如果是单qiāng匹马,往往是寂寞乏味的,两个人一起旅行就会有互相照顾的伴儿了,而三个人的旅行就充满了欢乐和阳光。

    真正的友情在于执着的寻觅,也在于慷慨的奉献。

    □ 赞美的魔力

    戴lún是个很懂得运用赞美方式与人jiāo往的人。有一回,在公司的会议上,有一个同事提了一个报告,他的报告寻常无奇,现场也没得到任何掌声,散会后,戴lún和这位同事在厕所相遇,他对那位同事说:“你刚才的报告很好,简单扼要,我很欣赏你!”

    这位同事本来就不指望自己的报告能得到谁的注意,但戴lún的几句话,却让他心情愉快了一天。

    每个与戴lún相识的人,都会很快与他建立友谊。戴lún也常对别的同事表示他的欣赏,碰到男孩子穿了新衣服,他会不经意地说:“哦,真帅!”碰到女孩子换了新发型,他也会故意睁大眼睛说:“原来是你,我以为是哪个美人来了!”可以想像的是,戴lún与公司里每一个人都相处得很好,而良好的人际关系也给他带来了很多便利。故事解读:

    关于赞美的功用,想必是人人都清楚的,那也不必多说了。但一个有趣的事实是:所有人都喜欢听到别人赞美自己的话,但不是所有人都爱去赞美别人。应用之道:

    很多人不去赞美别人的内在原因就在于:他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心理中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为,那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应,可能是“君子坦dàngdàng,小人常戚戚”或“君子之jiāo淡如水”等。

    这种想法不仅存在于他们身上,一些xìng格内向的人的想法也是如此:害怕去做更多的进取的事,因为担心这种进取会造成道德意义上的责任。

    如果你的心中存有这样的误区,那么,我要告诉你的是:你多虑了。

    世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把赞美对方作为一种常用的、合适的jiāo往方式使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问做好!

    以下就来说说赞美别人的诀窍所在。

    首先,赞美要自然、顺势,不必刻意为之,太刻意会显得另有所图,可能对方不领情,反而弄巧成拙!此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了!最好是私下向对方表示你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方的情感的共鸣!

    其次,赞美要看对象,像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮,有小孩的母亲最好赞美她的小孩,慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱准没错!工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效!至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。

    另外,用语不要太ròu麻,能恰当地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张也会成为挖苦。一般

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